市場調查報告（經典15篇）

隨着個人的素質不斷提高，報告有着舉足輕重的地位，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的市場調查報告，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場調查報告1

社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬，同時也讓人們生存在巨大的壓力當中。空氣的污染，快速的生活節奏，升遷的“動力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區，生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅遊已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅遊過程中的愜意與放鬆，其實更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時間後，攜手親人，愛人共渡美好時光，是一件非常愜意的事。旅遊可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

1、旅遊市場的特徵

中國出境旅遊是一個增長很快的市場，也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次，與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅遊快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅遊的發展正在改變亞太和世界旅遊的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長，出境旅遊市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

1.1、旅遊動機激烈，各年齡層分佈較均學生羣體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘於墨守成規，易接受新事物，而旅遊作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數願意出外旅行放鬆心情，娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出遊的快樂。

1.2、旅遊出行方式選擇短線旅遊的市民們多選擇自駕遊，但更多的遊客選擇跟隨旅行社出遊，這樣省錢、省事、省心。自駕遊在資金上略顯浪費，在出遊方式上有其不安全性，路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外，廣大遊客也認為自駕遊、自助遊浪費資金、浪費人力，路上開車極易疲勞，到景區後無法盡興遊玩，安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最愛。

1.3、家庭收入越高，隨團旅遊經歷的人所佔比例趨勢越大在家庭月收入低於1000元時，52%左右的人沒有選擇隨團旅遊，而在家庭月收入達到3000元以上時，則超過70%的人會參加隨團出遊。看來，儘管對旅行社而言，價格的可調節餘地不太大，但普通工薪階層對旅遊費用的可支持能力依然有限。

1.4、出境旅遊者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數佔到一半以上，大學學歷以上佔到大多數，在企業中工作的人所佔比例較大，多為三口之家。2014年出境旅遊者的家庭月收入比2014年有所升高。

2、旅遊市場存在的問題

2.1景區太過擁擠，人頭攢動據調查顯示，33.3%的羣眾表示景區太過擁擠是引起他們旅遊期間不快的重要原因。小長假是旅遊高峯期，遊客人羣過於集中，在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制遊客的數量，景區內人員過多，遊客有時寸步難行，可能還會出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。

2.2景區的環境遭破壞個別商販利用景區內的動植物製作成商品出售，或是有些遊客隨意塗抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境，破壞了景區整體環境的美觀，影響遊客的旅遊心情。調查顯示，16%的人羣最不能容忍的就是環境被破壞。

2.3遊客被強迫購物旅遊市場中的購物服務方面存在眾多問題，引起了多數遊客的強烈不滿。存在的問題主要包括：

(1)購物點過多，時間過長。基本上每天都安排購物，有些還美其名曰“參觀學習，增長知識”。同時，與遊覽景點相比，在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的遊覽時間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

(2)購物點“單門獨户”，無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨户、旁邊並無其它商店供選擇或比較，遊客無法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。

(3)商品價格偏高。旅行社或導遊安排的購物點出售的商品，價格普遍偏高，有些甚至高出數倍。

(4)個別購物點限制遊客人身自由。在“新馬泰遊”線路中，旅行社安排遊客在馬來西亞的一家珠寶中心購物，該中心裏面人頭攢動，空氣混濁，但遊客若想出去並不容易，因為都被鎖在裏面，須由中心的人員打開門鎖才可出去，這種做法明顯限制了遊客的人身自由。

10.4%的被調查者，非常反感旅遊時餐飲、門票價格突然上漲。遊客們認為每年黃金週的漲價都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點在自説自話，未曾想過給出點安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

3、旅遊市場的旅遊策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業標誌，口號和文化。難以對客户形成深刻的印象，不容易擁有客户黏性。

3.1鮮明的標誌確立一個能夠吸引遊客的標誌，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會對客户有一個潛在的影響，使他們日後在選擇旅行社產品及旅遊中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務。

旅行社在組織旅遊的過程中，要把旅行地的優勢是什麼分析清楚，以及周邊景物都有什麼標註清楚，以便旅行者更好的安排好自身時間，由此旅行社的服務滿意度也會提高，會提高老客户的比率。在旅行者中，顯然跟團旅遊是一個很大的羣體，所以在這方面的服務及花銷應當增加，為旅行者提供更好的服務，包括旅行中的酒店費用合理，旅遊景點多樣性;此外，還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。

3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產品及旅遊地地點外，主動與遊客聯繫，主動向他們提供最新的價格及線路的變化，還要經常對遊客進行回訪，哪裏滿意、哪裏需要改進，以便及時的得到客户的反饋，改進旅行社的服務。

3.3針對各個的人羣的不同需求，推出專項旅遊產品

推出多種有特色的旅遊產品，滿足旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發旅遊市場的途徑。基於遊客心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

3.3.1探險旅遊年輕人追求個性化，喜愛標新立異，且好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅遊企業在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探祕等探險旅遊活動。

3.3.2生態旅遊新時代的人民羣眾環保意識很強，許多中國小校、居民社區還多次組織環保活動。針對人們崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品，一定會得到廣大羣眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快，生活水平提高。城裏人審美觀念也開始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人，田園風光迷人，鄉情淳厚感人已使城裏人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情遊，市場看好。保健是當今社會的另一時尚，這是人民生活水平提高所產生的'必然現象。隨着我國xx的開展，健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施，加強指導和培訓是應時之舉，同時也會為週末休閒增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間，可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。

祖國的河山，處處閃耀着革命的光芒，印記着紅色的史蹟。“讀萬卷書，行萬里路。”特別是學習活的知識，學習做人的好方法。遊客在觀光賞景的同時，還可以瞭解革命歷史，增長革命鬥爭知識，學習革命鬥爭精神，培育新的時代精神。

4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅遊市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅遊很快步入“微利時代”。從長遠看，市場主體的增加對整個行業的發展是利大於弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社採取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅遊市場上表現尤其明顯，如港澳遊和東南亞產品，因為這些產品的市場進入門檻較低。

此外，由於常規線路對遊客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅遊產品的開發。歐洲遊市場已經從嚐鮮式的旅遊方式向一兩個國家的深度旅遊方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客户進行有針對性的細化分類，真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

大量的研究結果也表明，對服務產品而言，除消費者親身經歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅遊地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅遊經歷。如果具有無限資源，旅遊地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”，使旅遊者在各方面都得到滿足。

市場調查報告2

一. 調查前言

1. 實踐主題：文具店市場調查報告;

2. 實踐實踐：20xx年4月~20xx年五月;

3. 實踐範圍：愛尚文具店，東城匯文具店及我校周邊文具店; 4. 調研目的：為了進一步瞭解社會各行各業現狀和加強社會實踐的能力，同時增強自己對市場空間的敏感度，決定對仙林校區的文具市場進行調研;

5. 成員分工：沈曉晴，宋玲燕與文具店老闆進行溝通交流，收集資料; 宋玲燕負責網上查詢資料，製作市場報告;

沈曉晴製作PPT, 對數據進行分析整理; 6. 調研內容：包括各店的各種品牌文具用品的貨源、文具的的種類、顧客的回 頭率、 對市場的佔有量等方面的調查。

二. 調查內容

1.貨品物種：文具(自動筆，橡皮，筆記薄等一些常用學習用品)，各類品牌間的文具;

2.銷售狀況：大多數文具店多為家庭經營模式，貨物的進出也缺乏條理，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發，但是值得肯定的是沒有針對的銷售一種文具而是多種文具同時銷售，給顧客有自主選擇權，使老闆獲得最大的收益;

3.銷售環境：從調查中可以知道，由於在學校附近，供求量較大，文具用品業相對發展較好，由此可以看出環境對銷售業績的影響是多麼的大;

4.銷售市場環境：不存在無照經營的情況，市場相對穩定。

三. 調查過程

完成了調查的前序工作之後，我們一致認為要做好這項調查需要有一個對此行業較為熟悉瞭解的人的指導。於是我們來到了愛尚的文具店，我們先和老闆簡單的説明了來意，老闆雖有抗拒但還是接受了我們的請求，並給與配合。他是想我們

最後調研結果對他有一定的參考意義，由此以做出經營決策。於是我們的調研就從校內文具店開始了。 經歷了一個多小時的觀察和談話，我們結束了在愛尚文具店的調查。之後我們又來到了東城匯的文具店，同樣向店主説明了我們的來意，令人欣慰的是該店主欣然接受了我們的來意，便開始了我們的第二次記錄與考察。後來我們又先後走訪了本校的`幾家文具店，並做了較為詳盡的調查。

在此次調查中，我們還對超過一百位學生進行抽樣實地訪問，對調查數據進行科學的統計分析得出學生文具消費行為狀況與發展趨勢。報告顯示，學生選擇購買文具最多的場所是學校，比例達47.66%，其次是學校附近的文具店，比例是31.78%，去家附近，網上及文具批發市場的佔少部分。

調查發現，在學校的周邊或裏面，基本都設有文具的銷售店，或開有很多生活超市，滿足學生的日常購物需要。在調查現場與部分學生家長溝通發現，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽可靠，質量有保障，也有部分認為在學生開學時，他們會直接到文具專業批發市場購買，主要是品種齊全，價格優惠。

從訪問數據顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對不同年級、性別進行研究發現，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠遠高於其他文具。但是不同年級、性別的學生購買文具的類別並沒有很大的差異，主要是學生的需要導致。

