消費調查報告【推薦】

隨着人們自身素質提升，越來越多人會去使用報告，不同種類的報告具有不同的用途。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的消費調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

消費調查報告1

調查目的：

在我國，隨着經濟的發展和科技的進步，大學生的消費支出逐年增加，且增幅越來越大，大學生已成為不容忽視的特殊消費羣體。本次調查主要是瞭解目前我校大學生消費狀況及消費心理，分析學生的消費構成，引導樹立正確的消費觀念，養成良好的消費習慣，調查對象：在校大學生

調查內容：

學生收支情況，學習支出情況，一是消費情況，電子通訊情況，電子通訊消費情況，消費觀念。

調查方法：

採用問卷調查形式，針對在校大學生可能出現的消費現象設計問卷調查內容，並對調查的結果進行分析。

調查結果與分析：

1、月消費總額有一定的差距。目前在校大學生大多來自農村，城市佔比重較小，大學生總體的月消費額主要集中在400元～500元和500元～800元這一幅度，少於400元或多於1200元的兩極分化現象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少於400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距較大。

2、飲食方面開銷大。飲食開支在消費總額中佔了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這説明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

3、平常購買學習資料的錢。在校大學生每學期購買學習資料的錢，10元以下的佔41.5%，10元～50元佔49.5%，50元～100元佔6%，100元以上佔3%。可見大學生平時買書的並不多，除了一部分考研、考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。

4、通訊網絡費用過高。被調查人羣中，對手機的擁有率為100%，mp3使用率70%以上，調查發現，大部分同學每月的手機費用集中在30元～80元，也有14%的同學每月的手機費用高達100元以上。電腦的普及率在學校中也是較高大概在30%左右，按照學校網費預算，每月收取網費20元，沒有電腦的同學每月的上網費用也差不多20元以上。

5、當手中有餘錢時最願意選擇的消費項目。吃喝，旅遊，穿着打扮佔比重最大，30%選擇儲蓄，5%選擇買書，1%選擇其他。可見民以食為天，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學生們也重視自己的穿着打扮，追求時尚成為部分學生的副業。女生中購買化粧品衣服的比重較大，男生用在交際娛樂方面佔比重偏高些。

6、在校大學生在購買衣物，生活用品方面，品牌意識有所增強，更多的學生願意購買品牌較好的用品，特別是女生對衣飾化粧品方面。這也表明大學生的消費水平整體上有所提高。品牌雖然很重要，但是不能盲目的只相信品牌，我們要結合自身的情況，以自身的需求為主，以質量為主。

7、日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家裏提供。其中勤工儉學的人數比普通學生多出十個百分點。而有些學生對於外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元～4000元居多，而有些同學的家庭月收入以800元～2000元居多，有8%還是月收入在1000元以下。

分析結果：

調查發現目前大學生消費情況呈現出這樣兩個主要特徵：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現為數量和結構兩方面的變化；二是大學生羣體內部的消費情況存在明顯差異。

大學生的消費構成跟與社會發展逐漸接軌。從調查中可至，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅遊、通訊網絡方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的`生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式逐步得到認可和接受，可見，大學生作為社會上一個活躍的羣體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發展同步。

理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用於飲食方面，而娛樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷於玩樂。由於消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，儘量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

消費呈現向多元化發展。大學生在實現温飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀聖賢書的天之驕子們，學習之餘也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中地追隨了流行於校園中的消費大潮，而缺乏了一定的規劃。調查中發現，大多數大學生都感覺錢不夠花，有許多的東西需要購買，只有少數的學生能夠有一定的積蓄。

對策與建議：

針對大學生中存在的不合理消費，提出如下建議：。合理規劃自身消費構成，增強理財意識。做好開支計劃，控制自己的消費，養成節儉的好習慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自身消費現狀，養成良好的消費心態，注重精神消費，養成健康習慣。把握消費時機，學會利用很多大商場換季時衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月給，不至於開學第一月就成為月光族。如果自己是控制不住花錢欲的人，出門前最好根據當天需購品的大致價格帶定量的錢。理性消費意識需加強，學會合理利用銀行卡，相對限制住自己的盲目消費。不要盲目追求所謂的高品位，這會引起高消費，不適合學生的實際

消費調查報告2

隨着國民經濟的迅速發展，人民生活水平不斷提高，學生的消費水平也不斷提高，高中生尤為突出。現在的中學生生活在信息通訊，科學技術發達的新世紀，

中學生的消費市場成為商家的必爭之地。有的中學生能正確利用好手上的錢，但是有的人卻出現亂消費的現象。為了更深入的瞭解中學生消費狀況，揭露這一現象，警示有這種行為的人，並建議正確的消費途徑，我展開了對湖南省常德石六中高中生消費情況的調查活動。

研究結果：

一、消費狀況

（一）高中生消費水平太高

在校高中生擁有手機的數量上很驚人的，據不完全統計，僅高中一年級擁有手機、小靈通的數量平均沒班在10部以上，而且他們的手機樣式新穎，講究國際品牌，有的手機比起大人的來有過之而無不及，這一部分有手機的人，很大一部分的是自己家的親戚給的，一部分的人的手機是自己買的，還有一部分的人的手機是朋友送的。且根據所調查對象反饋的信息：認為很有必要或有必要配備手機的高中生佔調查總人數的36％，認為沒有必要和很沒必要的學生只佔23％。手機買了使用就需要繳費，這又是一筆不小的開支，這些情況的出現我想是與如今社會的發展聯繫的，一部分人生活開始富裕了、有錢了，認為可以給孩子多點消費的錢了，於是“壓歲錢”逐年升高，據統計，班上學生20xx年的壓歲錢平均在1500左右，所以，高中生兜裏“有錢了”增長可他們的超前消費觀念。而且，據觀察和統計，現在部分的高中生上學已經開始不願意騎自行車，而是改騎摩托車了，他們認為這樣氣派，這是很不應該出現的現象不僅不安全，也造成不好影響。在目前掌握的信息來看，高中生的消費持快速增長趨勢，即使是有的學生因家庭條件所限，消費檔次稍低一些，但其消費總額在家庭支出中的比例也普遍偏高。有調查顯示，在家庭消費支出中，未成年消費者的消費量幾乎佔家庭收入的二分之一。

（二）消費日趨多元化，但消費結構不合理

在學生的消費結構中，物質消費佔絕對優勢，精神投資少得可憐。據調查，高中生零用錢用途中排在首位的是“買零食”，其次是迫於學習壓力而購買學習資料，購買課外書報的比重較低。此外，小部分男生和小部分的女生選擇了“請客送禮”。

在社會各種不良風氣的影響下，部分高中生也染上了不少不良習慣，這也在很大程度上影響到了他們的消費取向。據統計，目前有部分的男生和一小部分的女生吸煙、飲酒。

二、形成因素

（一）主觀因素

1.中學生消費意識差，容易出現攀比心理。主要表現在主要表現在：過於注重外表，

過於在意別人對自己的看法。吃、穿、用都講究名牌，原因就是名牌的更漂亮、更顯高檔，這樣就可以在同學面前炫耀，目的是想別人都尊重自己，這樣很容易在同學之間形成攀比之風，這樣，亂消費的現象更加嚴重。

2.從眾心理在作怪。在中學生中普遍存在一種心理，就是“別人有，我也要有”。

在這種心理作用下，別人有手機，我也要有；別人有MP3我也要有；別人有電腦我也要有；別人有……，形成了一種畸形消費狀態。而這中心理成為中學生攀比消費的主要因素不管東西買來對我用處多大，我拿來有多大的用處，反正別人有了我也要有，要不然我怎麼在同學面前有“面子”，正如我上面提到的手機，摩托車一樣，都是攀比之風造成的'，作為一個學生，每天上課能有多少、多大的急事非要找到人不可呢？還比如摩托車，首先，從消費價格上來説，一部摩托車的價格是一部單車的10倍以上，這就造成不小的浪費，而且摩托車是機動的，每天又要使用不少的汽油，這又是個不小的消費。更重要的是，對於一個高中生來説一般是沒有摩托車駕駛執照的，騎摩托車即不安全，也給他人安全造成威脅。但正是由於這種從眾心理作怪，所以越來越多的人加入到使用手機和使用摩托車的行列中來。

（二）客觀因素

1.社會大環境的影響。隨着社會的發展和經濟發展水平的不斷提高，人們的消費水平逐漸提高，隨之出現一些出手闊綽的貴族，於是為了所謂的“面子”，人們便不惜付出更高的代價。而且，社會中流行產品更新換代頻繁，在從眾心理的驅使下，中學生也馬不停蹄的追趕潮流。

2.父母對子女的溺愛。現在的中學生大多數是獨生子女，家長把他們當成家裏的太陽，很容易使他們養成“要風得風，要雨得雨”這種以自我為中心的性格。錢用完了，又向父母要，父母不給，便發脾氣……如此下去，助長了他們亂消費的風氣，使他們變得自以為是，一意孤行，不考慮別人感受的性格。而且還如我上面提到的，隨着生活水平的提高，有的節日特別是春節，有的學生的“壓歲錢”更是多的數不勝數，家長給了又給，親戚也給不少

而作為中學生，自我控制能力差，有錢話到沒錢止，而他們花錢的地方相對而言是比較少的，於是，這部分“多餘”的錢就用來買手機等高價格消費品。有的甚至用來購買不良消費品，比如煙、酒。有的孩子過生日的時候，有的父母也認為是一件不得了的事。做酒席覺得還不夠主動問自己的孩子有什麼要求，只要孩子的要求他們一律答應。

3.學校教育還存在弊端。一些學校過於注重對學生知識能力的培養，而忽視了對學生良好習慣養成的教育。現在教育制度雖然在不斷的改革，但受以前教育制度的影響，現在一部分學校仍然更多的關注的是學校的升學率問題，關注的是學生的學習成績問題，關注的是學生知識能力的問題，關注的是“智”的問題。而對學生的“德”的培養仍然不是很重視，對學生良好的生活習慣的養成相對而言也不是重點，這樣沒能養成學生良好的、正確的消費觀念。

4.還有一些其它因素，比如社會因素等。特別是社會因素，中學生一般而言都是走讀聲居多有時後放學路上，回家路上耳濡目染，回看到社會上一些不良的風氣，學生的分辨能力差，不能分辨事情的好壞，覺得好玩就學上了，中國是個人口大國，手機的使用量是極度驚人的，而作為一部分尚未成熟的學生，在社會上看那麼多使用手機的人羣，他們也就不會管一部手機對自己的用處到底有多大，就回要求父母買，還比如因為中國是個人口大國，抽煙的人更始多部勝數。有的學生染上了抽煙的壞習慣，我想很大一部分人是因為在社會上看見不少人抽煙覺得“新奇”“好玩”就染上了抽煙的惡習。所以，對於這羣還沒有成年，判斷能力還不強的學生，營造一個好的社會環境是非常有必要的

建議：

1.樹立正確的消費觀念，適度消費，不盲目消費、盲從消費，避免一種攀比之風的形成。加強自身的理財觀念。養成一種勤儉節約的習慣，不要把錢用在一些既昂貴，又不實用的東西上。如購買衣服鞋襪時，不必追求名牌，應學會購買物美價廉的商品；更加要多從父母的角度出發，懂得錢是來之不易的。

