修理“罵娘”的CEO
領導罵娘現象在許多企業普遍存在,有時不好評判其對錯。有人難以接受領導罵娘,有人認為“嚴師出高徒”。若老闆喜歡罵娘或訓斥屬下,那“罵娘”可能也會成為其企業文化中的一部分,在有些企業,因罵娘造成的中高層離職率高達70%.
其實,領導罵娘有三種性質:一種是工作上責備,一種是侮辱人格,還有一種是無的發泄。
18種罵娘情境
要應對領導罵娘,首先就要搞明白他在什麼情境下會罵娘。
一種是屬下在企業重大問題上犯錯,或執行不如意,或能力不如意,或曲解領導意圖。
二種是屬下在與重要客户合作或談判中失誤。
三種是屬下自作主張,不聽從指揮。
四種是屬下陽奉陰違,與領導玩兩面手法,戲弄領導。
五種是屬下玩忽職守,關鍵時刻離崗離職。
六種是屬下結幫拉派進行內耗,甚至要與領導形成權力均勢,或欲擺脱領導。
七種是領導對屬下要求嚴格,希望他能儘快成長起來。
八種是領導追求完美,對屬下過於挑剔。
九種是領導心理變態,喜歡找人毛病,並以此為樂。
十種是領導是急性子或工作狂,屬下常跟不上領導的工作步伐而拖後腿。
十一種是屬下在公眾場合沒給領導面子。
十二種是領導感覺屬下冒犯了自己的威嚴。
十三種是領導不懂裝懂時被屬下點破。
十四種是領導喜歡擺派頭,而屬下又喜歡出風頭,當屬下的風頭蓋過了領導的派頭而給外界造成主從錯位時。
十五種是領導做某種決策時,其實心裏主意已定,但還假裝徵詢屬下意見,結果屬下不冷不熱應付。
十六種是領導嫉妒下屬才智而又沒有壓制住對方。
十七種是領導性格、人品使然。
十八種是領導對屬下或同事積怨太深。
四種選擇
面對領導有意無意的責罵或訓斥,其實不管領導是出於善意還是惡意,幾乎沒有屬下心甘情願接受。既然這樣,那做屬下的又該如何應對呢?
一種是忍。這是大多數人採取的辦法。忍的理由和目的當然很多,如人在屋檐下,不得不低頭;競爭壓力大,工作不好找:“卧薪嚐膽”,學點本領再説;承認自己能力沒達到領導要求等。
二種是自我療傷,或阿Q勝利法。這實際上是一種自我安慰和排泄積怨的辦法。“大家不都捱過領導的.罵嗎?”“領導以前不也捱過罵嗎?”“以後我當了領導,不也可以罵別人嗎?”“領導罵我,説明他重視我。”“你現在罵我,將來我要超過你!”
三種是頂撞上司。其中包括兩種情況:一是當面頂撞上司,與其發生針鋒相對的口角。這種情況下的屬下要麼很有才智,要麼性格使然,要麼忍無可忍、本來就準備離職,要麼領導本來就不對。二是間接與領導作對,以排解對領導責罵的不滿情緒。
四種走人。三十六計,走為上。“此處不留爺,總有留爺處。”這時,屬下要麼覺得這裏不適合自己發展,要麼確實受不了領導的責罵。這常常是屬下萬不得已的最後選擇,但這種選擇本身並沒有對錯之分。(黎衝森)
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