雖然學校是購買文具最多的場所，但是還是有很多學生對文具意見頗多，由於校內方便，很多人減少了外出買文具用品的時間，那麼，問題就來了。52.34%的同學都認為校內文具用品種類不齊全，此外校內各種商店在某種意義上形成了一些壟斷，造成價格偏高的現象也是讓一些同學們叫苦不迭啊，當然還存在着外觀不新穎和一些質量問題。隨着文具業的發展，文具的品牌也相繼誕生。據調查顯示，有52.34%的人對文具的品牌比較關注。在國內，發展較好的就要數晨光文具了，幾乎佔了市場份額的80.37%，其次就是真彩，也佔了半數以上。當然國外的產品也毫不遜色，耳熟能詳就是三菱和斑馬了，它們因書寫方便舒服而深受學生們的喜愛，當然價格比國內也要高上幾倍。目前中國普通筆業市場大致分為三類：第一類是以日本三菱、斑馬、派通為代表的外來品牌，品質優秀，價格昂貴，市場份額低;第二類是以晨光、真彩、愛好等為代表的國產品牌，質量較好，平價耐用，佔據絕對市場優勢;第三類就是各種低端雜牌產品，品質低劣，喜歡山寨大品牌的設計，很多甚至製造假冒偽劣產品

中國普通筆業市場分類

品牌 特徵 市場份額

第一類 外來品牌 品質優秀，價格昂貴 低

第二類 國產品牌 質量較好，評價耐用 絕對優勢

第三類 低端品牌 品質低劣，山寨大牌 較低

同學們購買文具也受很多因素的影響，最主要的是質量，同時價格和款式也很重要，當然也有少數同學比較注重品牌和潮流，儼然成為他們選擇文具的首選條件。

四.調查總結

隨着社會經濟活動的發展，文具店的性質發生了根本的變化。一是文具的種類已從單一到如今的種類繁多;二是文具的細分已發展為非常的有針對性。由此，針對不同客户羣體的文具店也相繼出現，並且有着很好的發展趨勢。許多商家也看到了這一商機，並準備進軍文具店業。但是，面對如此眾多的行業競爭對手，想在該行業佔有一席之地，商家必須對在投資前期對該行業有周密詳細的方案，從而優化自己的投資計劃。

各品牌產業應該以製造商、經銷商、零售商自身有限資源分配中如何衡量企業未來的定位是關鍵的戰略選擇，最起碼應該是階段性的選擇需要更加可取的理智科學決策，以明確自身在供應鏈中真正生存的機會和價值。在歐美、日本等發達國家文具行業已經歷了市場殘酷的洗禮，從製造商集團、經銷商集團、零售及直銷商集團的合併、收購，集團聯盟，以面對不斷挑戰的壓力，以獲取更大的市場份額，降低運營成本、有效的社會資源組合，尋求資本投資運營的增值和股東投資回報的最大化為原則，是中國文具行業值得借鑑的方式。這些發達國家的經營模式有很多值得我們中國學習的地方。

市場調查報告3

第一部分：調查簡介説明

一、調查目的

本調查項目目的在於瞭解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

二、調查內容

消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業、收入、消費結構情況調查，消費者購買心理調查，購買動機調查，購買模式調查，購買行為調查，購買習慣，購買原因，影響消費者購買決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿意度調查等。從商品(質量、安全性、種類的多樣性及全面性、定價、優惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽等)、超市位置(交通便利程度、接送路線設置滿意度等)、超市環境(貨架陳列、佈局、商品分類人性化陳列、音樂、光線、潔淨度、購物輔助配套等)、服務(服務人員着裝整潔性、服務態度、售後服務的完善性、投訴抱怨的處理等)等來了解消費者對超市的滿意度。 第二部分 超市市場營銷環境調查報告

一、調查結果分析

本次調研總共對64個人進行了調查訪問，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的佔據85.9%，學生佔據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學生。學生收入來源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人羣每月到超市次數有限。

從經營者角度看，他們無疑應該瞭解消費者的消費特點，對於不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經營策略和企業管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不願“斤斤計較”，購買商品也只是詢問大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時間去比較、挑選，即使買到稍有毛病的商品，只要無關大局，也不去計較。在許多情況下，購買動機的形成往往是由於外界因素的作用，如家裏人的囑咐、同事朋友的委託、工作的需要等等，動機的主動性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質量、價格當成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時，她們會非常注重商品的色彩、式樣。她們也經常受到同伴的影響，喜歡購買和他人一樣的東西。

二、消費者購物行為情況

一)影響消費者的購買因素

在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見，人人樂超市的顧客中，穩定顧客較多，約佔70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只佔15.6%。在選擇影響顧客購物的因素裏，在眾多的因素中，地理位置佔67.1%，價格佔50.7%，而環境衞生佔41.1%。説明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優惠是消費者所希望的。其次超級市場的環境衞生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環境好的就各佔27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價格和環境衞生並不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

二)消費者購買物品

在來超市的顧客中，有59.4%的要購買食品，37.5%的要購買水果蔬菜，21.9%的購買米麪糧油，買日常用品的有64.1%，其他的佔16.1%。

三)購物狀況環境評價

1)顧客購物評價

對於這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的佔1.6%。

而對於超市商品價格，25%的顧客認為價格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的佔1.6%。下圖則是顧客對超市服務員的服務態度評價

顧客對超市的服務態度評價

由此可見，絕大多數顧客對超市總體評價和服務態度評價，都感覺一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價格便宜，品種齊全，質量有保證。

超市購物的最主要特徵就是自選，為顧客提供的服務是有限的。這時促銷員、收銀員和場內服務人員的作用就凸現出來了。在找不到商品時，或者是找不到價籤或遇到技術含量較高的商品時，顧客就需要得到場內服務人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產品時，顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費過程的最後一個環節，它對顧客的情緒和滿意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款台是顧客對超市服務最不滿意的地方，收款排隊等待、收銀員態度不好和掃描設備問題而耽誤時間是影響消費者購物情緒和滿意度的主要因素。

(2) 購物環境 對於環境方面，有41.1%的人認為環境衞生很好、很乾淨;有52.1%的人沒有留意。表明在環境衞生方面做得不錯。同時，對於商場內播放的音樂，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物;而有的'人則認為播放產品相關信息和促銷信息

則會比較好。

有72.6%的對象希望定期地得到的無償的商品的特價信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什麼明顯優勢。

在來購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%

的認為基本滿足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的佔34.4%，很難找到商品的有12.5%。

來超市選購商品的顧客中，對商品各個方面的關注程度，有75%的關注商品價格，有37.5%關注質量，有32.8%的關注促銷，品牌和包裝各佔18.8%、14.1%。各種商品促銷活動，有56.3的消費者希望是特價促銷，有18.8的希望是買一送一，抽獎的佔14.1，捆綁銷售和返購物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消費者遇到質量問題較少，只有5.4%，但對於那些遭遇問題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，並對其道歉。超市的購物接送車，有68%希望擴大行車路線，增加班車。

市場調查報告4

當今的時代發展很快，大學校園處在時代的前沿，而當今的大學生更是時代的嚼蟹人，在手機方面更是如此，就在我們這樣一個普通的學校，手機的普及率可見一斑，拿我班來説，全班39人，36人有手機。隨着經濟水平的提升，購買手機的大學生會越來越多，而且手機更換的頻率也越來越快，因為大學生是對新生事物和新潮流反應最快的一個羣體，他們是以後手機消費的主流羣體，因此瞭解他們對手機的各種偏好和消費傾向以及各種需求是很有必要的。所以我們小組將進行大學生手機市場調查，並以此為目標制定如下調查計劃。

一.調查目的

這次調查計劃主要是針對大學生了解他們對手機偏好的選擇，分析大學生手機普及率來預測以後的需求狀況。

二.調查內容

基於要了解大學生手機普及率以及他們對手機的各種偏好和消費傾向以及各種需求情況,因此具體調查內容為:

⒈大學生對品牌印象與認知情況如何?

⒉大學生購買手機的影響因素有哪些?

⒊大學生手機擁有情況如何?

三.調查對象

這次調查是以大學生為對象，由於條件限制具體調查對象主要以本市各大高校學生為主，並以河北經貿大學為重點調查單位。

四.調查方式

這次調查採用抽樣調查和重點調查結合的方法,並以問卷調查的方式進行，

五.進度安排

第一步,制定調查計劃;時間：5月22日至23日

第二步,發放調查問卷;時間：5月24日至28日

第三步,整理分析數據;時間：5月29日至31日

第四步,編寫調查報告;時間：6月1日至2日

第五步,建立預測模型;時間：6月3日至8日

第六步,完成預測報告;時間：6月9日至16日

六.大學生手機市場調查計劃書

為了更好地開發某集團的手機市場，確立某品牌手機產品在本市的市場地位，拓展本品牌手機的市場發展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，受本公司的委託，計劃對本品牌手機市場進行一次較全面和系統的市場調查。

(一)調查目的

針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調查須本着科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：

1.明確手機市場的品牌認知與競爭情況;

2.瞭解和分析各層次消費羣體的消費需求和消費行為;

3.掌握手機銷售終端對各手機品牌的銷售狀況;

4.瞭解消費者及各手機銷售終端對大顯手機的認知和建議，以及與其它品牌相比的優缺點;

5.掌握其它品牌手機產品的營銷策略與推廣方式;

6.最終目的：

一是為調整本公司手機產品的營銷策略提供市場依據;

二是為確立本公司在大連市場的營銷定位。

(二)調查內容

1.各手機品牌的`認知與競爭情況

(1)各手機品牌的認知度;

(2)各手機品牌的購買頻率;

(3)不同檔次手機的購買頻率;

(4)各手機品牌的購買意向;

(5)各手機品牌的市場份額;

2.消費者的消費行為與需求

(1)消費者對各品牌手機產品質量的評價;

(2)消費者對各手機產品款式的認知與要求;