2.作為父母對孩子的愛還也要科學合理，對孩子的不合理要求不能聽之認之，要給予孩子適當的批評和教育，幫助孩子從小養成良好的習慣。孩子過生日的時候，可以適當的給孩子買點東西意思一下，表示出父母對孩子的愛，表示做父母的仍然非常疼愛孩子，記得孩子的生日，段對於部分孩子提出的過分要求，就應該果斷的拒絕，並告訴他們這是一種不正確的消費觀。

3.學校方面也應該叫強管理和監督，不僅在教育上要注重學生知識能力的培養，同時，也要注意學生生活習慣及品德的培養，應該嚴厲禁止超前消費，要給同學樹立正確的消費觀念，比如，我在前面説的有的學生上課騎摩托車來的這種現象，我認為學校就應該嚴厲禁止，這不僅是從學校本身的情況出發，學校學生多，一個不懂駕駛的人騎個摩托車在學校穿來穿去，別的學生能保證安全嗎？同時也是出於對騎摩托車的學生出發，保障了他們在上學，放學途中儘量避免危險。

4.提高社會上的一些風氣，比如吸煙、喝酒等，應該給學生樹立正確的榜樣，當然這方面是要求學校和學生家長共同配合的，學生家長不給學生過多的錢進行惡性消費，學校要加強學校的管理制度，杜絕學生在學校偷偷吸煙、偷偷喝酒的惡習。社會的風氣需要大家工頭努力才能形成，中學生的正確的人生方向，需要家庭，學校的共同的導向，作為一羣自制能力和判斷能力都還不夠的中學生，更多的是需要家庭，需要家長的監督和教育。

消費調查報告3

隨着科學技術的高速發展，刷卡消費、網銀支付、支付寶付款、微信付款等比現金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現。近期，網上更是流傳出“現金即將消亡”的説法，有些人表示手機上要是沒安裝個金融軟件都不好意思出門購物。這些現象引起了廣大網民的熱議，對消費者付款方式的選擇作出調查。

首先，付款形式主要分為兩種，一種是線下付款，一種是線上付款。線下付款也就是直接現金付款，線上付款是指一切需要通過網絡的途徑來付款的方式，包括支付寶、網銀、微信支付等付款方式。

此次的市場調查報告顯示，18—40歲之間的消費者購比較喜歡在線支付的方式，他們的手機上普遍安裝有兩個或連個以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時使用的次數最頻繁，7成消費者放心在支付寶裏面存放超過500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費者歡迎，許多消費者也願意在微信錢包存放資金。調查發現，對於年輕消費者來説，即便不是進行網購而是進行現場消費，他們也樂於使用支付寶付款和微信付款。因為一方面他們覺得帶現金麻煩，而在線付款只要有網絡就很方便，而且有的時候出現忘記帶現金出門的突發狀況，在線支付剛好可以消除沒有現金付款的尷尬；另一方面是出於安全考慮，擔心現金出現假幣的情況，而線上支付則不會出現假幣。鑑於年輕羣體對於在線支付的熱衷，許多商家和購物網站，都開通了網上支付的功能，如網銀、支付寶、微信支付、財付通等支付方式。

另外，消費調查中我們也看到另一個現象。在40—60歲之間的.消費者中，傾向於現金支付或者刷卡消費的人更多。產生這樣現象的原因有三個：①這個年齡層次的人羣對於網絡付款和第三方支付軟件的瞭解有限，使用上有困難②他們對於線上支付的安全性保持懷疑態度③這類人羣認為現金消費和刷卡消費相對實在，已經習慣了這樣的支付方式。可見，雖然在線付款的方式更為簡便，但也並不能被所有人接受。

綜合調查的結果來看，購物中導致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個。一個是因為年齡層次不同，所能接受的付款方式不同。另外一個原因則是對於網絡技術的瞭解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無論是哪種方式，都是出於人們最本能的心理反應來選擇，沒有對錯之分。

消費者在進行購物或者消費時，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會根據各種不同的情況來做選擇。提供這方面的消費者購物付款方式和付款習慣的調查，為企業是否開拓多種付款渠道做依據，提高消費者的滿意度。

消費調查報告4

一、調查的目的和好處

隨着經濟的發展和生活水平的提高，人們的消費觀念發生了很大的變化。大學生，作為即將步入社會的特殊羣體，其消費狀況已經不容忽視，消費心理和消費行為也受到越來越多的社會關注。為了瞭解

大學生的消費狀況，找出影響其消費行為的因素，從而引導非理性消費，幫忙大學生樹立正確的人生觀和價值觀，我們透過發放調查問卷和採訪的方式，對天津商業大學大一、大二、大三、大四的學生進行調查。

二、問卷調查統計結果及分析

本次調查共發放調查問卷400份，其中有效問卷360份，有效率為90%。透過調查結果顯示，大一、大二學生消費狀況比較相似，大三、大四消費狀況有必須的趨同性。

（一）大一、大二消費狀況統計結果及分析

調查結果顯示，每月生活費用在900元以上的佔30%，每月生活費在600―900元的佔50%，每月生活費在300―600元的佔18%，月生活費在300元以下的佔2%。這些學生中生活費主要用於：飲食、購買衣服、手機費、戀愛、購買學習資料。其中這些大學生生活費的主要來源94%靠父母帶給，4%靠做兼職，2%靠獎學金，0%靠其他途徑取得生活費。

1、飲食消費

飲食消費是大學生每月生活費用的主要支出，其中有定期聚餐的學生佔80%。大一、大二學生由於功課比較少，沒有考研和就業的壓力，因此與同學聚餐，交流感情，成為大學生活中比較重要的一部分。被調查的學生中，每次聚餐費用超過90%的學生每次聚餐費用在150元以上。

2、購買衣服消費

“愛美之心，人皆有之”，大學生對自我着裝的要求也越來越高。30%的學生每月用於購買衣服的費用在200元以上，46%的學生用於購買衣服的費用在150―200元，20%在100―150元，4%在50―100元，0%在50元以下。越來越多的大學生追求名牌和檔次，期望自我受到更多的關注。女生買衣服的宗旨一般是款式時尚，有個性，有檔次，而且買衣服的次數很頻繁，大多數衣服只要不喜歡就不會再穿了。男生則不一樣，大多數學生每月買衣服的次數不多，但費用卻很高。在調查中“當您進行某項消費時，思考最多的因素是”，60%的學生選取該商品的檔次。期望自我在羣體裏受到更多的關注，和自我的同學攀比，是越來越多大學生的消費心理。

3、手機費

調查結果顯示，40%的學生每月手機費在50―100元，26%在100元以上，20%在30―50元，13%在30元以下，1%沒有手機。其中這些學生的手機費用大部分用於發信息和上網費用。“老師講課的質量直接決定這個月的流量”，很多學生本末倒置，在上課時光，用手機上網，瀏覽網頁。但這些學生並非查閲與學習有關的資料，而是和好友聊天和看qq空間。大一、大二的學生專業課較少，像形式與政策、馬克思課等便成了這些大學生“休閒和娛樂之地”。

4、戀愛消費

大學生中戀愛消費的比例不斷上升，無論社會還是學校，都對大學生戀愛採取認同的態度，部分學生家長甚至鼓勵孩子去談戀愛。在問卷中，“您每月與戀愛相關的支出是多少”，70%的學生每月戀愛

支出在200―300元。但這些學生中生活費都是來源於父母。

5、購買學習資料的費用

調查結果顯示，“您每月用於購買學習資料及用品的費用是多少”這一問題中，70%的學生在50元以下，20%的學生在50―100元，6%的學生在100―150元，3%的`學生在150―200元，1%的學生在200元以上。大一、大二的學生還沒有明確自我的人生目標，對於學習的投資還比較少。

（二）大三、大四消費狀況統計結果及分析

與大一、大二有所不一樣的是，大三、大四學生在學習資料方面的投資要遠遠高於大一和大二學生。大三、大四的學生多數為自我設定了確定的人生目標（考研、攻讀各種資格認證、英語過級考試等等）。調查結果顯示，70%的學生用於購買學習資料及用品的費用在150―200元，20%的學生在200元以上，10%的學生在150元以下。在飲食消費方面，大三、大四學生比大一、大二學生少，大部分學生都選取在校內食堂就餐，聚餐狀況較少。此外，大三、大四學生的手機費用也比大一、大二學生少很多，原因在於大部分大三、大四學生有電腦，很少用手機上網，而且上網大多數是查閲與學習相關的資料。

（三）大學生消費觀念和消費心理分析

在大學生消費中，理性消費和非理性消費並存。

1、大部分大一、大二學生存在非理性消費的現象。聚餐、戀愛、追求名牌和時尚是永但是時的話題。作為大學生這個階段，大學生的交友動機十分強烈，人際關係網更寬，外出、聚會、出遊等活動也越

來越多。而這些都需要有一個相對足量的物質基礎作為保障，並能夠為自我所支配，才能得以實現。大學生應搞好人際關係沒有錯，但把大部分費用用於請客吃飯的做法實在不可取。大學生在戀愛方面的投入也很多，大學生戀愛呈現兩方面的特徵：一方面他們擁有獨立的思想和行為潛力，期望自我安排自我的事情，但同時大部分大學生又都沒有獨立的經濟潛力，不得不在必須程度上依靠家長；另一方面，在大學裏，許多人認為“大學戀愛是一門必修課”，甚至有家長鼓勵自我的孩子去戀愛。但是，大學生們在戀愛過程中的消費通常多是缺乏理智的、衝動的。同時，隨着時代的發展，大學生在戀愛中的消費數額也在逐年增加。每個月少則幾百元，多則上千元。這筆消費在大學生每月消費中佔據着很大的比重。雖然大多數的大學生承認，為了追求情感需要必須的物質投入。但在現實中，卻經常的難以理性把握適度消費的原則。大學生站在時代的前沿，追求新異，唯恐落後於時代的潮流，從而引起一大部分非理性的互相攀比消費。大學期間，有着強烈的被尊重的需要，害怕自我的着裝和生活質量被同學嘲笑，所以靠穿名牌、請客吃飯來顯示自我的生活檔次和追求。這是自我的“虛榮心“在作祟。而攀比心理則是由好勝心引起的，同學穿什麼牌子的衣服，自我就必須要買，不管這件衣服有都貴，這是一種缺乏自信的表現。這些學生很自卑，常常覺得自我不如別人，靠攀比來填補心理的空缺。

2、大三、大四學生中理性消費是主流。他們更多的注重改善自身的學習條件，滿足對於精神文化的需要。根據調查顯示，70%的學

生用於購買學習資料及用品的費用在150―200元，20%的學生在200元以上，10%的學生在150元以下。經過2―3年的大學生活，這些學生已經明確了自我的人生方向，把大部分的經歷用於加強自身潛力鍛鍊和提高自身的文化修養上方。其中，大三、大四學生會考做兼職來滿足自我生活的學生要遠遠多於大一、大二學生。他們把兼職當做鍛鍊潛力和將自我所學的理論知識應用於實踐的良好機會。

（四）對大學生消費的意見和推薦

1、增強獨立意識，克服攀比情緒、攀比心理的構成。首先，應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自我理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但並不是所有的事物我們都需要爭，生活上次於別人，並不可恥。在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財潛力、科學的價值觀應是當務之急。可透過心理諮詢、課外溝通的方式與學生進行交流，以遏制部分學生的攀比心理和近乎失控的消費。

