2018年員工工作計劃

無論是單位還是個人，無論辦什麼事情，事先都應有個打算和安排。有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協調大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。歡迎來到聘才網，下面是小編為大家為大家蒐集整理的，歡迎大家閲讀與借鑑。

　　篇一：2018年員工工作計劃

在20xx不知覺中工作了將近一年的時間。在這一年時間裏，我從一個剛剛畢業毫無社會經驗的大學生到一個在社會中逐漸成長的工作者，感謝陳總、感謝公司領導給了我一次次學習和鍛鍊的機會，感謝集團服務中心的同事對我所有的幫助和支持！ 祥雲的成長之路感恩有你們！

關於2018年的工作計劃與目標，現將彙報如下：

1、參加公司2018年度舉辦的課程會務工作（20xx年）;

2、參加公司2018年舉辦的三個以上的品牌課程學習（15月）;

3、提升計算機應運系統操作能力、目標執行力（12）;

4、詳細瞭解公司的入庫、出庫工作事項，協助鄭樵管理公司主倉庫的物料（12月）;

5、整理出一套服務中心會務崗位系統工作路線圖（23月）;

6、清理客户資料、統一編排、歸檔保存（13月）;

7、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力（48月）;

8、配合公司同事完成20xx年工作中各類需要協助的工作（112月）;

9、完成各月份公司下達的臨時性工作任務（112月）;

10、 業績目標：成交兩個以上品牌課程，月薪20002500元;

11、 個人目標： 20xx年買一台藍色超薄筆記本電腦，去旅遊兩次（112月）;

個人定位：

1、提升辦公室工作操作應運能力;

2、加強理財能力和目標管理執行力;

3、提高説話水平和技巧，突破口才;

4、定位個人形象，靜修心性、言行、舉止;

5、提高組織和協調能力，學策劃和晨會主持;

6、儘可能多地參加社會各類公益活動;

對公司的建議：

感謝陳總及公司領導把我從市場部轉調到集團服務中心會務崗位工作，祥雲也一直想用行動回報公司給予我重新開始的機會。

在進入集團服務中心工作的五個月時間裏，祥雲感謝集團服務中心的夥伴對我的幫助和理解！在這個工作室裏，每個人都讓我覺得温暖，謝謝你們陪着我一路成長。 同時在會務崗位工作的幾個月裏也發現了公司部分不足之處，綜合以下幾點：

1、公司的課程服務系統不夠完善，有諸多紕漏之處。比如：青少年教育服務系統，資料不齊全，更新不及時，落地服務未落實。部分客户資料比較混亂，公司應有專人對所有客户資料進行整理、歸檔、保存，供公司需要時做資料參考。

2、為落實公司的課程服務系統，課程服務中心可適當增員。成人客户、青少年資料和服務分開來，終生弟子資料由專人跟進和服務。多次回訪時有許多家長都提議需要更詳細更到位地輔導孩子的成長。如果系統不夠完善，服務做得不到位，那即使有再好的市場，盈利也不一定是公司的。

3、公司的部分制度沒有統一成文，有時具有隨意性。首先，過多的隨意變動會導致下層員工工作溝通失效，工作無果。其次，相關政策高層管理搖擺不定，致使基層員工部分工作無從下手、工作效果不明顯。最後，公司高層管理加強溝通交流，楊老師曾説過每一個基層員工實際只有一個直接領導。若同一事情，領導太多，想法不一致，經常導致決策不統一，基層員工就無法按時、保質、高效率完成公司下達的重要工作。

　　篇二：2018年員工工作計劃

一、工作目標

1。在部門經理/主任的'領導下，檢查落實部門規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。

2。安排、帶領、督促、檢查員工做好營業前的各項準備工作，及時、如實地向經理反映部門情況，向部門經理/主任彙報各員工的工作表現。

3。加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。

4。加強公關意識，廣交朋友，樹立本部門良好的形象，有一定客源。

5。熟悉業務，在工作中發揚吃苦耐勞，兢兢業業的精神，起到模範帶頭作用，協助部門經理/主任增強本部門員工的凝聚力。

6。檢查當班服務員的工作着裝及個人儀態儀表。

7。作好每位員工的考勤排休工作，嚴格把關，不徇私情。

8。合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衞生工作。

9。隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況，要在現場進行指揮，遇有vip客人或舉行重要會議，要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準，並親自上台服務，以確保服務的高水準。

10。加強與客人的溝通，瞭解客人對飯菜的意見，瞭解客人情緒，妥善處理客人的投訴，並及時向部門經理/主任反映。

11。檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況，做好安全和節電工作。

12。定期檢查設施和清點餐具，制定使用保管制度，有問題及時向部門經理/主任彙報。

13。負責餐廳的清潔衞生工作，保持環境衞生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。

14。召開班前班後會議，落實每天工作計劃。

15。注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，做好工作成績記錄，作為評選每季優秀員工的依據。

16。積極完成上級經理交派的其他任務。

有系統，有效率地完成工作的目標。在時間，人員，材料，設備，資金（成本）等方面得到更好的保證。

二、制定工作計劃的步驟：

1。確定工作的目標——————項目，內容，期限。

2。將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走。

3。工作程序的分析——————對完成工作的先後次序和人力，物力安排進行詳細説明。