(3)不同層次消費者對手機產品價格的接受程度;

(4)影響消費者購買手機產品的主要因素;

(5)消費者對手機產品功能的要求;

(6)不同層次消費者購買手機產品的場所;

3.銷售終端各手機品牌的銷售狀況

(1)各銷售終端銷售不同手機品牌的數量與月銷售總量;

(2)各銷售終端銷售各手機品牌的喜好程度;

(3)各銷售終端銷售各手機品牌的價格;

(4)各銷售終端對各手機品牌質量、款式、功效的評價與要求;

(5)各銷售終端不同品牌手機產品的促銷與推廣方式;

(6)各銷售終端對本公司手機產品的評價以及與其它品牌相比的優缺點;

(7)請各銷售終端提出本公司手機產品存在的問題(質量、價格、包裝、客户服務、促銷)及建議;

市場調查報告5

一、背景分析

隨着第三次人口生育高峯的到來，作為服裝市場組成之一的童裝市場已成為企業的一個新的競爭焦點。據最新的人口統計資料顯示,目前我國14歲以下的兒童人數佔全國人口的25.4%，同時每年新增的嬰兒數約為XX多萬，再加上兒童生長髮育的速度快，因而每個兒童每年對於服裝都會有新的需求，由此可見，我國童裝的市場潛力是多麼驚人。但是，在我國的整個童裝行業中，童裝市場與日益擴大的消費需求還不能很好的融合，童裝市場還存在一些弊端。主要表現在以下幾方面：1.童裝的產品結構不合理;2.童裝設計水平比較低;3.國產童裝品牌缺乏競爭力。

二、調研對象：0歲至12歲的兒童

三、調研時間：20xx年1月~2月

四、企業概況

小天使服飾有限公司是一家專業兒童服裝公司：集設計、研發、生產、營銷推廣、市場管理為一體的綜合性的公司，公司以完善的產品結構、優質的售後服務，積極開拓和發展中國童裝市場，將最佳、最新穎的產品帶給消費者全新的感受。以其系列化、專業化、精緻化的商品伴隨着兒童度過快樂的童年。

公司旗下主打品牌xx秉承以促進兒童快樂過童年為核心的企業宗旨，積極倡導兒童健康穿着新觀念，我們堅持”以誠待人、以信為本、以勤創業”的企業宗旨，展望未來，我們將致力於xx品牌的全面升值!

五、調研目的

通過對xx品牌詳細的市場調查，分析出xx童裝的特點及其競爭優勢以及競爭中的不足，提出合理化的建議。

六、品牌競爭對手分析

隨着人們生活水平的.提高，童裝消費正日益成為當前國內家庭生活消費的重要支出之一，尤其對高檔童裝前景看好，因此xx童裝面臨着許多的競爭對手，例如zz童裝，紅黃藍童裝，博士蛙童裝，嗒嘀嗒童裝，其中以zz童裝的競爭最為激烈，但是在這種激烈的競爭之下，xx童裝亦能佔有一定的市場，説明xx童裝與zz相比存在着自己獨特的一面。在競爭中xx童裝的優勢有：

1、產品系列化：xx童裝不僅僅滿足於童裝的美觀功能,更適用於各種着裝場合要求的童裝。擁有時尚裝、休閒裝、運動裝、校園裝等不同場合的童裝多個系列。

2、崇尚自然：迎合消費者返樸歸真、崇尚自然的心理,xx童裝採用了自然化的款式設計自然，藝術與實用相結合。

3、款式與色彩豐富：滿足消費者對各種流行和個性的自然結合。xx童裝不僅款式眾多，色彩的運用也相當豐富。款式新穎眾多、色彩純正亮麗和對流行元素的準確把握等特點造就了xx在童裝領域異軍突起。

4、準確定位：隨着消費水平的提高和現代信息技術，家長們對品牌童裝顯得尤為熱衷。xx品牌童裝定位於中高檔消費，有一定文化修養內涵的羣體，有穩定的家庭收入，追求時尚、個性的80後媽媽家庭。

5、綠色環保：環保是童裝生產技術的嶄新話題,顯示人們對生存環境與安全的重視,xx品牌童裝倡導健康童裝新理念，面料輔料均通過國家質檢總局檢驗，打造的是最貼心的兒童服飾品牌。

但是與zz比較，xx童裝依然存在着不足的一面，其主要表現在：

1zz建立了一支國際水準的設計師隊伍，並與世界一流的服裝設計公司合作，實時獲取國際服飾潮流資訊，每季度開發數百個經典款式，引領着中國兒童服飾時尚。這是xx童裝現在無法相比的。

2zz是國內率先在央視進行大規模廣告投放的童裝品牌之一，廣告效應深刻的影響着消費者的消費觀，尤其是把孩子看的很中重的媽媽們，而xx並無這樣的條件。

七、品牌戰略規劃

為把xx童裝打造為知名品牌，我公司從以下幾方面進行了xx品牌的戰略規劃：

首先創市場，市場競爭就如逆水行舟，企業應始終瞄準市場的制高點，圍繞着市場不斷創新、激發和維護自己的競爭優勢;其次把品牌的建設貫穿在研發、設計、生產、銷售、服務的各個環節。通過科學的宏觀調控，形成統一形象、統一價格、統一服務的運作模式，使“xx”的品牌在瞬息萬變的時尚領域中永遠領先一步;再次，建立一支擁有自己特色的設計師隊伍，並且從品牌形象，產品設計，市場拓展，銷售服務和信息化管理等反方面進行全面提升。

八、結語

童裝將進一步加大品牌引進和運作的力度，以質量求市場，以服務求發展，擴大規模，致力於成為國際知名品牌，請大家敬請期待!

市場調查報告6

在過去的幾個世紀裏，這家旅館一直在以不可估量的速度發展。

隨着客人的日益複雜和更富想象力的設計的出現，出現了許多適合未來不斷髮展和變化的特殊類型的酒店。與此同時，隨着世界經濟的發展和人們生活質量的不斷提高，新型酒店正在世界各地湧現。

從以旅遊、娛樂、休閒為主的假日酒店，到以商務、辦公為主的商務酒店，再到功能更為具體的會議酒店，由於市場定位不同，周邊環境不同，業主投資意向不同，每家酒店都有自己的專業設計。不同類型的酒店會有不同的設計風格。比如度假酒店的整體風格是輕鬆、跳躍、美觀、休閒，而商務酒店的功能性是第一位的，風格一定要簡潔、明亮、醒目。

酒店內部流線和內部交通組織

流線和交通組織是公共建築設計的命脈，在酒店設計中尤為突出。乘客、非住宅客户、員工和貨運是酒店四條截然不同的流線。在流線佈局上，不僅要使交通順暢、便捷、有效，還要明確區分和有機結合四條不同的流線，從而在各個區域建立明確的相互關係。

1.流線形

流線形態決定了酒店組合的方式。設計中主要考慮的是客房住宿客户和非住宿客户在高峯使用期間對住宿服務設施、娛樂休閒設施等公共設施的使用要求。流線的形式和長度通常由三個方面決定：

（1）為了絕大多數乘客的健康和安全，有必要提出一定的強制性標準，如安全疏散、樓層負荷、通風和舒適度要求等。

（2）根據高峯時段的荷載進行設計，同時考慮高峯時段的錯位。

（3）可為設計設定合理的高峯延誤和等待時間。

鑑於酒店在綜合樓中的功能，在設計流線形態時必須考慮酒店在綜合樓中的位置，與綜合樓其他功能區的連接關係，以及抵離交通方式。

2.酒店內部關係設計

酒店的各項使用功能必須明確其規模和位置，並有機地結合成一個整體。各部分之間的關係可以用流程圖或分析圖來表示。在圖表中，功能和設施應按使用順序排列。在圖表中，層與層之間以及層內各部分之間的流線按活動順序進行分析和總結。

3.走道和樓梯

人行道和樓梯是交通組織的基本要素。各層之間用走道連接，可以使各層清晰，減少相互干擾。同時，走道對於有效的房間管理、清潔服務和維護也非常重要。所有交通走道還必須滿足安全疏散和安全控制的要求。

（3）酒店各功能單元的設計

1.入口和大堂

（1）主入口

主要人羣及其周邊區域的外觀應體現酒店的整體設計風格。入口處的標誌應該清晰。從入口和入口兩側可以看到室內景色。同時，入口應考慮無障礙設計。通常主入口至少要有5。5m的寬度，這樣在一輛車停下來的時候，其他車輛還是可以通過的。對於大量使用會議室和多功能廳的用户，應該有獨立的入口和直接進入大廳的通道。沿街設置的餐廳、售貨亭、大眾酒吧、咖啡廳、蛋糕店、啤酒屋等應有獨立的入口，還應有通向大堂隱蔽場所的綜合通道。

（2）大堂

大堂是客人進入酒店後體驗的第一條路，通向酒店的全部或大部分公共設施和客房。各種流程、集散區、緩衝區、休息區，大堂的每張桌子和服務枱都要定位準確。前台的接待、諮詢和結算服務應明確定位。大型城市酒店需要吸引公眾興趣，營造獨特奢華的氛圍，往往會刻意擴大酒店大堂的空間。在這種情況下，餐廳、休息室、咖啡館、售貨亭、蛋糕店、商業中心以及通向商店、地鐵和車站以外的商業區的出口通常設置在大堂。如果大堂在一樓，也可以沿街開設店面出租或自營，以建立酒店一樓周邊商業環境的匹配和形象一致性。