2、加強“新消費理念”的引導和教育、在大學校園構成良好“新消費”氛圍。

應對大學生的消費現狀及消費教育的誤區，作為學校，就應主動地加入到倡導、宣傳、教育“新消費運動”的隊伍中來，重視對學生進行“新消費理念”的培養及教育，加強對大學生“新消費理念”的指導力度。將“新消費教育”作為一項科普知識納入學校基礎教育、素質教育中，列入學校的教學計劃中，向大學生倡導“健康、節約、環保、職責”的新型消費理念，倡導合理、適度的消費行為和消費模

式。以扭轉大學生消費中錯誤的價值觀和消費方式，使他們作為消費者，在消費行為中能夠具有目的性、計劃性和職責感，學會科學消費、理性消費。

3、對於社會而言，要用心開拓大學生消費市場，從產品的種類、價格、服務多方面滿足不一樣經濟條件大學生的需求，同時要規範市場秩序，為大學生確立一個公正的市場環境讓其消費。

三、結論

總之，大學生是國家未來消費方向的引導者，幫忙大學生樹立正確的消費觀念，從而構成正確的世界觀和價值觀應是當今學校教育的重要資料。如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一難題。同樣大學生消費市場隨着經濟的發展，高校的大規模擴招而越來越顯示出它的重要性，大學生市場是一個規模和潛力都很巨大的市場，如何規範併合理的發展樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學生、家庭、學校和社會的共同關注和共同努力，大學生消費才會朝健康方向發展。

消費調查報告5

在3.15消費者權益保護日，我係做了本次題為“大學生消費心理”的問卷調查活動。本次活動中電子信息工程系學生會各部門密切配合，對活動做了充分的準備，分工到個人，出色的完成了此次活動。

本次調查中，我們在電信系共發放了100份調查問卷，回收93份，其中有效問卷90份，有效率90%。此次調查重點在瞭解大學生的消費心理，從問卷調查的結果來看基本達到了調查目的。然而由於水平和精力有限，本次調查難免會有疏漏和不足之處，望各位領導和同學對此提出寶貴意見，我們一定會爭取在下次做的更好。對調查結果的分析如下。

1、購買商品注重的是什麼：

有61%的同學選了質量與功能，而選品牌，美觀別緻和價格的同學各佔11%左右。可見質量與功能是決定我們系學生購物的最關鍵因素，他們對品牌、價格以及外觀並不是十分的在意。大學生在購物時把“質量”放在第一位，這是大學生和一般時尚消費者的最大區別。

2、大學生的消費方式：

32%的學生選擇了“事先做好消費計劃再花錢”，45%的同學選擇能省則省，另有少數同學選擇毫不在乎或其他。由此看來我們系絕大多數學生都能有計劃的消費，能做到不亂消費，不亂花錢。都能合理的`安排自己的生活，以有限的資金做個快樂的消費者。

3、平均每月生活費；

5%的同學在300元以下，35%的同學每月生活費在300—500元之間，另外55%的同學在500元以上。這和在校大學生的家庭經濟情況密切相關也基本吻合。消費在300元以下的一般是貧困生，而5%的比例或許也基本符合在校貧困生的比例。

4、心理合理的消費狀態是：

24%的同學認為夠花就行，29%的同學以定出消費計劃為準則，而51%的同學希望每月都有贏餘以共自己支配。

5、如果有一大筆錢，你會如何使用：

32%的同學想購買自己喜歡的東西，20%的同學有周遊世界的夢想，5%的同學想捐給慈善機構而40%的同學要把錢存到銀行另有12%的人選擇其他使用方式。每個人都有自己的願望，都渴望擁有自己想要的東西而事實上無法得到滿足或許這就是大部分同學選擇“買自己想買的東西”的原因吧。

6、常去的購物點：

46%的同學選擇百貨商場，33%和14%的同學選擇專賣店和特色店，只有7%的同學會去一般的小店。大學生是介於普通消費者和時尚消費之間的特殊消費羣體，所以我們系的同學都比較傾向於去百貨商場消費。

7、物品選擇的標準：

60%的同學選擇舒適，14%的同學選擇與眾不同，15%的人認為品牌更重要，11%的人認為無所謂。從數據看來我們系的學生還算是比較實在的一族消費者，他們花錢消費追求更多的是舒適。

8、每月消費的主要項目：

62%的同學主要消費項目是生活所需，11%的同學以書籍為主更注重自己的學習，16%的人選擇購物，6%的同學每月消費的主要項目是娛樂，另有5%在其他方面。就此看來我們系的同學一般都還無法自立，他們的生活費還得靠父母，所以他們都會剋制自己的慾望不亂消費，僅以自己的生活所需為第一。畢竟“欲不可縱，縱慾成災！”

9、心情不好的時候會否購買沒用的東西以求發泄：

20%的人會，而絕大多數80%的同學都選擇不會。在沒有完全獨立自主之前心情不好也沒必要和錢過不去嘛！

10、購物時會否有kuaigan：

25%的同學認為有，而36%的同學感覺不到kuaigan。就我們系的同學看來把購物當作購物的還是稍微多一點。

11、當身無分文時，朋友去玩，你會怎麼做呢？

65%的同學選擇婉言謝絕，然而有35%的同學會借錢消費。或許這的確有點難以選擇，畢竟朋友相邀嘛！或許這也得看是哪種朋友！

12、買到偽劣商品時：

44%的同學會去找商（廠）兑換，37%的同學會忍氣吞聲、自認倒黴，另有19%的同學選擇其他做法。看來我們系的同學作為一個消費者在維護自己合法權益方面的意識並不足。我們在維護消費者權益方面，或許更確切的説在維護大學生消費權益方面做的並不充分。要想做好還有很長的路要走，而前景也不樂觀。

13、買完東西后會否保留小票

57%的同學會保留，47%的則不會保留。

14、是否贊成大學生使用信用卡？

83%的同學贊成使用，很多同學認為信用卡可以安全消費，不用攜帶現金在身，也可以提前做出自己的消費計劃，有17%的同學不贊成，因為大學生沒有經濟能力，提前消費對以後的理財不好。

消費調查報告6

在銀泰實習的六個月裏，慢慢懂得，社會生活與學校生活的落差，實習調查報告-潘婷。近半年的實習教會了我許許多多。實習的日子有苦也有甜。重要的事它鍛鍊了我自身的能力，也使我逐漸成熟，為將來更好的融入社會打下了堅實的基礎。我們從事的是服務行業。接觸最多的就是形形色色的消費者。消費者是來消費的。為消費者營造一個好的服務環境以及為他們提供良好的服務是影響其消費的重點。

一.銀泰定位：

永遠年輕。在銀泰之前，在杭州乃至浙江，百貨店的定位並不是很明確。之前百貨店都是以商品的屬性來定位的，如中高檔或中低擋。銀泰是首家以人來定位的，盯住的是年輕人這個羣體，它非常有感染力；第二，它非常有新意，從前，人們對按消費者來分類，理解得還不夠透徹，但事實上年輕人有很強的活力，很強的消費力，因此銀泰的定位一下子激發了大多數年輕人的消費慾望，讓他們覺得有了自己的獨特購物場所，與杭州其他商場相比，銀泰的人氣就特別旺，消費者喜歡熱鬧，喜歡散發他們的熱情，這就表現到他的購物行為中。

二.銀泰的地位：

百貨與超市是非常不同的，百貨的品類自身要求變化很快。超市是要求商品不能斷的，假如某超市哪天沒有高露潔牙膏賣，那就會覺得很奇怪，但在百貨店，很多東西是要賣斷的，但後面的東西會更新、更好，所以百貨店在品類管理上比超市人為因素更多一點，科學化、電腦化的程度要少一些。品類管理對流行百貨店來講，我希望品牌有相當比例的淘汰率，即使同一品牌不動的情況下，它的商品最好在每個季度都有淘汰率，夏天跟春天應該不一樣，今年的夏天跟去年的夏天就更不是一回事。不斷的追逐消費者的需求，同時去創造新的需求。品類管理是有一定的特殊性，有一定的活躍性。

三：滿就送是一種有效手段

零售商用的最多的.是打折讓利，但是打折讓利有各種各樣的形式手段，有八折、九折、有買一送一、有滿就送….，這些都是價格戰，滿就送也是價格營銷的一種手段，並不特殊。從百貨店現實來講，任何打價格戰的手段，都是為了促銷，把銷售搞上去。我們也曾算過，一個東西打八折，一個100元的東西變80元錢進來了，它只有80元的東西流出去，但假如滿100送20，那就是120元錢的東西流出去，這就是促銷的正折和負折問題。同樣的目的，最終一種方式是走了80元錢的東西，另一種是走了120元的東西，當然是走120合算了。同時，杭州商場都在搞滿就送，大家似乎都沒有停下來，為了滿就送而滿就送，但實際上也都在不斷做調整，目前在武林商圈中，銀泰與杭州大廈、杭州百貨大樓的客流重疊率是較低的。

四.顧客是我們的朋友

從理論上來講顧客忠誠度對於企業來講是非常重要的。每個企業都在做忠誠度。其實要培養顧客的忠誠度，而又不能寄希望於顧客的忠誠度，只有自己做的更好你才能讓你的顧客留下來。顧客走了是你沒有做好，而不是別的任何原因，所以不要特別特別看重顧客忠誠度，但是也不要對顧客特別的隨意，我覺得認真的做好自己的一切，對於你的目標顧客進行更多的促銷和宣傳。因為確切地説顧客不是上帝，而是我們的朋友。

五.百貨業是很有前途的行業

有人説百貨業是一個夕陽行業，有人説他是傳統行業，有人説他是微利行業，有人説他要被大賣場吞併掉，可其實百貨業挺有前途的，生活不能沒有百貨店，只不過百貨店要與時俱進，無論它的管理、它的理念以及它追求的目標顧客。至少有一點是真的，原來我們什麼都做，但是現在不能什麼都做了，只能挑一點去做，如果挑的不好就要被打，如果挑的好的話，你就會脱穎而出。百貨業是很有前途的，無論它是單店，還是連鎖店，還是成為Shopping Mall裏的主力店也好，都要它的生存空間，大有大的做法，小有小的活法，但是地縣城市的百貨店確實很難做，市場容量有限，基本生活用品市場都被大超市搶佔了，要做中高檔顧客流量又不夠，比方説杭州跟寧波GDP收入相差不遠，但寧波百貨業沒有杭州好，一般人歸結為寧波人口少一些，但是也不至於差距那麼多吧。那麼到底問題出在那裏呢，那就是有效的消費羣體比較少，寧波就是大學生年輕人不夠多的緣故，所以消費量不夠大，他們説大學生有多少消費能力呢！但是他們的羣體消費是很大的，特別是他們能倡導一種時尚的消費觀念。隨着生活水平的不斷提高、經濟的的不斷髮展，中小型城市會有好的百貨店出來的。

消費調查報告7

在市場經濟社會中，每一個人都是潛在的消費者，因此，消費者權益保護問題備受關注。針對消費者權益在現實生活中屢受侵犯的事實，我於20xx年10月至20xx年3月對中國商品市場，進行了調查。深入地剖析原因，並提出了完善消費者權益保護法及構建消費者公益訴訟制度的對策。

一、消費者權益受侵犯的現狀

消費者權益是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得的利益。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)的規定，消費者有以下九項重要權利：選擇權；公平交易權；安全權；知情權；索賠權；受尊重權；依法結社權；獲得知識權；批評監督權。此外，我國目前己經形成了一系列由《消法》及其《產品質量法》、《食品衞生法》、《反不正當競爭法》、《廣告管理條例》、《價格管理條例》等法律、法規組成的消費者權益保護法律體系。由此可見，我國對消費者權益的保護是非常重視的，但是由於種種原因，消費者權益在實踐中並沒有得到很好地保護，消費者權益被侵犯的現狀比較普遍，也比較嚴重。

