貨代年終工作總結
自從**年5月進入公司,學會了很多東西,也適應了很多東西。這對於我來説是一個成長的過程,同時也是一個收穫的過程。
剛進入公司,感覺自己就像是一個毛頭小孩子一樣,對一切未知的事情是那麼的好奇,做事情又是那麼的謹慎,學着在陌生的環境裏去適應生活,適應工作,希望自己能以最快的速度融入這個集體。
由於剛接觸新的工作,對工作內容和性質還不是很瞭解,所見每天會按時完成領導安排的事情。剛工作的時候,感覺這份工作是挺乏味的,也挺折磨人的。但是仔細的琢磨一下,其實裏面要學習的東西也是很多的,自己對這個工作還不瞭解,對這個行業也還了解的很少。所以自己想以最快的速度去接受這個工作,希望能儘快的完成工作並且也做出自己的成績。
開始正式工作的時候,先了解一些貨代方面的單證之類的東西。還要幫着跑單師傅去送一些資料,這個過程是瞭解貨代操作流程和貨代單證的最佳時機,同時也是去接觸同行,瞭解同行工作模式的好機會。自己都會小心的完成每一個交待的任務,想讓自己做的最好一些。
接下來之後,會讓我們這些新手去了解一些國際航線,國際港口,以及船公司的'相關信息,還有就是國際相關的運費問題。這些知識也都是最基礎的知識,然而也只有將這些最基本的知識都做好了之後,才會對發展業務起到良好的作用。所有的同事都在努力的去學習這些有含量的東西。
在然後我們也開始試着聯繫客户了。開始是公司給我們一些合作過客户的聯繫方式,我們會在過去打電話開發成自己的新客户,並能繼續合作。我們也會在網上找一些公司黃頁,按照上面的聯繫方式過去聯繫客户,這個過程也是很耐人尋味的,很枯燥,卻也很刺激。經常被拒絕,有的時候甚至還沒開口介紹就背對方掛掉電話了。漸漸地由剛開始打電話還比教緊張變的也開始有技巧了,這就是自己進步的過程。隨着電話聯繫的多了,客户的數量也慢慢的有了起色。然後客户多了之後,我們又在若干的客户當中篩選有可能合作下來的客户,分析客户,瞭解客户的需求,並及時的跟進問過價格的客户,這些對於我來説都是重點功課,也是必備的事情。希望能通過自己的努力來實現願望。
工作漸漸地步入正軌,閒下來的時候,自己也會對工作進行思考反思,這樣自己有了新的理解,新的想法,新的態度。每個人根據不同的客户,根據自己的狀態,都有不一樣的收穫。最重要的就是無論做什麼事情,都是要通過自己的努力去實現價值,去完成目標的。
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