2.客房

客房是酒店的主要業務內容。客房是酒店利潤的'重要“來源”，因為它們的運營成本低，回報豐厚。因此，它也應該成為酒店設計中最具挑戰性的環節之一。房間通常分為單人房、標準間、套房和豪華套房。設計時尚應考慮自然房間的靈活使用，以便根據實際使用情況方便地調整不同客房的比例。

●客房門和客房走廊：客房入口門五星級酒店客房門下方應有自動擋風玻璃和隱門閉門器。客房入口處的小過道寬度至少為900mm，一般在1050 mm左右，五星級酒店的小過道最大寬度可達1200mm，但不宜過寬。要保證客人不能直接看到小走廊裏的牀。另外，如果開間寬度不大，小走廊會影響衞生間空間。

●工作空間：客人對房間內的工作空間要求很高，不僅需要足夠寬的枱面和通訊傳輸設備，還需要各種必要且預留的電源插座和數據插座。以及充足的光線或照明，以及可以存放文件和整理文具的傢俱抽屜。

●娛樂休閒區、遊客區：以往商務標準客房設計中的遊客功能逐漸弱化。從住客的角度，他希望客房私密，完全隨意。設計中可以增加閲讀、欣賞音樂等多種功能，改變了人們只能在房間裏躺在牀上看電視的單一局面。

●睡眠區：這是整個客房最大的功能區。牀頭櫃和牀頭櫃成為設計的核心問題。為了讓客人在進入客房後的短時間內感覺良好甚至驚喜，需要將設計重點放在面向入口方向的“第一視點”位置。對於標準客房，這個位置大概是在牀屏和牀頭區。

●衞生間：衞生間空間獨立，風、水、電系統複雜。設備多，面積小。要遵循人機工程學原理，處處人性化設計。在這方面，乾濕區和廁所區分開是國際趨勢，避免了功能重疊和相互干擾。

1.盆區：枱面和化粧鏡是衞生間設計的重點。要注意盆上方的石英燈照明和鏡子兩側或一側的壁燈照明，兩者都最好。

2.衞生間面積：首先要求通風，採光好。經常被忽略的一個問題是電話和衞生紙架的位置，經常安裝在衞生間的後牆上，不方便使用。此外，煙灰缸和小書架的設計也會體現出酒店的體貼。

3.洗浴區：是否保留浴缸往往成為主人的“雞肋”問題。大多數客人不願意使用浴缸，浴缸本身也帶來了負荷增加、投資增加、洗澡時間延長等諸多不利因素。除非酒店層和客房層需要浴缸，否則可以換成精緻的淋浴房，節省空間，減少投資。

以上對商務酒店的門廳和客房進行了分析總結，其中有很多個人觀點，不全面。對於酒店的其他功能部分，如會議、宴會、餐飲、娛樂等，每個部分都可以開發為一個話題，比較複雜。需要進一步的研究、學習和探討，這裏沒有辦法細説。

酒店是城市新技術的載體，是城市文明的窗口，是城市的呼吸器官。酒店設計這個課題空間廣闊，我的參與只是表面的，是我進一步學習、研究、總結的動力。

市場調查報告7

通過對近100家經銷商的調查發現，經銷商對路上的微型電動車合法化期望最大，消費者有年輕化的趨勢。

山東省作為微型電動車生產和銷售的主要市場，今年1-5月已達到12、2萬輛，已經達到去年年產量的60%。自20xx年成立以來，微型電動汽車經歷了野蠻成長的初始階段。面對不斷增長的市場需求，各大汽車公司都在加大投資，擴大產能，同時渠道網絡佈局也越來越受到重視。

經銷商作為汽車公司和消費者之間的中間環節，對市場問題有一定的認識，同時對消費者需求和產品質量有一定的看法。因此，本文通過對全國100多家經銷商的調查，重點從品牌認知度、分銷環境和消費者市場需求三個方面進行研究，為後續的微型車升級方向和發展趨勢提供參考。調查顯示，經銷商對路上微型電動車合法化的期望最大，消費羣體趨於年輕化。此外，在品牌忠誠度和產品認知度方面也有有趣的發現。

消費者觀察:市場出現新的需求，消費羣體趨於年輕化

在參與調查的100家經銷商中，72%的經銷商表示，如果政策允許許可，消費者會去卡，因為它可以合法上路，28%的經銷商認為消費者不會去卡。原因有二:一是領證比較麻煩；第二，你會因為違反交通規則而被罰款。

細分方面，經銷商期望微型電動車拿到牌照，合法上路。同時經銷商認為大部分消費者也可以接受車輛牌照。

但近六成經銷商認為，微型電動車的主要優勢是不需要駕照。經銷商一方面判斷消費者願意給車輛上牌，另一方面司機不願意或者無法獲得駕照。這反映了目前微型電動車存在的一個問題:駕駛員的資質和條件與產品不完全匹配。因此，一旦監管部門要求微型電動車駕駛員辦理駕駛證，就會影響這一類的銷售。另外，選擇題形式的問卷涉及到很多因素，其中省錢(約佔期權總票數的16%)、駕駛簡單(約佔期權總票數的13%)、方便小巧(約佔期權總票數的12%)等特點也成為了部分經銷商的優勢，而舒適安靜的特點卻無法得到經銷商的普遍認可。

品牌意識:經銷商有一定的忠誠度

發現近40%的經銷商只代表一個品牌，另有36%的經銷商代表兩個品牌。在我們的採訪中，很多廠商的銷售高管表示，他們並不排斥經銷商代理其他品牌，但同時，代理的品牌應該與其品牌有互補關係，不能接受替代關係。在這種情況下，大多數經銷商都忠於一兩個經銷商。

超過一半的經銷商對銷售的微型電動車的`總體評價是認可的。其中，在滿分為10分的評價體系中，55%的經銷商對所售車型的評分為8-9分，甚至有7%的經銷商對所售車型的評分為滿分，説明目前大部分經銷商對電動車的整體性能是滿意的。相應地，4%的經銷商對自己銷售的車型不滿意。

產品改進空間:續航里程有待提高

在問卷提到的9個方面(續航里程、產品質量、舒適性、智能性、產品配置、外觀、操控性、最大速度、外觀)中，綜合經銷商對微型車的所有投票主要集中在以下4個方面:續航里程產品質量、舒適性、智能性，其中，續航里程是大多數經銷商認為需要改進的部分，而小空間則被大多數人接受。在近百人的有效問卷中，只有11家經銷商認為微型電動車的空間需要改善，因為畢竟小，方便，這也是微型電動車的特點。

鑑於目前微型電動車市場的競爭強度，抽樣調查發現，超過一半的經銷商認為目前的市場競爭非常激烈，其中16%認為存在過度競爭，38%認為存在一定競爭，只有6%認為不存在競爭。低成本投資和高投資回報使得微型電動汽車的市場競爭加劇。

目前，參與問卷調查的100家經銷商中，超過60%的經銷商表示希望製造商能夠為其提貨提供優惠價格。因為目前經銷商的總成本中，訂車成本所佔的比重最大。因此，經銷商希望通過降低預訂成本來控制整體成本，從而實現資金的流通，提高收益率。此外，維護支持、銷售培訓、銷售返利也是經銷商所期待的廠商支持。

在以上分析中，以及汽車公司和經銷商的預判，微型車上牌、駕駛員上牌是一個明確的方向。這意味着不需要牌照作為促進消費者買車的因素，消費者可能更年輕，受教育程度更高。汽車公司和經銷商應該為此做好準備。因此，作為影響潛在消費者的主要因素，價格和使用成本仍然存在，這要求汽車公司不斷升級產品技術，生產出更具成本效益的車型，以匹配後續消費者不斷出現的新需求。同時，要求經銷商和汽車公司共同推出更多優惠活動，讓消費者受益。

市場調查報告8

一、調查的目的和依據

為了解公司是否滿足顧客當前和未來的需求和期望，公司組織了本次顧客滿意度調查，期待不斷改進產品質量、服務質量，持續改進質量管理體系的有效性，持續提高顧客的滿意度；依據公司《綜合管理手冊》關於顧客滿意度調查規定，進行顧客滿意度調查及分析。

二、調查經過

20xx年7月底，公司銷售部策劃實施顧客滿意度的.方式，組織了本的顧客滿意度調查，向有長期合作關係的顧客發放10份《顧客滿意度調查表》，至8月15日回收完畢，共回收10份，回收率100%，依據顧客滿意度調查規定，確認本次調查有效。收到顧客填寫的調查表後，針對綜合評價或單項評價分數較低的具體情況，銷售部責成有關部門進行了原因分析，提出並落實了整改措施，並以適當的方式向顧客做了信息反饋。

三、滿意度調查結果數據統計

1、此次調查的10家顧客的滿意度統計，顧客滿意的佔100%。

2、顧客建議共計：規格小、口味類型少、太油膩、太甜、促銷、更新品種慢、包裝檔次低。

四、本次調查處理結論：

1、顧客關於產品開發方面的建議，轉交生產部設計開發負責人。納入開發參考資料。

2、調查問卷的內容和格式應改進，難以瞭解顧客對產品質量的詳細反饋信息以及顧客關於交付和售後服務的感受等。

市場調查報告9

女裝市場分析

市場=人口+購買力+購買慾望；

消費者：人口+購買力

營銷手段：刺激消費者的購買慾望。

很多年前，流行“南北女裝 ，互不過江”這樣的説法，而如今“南裝北上”已經成為中國女裝品牌品牌市場的一個典型現象。

目前，中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭，甚至説品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境，只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業才能生存和發展。

現代女裝消費者需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝，對於服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閒、個性、品味、創意又具有職業感於一體的品牌，是滿足女裝市場的關鍵。