　(一)假冒偽劣產品屢禁不絕

嚴重侵犯和威脅着消費者的人身安全權 近幾年來，消費者對商品質量的投訴始終高居榜首。根據中國消費者協會信息網公佈的數據，2006年上半年全國消費者協會受理的投訴件數為318868件，其中投訴商品質量問題的就佔到了63%。又如2007年第一季度，廣西區各地消協受理消費者投訴的案件有2823件，其中商品質量的投訴就有1789件，佔投訴總量的63.4%。貴州省各地消協在2007年上半年受理消費者投訴3787件，其中對商品質量的投訴有2743件，佔投訴總量的72.43%。福建省各地消協在2007年上半年受理消費者投訴28734件，其中對商品質量的投訴有14792件，佔投訴總量的51.48%。

(二)電信、汽車、醫療、商品房等服務行業的價格缺乏透明度

嚴重侵犯了消費者的知情權、公平權，價格欺詐現象也時有發生如2007年第一季度，廣西各地消協受理價格問題方面的投訴就有274件，佔總投訴的9.7%，與2006年同比增長45%。其中電信145件，佔總價格問題投訴的52.9%，與去年同比增長163.6%；商品房24件，佔總價格問題投訴的8.8%，

與去年同比增加24%件。貴州省各地消協2007年上半年消費者對價格的投訴206件，佔投訴總量的5.43%；浙江省各地消協2007第一季度受理的價格投訴335件，佔投訴總量的5.26%。

(三)虛假廣告的投訴增多

一些經營者用虛假廣告、包裝、説明書等形式，故意隱瞞產品的真實性能、主要成分、使用方法等，對必須説明的內容含糊其辭或故意誇大功效，引誘消費者上當。如著名的歐典地板事件和全國牙防組認證事件。

(四)不平等格式條款難以遏制，繼續侵害消費者合法權益

現在一些行業、賓館、超市、酒店、商場等繼續以不平等格式條款、店堂告示侵害消費者的合法權益。如“商品拆開包裝，概不退貨”，“寄存物品丟失損壞，最高賠償額為100元”，“降價、中獎商品不予三包”，“酒店禁止自帶酒水”等。

此外，消費者的公平交易權、自由選擇權和維護尊嚴權也時常受到各種非法干涉或者侵害。如在2007年第一季度，廣西各地消協受理了消費者人格尊嚴被侵犯方面的投訴7件。貴州省7件，佔投訴總量的0.18%。浙江省各地消協27件，佔投訴總量的0.42%。

綜上所述，目前，消費者的權益並沒有得到較好的保障。2007年3月12日，中消協將其於2006年起聯合全國45個省市對消費者進行的調查顯示，合法權益受到損害時，35.9％的消費者表示合理要求雖然得到解決，但本人並不滿意；27.2％的消費者反映合理要求根本沒有得到解決。

二、消費者權益屢受侵犯的原因

在我國如此重視保護消費者權益的前提下，有大量的侵犯消費者權益的現象存在，主要有以下三個方面的原因：

(一)消費者的相樹弱勢地位

消費者的合法權益之所以被侵害，其主要原因是因為單個的消費者在經濟實力和專業知識等方面處於弱勢地位。特別在在現代社會，消費者與經營者的交易是一種非專業對專業，非知情人與知情人的關係。經營者通曉商品的技術性、瞭解市場行情、掌握顧客心理、具有一定的銷售技巧，可以説知己知彼;而消費者卻缺乏購買商品或接受服務的相關知識，所接受的消費信息大多是經過加工的、有促銷和誘導成分。在這種情況下，消費者難免不被經營者所操縱，並與之建立非公平的交易契約。加之商品與服務技術含量的提高，會進一步加劇經營者的強勢地位與消費者的弱勢地位，即強勢更強、弱勢更弱。

(二)法律賦予消費者維護權益的途徑雖多，但在實踐中難以發揮實效

根據《消法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：①與經營者協商和解；②請求消費者協會調解；③向有關行政部門申訴；④根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。這款規定似乎為消費者解決消費糾紛提供了一個廣闊的天地，但實際的情況卻是：消費者處於弱勢地位，違法經營者很少會積極主動配合協商；消費者協會工作人員較少，且無強制執行的權力，因此，調解成功率並不高；我國行政執法部門職責不清，在處理案件上相互推諉。而且即使在雙方當事人達成行政調解協議的情況下，若一方當事人不履行協議，行政機關不能強制執行，所以，行政機關也難以成為消費者依法的靠山。由於實行仲裁製度的前提是雙方當事人事前就糾紛解決辦法達成了仲裁協議。而現實生活中，在消費糾紛發生後，很少有經營者主動願意或積極配合與消費者達成通過仲裁解決消費糾紛的協議。因此，在客觀上，消費糾紛仲裁製度難以有效地發揮作用。此外，目前我國的訴訟制度比較傳統，針對小額消費糾紛和羣體性訴訟，雖然有些地方的人民法院已經在積極探索、嘗試靈活、便捷的訴訟方式。但就全國來説，還沒有建立起一套適合解決我國消費糾紛特點的訴訟制度。煩瑣的訴訟程序和漫長的訴訟時間嚴重地打擊了消費者提起訴訟的積極性。因此，就我們調查的情況看，發生消費糾紛後，大多數消費者選擇消費者協會，然而，在消費者協會無法解決的情況下，大多數消費者就只好自認倒黴了。

(三)《消法》規定的對違法經營者進行懲罰的力度不夠

《消法》中規定的對違法經營者進行懲罰的大多數條款都是建議性的，不能有力地起到保護消費者權益的作用。而真正具有懲罰性的只有《消法》第49條：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的`費用的一倍。”但在實際操作中，如果經營者拒不接受調解，消費者最終還是要通過打官司才能獲得此賠償。因此，此條款的作用就大打折扣，導致虛假廣告和假冒偽劣產品到處都有。

三、促進“消費和諧”，保護消費者權益的建議和對策

(一)完善消費訴訟制度，簡化訴訟程序

消費糾紛中，一方為實力雄厚的企業，另一方為勢單力薄的消費者個人。因此消費訴訟應當實行簡便易行的程序，強調簡易、迅速、經濟地解決消費糾紛。我國目前的法律沒有根據消費糾紛的特點專設訴訟程序的規定，而將消費糾紛與一般的民事糾紛一起共同適用普通審判程序，不能體現國家對處於弱勢地位的消費者的特殊保護。我國必須借鑑吸納發達國家的消費者訴訟制度，簡化訴訟程序。一是建立小額的消費訴訟法庭，靈活的解決消費糾紛。二是實行巡回法庭辦案，獨任審判等，以減輕消費者的訴訟之累，激起消費者訴訟的積極性。

(二)加大對違法經營者的懲罰力度

由於對消費者權益的保護關係到國民生活水平的提高和正常的經營秩序，因此，當前各國在消費者立法中，普遍加重了對違法者的經濟責任和刑事責任。在我國消費者權益屢受侵犯，假冒偽劣產品大行其道的情況下，我國也應加大對違法經營者的懲罰力度，讓違法的經營者得不償失，再也不敢涉足違法經營。

(三)制定《反壟斷法》，保護消費者的權益

借鑑日本《消費者契約法》的規定，規定公用事業部門等壟斷行業在與消費者訂立和履行交易合同時，必須履行保護消費者的承諾，否則，消費者有權終止交易合同，規定交易合同中與消費者保護契約相牴觸的條款，一律無效。

(四)構建消費者公益訴訟制度

在市場經濟社會中，每一個消費者都是潛在的可能受害人。而且由於現代的消費涉及的面較廣，特別是那些虛假廣告和假冒偽劣產品涉及的地域廣，受害的消費者也多，所以，從一定程度上來説，消費者訴訟具有公益訴訟的屬性。如果在消費者訴訟中，仍然以“直接利害關係”限定消費者訴訟的主體範圍，可能由於沒有直接利害關係人，而無法保護公眾及社會利益。因此，為維護公共利益提起的消費訴訟，不應恪守傳統訴訟法理論“無直接利害關係便無訴權”的要求，而應將原告範圍擴及於任何組織和個人。這就解決了我國傳統的訴訟法理論導致的消費者公眾利益受害無從救濟與熱心公益事業者投訴無門的尷尬境地。

(五)強化國家和社會對消費者合法權益的保護

我國消費者協會把“消費和諧”作為2007年年主題。所謂“消費和諧”，就是在消費領域中全社會要樹立一種“消費和諧”的理念，經營者、消費者、政府和相關部門要履行應盡的社會責任，共同努力營造一個“消費和諧”的市場環境，推動擴大內需，促進我國經濟又好又快發展，維護社會穩定，促進社會主義和諧社會建設。因此，要促進消費和諧，促進和諧社會的構建，就需要全方位地加強對消費者權益的保護，特別是要強化各級行政機關對消費者合法權益的保護。在產品進人市場之前，政府職能部門要把好註冊審批關，從源頭上做好保護消費者權益的工作。在產品進人市場之後，工商、質檢、衞生防疫、藥品監督等職能部門應當各司其職，通力協作，儘量降低消費侵權發生的可能性。在消費糾紛發生後，各職能部門要及時接受消費者的投訴，絕不能互相推諉。對行政機關的行政不作為，建議賦予消費者起訴行政機關的權利。此外，我國各級人民政府應充分保障各級消費者協會的經費和人員，賦予消費者協會更廣泛的職能，真正成為消費者的可靠對象和信賴對象。

消費調查報告8

一、調查背景、目的

1、背景

隨着社會經濟的發展，我們的生活水平不斷提高，我國旅遊業正迅速發展，旅遊消費也在日益增加，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的一部分。當代大學生具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想。而且大學生作為思想最活躍、接受新事物能力最強、旅遊審美水平較高、閒暇時間較多和潛力巨大的一個羣體，在旅遊羣體當中充當着旅遊生力軍的角色。

那麼大學生選擇旅遊的目的是什麼？旅遊消費方式又是怎樣的？影響他們作出選擇的主要因素有哪些？

所以針對以上幾點問題，我做了相關調查。

2、目的

此次調查的目的在於瞭解當代大學生產生旅遊消費心理的動機以及旅遊消費行為方式，為了解大學生旅遊市場現狀提供直接有效的數據參考。

同時通過對調查結果的分析，更加深入瞭解當代大學生旅遊消費心理現狀，並據此提出一些有益的建議，使大學生旅遊消費更加合理健康。

　　二、調查方法

1、時間：xx年xx月xx日至xx月xx日

2、地點：xx市

三、調查對象

調研對象為易於接受新事物，興趣愛好廣泛，作息時間規律，對於網絡有着高使用率，喜愛聊天交友的xx市xx名在校大學生。

四、調查過程

1、實施過程

主要運用問卷調查法。通過互聯網網站製作一份大學生旅遊消費行為調查問卷，利用qq、朋友圈等社交軟件發佈問卷網站鏈接，邀請在校大學生進行網上填寫問卷。經過為期四天的問卷調查，登錄問卷網站系統進行自動整合生成數據，然後對結果進行了一個數據收集。