調查顯示，中國女性消費中，用於購買服裝服飾的花費排在第一位，從不同年齡消費者來看，現在中國的女裝品牌已經基本滿足了各個年齡段的女性的需求。但是現代消費者講究個性化，各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來越高，這樣就引起了服裝市場的分化和細分化。以適應不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

現在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細化，18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領以及35～50歲的高級白領甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業的着裝。

當前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費者：

1、18歲～25歲的青少年女性：

這個年齡段的消費羣，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這羣人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換

服裝最快的一羣，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費羣。

2、25歲～45歲的中青年女性：

這個年齡段的消費羣， 中高端服裝的主要消費羣體。已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象徵，故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，希望以服裝來突顯美麗。這一消費羣需要能夠滿足這一點要求的女裝品牌。

3、46歲以上中老年女性：

這個年齡段的消費羣，在社會經濟活動中不佔有主導地位，經濟收入處於衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導消費者。

女裝市場發展趨勢

由於年齡、體型、收入、工作及生活方式、個人價值觀的不同，不同的女性對服裝有着不同的需求，而個性、審美情趣則通過她們的.服裝表露無遺，尤其是在不同場合扮演不同角色時，女性的穿着風格迥異，服裝對於中國當代女性而言已經成為人生舞台上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。

1、個性的體現

現代女性多是追求獨立、自由、流行，為了彰顯個性和自我追求，個性化的服裝被越來越多的女性關注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做，甚至獨立專門的設計，才能滿足現代不同層次女性消費者的需要。

2、環保、健康的主題

人們對服裝要求舒適休閒、時尚個性的同時，棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續佔據主導地位，服裝款式也會趨向迴歸自然，簡約、樸素。

3、市場細分化加強

隨着人們經濟水平的增長，消費觀念隨之變化，人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費羣體，品牌定位的細分化，需要不斷加強。包括年齡、職業、生活方式、個人價值觀等等。因為品牌重複定位無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位細分化和品牌差異化。

案例：哥弟——細分市場一決雌雄

哥弟是近年來應用市場細分化策略比較成功的服裝品牌之一，30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究，需要得體而漂亮的衣着，但傳統着衣觀念和身材的限制，將她們阻隔在流行與時尚品牌之外，而她們恰恰就是紮紮實實的實力消費羣。哥弟女裝成功的祕密就在於解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上，哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵，以其準確的目標市場定位而在國內女裝界佔據一席之地。哥弟品牌絕不二價，顏色花而不哨，價格高而不貴，剪裁貼而不緊，完完全全對準了這羣消費中堅的“胃口”。執着的堅持獲得了執着的支持，哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍，固定的客源消費支撐起其市場位置，不管市場環境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風擋雨。

哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細分化策略的選擇得當，在其他品牌把產品大都定位在年輕人身上大做文章，激烈競爭時，哥弟瞄準中年白領這一中堅市場，從服裝設計、營銷網絡到形象設計都做足文章，從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞，並在國內女裝的銷售額上一直名列前茅。

營銷策略：

1、品牌定位與品牌推廣：

品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中佔領一個特殊的位置，當某種需要突然產生時，就會想到這個品牌。 現在的女裝市場品牌效應，是能夠引起消費者購買慾望的主要因素，已經超越了傳統的價格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑

是消費者瞭解服裝品牌和時尚信息的主要形式。信息時代，網絡營銷手段不可忽略。

2、店鋪裝修與服裝陳列：

品牌、裝修、陳列，是賣場店鋪吸引顧客的三個最關鍵因素。在店鋪建設方面，品牌是一個吸引消費者進入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象，顧客對產品和檔次有了直觀印象。因此，店鋪設計要典雅温馨，獨具特色。比如，店內設置休息區，雜誌等。

案例：

OTT品牌，源自於香港，它有着東西方的風格是一種在街頭風格女性化細節之間，調和變化的非職業化女裝。OTT以寬鬆、簡潔的風格兼顧了女性在職場和休閒場所的需要、體現了中立、簡約、時間性的存在。店鋪陳列，講究路線設計，引領顧客的視線和行走路線。

3、引起消費者購買慾望

各種營銷手段的最終目的就是激發消費者的購買慾望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產品、購買我們的產品，甚至重複購買，直至成為我們服裝品牌的忠實顧客。

服務至上。

給予顧客比顧客期待的多，超越顧客期待的高質量服務。

我們在讓顧客買到稱心如意的服裝，還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗，讓顧客感覺到消費的物超所值，有一種滿足感。服務顧客在態度良好的前提下要專業，導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式，而且對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等也要詳盡介紹。導購也要有設計師一樣的感覺。服裝品牌的設計師不僅僅是設計服裝，同時也要與各個環節配合、溝通，最後還要對店長和店員進行培訓，為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人羣、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場佔有率。

以質取勝

世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以説是對其服裝產品質量的忠誠。只有過得硬的高質量的服裝產品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。

服裝質量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重複購買者。價格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產生一段的時間的影響，但是以優良的質量得到消費者的認可，才是是品牌獲得堅實競爭力的根本途徑。

設計與市場的高度結合

款式，是當前大多數消費者最關心的問題，現代女性追求時尚、個性，新穎的款式不用擔心撞衫，個性的設計能夠彰顯自我，這樣的服裝吸引着大多數的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究，並考慮能否和已有的服裝搭配，以及款式的時尚程度等。當然，價格與品牌口碑也是影響消費者購買的重要因素，但是能夠購買一件衣服最主要的原因當然是自己對服裝的款式和風格非常的喜歡。

案例：太平鳥——“另類經營”打造時尚

太平鳥的成功在於她緊緊抓住整個產業的一頭一尾，“用設計引導市場、用市場昇華設計”，進行“輕資產”改造，主攻品牌、設計與營銷這些看不見的無形資產，並將其集聚到“時尚”一個點上，來創造和引導最新的消費需求，並憑藉對最新需求動向的掌控，快速集結跨行業的力量，發起一輪又一輪的時尚衝擊波。

太平鳥憑藉其設計實力做到每天10多款新時尚女裝的創造；以旬計算的全產業快速循環融合力；以小時計算的鋪貨效率，最遠至北方邊陲小鎮漠河，最新品上貨架可以在48小時內全球同步；在短短的時間裏，孵化出6個子公司、10多個流行品牌，幾十個創意團隊，統率100多家上游供應商和1200多家自營和加盟銷售網點。

這種太平鳥“另類經營”模式的根本在於如同掌握真理一般掌握消費新時尚，做最關鍵的少數人。

市場調查報告10

一、 基本情況

**縣轄4個鎮7個鄉，12個農林牧漁場，79個行政村，總人口24.7 萬人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發企業3家、縣級藥品零售企業16家、零售連鎖企業13家、縣以下藥品零售企業33家）全縣各類醫療機構301家，其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衞生院14家、各類衞生所/室266家。

二、 存在的問題

（一）中藥飲片市場混亂

由於我縣無中藥飲片加工廠，所以中藥飲片一般都是從外地採購。批發企業大批量購進中藥飲片，然後進行分裝。分裝後的中藥飲片無標籤，不能反映中藥飲片的產地、規格、產品批號等內容。根據國食藥監辦[20xx]358號文件關於加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求，凡是20xx年7月1日後無標籤的中藥飲片一律不得銷售。並依法進行查處。

（二）無證經營問題仍然存在

在一些偏遠的村屯無證經營藥品的現象仍然存在，無證非法經營業户法律觀念淡薄、唯利是圖。他們無需交納税費，對守法經營户的正常經營造成了不良影響，對人民羣眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深惡痛絕。

產生無證經營問題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當地無醫療網點，造成了市場的空白，一些人見有利可圖便非法購進藥品進行銷售活動；二是一些個體食雜店非法賣藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見不到藥，問也問不出來，而當地村民或村醫反映他們確實有藥品經營行為；三是一些學習醫療人員畢業後無就業門路，在未取得《醫療機構執業許可證》的情況下，私自行醫賣藥。

（三）藥品經營不規範

主要表現在：一是規章制度不健全，大多數業户都建立了藥品採購、質量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度，並懸掛上牆。但仍然有少數的診所存在着制度的不健全，沒有懸掛上牆等現象，有的根本沒有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫療器械購進、銷燬記錄不健全，有的甚至沒有記錄。處方藥、非處方藥不實施分類管理，藥品擺放不規範。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問題仍然存在；三是部分業户經營場所不符合要求。診室沒有做到三室分開。衞生條件極差，藥架落滿灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒有距地面10公分。與牆壁及散熱器之間的間距也沒有達到30公分。

（四）市場上假劣藥品仍然存在

一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；二是有的藥店、診所經營無效期藥品和過期失效藥品的現象仍然存在；三是個別衞生院、診所和藥店經營沒有進口註冊證和檢驗報告書的進口藥；四是有個別業户還經營醫療機構製劑；五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現這些問題的原因主要是個別業户法制觀念淡薄、見利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢。有的業户是沒有把好源頭進藥關，有的被以次充好。

（五）藥品經營人員素質偏低

據統計，全縣共366家藥品經營和使用單位中，有技術職稱的僅190餘人。佔從業人員總數的52%。有的從業人員不具備經營資格，有的不經培訓就上崗，有的從業人員連最基本的`藥品知識都不懂。

（六）相對人法律觀念淡薄，存在着僥倖心理

有的業户守法經營意識不強。對他們的違法經營行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷記錄不真實、不完整。對此問題他們認為這對企業根本無關緊要。只是走形式，與企業的效益也無關，所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業户總是抱有僥倖心理，檢查人員來了，馬上對自己的違法經營行為做點手腳應付了事。走後依然如故。另外還有部分業户看到檢查人員來了，馬上關門閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營業。有的業户即使不關門，對處罰也不認可，態度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。

三、 採取的措施

經過一年多的市場整頓，上述問題有的已經得到了糾正和緩解，但違法經營的問題仍普遍存在，有的問題仍很嚴重。為此，提出以下四項措施進一步加強我縣藥品市場治理工作。

（一）從“打黑”入手，淨化市場環境

從我縣情況看，無證經營的“黑點”暗藏在城鄉角落，管理部門很難找到。針對這一實際，首先廣泛發動羣眾，接受羣眾的監督舉報；其次利用“兩網”成果，發揮協管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎上，採取“地毯式”檢查方法，以鄉鎮為單位，集中力量，進行“拉網式”大檢查。一經發現無證經營藥品行為和製售假劣藥品行為，堅決依法取締。對於進門後找不到藥、看不到行醫賣藥痕跡而羣眾已指證其非法經營的“黑點”要死看死守，必要時請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過強有力的“打黑”戰役，徹底掃除“黑點”，為藥品市場的公平競爭創造良好

環境。

（二）規範從藥行為，提高經營管理水平

我局認真貫徹“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針。在加強藥品市場監督檢查，保證人民羣眾用藥安全有效的同時，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經營企業，採取邊檢查邊規範的方法，逐個企業進行分類排隊、建檔建卡，並結合藥品經營企業gsp認證工作幫助他們從建章建

制入手，從基礎工作抓起，主要在專人專職、規章、制度、營業場所、藥品分類、購銷記錄及完善設施等方面，嚴格按《藥品經營質量管理規範》要求，實施規範化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導過程中要找準問題癥結，落實整改措施，推進藥品經營企業儘快實現規範化管理的目標。

（三）強化依法監督，深入開展打假治劣活動

一是強化日常監督。藥品監督部門要切實適應監督對象多樣化，監督範圍逐步擴展和延伸的變化。採取日常監督和專項整治相結合的辦法，按照“全面整治、突出重點、標本兼治、務求實效”的要求。緊緊抓住直接危害人民羣眾用藥安全，社會反映強烈的突出問題，進一步鎮頓和規範藥品和醫療器械市場秩序。嚴厲打擊製售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過公開、公正、透明有效的執法監管，嚴厲查處各類違法案件，加大處罰力度，真正體現新機構的新形象、新效能；二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監部門要主動和衞生、公安、法院、工商、廣播等有關部門搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實效；三是建立獎勵機制，廣泛發動羣眾，實施社會監督。一方面，局機關要建立政務公開制度，增強執法監督透明度，接受人民羣眾對執法人員的監督。另一方面，通過設立舉報電話。接受人民羣眾對藥品經營點的有效監督，同時建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民羣眾的自覺行動；四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的範圍。形成假劣藥品和醫療器械無立足之地的社會環境和強大的輿論監督聲勢。

（四）力求標本兼治，積極探索和發展藥品零售連鎖經營模式

發展藥品零售連鎖經營，最重要的是選準規模大、實力強的連鎖批發企業，負責組建連鎖店，吸收農村各藥品經營企業加盟，對藥品經營實行統一配送、統一價格、統一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發動工作的同時，嚴格把好初審關。針對連鎖經營過程中出現的問題，認真研究有效措施，推動連鎖經營模式在我縣順利開展。真正通過連鎖經營特有的質量優勢、價格優勢和服務優勢，有效規範全縣藥品市場秩序。

市場調查報告11

一、雞精行業背景情況

“民以食為天，食以味為先”，消費者在追求的吃飽、吃好的同時要求菜餚更有鮮味、更有營養、更加健康。隨着粵廚、粵菜的流行，雞精逐步成為一個巨大的產業發展起來。在眾多的調味品中，消費者選擇了雞精，是因為雞精有以下特性：原料上來説它是以活雞加工產生，既有雞的鮮味又有雞的香味；其化學成分上將是核甘酸與穀氨酸鈉複合，鮮度相乘，實現增鮮調味二合一；鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍，是營養成分更高的健康食品。

我國調味品業的增長每年都在20％以上，雞精市場增長則在10％以上。隨着人民生活水平的提高，各地各區域消費水平以及人們跟風消費的趨勢將促進雞精的銷量進一步增加。在雞精強勢品牌的根據地，雞精人均年消費量2.7公斤，僅為其它習慣吃雞精的國家和地區消費量的30％－50％；而在雞精銷售的盲點地區，人均年消費量不足0.2公斤。據有關權威部門預測，我國“十五”期間調味品市場總產值將達到300億元。而我國目前調味品市場總值才100多億元，還有較大的市場上行空間。

中國是調味品生產大國，但真正的全國性品牌幾乎沒有。最新的一項調查顯示，消費者認為最好的調味品品牌中，只有一個品牌的提及率超過10％，其他業內知名的如珍極、豪吉、金獅、龍門、太太樂等雖然榜上有名，但都低於10％，其他各種地方區域品牌佔59.3％。由此不難看出調味品在整體上品牌集中度低，市場上還沒有領導品牌，甚至強勢品牌也沒有。對於調味品中的細分類別雞精，雖然品牌的集中度高，但是也都侷限在局部區域市場——太太樂憑藉雞精市場的第一品牌，迅速佔據了華東、華北、東北、西北的市場並具有主導地位；在華中地區則是百家爭鳴，有太太樂，百佳味、王牌、南家春等；在西南市場則是豪吉占有主導地位，其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等；華南由家樂唱主角。而聯合利華、雀巢美極的雞精等外來品牌登陸內地，收購品牌，收購企業，都取得了不錯的戰果。

若論雞精品牌的集中度，無疑是中國所有行業中最高的。三大品牌佔有了將近80%的市場份額，而最好的品牌滲透率不足10%，各種品牌佔據終端，消費者僅僅根據初步認知來選購產品。經過調查，目前在市場上領導雞精行業的品牌，在市場銷售的產品，餐飲業佔了70％，家庭消費只佔30％。但是，隨着市場的發展以及終端建設的成功，家庭消費的比重逐年上升，家庭消費大致增長的比例為每年5%，強勢品牌佔有的地區家庭消費發展的速度更快些，達到8%到10%。

二、市場分析

（1）市場高度壟斷　

以廣州、上海、北京和成都為代表的全國四大雞精消費區域被三四個品牌瓜分，各品牌依據自己的區域優勢成為領導品牌，企業的實力相差無幾，在勢力範圍內的市場空間依然巨大。　

目前川內市場豪吉、金宮的市場銷售網絡相對完善。尤其是豪吉，建立起了相對扁平的通路終端，以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道，致力於渠道扁平化建設。在各大商場超市、大小幹雜店、農貿市場產品的出樣率良好，市場價格穩定。其分銷深度已經滲透到周邊二、三級市場，渠道的寬度與深度都已經健全。

江蘇以及華東其他地區，雞精正在成為日益重要的調味品，主要原因來自於太太樂的市場引導。太太樂在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是，在渠道的深度和市場佔有率方面，太太樂已經在缺乏競爭的市場建立了強大的品牌忠誠。

（2）品牌繁多　

各種質量、各種標準的雞精很多——雖然國家出台了雞精行業標準，但是控制品質，執行嚴格的標準卻十分困難。在成都市場，雞精的品牌有二百家以上，以作坊模式的居多，有終端鋪貨的雞精29種，在餐飲競爭的不下20種雞精；但品牌繁雜，良莠不齊。　

三、競爭格局分析

根據市場佔有率來看，分別是太太樂、豪吉、家樂位於前三位。以成都市場為例，各種銷售場所市場佔有率綜合排名第一名是豪吉占70．64％，第二名是太太樂佔20．56％，其餘品牌僅佔8％。

太太樂以“鮮”的有一套，讓十三億人都嚐到鮮的味道，紅遍華東、華北、東北、西北，將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場，豪吉以第一個雞精品牌，綠色天然雄霸西南市場，而家樂則將華南市場收入囊中。其餘品牌則是在各自的`企業周邊建設渠道，圖謀發展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運營，巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉，從而輕鬆佔據中國雞精市場80%的分額。一東一西，遙相輝映，想獨霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現了品牌知名度+渠道+資本的強強聯合的優勢，使得國內雞精行業的競爭變得沒有懸念；從另一方面來看，我們發現中國雞精生產企業無論規模，還是品牌，還是銷售模式，都面臨着深刻的危機。

四、消費者分析

探究城市裏的雞精能夠迅速普及有一個重要的原因，發現與餐飲行業的推廣有密切的關係。某餐飲業人士曾表示：“餐飲行業能夠生存發展，全靠用味道把客人留住，味道好，一傳十，十傳百，不用打廣告，企業的美名也能遠播四方客。這幾年，消費者是越來越挑剔了，不僅要求吃好，而且要色、鮮、味具全，剛開始我們怕雞精會串味，事實證明我們的擔心是多餘的，現在我們大廚裏的每一道菜都離不開雞精了，而我們的生意也越來越好。”在餐飲業的帶動下，雞精迅速普及。這位廚師的説法很有説服力，也充分證明了雞精在市場教育、消費者引導方面，餐飲行業的推廣成為重要的基地。

與此同時，由於消費者長期使用味精調味，再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能，仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落後的地方，還不知道雞精是什麼的消費者比比皆是。看來，需要更多的雞精企業參與到市場終端的競爭中去，讓更多的消費者對了解雞精，因此雞精企業任重道遠。

據調查，城市消費者已形成購買雞精的習慣，經常購買者佔48．89％，偶爾購買者佔48．15％，只有2．96％的人從來不購買。年齡結構明顯趨於年輕化。消費行為特徵表現為重品牌，重口感，對複合調味品概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長期使用味精無益，開始固定消費雞精，並形成消費習慣。