2、調查內容

（一）調研結果及分析

（1）大學生旅遊目的地與時間

調查顯示，58%的大學生偏愛自然風景區，26%選擇繁華城市區和海濱城市區，15%的大學生旅遊目的地選擇民族風俗區；反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。這表明大學生更願意與大自然親近。

在對於時間的安排上，49%選擇寒暑假期出遊，27%選擇國家法定節假日出遊，16%選擇平常的週末出遊，其他時間佔8%。選擇寒暑假期出遊的人多的原因可能是寒暑假的假期長，大學生有更多的時間可以自由分配，有利於旅遊後調整時間休息。其次則是國家法定節假日出遊的人也較多，原因是節假日相對於平常的週末時間長，空閒時間較平時多。平常週末和其他時間選擇出遊較少的原因可能是一方面時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動。

（2）大學生旅遊消費費用的來源及構成

調查顯示，高達74%的大學生外出旅遊消費的費用來源於父母的支持，除此之外，38%的費用來源於平時生活費的積攢、兼職所得（26%）、其他來源（12%）等。由此可見大部分大學生的經濟尚不能獨立，旅遊費用的來源大多依靠於父母出資。少部分大學生會利用課餘時間做兼職來賺取旅遊費用。

他們的消費水平整體不是太高，旅遊消費費用的構成經調查顯示為：交通（42%）、住宿（46%）、餐飲（74%）、景點門票（58%）、

購物（30%）、娛樂（24%）。由此可以看出大學生旅遊消費費用主要花費在吃、住和門票上，而購物和娛樂花費較低。出遊的`主要目的還是為了開闊眼界、體驗不同的風土人情、親近大自然。

（3）大學生出遊的交通工具的選擇

調查顯示，大學生出遊選擇汽車（30%）和火車（56%）的較多。其餘交通工具如自行車（4%）、飛機（10%）則較少一些。按照大學生消費能力分析，原因可能是飛機價格較貴，汽車適合短途旅行，價格適中。火車可以長途運輸且價格經濟實惠。

（二）大學生旅遊消費心理及行為分析

1、大學生自身個性因素

一般來説，具有外傾向個性的人性格開朗、活潑，容易流露自己的感情，對立性較強，旅遊需求比較廣泛，而且在旅遊中喜歡結識新的朋友與旅伴；而內傾向個性的人性格比較沉靜，做事謹慎，不愛交流，旅遊需求相對保守。

當代大學生作為即將走入社會的一個新羣體，大部分受開放性文

化知識的影響，性格屬於外向型或中間型的。

大多數大學生旅遊羣體就其消費者主體而言，都是知識水平較高、思維活躍的羣體，追求自由崇尚知識的特點突出，重視旅遊中的個性化與參與性，傳統的走馬觀花式的旅遊方式不能滿足他們的旅遊要求。具有強烈的旅遊需求，充滿好奇心和求知慾，在旅遊中注重的是一種經歷及旅遊所帶來的幸福感和自我滿足感，並且有尋求刺激，獲得知識，體驗新的環境特點。他們當中大多具有較強的獨立自主意識、嚮往自由，喜歡無拘無束，求知慾旺盛。這也就導致越來越多的大學生願意走出校園去進行旅遊活動。

2、、資金因素

由於大學生還沒工作，經濟上不獨立，學費、生活費等主要來源於父母。大學生各自的家庭經濟情況的好壞，就直接決定了他們旅遊消費能力的高低。因此，大學生出遊的花費主要根據自身的經濟承受力。在大學生決定出遊時總會首先考慮價格，其消費主要以吃、住、行等基本消費為主。其他的消費需求相對較低。旅遊消費水平普遍較低。

3、社會安全因素

安全問題比其他層次遊客壓力更大雖然大學生基本上都已經是成年人，但由於我國大部分大學生在入校前都是在父母的細心呵護之下成長起來的，社會閲歷少，再加上大學生生性好奇，喜歡冒險，在旅遊過程中會脱離團隊自己活動，危險性就大大的增加了。雖然是成年人，但是由於大學生特殊的身份，一旦出現安全問題，必將涉及學校、

家庭以及社會層面，因而大學生旅遊時的安全問題比其他層次的遊客壓力更大。

4、旅遊需求方面

當代大學生的旅遊需要層次較低，談到對此次出遊的意義評價的時候，有的大學生認為出遊“有意義有價值”；有的同學認為此次出遊是“浪費時間、耗費精力”。相對於較高的滿意度，這似乎自相矛盾。但是，“對旅遊地滿意度高”不等同於“此次出遊有意義有價值”。大學生出遊動機主要集中在“休閒放鬆、擺脱乏味生活”，對出遊“滿意”是因為達到了“擺脱乏味生活”的目的，而並沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此，普遍感覺“出去樂一樂”並不是他們所認為的“有意義”。根據馬斯洛的需要層次理論分析大學生旅遊需要的層次關係時發現，當今大學生的旅遊需要仍徘徊在“社交的需要”層次，即擺脱孤獨、繁重、枯燥的學業生活。但在某種程度上，多年教育的結果又讓他們背上高層次需要的包袱，努力追求“尊重”“自我實現”，於是出現了調查結果中的“對旅遊地滿意度高”，“此次出遊意義不大”的矛盾現象。

5、朋友因素

大學生們都喜歡結伴和朋友一起出去旅遊，一來可以相互交流，增加感情，二來可以共同分享快樂，欣賞旅遊景觀的魅力所在；百分之一十五的人喜歡獨自旅行，希望通過這種方式真正放鬆自己，感受自由；百分之五的人選擇旅行社組織的旅遊，這多為學校或班級組織的活動。

6、時間因素

大學生出遊時間相對集中，閒暇時間多，大多集中於寒暑假、五一、十一長假及雙休日，旅遊目的地大部分還僅僅是省內的旅遊景點，或是大家口中所經常説道的幾個出名的景點。

7、景點方面

大學生更偏重於自然景觀，他們傾向於與大自然的一種近距離的接觸；而對各地的民俗風情的喜愛也佔相當大的比重，他們希望瞭解一下當地的風俗習慣和自己的家鄉的差別，以此來開闊視野；對文物古蹟的喜愛者佔到百分之四十這些人大多是歷史愛好者，對以前的文物、古蹟比較感興趣；而只有少部分的大學生有去看人造景觀的想法。

8、旅遊花費主要集中在旅遊交通費、餐飲費、門票費、住宿費以及買紀念品上。而出遊的花費也依據不同的旅遊點所花費的錢不經相同。同學們所接受的價格也有高有低，這些都要根據他們對是否值得來評價。但大學生在旅遊過程中的購物及娛樂花費都普遍不高。

五、調查結論

在旅遊業發展迅速的今天，具有旅遊意識的大學生羣體，正因其對旅遊產品心理需求的同一性而慢慢形成一個具有較大發展潛力的旅遊市場。然而，由於大學生特殊的心理、生理、經濟等特點，使其旅遊消費行為呈現出和其它羣體截然不同的特點。

作為當代大學生，作為消費者、旅遊者的我們要對旅遊消費行為有所認識與瞭解，它不僅是消費，不僅僅是享樂，也是無形之中的學習與長見識的新途徑。面對旅遊消費行為的影響因素以及應對策略，也要根據實際情況進行總結和調整，不斷改進，使其更有利於大學生旅遊者的消費行為，服務於旅遊業的健康發展及壯大，對大學生的旅遊給予正確引導，幫助他們樹立正確的旅遊觀。

消費調查報告9

20xx年1月6日，借款申請人***向我行（社）申請最高額抵押個人綜合消費自助貸款人民幣貳拾萬元，貸款有效期限叁年，用於房屋裝修和購買傢俱、家電等大宗耐用消費品，以自有房地產為抵押擔保，該房地產坐落於****路7幢208#。根據個人信貸業務的有關制度規定，本人在受理該筆貸款申請後，及時對借款申請人***和其所提供貸款資料的合規性、真實性和有效性進行了調查核實，實地查看了抵押物的產權歸屬、地理位置等情況，並初步測定了抵押物的可變現能力。現將本人調查的.相關情況彙報如下：

一、借款人基本情況

借款申請人***，男，居民身份證號：****************，户籍地址：****路7幢208#，系*******中學教師，其妻子**，身份證號：************，系**********醫院護土。女兒***12歲，未成年正在**讀書。多年來，借款申請人***家庭收入穩定，除了貸款按月還款1247元外，該客户沒有對外負債及對外擔保。經我行（社）對***個人信用等級測評，其個人信用等級為A+級，符合我行（社）個人綜合消費貸款條件。

二、借款人個人徵信情況

在借款申請人***和其妻子**的書面授權下，我行（社）通過個人徵信系統查詢結果得知，該夫妻二人無個人不良記錄；目前，借款申請人在農行有住房按揭貸款103252元，其配偶**目前在各金融機構沒有借款記錄，個人信用報告正常。該客户符合我行（社）人綜合消費貸款的徵信要求。

三、借款人申請貸款的理由

借款申請人***目前住所已居住10年，室內裝修式樣和原有款式已不適合生活起居，為了滿足生活和工作需要，現擬對整體住宅****路7幢208#的房屋進行整體裝修裝飾，以及添置一些新款傢俱、家電等大額耐用消費品，共需資金約人民幣32萬元，除自籌外，尚缺口資金人民幣18萬元，特向我行（社）申請個人綜合消費貸款人民幣18萬元，貸款有效使用期限叁年，在貸款有效期限內自助循環使用，單筆貸款期限不超過壹年，利率執行中國人民銀行同期同檔次貸款基準利率上浮70%，並以申請人***提供的合法所有的位於****路7幢208#房地產做為抵押擔保，以其家庭綜合收入償還貸款本息。

四、借款人還款來源

借款申請人***，系*******中學高級教師，月綜合收入為人民幣3800元，配偶****************醫院護土，其月綜合收入為人民幣4800元，另有房屋出租，月租金收入900元，其家庭月綜合收入合計人民幣9500元，，三年家庭總收入為人民幣34200元；三年家庭生活和其他支出約在140000元左右，該筆貸款以借款人***和其配偶蔣月英的家庭綜合收入作為還款來源，第一還款來源充足。同時該客户整體經濟實力較強，家庭綜合收入高且穩定，還款來源落實，具備到期還本付息能力。

該筆貸款以借款申請人***提供的合法所有的位於住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。該宗抵押物具體情況：

1、房屋產權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建築面積113。21平方米，框架結構，20xx年買受*****公司，中等裝修；土地性質為出讓地，用途為商住用地，土地使用權終止日期到20xx年。

2、該抵押物位於********地段屬於*******一級住宅用地區段，地理位置好，交通條件通達，公共基礎及配套設施齊全，有較強的變現能力；

3、20xx年1月9日，該房地產經****評估，總價值為36萬元。設抵押率60%，可抵押擔保貸款人民幣21萬元，本次擬設定抵押擔保貸款人民幣18萬元。

五、調查結論

經調查，借款申請人***提供的貸款材料真實有效，家庭綜合收入較高，經濟來源穩定，借款主體合法，個人資信狀況良好，第一還款來源落實、充足，且抵押物兩證齊全，產權明晰，位置較優，易於變現，合法、足值，抵押擔保能力強，符合我行個人綜合消費自助貸款條件。經調查，本人建議給予申請人***個人綜合消費自助貸款人民幣18萬元，貸款用途為房屋裝修和購買傢俱家電等大宗耐用消費品，在貸款有效期限內自助循環使用，單筆貸款期限不超過壹年，貸款到期日不得超過貸款有效使用期限，貸款利率按人民銀行同期同檔次基準利率上浮60%執行，實行一次性利隨本清的償還方式，貸款以位於住宅****路7幢208#房地產作為抵押物。房屋產權證號：*************號、土地使用權證號******號，房屋總建築面積113。21平方米，辦理合法、有效的房地產抵押手續和抵押物保險手續，同時建議該客户貸款風險分類為正常類。

妥否，請審批。

　　調查經辦人：

　　20xx年1月12日

消費調查報告10

預製菜，是指對食品原材料預先進行半加工或全加工，然後採取冷凍或真空包裝保存，消費者購買後只需要加熱，或通過預製菜包裝裏的料包組合進行簡單的烹飪，短時間內就能做出的菜品。

起初預製菜主要供應餐飲經營者，疫情以後“宅經濟”拉動預製菜從供應餐廳向供應家庭及個人消費者拓展。通常來説，一道大菜從原材料選購、處理、烹飪到擺盤上桌，中間程序複雜，耗費時間長久，手藝要求較高。如今預製菜的懶人式做法，讓廚藝小白也能拿出幾個硬菜，因此迎來了爆發式的增長。根據Statista數據，20xx年中國預製菜總消耗量達174.72萬噸，人均預製菜消費量8.9公斤。根據NCBD報告，預計到20xx年中國預製菜市場規模將突破8,300億元。

今年春節期間，預製菜也上了很多家庭年夜飯的餐桌。據阿里巴巴《虎年春節消費趨勢報告》，春節期間淘寶預製菜銷量同比增長超過100%，盒馬預製菜銷量增長345%。

為了更好的瞭解江蘇省預製菜行業現狀、消費者偏好及存在的主要問題，督促相關監管部門加強監管、行業組織加強自律、經營者規範經營，提高整個行業的服務質量，引領預製菜服務行業的健康有序發展，增強人民羣眾的幸福感，江蘇省消費者權益保護委員會開展了本次江蘇省預製菜消費調查。

一、預製菜消費的基本情況

本次調查活動採用線上問卷的方式，藉助江蘇消費者權益保護委員會官方微信平台“江蘇省消保委”發佈線上調查問卷，共採集有效問卷13069份問卷，

從本次調查結果數據來看，超八成（81.97%）的消費者有購買預製菜的經歷，僅有18.03%的消費者表示未購買過預製菜。特別是今年春節期間，接近六成的消費者表示在年夜飯的準備上選擇了預製菜，其中25.01%的消費者完全選購預製菜準備年夜飯，31.47%的消費者選擇部分購買預製菜品，部分仍由自己準備。

沒有購買預製菜的消費者的主要顧慮在於：一是覺得預製菜價格較貴，性價比較低，該類原因佔比23.39%；二是對預製菜保質期、防腐劑添加等菜品質量有顧慮，該類佔比22.26%；三是對預製菜的購買渠道不太瞭解，該類佔比18.65%；四是覺得預製菜的口味沒有現做的好吃，該類佔比13.92%。此外，僅有6.55%的消費者未聽説過預製菜，表明消費者對預製菜的整體接受度較高。

預製菜的主要消費羣體為年輕人，近八成（76.38%）的消費者在40歲以下。其中25-30歲的消費者佔比最多，為40.41%，30-40歲的消費者佔比為35.97%。

二、預製菜消費問題多發

根據江蘇消費網輿情監測系統數據顯示，20xx年1月1日至2月10日，江蘇全省關於年夜飯預製菜的輿情共計56948條，其中敏感輿情1883條。主要集中在以下幾個方面：一是菜品質量、價格問題，消費者吐槽菜品不新鮮、油多、缺斤短兩以及價格貴等；二是涉嫌虛假宣傳，部分消費者購買的實際貨品與商家圖片、網頁等宣傳內容不符；三是貨品運輸問題，消費者訂購的年夜飯預製菜品遲遲不發貨，或是除夕後才收到貨；四是售後問題，商家未經同意擅自取消訂單以及消費者要求退貨退款或賠償損失受阻。

本次線上調查也顯示消費者在購買預製菜時存在一些困擾以及目前預製菜市場存在的問題，具體包括菜品質量層次不齊、菜品口味有待提升、菜品標識不詳細、菜品種類單一、物流配送及提貨問題多等方面。

（一）食品安全為消費者關注重點，預製菜不盡如人意

消費者對於預製菜，最關心的還是食品安全問題，佔比接近三成（29.03%），包括食材新鮮程度、製作流程是否乾淨衞生等；其次消費者較為關注的則為預製菜的價格是否合理，該類佔比19.48%；再次，簡單加熱即可食是預製菜的特點，消費者對於購買後的製作成本與難度也較為關心，該類佔比19.19%；預製菜菜品品種是否齊全的關注度佔16.37%。但是根據本次調查結果，部分消費者反映自己購買的預製菜出現菜品變質腐敗、食材不新鮮、菜內含有異物以及存在過期等現象。

（二）口味有待提升，超過六成消費者表示菜品口味不佳

消費者對預製菜品的味道滿意度也較低。當被問及菜品口味是否達到預期時，僅有34.36%的消費者表示預製菜品的口味超過預期非常美味，有超過六成（62.32%）的消費者表示預製菜品口味一般，甚至有3.32%的消費者覺得預製菜口味較差，不好吃。

（三）預製菜品標識信息標註不全

標識的規範與清晰是消費者瞭解產品信息的.重要方面，也是消費者知情權的體現。在本次消費調查中，絕大部分消費者在購買預製菜時都遇到了標示信息不明確的問題，其中27.54%的消費者表示購買的預製菜未未標註菜品名稱及主要食材，23.61%的消費者則表示自己購置的預製菜未標註菜品的分量，16.45%的消費者遇到了在購買預製菜時未標註其生產日期或保質期的問題，還有16.40%的消費者表示部分預製菜存在未標註菜品價格的問題。

（四）預製菜種類形式單一，難以滿足消費者選擇需求

年夜飯預製菜很多商家推出了套餐組合，但是消費者對於市面上的預製菜，最強烈的反應還是覺得套餐內容過於單一，可以選擇的品種較少，菜品不能自由搭配，該類訴求佔比28.58%。此外，有19.03%的消費者認為市面上的預製菜品價格貴，性價比較低，不夠划算；12.46%的消費者認為營養搭配不夠合理，仍需提升；11.43%的消費者認為購買渠道不夠便利，希望進一步拓展購買渠道。

關於預製菜的種類方面，消費者最強烈的需求是希望可以豐富套餐種類，該類消費者需求佔比接近四成（36.58%），此外，有27.65%的消費者希望預製菜可以推出更多適宜不同家庭人數的菜品分量，19.13%的消費者則希望預製菜可以不用套餐形式，多推出一些招牌菜單品。

（五）線上為消費者主要購買渠道，物流配送及提貨問題多

隨着互聯網不斷髮展，線上消費已成為消費者首選的購物模式。根據調查結果顯示，超過六成（61.99%）的消費者選擇通過線上購買預製菜品，而線下預製菜品的場景主要集中在酒店餐館，佔比為19.52%。

由於消費者主要通過線上渠道訂購預製菜品，那麼線下提貨與物流配送成為消費者在購買預製菜過程中不可或缺的一個環節。在向沒有購買預製菜的消費者瞭解未購買預製菜的的原因時，有13.31%的消費者也表示是因為對在途運輸環境有顧慮。

本次調查中問及提貨或物流遇到的問題時，僅有11.88%的消費者表示在提貨過程中沒有遇到問題，超八成的消費者在提貨過程中遇到問題。其中，商家交付快遞慢或者物流配送較慢為消費者遇到的主要問題，佔比52.86%，16.36%的消費者表示線下提貨預製菜時快遞或者外賣運輸過程中未按照冷鏈運輸，還有18.9%的消費者在預約成功後，現場自提預製菜卻被告知沒有貨品。

三、消保委建議

（一）把好食品安全關，提升消費者滿意度

預製菜方便快捷，但食品安全依然是消費者最關心的問題，本次調查中近三成（29.03%）消費者表示最關注預製菜的食品安全問題。但是調查中菜品質量問題層出不窮，食材不新鮮、偷工減料、口味不佳、圖文不符等問題都遭到了不少消費者的吐槽。

首先，作為舌尖上的新產品、新服務，預製菜應當要把好“標準關”，企業可以制定一套專門的食品安全標準，尤其要針對預製菜“兩次烹飪”的特點，明確食材全流程可回溯等要點。其次，在調查中12.46%的消費者認為營養搭配不夠合理。為了預製菜的長遠發展，相關企業在保證食品安全的基礎上，應進一步提升菜品的營養價值，給予預製菜更多發展空間。再次，預製菜經營者以及生產者應當採用綠色安全環保的包裝材料，確保包裝材料符合相關法律及標準的安全要求。最後，商家也要把好“檢測關”，可以引入第三方檢測機構或利用互聯網技術實現線上“明廚亮灶”。

（二）產品詳情規範標識，保障消費者知情權

預製菜企業應誠信經營，對於預製菜品明碼標價，並在醒目位置清晰、明確標識套餐內菜品內容、所用食材、菜品分量、生產日期、保質日期、儲存方式、後續加工方式以及用餐人數等重要信息，保障消費者的知情權。除此之外，商家也可以進一步向消費者説明冷凍運輸可能帶來的產品重量差異和口味差異，避免消費者缺乏認知導致消費體驗落差。

（三）保證商品運輸條件，提高配送效率

提貨及配送交付是預製菜行業的難題，為了避免出現提貨失敗、延遲送達以及運輸過程中出現包裝破損等問題。一方面企業應當按照菜品的儲存要求，全程冷鏈運輸，注意商品包裝，避免因為運輸過程中達不到相關温度或者包裝破損造成脹氣、漏袋等情況，影響食品營養價值和安全性。另一方面，商家也可以提示消費者最佳運輸距離，品嚐時限，避免因為長途運輸造成產品風味喪失。另外，企業也可以探索預製菜的配送模式，預製菜的“最後一公里”要兼具消費者獲取的便捷性與有效性，預製菜企業應尋找更合適的渠道觸達方式，如生鮮超市、便利店、社區團購等，為消費者提供諸如外賣、今日達、一小時達等服務，讓消費者獲取預製菜更加方便。

（四）細分菜品品種類別，提升預製菜口感風味

預製菜作為懶人菜，給消費者帶來了一定便利，但是現有套餐種類稀少，形式單一反而限制了消費者的選擇，降低了消費者的體驗。

對此，企業可以迎合消費者的口味及需求，進行商品選品調整，提升種類的豐富度，例如可以推出招牌菜單品、不同菜品靈活搭配等方式給予消費者更多選擇，豐富消費體驗。另一方面，企業也可以採取不同方式提升菜品口味。如根據季節、節日推出相關產例品，如螃蟹、八寶粥等產品；根據地域特色，推出本土化食材、口味；根據口味細分，例如同一菜品，可以做香辣、麻辣、偏甜等細分。

（五）多方共治，加強對預製菜市場的監督與管理

由於預製菜的火爆，大量企業進入該領域，但是目前預製菜生產企業眾多、競爭激烈，存在市場集中度低，規模化企業較少的問題。一些預製菜在生產環節存在安全隱患，企業質量把關不嚴；有些預製菜企業出現產品質量以及提貨運輸問題，售後沒有保障。這些問題都影響着消費者的消費信心和預製菜市場未來的發展。預製菜問題需要監管部門、平台、商家等多層次多方面加強管理，相關部門可以通過公開通報，及時發佈在監管過程中發現的違規銷售情況；建立風險評估等級，加強設備監管等辦法加強對預製菜市場的監管。平台也應通過建立評價機制，跟蹤用户投訴，重視市場反饋等方面加強對平台商家的管理，保障平台消費者合法權益。