五、優勢劣勢與威脅機會分析

a 雞精行業作為第三代調味品，具有味精所無法比擬的優勢：

1、從雞精行業的外部宏觀環境來看，雞精行業標準的出台以及雞精成分檢測標準的辦法的制定，有利於指導和規範目前散亂的市場。為雞精行業的發展創造一個良好的外部環境。

2、從雞精的原料上來講，將雞的香味與雞的鮮味合二為一，相比味精更鮮、更有營養，更受消費者喜歡。

3、從雞精的化學成分上講，它是核苷酸與穀氨酸鈉複合而成，具有耐高温、不串味、吃了不口乾的特性。這是其他調味品無法相比的。

4、雞精企業從一開始就將雞精定位成綠色食品，健康無污染的戰略，有利於雞精在消費者心目中樹立健康食品形象。

b 同時，雞精企業也有它自身的一些劣勢：

1、消費者的消費習慣的改變是一個長期的過程，目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強勁。而在經濟欠發達地區甚至還有不知道什麼是雞精的消費者比比皆是，因此雞精企業還要受到味精的威脅。

2、由於一些雞精企業的急功近利心態，導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱，使許多消費者認為雞精產品誇大其辭，而放棄使用雞精的念頭。

3、由於雞精有關是否含有雞的成份等指標檢測辦法還有待完善，所以目前在市面上許多小品牌在質量方面令人憂慮，市場比較混亂，競爭沒有秩序。

c 作為雞精企業將受到以下威脅：

1、雞精行業由於雀巢和太太樂、豪吉的結合，使得雞精企業之間的競爭迅速從戰國時代演化走到強秦一同江湖的局面，當先進的技術，強勢的品牌，完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時，對雞精領域的任何一個企業來説都是一種威脅。

2、行業領域裏的假冒偽劣產品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。

3、雞精行業有關成分含量，質量檢測標準等遊戲規則的制定，直接關係企業的生死存亡。

d 我們的機會：

1、雞精行業作為一個新興的產業，從整體而言，它所處於的階段仍然是導入期。一個人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區，其雞精的銷量都是8000噸，而中國去年的總銷量才僅僅達到2萬噸，其比例為3億：4萬噸；類比中國市場應有17萬噸。如此廣闊的市場容量，對於雞精企業來説機會是客觀存在的。

2、從雞精的渠道來看，大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業的鄉村之路來講，都是非常短的，其通路的末梢仍然停留在中心城市，二級城市。

3、從雞精的利潤角度來講，相對於家電行業，雞精行業的利潤還是很高的，對後進入市場者發展空間大。

4、從品牌戰略來看，雞精行業裏崛起的品牌僅僅有兩三個，所以品牌是雞精行業決勝的關鍵。

縱觀目前的國內雞精行業，作為第三代調味品，以其獨特的優勢，迅速佔領了消費者的胃口。讓十三億中國人嚐到鮮味，是太太樂，還是豪吉，還是……遊戲才剛剛開始，機會與威脅同在，一切皆有可能！

市場調查報告12

每年春節以後，行業走向等話題都會成為燈具人的焦點。國家政策、股市風雲、樓市走向……牽動着每一個燈具人的心。站在20xx的門口，我們不禁要問，你是繼續勇往直前?是謹慎原地踏步?還是無奈放棄留守?

20xx年2月份全國燈具市場抽調報告

20xx年新春以來，行業每個人顯得“猴着急”，在使盡渾身解數應對親人朋友種種“逼問”後，如今我們開始面對的是行業的“逼問”。面對20xx，眾人顯得更謹慎，戰戰兢兢，如履薄冰。賣場開業率，經銷商收緊進貨，廠家接單審慎，大傢伙處在觀望中。在此，依據線上燈具銷售情況以及古鎮燈飾報各記者站所採集的數據，匯聚成《20xx年2月份各地區景氣情況分佈圖》，以期能對眾人認知市場有所幫助。

01在中山古鎮，今年門市開業相比較去年晚了1-2天，並在元宵節後迎來高潮，全鎮8500多家銷售門店開業率達到90%以上，相當一部分門市處於裝修升級中。生產方面，不少中小廠家對今年走向相對迷茫，更多走差異化路線，做特色產品，做好售前售後服務等。

02濟南市場今年開門比往年都晚，市場正月十四開始有商户開業，但大部分商户元宵節售情況相對冷清，平均客流量在約5-8人/天，而很多商户沒有進貨，都是銷售年前的庫存。當天開業，但實際上要年十六才正式營業。儘管有商户年前裝修升級完畢，但目前銷

03在哈爾濱市場，彙集了十里河、豐光、濱江、好百年等市場，隨着市場的開業，商户緊隨步伐。其中，作為高端燈飾賣場的'十里河，由於剛剛開張不久，目前空置率為30%。

04貴陽三大市場正月初九開業，到正月十一開工率已達到60%以上，浙江商城燈具廣場開工率最高，達到80%以上。商家反映20xx年如果緊跟上貴陽快速發展步伐，生意可能會好一些，不排除仍會受到來自房地產不景氣的影響，還有電商衝擊對實體店的威脅不可忽視。同時消費者對品牌認可提高，體驗式服務越來越受歡迎。

05在成都市場，金府燈具城、愛燈堡等正月十二期間開業率已達到80%左右，主要以批發類經銷商為主，已有二三線經銷商開始過來進貨。另外，由於一些商户屬外地人，也導致開業相對滯後。另外，量力、華煌等市場空置率相對大些，同時也有一些商家處於裝修升級過程中。

06在瀋陽市場，年初八就有張士燈具城、十里河燈飾城等主流賣場開業，當天開業率都達到50%以上，由於有相當部分商户來自浙江等地，其開業時間相對晚些。不過元宵節後，各賣場開業率都到達90%以上。

07截止正月十四，太原燈具市場已開業商家數不到20%，大部分選擇元宵節後開業。其中，開業較多的經銷商主要集中在太原的居然之家和在太原做節日燈和批發的商户為主，外地經銷商則很多要元宵後才正式營業。

08在合肥市場，年初八就開始有商户開業，其中以批發性質為主。部分商户年前的常規庫存都已經消化差不多了。經銷商反映，20xx年行業真正的洗牌時代到來了，無論是廠家還是商家，低迷是外因，還是要練好內功。

09在海口市場，從年初九至年十二有商户陸續開業，而大部分集中在元宵節後。從過元宵後開業這幾天市場非常冷淡，一個客人都沒有，最少要過完2月份才會慢慢有生意做。

10作為主流品牌重要陣地，絕大部分商户緊隨上海燈具城腳步，與上海燈具城同步開門迎客。不少經銷商表示，年前基本實現庫存消耗的目標，年初開始進貨，同時門店準備開展相應的專題促銷活動，以此來拉動銷售業績。

11在北京，十里河燈飾城、萬隆匯洋、高力燈具港、居然靚屋等賣場匯聚，元宵節過後，各大賣場商户開業率基本達到100%。

12在武漢，專業燈具市場與綜合建材市場混合發展。在漢來廣場、天翔燈飾商城、五洲燈飾城、大武漢家裝燈飾城等賣場帶動下，武漢燈具商户初八開始開業。在經銷商中，有80%是外地人，多為浙江、福建等地，導致開業時間相對遲緩一些。目前，只是做一些規劃性內容，尚無具體行動。

13在長沙，年初十市場開業率在10%左右，而到正月十八，市場開業率則達到100%。不少商家預估20xx將比20xx年更加艱苦，因而更加用心打理自家店面。另外，今年庫存應該會有所保守的收緊，因為前面的局面誰也把握不定。

14在西安市場，大多數燈具城都在正月初十開業，只有一兩家燈具城在初十一、初十六開門，基本和去年營業時間是一樣的。另外，除了同泰燈具電料批發基地和光彩燈具城外，其他市場都有不同程度的空置，且相比去年空置率上漲。

15在常州市場，整體開業時間較往年遲1-2天，其中老燈具城年初八就有商户開業，而光輝燈具城、發得燈具廣場等由於賣場年十二才開業，元宵後基本全部開業。整個市場零售比例有所上升，批零比在1：3左右，由於分銷商尚有庫存且進貨熱情不足，今年未出現往年的補貨小高潮。

16整個臨沂燈具城共有800多家商户，初八當天開工率達60%，隨後幾天開工達七百五十多户，開工率超過95%。至於晚開工的商户，大部分是因為老闆是外地的，要等到元宵節後才返回臨沂，而一些則是因為去年效益不好今年歇業。

17相對其他市場，新螺螄灣燈具城開業時間較晚，市場於2月19日才開始營業，平時都是個人在店面把持經營，目前的經營主要還是放在地州客户的補貨上，地州上的客户也要進貨補足庫存消耗，備戰新的一年。

18當地經營燈具人員中，本地與外地各佔一半，其中華夏燈飾城以中高端零售為主，最大店面達20xx多平方;珠光燈飾城人氣最旺;華北裝飾城建有批發零售，輻射整個河北省。

19在鄭州，金泰成燈具市場、金泰成名燈廣場、華豐燈飾界等主流賣場相繼開業，大部分商户緊隨賣場步伐。其中，年初十金泰成燈具市場當天開業率79%，金泰成名燈廣場為90%，華豐燈飾界則為95%，一些商户開始裝修升級。

20南昌陽光燈飾廣場彙集國內外眾多一二線品牌，更是江西品牌總代的集結地;洪城等批發市場近幾天，有少數縣級鄉鎮客户開始年後補貨。另外，促銷節日將近，在摩拳擦掌，賣場廣告更是全面覆蓋。

市場調查報告13

調查時間：

20xx年12月16日

調查地點：

重慶財經職業學院各個商店

調查對象：

全院學生

調查方法：

抽樣調查

調查人：

覃亮、李慶林、黃英傑、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮

調查分工：

陶靜負責照相。其他人都進行面

一．調查目的

本次市場調查的目的是為重慶財經職業學院學生關於晚上在校飲食情況問題提供市場分析基本資料，以幫助該校學生調整飲食習慣方面做出正確抉擇。

本次調查的時間我們選的是星期5晚上8.20以後，我們調查小組的人員在8點15全部到位。針對學校的小賣部、水果店、麪包店、以及學校的燒烤店進行調查。在調查的進行中，大的問題到是沒有出現，同學們都還是比較配合，然後就是有的同學太過於隨意，以至於勾畫的選項都不是太清楚.然後對於問卷方面有的選項還不是很徹底，有些問題同學都不好回答！調查時間大概在1個小時以內，在寢室也作了了調查。

二.調查問卷分析

本次一下問卷是100份，進行的是抽樣調查，可以顯示出我們學校大多數同學的選擇性，以下是問卷的分析情況。

1.你的性別是？

這個問題得數據顯示是男生52%，女生48%，很明顯的看得出男女同學比例是相當的，不會偏差過大。我們為了不單一化，因為了解到我們學校女生是男生幾倍，為什麼保證調查的平衡性，所以我們在男生寢室的調查就多於女生寢室，下面是分析圖。

2.請問你是哪個年級的學生？

我們為什麼會設計出這樣的問題呢？主要是因為我們想從不同年級，不同的在校時間，對於加餐的調查。數據顯示出大1為31%，大2為56%，大3為13%。大一才來學校1學期對於加餐可能還不適應，然後大3又要出去實習。所以數據多半是存在大二這個階段的。

3.你平時是否有加餐的習慣？

這個問題是數據是28%有、35%無、37%看情況，很清楚的表明了同學加餐都還是沒有規律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現得那種情況。

4.你是否有把零食代替正餐的習慣？

這個一問題得設計只要看同學們是否有健康的飲食習慣，62%的同學只是偶爾會這樣做，可能出於多種原因也是可以理解的，也反映出我院學生做得比較樂觀。

5.你平時不加餐的原因是什麼？

面對這個問題，深入調查到了同學加餐的原因。20%的同學擔心自己發胖所以控制自己加餐，36%的同學表示沒有這個習慣，35%是選擇路程太遠的這一個因素，9%是經濟原因。這個數據顯示面對想要加餐的羣體，那麼最大的原因是路程太遠，如果這個得到改善，加餐的情況肯定會大幅增加。

6.你選擇什麼類的.食品加餐？

這個問題很明顯，直接可以看出選擇充飢類的站39%，還是有36%同學會選可口類的，有25%的同學選擇的是營養類。當然加餐地點宿舍是佔36%，因為同學們都比較喜歡方便一點。其他題目是比較開放性，我也不做分析了。

三.總結

針對這整個任務，我們小組都還是做出了比較完善的計劃，在每一個步驟都完成的較好，當然也會又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣力。可能對於問卷設計這個方面是我們這組最不好的地方，面對這個調查結果，我們對我們學校同學加餐情況也多少有點了解，既然我們做的是抽樣調查，那麼肯定不會是全面性的。看到調查數據顯示，我覺得我們同學應該想一想，到底是什麼原因讓自己有這樣的習慣，加餐的主要原因是不是同學晚上都睡得比較晚，然後有的同學買着泡麪是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來充飢？這一系列得加餐問題都還是值得同學們好好思考一下，當然我只是説的是少數的同學。

我覺得我們學校的加餐環境得到改變的話，我想同學加餐情況也會得到很到的改觀，然後我也希望我院的同學們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們的身體好起來。然後我對我院同學，針對我們調查的結果，給幾點建議：

1.儘量選擇不加餐，因為晚上吃了對睡眠不好。

2.加餐的同時應該主要一下營養，身體是自己的，要合理搭配飲食。

3.晚上不要熬夜，不要吃太多的方便麪，吃晚飯儘量吃飽一點。

市場調查報告14

當今和未來的國際國內競爭，説到底是人才的競爭。當前，欠發達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看，隨着經濟全球化的發展，人才全球化趨勢進一步增強，發達國家憑藉強大的經濟和科技實力，以優厚的條件在全球範圍內加緊吸引人才，包括我國在內的很多發展中國家已成為一些發達國家爭奪人才的重要戰場，而且現在有急劇蔓延到欠發達地區的傾向，這對我們無疑是一個新的挑戰。從國內看，我國加入WTO後，人才問題引起各地普遍重視，從欠發達地區看，人才資源特別是高中級人才和專門人才的大量外流，以及現有人才的年齡老化、素質滑坡，已使傳統的人才優勢逐步喪失，而新的人才優勢尚未培育起來，人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比，存在着較大的差距。作為欠發達地區，在激烈的人才爭奪戰中，如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作，那麼，在當今和未來的競爭中，我們就將處處被動挨打，並對經濟社會發展產生深遠的影響。為此，一定要在人才問題上增強憂患意識和危機意識，充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性，增強做好人才工作的歷史責任感和使命感，把人才工作提高到戰略高度上來研究和部署。

長期看來，雖然中國人才資源配置市場化的進程已展開，並取得了舉世矚目的成果，但由於諸多因素的'制約，我國人才的市場化程度還不夠高，存在以下幾個問題。

一、户籍制度的制約。

因為現行的户籍制度，很多畢業的大學生考慮到落實户口，很多人不願意到私營企業裏找自己合適的工作，尤其是北京、上海等大城市落户仍然受到嚴格限制，這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動，成為影響人才要素市場的重要因素。

二、人事檔案制度改革的滯後。

傳統的人事檔案管理制度與我國經濟社會發展的不適應之處主要表現在：單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經濟組織並存的新形勢；現行的“人檔分離，收費管理”的流動人員檔案管理辦法不符合建立統一開放的人才市場的需求；而且傳統人事檔案的採集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權”的要求。

三、人事制度改革尚未完全到位。

但是由於全民所有制事業單位專業技術人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規定與公務員辭職、辭退的暫行規定的不完善之處，影響了國家機關與事業單位人員的出口，造成了想出去的人出不去，不勝任的人該走卻走不了的局面，這些都導致了人才市場供需主體難以完全到位，人才市場運行機制不夠健全，市場供求、價格、競爭機制對人才資源配置的調節作用不能充分發揮。

四、人才市場管理體制沒有完全理順。

就全國範圍而言，很多地方還沒有建立起人才流動與人才市場活動的執法檢查制度，未對人才流動與人才市場活動實行日常即時性的監督管理，人才市場的就業歧視、職業安全、權益保護問題突出，影響了人才市場的健康發展。相關內容得知，我國人才總量每增長1%，拉動經濟增長1。28%，20xx年專業技術人才至少缺1746萬報告統計分析表明，人才發展與經濟發展有着高度的相關性。從年均增長速度方面考察，1978年至20xx年，人才總量的增長速度年均為7。34%，實際經濟總量GDP的增長速度年均為9。38%，經濟增長對人才總量增長的彈性係數為1。28，即人才總量每增長1%，拉動經濟增長1。28%。

特別在假日期間，人才網站的招聘活動卻熱火朝天。長假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會，不僅可以事先在網上搜尋好“東家”，還能在網上學習應聘、面試的技巧，既省卻了奔波之苦，又能獲得許多免費學習的機會。八方人才等人才網站在假期中均安排了不同類型的網上招聘活動。

市場調查報告15

一、市場現狀

珠寶首飾行業對繁榮市場，促進國民經濟的發展有着重要的作用。它的發展折射出老百姓生活從温飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統計顯示，20xx年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鑽石首飾所佔的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。

相對於其他高檔消費品，珠寶業確實有其獨特的發展空間。隨着國內經濟的迅猛發展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變為尋常百姓的消費品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用於珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業的日益蓬勃發展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以説，在揚州市場已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場。

二、市場前景

自1982年我國恢復黃金飾品市場後，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

全球最大的鑽石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先後與山東省、遼寧省簽訂了勘探鑽石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業和快速增長的珠寶飾品製造業。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位於北京、上海和廣州的“鑽石推廣服務”和“鑽石信息中心”通過舉辦各種行業會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鑽石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金製品生產、加工、批發、零售業務在內的26項行政審批項目.標誌着黃金、白銀等貴金屬及其製品從管理體制上實現了市場的全面開放。在税收調整方面.針對進口鑽石、鑽石消費税及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列税收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兑現.更是我國珠寶首飾企業參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鑽石辦、上海鑽交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鑽石進出口環節的有關税收調整問題做了大量工作.我們希望通過鑽石税收政策的合理調整.理順鑽石產業的環節.推動國內鑽石加工業的`大發展。

珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會羣體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金製造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鑽石飾品；而黃金首飾已經趨於飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鍊為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場後才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場後才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在櫃枱前仔細觀看或試試，並不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳琅滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告瞭解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹瞭解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗後才做出購買的決定。可見現在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買行為。但隨着生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

三、總結與歸納

珠寶企業營銷不僅要求珠寶企業適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地瞭解企業及其產品，從而對本企業產品產生購買動機和購買行為，使本企業的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業應根據企業的產品特徵、目標市場的市場營銷環境、企業內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合於本企業的促銷策略。

同時隨着珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。我國鑽飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鑽飾消費5820元.隨着我國居民收入的增加.鑽石首飾的購買力還將繼續增長。我國是一個新興的市場.發展的市場.我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業作為新興的朝陽產業.將在國民經濟發展中佔據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業的自律和業內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協會、企業的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。