四、消費提示

消費者在享受預製菜帶來的美味體驗與方便快捷時，仍要在以下幾個方面多加留意：

（一）謹慎選擇商家

選購“預製菜”時，消費者應當選擇正規品牌和商家的產品，關注商家的相關資質。在選擇產品時還應當考慮眾口難調，應當結合自身口味和餐飲習慣，選擇符合自己口味的商家，並且依據用餐人數，合理選擇產品套餐。

（二）留意產品標籤

購買之前應當格外注意套餐的菜品種類、主要用料、分量多少、生產時間、保存條件、保存期限、提貨方式、提貨期限、製作方法要求等重要信息，避免衝動消費造成浪費。

（三）提貨及時預約

消費者應保留好提貨憑證，在選擇線下提貨時，應當按照商家要求，提前預約，避免到現場發現無貨可提。選擇快遞運輸時，消費者應當及時和商家確認產品運輸方式，是否可以保證冷鏈運輸。

（四）收貨注意查驗

在收到預製菜品時，消費者應當及時查看產品情況，看看菜品種類和分量是否和標註一致、菜品質量有無問題，如果發現問題應當及時採取拍照、錄製視頻等方式留存證據，並商家協商解決問題。消費者還應當注意產品的保質期限和儲存條件，必要時冷凍儲存。

消費調查報告11

春節是我國的傳統節日。是家人團聚，歡天喜地的日子。在新年悠悠的餘韻中，人們摸摸荷包發現癟了不少。仔細一回味，不少人都有一個共同的感覺：春節雖然好，但是也是一個消費開支非常大的節日。春節消費集中在食品、禮儀、服裝、文化等方面、對此，我對家裏的消費情況做了一次調查，具體情況如下：

一、食品消費

春節還沒開始，家裏就忙着買年貨，一回家就看見一大堆各種各樣的食品。在春節消費中，食品消費佔的比重最大，基本上佔了45%。由此可見，對於春節人們還是比較傳統的。勞動了一年，人們都希望在年尾時好好享受一下犒勞犒勞自己，大部分認為，在年尾時就應該吃好，我們家裏也不列外。從食品消費中看，零食方面的東西少了，水果類的東西多了，最多的就是吃的肉和蔬菜，這部分支出又佔了食品消費支出的30%。

由調查可見，吃，在人們心中佔的位置重大，人們的消費思想還是處與傳統階段。

二、禮儀消費

春節是我國的傳統節日。是家人團聚，歡天喜地的'日子。大部分人走訪親戚，互相送禮也是不可少的。當今社會，春節送禮，許多人已經司空見慣了。許多人認為，春節送禮時一個必不可少的內容。

在我們家裏，春節走訪親戚，給小孩壓歲錢，佔了春節費用支出的第二位。佔消費總額的30%。今天這家，明天那家，不知不覺，錢就出去了。而且春節走親戚，也得送禮，也得花錢。別人家裏有小孩的，壓歲錢也時免不了的。

從某些方面看，春節走親戚，送禮在一定程度上加深了親戚之間的聯繫，同時也加深了感情、這樣的消費也時值得的但是，另一方面看，春節走親戚，有時只成了一種純粹的社交，時一種生存的手段。這大家

認為“送禮”往往會讓人在人情往來上有點累，這“累”需要精力的付出，更需要人民幣的“支持”。這是一個弊端。

三、服裝消費

過新年，穿新衣、我想這是一個深入人心的觀念、一到過年，人們便開始忙碌，買衣服之類的服裝消費怎麼都是少不了的。穿上新衣服好像就預示着告別了舊的過去，迎來一個嶄新的開始。而新衣也代表了人們對下一年美好的期望。在家裏，買衣服也成了一項忙碌的事情。但有可能是時代觀念的轉變，現在的我們在過年的時候在服裝上面也不怎麼講究了，所以服裝的消費相對也就少了。而今年的服裝消費只佔了總消費比列的15%。服裝的重要性在降低。

四、文化消費

這好像是在春節消費中最容易忽視的部分。在過春節時大部分人都只注重吃喝玩樂去了，很少有人注意到文化消費方面。在我們家裏，文化消費的主要消費者就是我了，不過所佔的比列也少的可憐，僅僅只有5%。也不過是買了點書和出去玩。不過隨着社會的進步和人們觀念的轉變，文化消費在春節消費比重佔的比列也在逐年上升。而且據報道，在其他大城市，人們現在過年也愛往書店跑了，相信不久之後，文化消費的比例會大大的上升。這是我覺得應該消費的地方，提高自己的文化知識和文化素養又有什麼不好呢？

五、娛樂消費

現在的人越來越懂的玩，過年更是該放鬆的時候，於是娛樂消費的比列便直線上升，大人們就愛打打麻將什麼的，小孩就愛三五幾個

約着出去玩。我們家的娛樂消費佔了總消費的15%，也算合理。

總的來説，過年開支相對平時大多了，人們似乎都愛把東西集中在這一個時候買。而消費的內容也涉及到各個方面，樣樣不缺。吃、玩、穿，是人們消費的大項目。不過從調查來看，人們的消費觀念還是沒怎麼變，在有些方面有些盲目，在某些方面有投入太少。消費觀還有待提高。

相信在以後，人們會逐漸合理消費，生活也會越來越好。

消費調查報告12

報告名稱：

京滬兩地居民飲料消費調查

調查地點：

北京、上海

調查方法：

入户訪問

調查時間：

20xx年

樣本量：

1036

被訪者：

城市居民

調查機構：

零點市場研究公司

報告來源：

中國經營報

報告內容：

隨着城市居民生活水平的提高，飲料消費開始成為居民消費的一個熱點。目前的飲料消費市場競爭日趨激烈，品種不斷翻新，品牌不斷湧現，飲料消費市場成為典型的買方市場，人們的選擇範圍越來越大。

前一段時間，零點調查與分析公司進行了一次飲料消費調查。調查主要在北京、上海兩大城市進行，兩城市成功樣本均為518個，共1036個。

碳酸飲料當家

調查結果顯示，消費者購買飲料時在類型選擇方面存在着地區、性別、年齡上的差異。但相同的是，北京人和上海人均將碳酸類飲料作為飲料的首選，而且上海人對碳酸飲料的偏好表現得更加明顯，比例比北京高出近10個百分點，北京、上海分別為39．9%和49%。兩地次選飲品均為礦泉水和純淨水；對於純果汁飲料，北京人顯然比上海人有更濃厚的興趣，比例分別為5．5%和1．7%。

從性別角度看，喜歡碳酸飲料、奶類飲料以及茶飲料的女性比別性多，而喜歡礦泉水和純淨水的男性比女性多。從年齡上看，喜歡碳酸類飲料的人的比例隨年齡的上升而下降，60歲以上的人對茶飲料的興趣比其他年齡段的人多。LoCAlHOST

品牌認知度各異

第一類：碳酸飲料

在北京，可口可樂獨領風騷，高居綜合提及率排名榜首，為85．9%；雪碧位居第二，綜合提及率為41．7%；而芬達、健力寶、百事可樂、美年達的綜合提及率分別為：19．8%、15．6%、13．5%、12．0%。

與北京人不同的是，上海人似乎並沒有特別偏受哪一種飲料，可口可樂、百事可樂、雪碧三分天下，共執牛耳，綜合提及率分別為：71．4%、64．3%、55．6%；另外，七喜、美年達、芬達也有一定的知名度。

第二類：礦泉水、純淨水

在北京，樂百氏、娃哈哈位居前茅。綜合提及率分別為：61．5%、51．3%；可賽牌也有一定的認知度；另外，嶗山、九龍山、獲特滿、天賜莊、農夫山泉也為一部分北京人所瞭解。

大上海，農夫山泉、正廣和、碧純三分天下，綜合提及率分別為：57．3%、53．5%、41．3%；獲特滿有一定的知名度；娃哈哈、樂百氏、屈臣僅為一小部分人知曉。可以看出，北京和上海的礦泉水、純淨水市場幾乎被完全不同的品牌所瓜分，存在着比較大的差異。

第三類：純正果汁

在北京，匯源果汁的認知度排名第一，綜合提及率為48．0%，都樂居第二，為20．0%，大湖、華旗、福運全、茹夢緊隨其後，為：8%、8%、4%、4%。

在上海，都樂的認知度排名第一，綜合提及率為62．5%，大湖、三得利並列第二，為25%，匯源為4%。

第四類：果味飲料

在北京，統一品牌有一定的認知度，為5．9%，其它品牌認知度比較分散。

在上海，佳得樂為第一，綜合提及率為26．1%，麒麟居第二，為17．4%，統一居第三，為4．3%。

看來，上海有自己的果味飲料品牌，北京在這方面較為欠缺。

第五類：茶飲料

在北京，統一、康師傅、旭日升、雪人冰茶排在前四位，綜合提及率分別為：66．7%、50．0%、11．1%和5．6%。

在上海，排在前兩名的是統一和康師傅，綜合提及率分別為55%和45%。

第六類：奶類飲料

在北京，卡夫居榜首，綜合提及率為30．8%，誰能敵、帕瑪拉特並列第二，均為3．8%。

在上海，江明牌一枝獨秀，綜合提及率為81．8%，可以看出，上海人更青睞本地產品。

與礦泉水、純淨水飲料市場相似，北京和上海奶類飲料的主導品牌也是大相徑庭。

品牌美譽度

調查結果還顯示，在品牌美譽度方面，可口可樂是近三分之一（32．6%）北京人心目中的最好品牌，另外三分之一的人所認為的'最好品牌比較分散。在上海人中，認為可口可樂、百事可樂、雪碧是最好品牌的人數比例最高，分別為20．4%、19．4%、14．5%。調查顯示：北京、上海消費者對品牌評價影響因素的排序一致。由高到低依次為：保質期、口味、營養成分、品牌、容量。

購買場所的選擇

調查顯示，家庭中購買食品或用品的決策主體大多是成年人，青少年較少。消費者在購物場所的選擇上存在着地區、性別、年齡上的差異。上海人絕大多數在超市購買飲料，比例佔到84．4%；北京人在超市購買飲料所佔比例為41．4%；兩城市中，在便民店、百貨商店、副食店購買飲料的人均在15%左右。從性別上看，女性比別性更喜歡到超市購物，女性中65．4%的人在超市購物，而男性為55．3%。在年齡上，越是年輕人對在趕市購飲料的興趣越大。18～20歲的人喜好超市購物的比例最高，為66．2%；60歲以上的人去超市的比例最低，為42．2%。

消費調查報告13

當代大學生是未來消費的主體，吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據網上查證，全國各地在校大學生已達1700萬以上。這是一個不容忽視的羣體，“服裝”永遠大學生茶餘飯後永不過時的話題，大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學生購買服裝的調查也能反映出現代大學生的生活風貌。

一、調查目的

調查服裝在大學生日常生活中的消費情況。

　　二、調查方法

1、口頭提問及問卷調查。

2、日常的觀察總結。

3、調查完成後，對調查統計數據進行分析。

4、撰寫調查報告。

三、調查數據統計

1、這次調查的男生佔27%，女生佔73%

2、熱衷的服裝類型：運動裝23.3%休閒裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%

3、購買衣服頻率：一個月以內10%二至三個月以內33.3%半年13.3%一年0%不固定43.3%

4、是否有鍾情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%（品牌有：李寧，真維斯，361，nike等）

5、常去那裏買衣服：泉城路35.5%，。山師20.0%老東門15.5%洛口5%其他14%

6、服裝價格是否會影響你的購買意願：會63.3%，不會36.6% 7、購買服裝的誘因：天氣變化16.1%，節假日促銷16.1%，看到同學購買新衣服15.3%，逛街時隨意看中13.6%，零用錢增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜誌影響12.4%

8、是否會選擇網上購買服裝：會35.7%，不會64.3% 9、每個月服裝商的消費：50以下2佔0%，50—100佔36.6%，100—200佔33.3%，200以上佔3.3%

10、品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%，主要是因為心情愉快生活質量提高了33.3%，沒考慮跟隨社會潮流33.3%，其他30%

四、數據統計具體分析

1、大學生對服裝的需求度較高：21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足於宿舍、教室兩點一線的單調生活，儘管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，對於美的追求已成上升趨勢

2、理性消費佔主體：價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據瞭解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。由於消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

3、女生對服裝的需求意識比男生高：通過調查顯示：女生購買服裝的頻率遠遠大於男生，但男生追求名牌的百分比卻大於女生。説明在對於美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理

4、大學生能正確控制自己消費慾望：物價上漲後，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現象：大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為：“物價上漲後，服飾日用品、化粧品及娛樂消費的價格並未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這説明他們是有意地減少了在這些對大學生來説的‘享受型消費’，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。

五、問題現象

1、從購買服裝的頻率看

（1）購買服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的`主方向還是對的。

（2）還存在服裝的的消費還是不合理的現象：調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的不合理，或者存在每月生活費過多的問題。

2、從那方面吸引購買服裝的角度看

（1）當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產生一定的保護，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量，喜歡經濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。

（2）追求時髦是大學生永恆不變的話題：大學生總是名牌的程度的現象十分嚴重，有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝。卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

六、政策建議

1、樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節約消費

和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經常反思自己的開支是否合理。

2、量身定製一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定製一個合理的消費計劃，可以正確規劃自己的支出，為以後建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養良好的規劃習慣。

3、調整消費結構。在當今信息社會和知識經濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被捲入時尚潮流的羣體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產品，以免過度浪費。

消費調查報告14

一、前言：

作為一個特殊的消費羣體，在引領消費時尚、改善消費結構等方面起着重要作用。我要旨在通過對當前xx學院大學生的消費狀況的調查，得出21世紀初的大學生的消費構成、消費差異和影響其消費構成的主要因素，以解讀當前全國高校大學生們的消費理念和消費心理等。

二、基本情況：

此次調查中，共發放問卷100份，收回問卷100份，有效回收率100%。調查時間為20xx年12月1日-8日

三、調查現象分析：

通過調查我們發現，大學生的消化費主要有四個方面組成：一是學習消費(包括學費、考證費、電腦等);二是基本生活費(包括吃、穿、住、行);三是娛樂休閒消費(包括休閒、健身、娛樂等);四是人際交往消費(包括朋友往來、戀愛)等。(大學生消費構成統計表，略)

數據顯示，大學生食物方面的.支出佔41.0%，衣物方面支出佔35.5%。休閒娛樂方面的支出佔4.3%，與學習相關的支出佔6.1%。從中我們可以看出，大學生基本生存需要的消費有所下降，改善學習的消費有所提高，精神文化需要的消費處於上升階段，並呈現出個性，即追求自己的生活目標方面的消費開始上升。通過調查我們還可以看出消費多層次化的現象，其中，40.0%的學生月消費在350—500之間，21.3%的學生在500—650元之間，高消費羣體(800元以上)為10.2%，低消費羣體(200元以下)為9.1%，低消費羣體的比重與高消費羣。

四、幾點建議：

加強引導，使之樹立合理的消費觀念，培養其節約意識，避免過度消費，同時還要重點加強大學生的心理健康教育，形成良好的心理狀態。

消費調查報告15

調研時間：

20xx年11月27日———20xx年12月15日

調研對象：

xxxx

調研方式：

問卷調研

調研情景：

此次調研共發放問卷380份，回收376份，回收率高達98.95%，數據真實，可信度高。此次調研，主要針對學生的消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好等方面展開調研。

調研結果及分析：

一、消費去向：

從上圖中能夠看出，在學習方面，我校學生的花費主要在購書上。由於學校發放的教材只是基本教材，並不能滿足學生的需求。所以在學生的消費去向中，購買教學參考書、英語等級考試等書目佔了必須比重。

在消費去向中的通訊費中，大一和大四的學生佔的比重最大。對於大一新生，由於剛來到大學，對於生活環境、學習環境、人際交往環境都很陌生，存在着種種不適應，同時對於大學中開放式的學習方式不習慣，總喜歡和自我以前的好朋友、老同學交換信息、交流意見。而大四的學生的通訊費主要是聯繫工作。

在戀愛消費方面，有些同學有着固定的“感情投資”。“感情需要浪漫，而浪漫需要消費”，可是沒有資金是浪漫不起來的。無論對於男生還是女生，都是需要消費的。對於男生，需要給女生買單，送禮物。同時，“士為知己者死，女為悦己者容”，女生的戀愛消費主要是用在化粧品、首飾上。

另外，在戀愛中，雙方都共同支出的一個方面是在衣着打扮上，名牌成為一種標誌。“只買貴的，不賣對的”，有相當一部分人持有這種觀點。在此刻這個社會，戀愛是合理的，但對於戀愛中的種種不合理消費值得我們深思。

對於戀愛中的消費來源，有的是由“家裏異常供給”的；有的是“從生活費中支付”的；有的是來自“勤工儉學”的；有的是來自“獎學金”的。總之，無論是從哪方面支出，都佔了不小的比重。只是比重的不一樣於大學生的看待社會的角度有關，更與家庭對大學生戀愛的看法有關。

上網消費：無論對哪個年級的學生，上網消費都佔了較為穩定的必須的比例。大學生的上網費亦成為大學生日常消費開支的一部分。

大學生的娛樂消費數額也是較為可觀的。進歌廳，打枱球，遛旱冰，生日聚餐…另外，大學生不一樣程度的追星熱潮影響着他們的娛樂消費。

在零食、水果方面，女生的消費型對較高。在大學中，女生更多地學會如何保養自我，水果既經濟又實惠，所以是最佳選擇。至於零食，既是某些女生的喜好，同時也是部分女生打發時間的較為常用的一種選擇。

從以上分析可知，我校學生的消費去向多樣化，正是多樣化的消費無形中就增加了總的消費金額。下頭是我校學生的月支出情景和學期總的支出情景。

二、月支出情景及學期支出情景：

我校學生消費層次不等，出現了較大差別。從整體上看，我校大多數同學的月消費堅持在200—400元之間，各學院中都存在着不一樣程度的高消費現象。並且在現代的各所大學的學校中，學生這樣的高消費的現象均已屢見不鮮。對於着相當一部分的高消費的同學，他（她）們的經濟來源以及對家庭的影響又如何呢

三、學生對家庭的依靠過重，對他（她）們的家庭自然又有着影響。

絕大部分同學的家裏因為供應大學生而使生活拮据，生活狀況下降。這説明學生的在校生活較大程度的影響了家庭的生活。“再窮不能窮孩子”，絕大多數的家長這樣説，“雖然我們家的收入不多，但我們就這樣一個孩子，決不能因為錢而產生自卑感，就是砸鍋賣鐵也要讓孩子在大學裏過的舒暢，不影響學習”。可見大學生的消費在家庭消費中佔的地位。可憐天下父母心，就是再辛苦自我，也不會委屈孩子。在家長這般疼愛與呵護下，大學生是否該有自我的消費計劃四、消費計劃圖表顯示，我校大部分同學的消費較為合理，雖沒有制定消費計劃，可是支出合理。這不僅僅有助於學生管理自我的資金，更培養了學生自我的計劃性。可是，仍有相當一部分學生出現超支現象。這種現象雖然不合理，但仍然存在，主要有以下原因：

（1）大學生活豐富多彩，可支出的方式增多，自然花費增多；

（2）隨着科技的提高及社會的發展，外部誘惑增多，好奇心促使大學生嘗試不該有的消費方式；

（3）在月初時，常常不自覺地超支

（4）常常有意外消費，如和同學打賭輸了，就要請客吃飯，請的不好又沒面子，所以吃好的……

總之，種種不健康的消費心理引起學生的不合理消費。

五、對學校的引導力度的看法觀點比例

很好，學生能從中收穫很多5.71%

有必須成果，但力度不夠22.86%

聽説過，但沒見什麼成果14.29%

力度遠遠不夠，亟待加強57.14%

從學生反映的情景來看，我校對學生消費觀念、消費心理等消費知識的引導力度不夠。當前我校對學生的.安全保護意識等進行了引導，這説明我校在關係到學生的切身利益的方面給予了足夠的重視。但對學生的生活方面的引導做得還不夠完善。雖然，不良的消費習慣對學生沒有直接影響，可是消費意識作為一種精神禮貌現象，應給予足夠的重視。所以我校在以後的教育工作中應儘快加強有關方面工作的力度。

六、對“負翁”、“月光族”的看法

我校絕大多數學生對高消費的現象持否定態度，這説明雖然我校學生中也存在高消費現象，但我校學生還有着正確的消費理念。只要學校對這部分學生加以引導教育，能夠改變局面。但如果長此下去，容易引起攀比消費，大學生仍然應當繼承中華民族艱苦樸素的傳統美德，堅決不能踏入高消費的誤區。

七、就我校貧困生標準劃定的觀點整理學習成績優秀

無手機、電腦、mp3；注：學習、工作等需要除外

無逃課等違規行為；

不吸煙、不喝酒；

上網較少，穿着樸素，不追求時髦；

月消費金額在180元以下；

生活費無法保證者；

每學期生活費低於xx元；

無經濟來源，生活節儉；

經班級投票，學院認真核實；

提名候選人，並跟蹤調查；

仔細瞭解各學院各年級學生的貧困生比例，然後再向各學院劃分名額；

由家庭所在地出示貧困證明結合平時表現；

積極參加勤工助學；

八、解決此次調研中存在的問題的幾點提議

1.對當前在校生，由學校制定統一指導思想，然後由各學院團委向該學院學生召開思想引導大會，在會議上引導同學們提升個人的消費意識，持有正確的消費觀念。

2.在學林路、望嶽路、神農路等學校主要道路上置辦可長期堅持的標語，以時刻提醒同學們。

3.由校團委引導，校學生會組織一次大型宣傳活動。在學林路展出展板，並舉行一次“拒絕高消費”的大型簽名活動。

4.針對有些學生的不清不楚的消費狀況，以及有些同學拿着家長的錢任意揮霍的情景，由各院團委組織各院學生進行一次“自我財務支出統計表”，讓學生自我整理自我的財物支出，並鼓勵學生將整理的表格寄望家中，以此來讓學生深刻認識到父母的錢來之不易。

5.為了減輕我校的高消費狀況，學校對每一屆新入校的學生及時展開思想座談會，及時預防高消費的發生。並由學生班主任定期給學生開展班會，及時引導、教育。