淘寶的道歉信15篇

在社會發展不斷提速的今天，我們都可能會用到道歉信，道歉信可以幫助我們消除誤會，增進友誼和信賴。來參考自己需要的道歉信吧！下面是小編幫大家整理的淘寶的道歉信，歡迎閲讀與收藏。

淘寶的道歉信1

我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次温馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的`失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!説聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮！

　　致歉人：

　　20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信2

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈裏的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉!對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉!

曾經我也和您一樣很反感微商，看着朋友圈內各種各樣的廣告， 時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結着!當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了 。而後我卻發現了一個很有趣的現象，雖然我現在很少逛街，但是對於很多新出的品牌，有什麼樣的特點卻是非常的.瞭解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什麼事，反而還可以從中瞭解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

　　道歉人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

淘寶的道歉信3

親愛的XX：

首先，非常誠懇的説聲“對不起”，不解釋，也不辯解，因為這次，確實是我錯了，我非常珍惜您，我只想把事情的經過原原本本的告訴您。

5月30日，運營主管XX提交了淘寶官方免費試用活動申請，提交申請的鏈接為“未來生活原生態綠殼雞蛋10個500g”，免費試用的份數為“30份”，6月3日，申請通過，活動時間為“6月5日—6月11日”。

這是我們第一次申請官方的試用活動，通過後電商部的小夥伴們都非常興奮，因為這是我們開了整整4個小時的車在XX最邊緣的小縣城，找到的原生態純糧飼養烏雞產出的綠殼雞蛋，營養豐富但產量非常低，每天的產量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

這次活動，我們需要300個雞蛋，採購部周老師第一時間通知了農場主xx阿姨，因為XX鎮運送到XX市區需要半天時間，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結束後，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來後，物流部開始按照名單進行發貨，一切都井然有序的進行着，我們開始喜滋滋的'等着親愛的你們收到雞蛋後，給我們反饋試用報告。沒想到，17號，我們等到的是發貨數量不符的差評，猶如晴天霹靂，XX主管立即詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候，店鋪內部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由於交接失誤，物流誤以為是店鋪內部活動，然後，就沒有然後了。

聽到消息後，大家頓時就驚呆了，怎麼辦？怎麼解決？XX主管當機立斷，既然已經發生了，那就承擔吧，錯了就是錯了，必須全部補發，全部道歉，用最誠懇的態度讓大家知道，我們絕不逃避。

親愛的，最後再説一聲“對不起”，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發生什麼事情，我都會陪在你身邊的！

道歉人：XXX

時間：XXXX年XX月XX日

淘寶的道歉信4

淘寶買家：

感謝親對小店的支持，希望親收到衣服喜歡，能給個好評，打個滿分，因我的小店在淘寶生存也不容易，您的一次評價和打分都會影響到小店日後能否繼續經營下去，我們也會對每一次的交易盡心盡力!服務方面如果做得不夠好，還希望親能諒解，我們兩兄妹也是xx接觸淘寶，另外我們也會不斷提供性價比更高的衣衣，每次發貨我們也會認真檢查好，若有疏漏，衣服有出現質量問題，請您及時聯繫我們的'旺旺，我們會盡我所能為親解決問題!

最後祝您生活愉快。

此致

敬禮！

　　寫信人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信5

各位朋友：

您好，首先為最近朋友圈的廣告打擾朋友，向各位親朋好友表示誠摯的歉意。很抱歉打擾你的.親吻，對此我非常抱歉！

曾經我和你一樣討厭微信業務。我在朋友圈看各種廣告的時候，經常會覺得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結要不要屏蔽！當朋友圈基本上都是廣告覆蓋的時候，我一直很淡泊。然後我發現了一個很有趣的現象。雖然我現在很少去購物，但我很瞭解許多新品牌的特點。或許這就是微信業務中品牌推廣的效果。

每當沒事的時候，我都會看看我的朋友圈。反正我沒什麼可看的，也不會妨礙我。相反，我可以從中學習到很多新的信息，往往不經意間就產生了商機。

xxx

　　xx年x月x日

淘寶的道歉信6

親愛的買家：

親們，很抱歉這麼久才收到我們的東西，由於缺貨，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的`是預定鞋碼，當時聯繫過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

今天我們終於收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

特意準備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨後有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?

再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉着真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨後，有任何問題請聯繫我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯繫我們我們會努力讓您滿意的。

xxx

日期：

淘寶的道歉信7

致我最親愛的買家：

您好。我是店主。

看到您對我們的評價，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請您諒解。小店的中評對小店非常重要，小店經營也非常不容易。

再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出寶貴意見和建議，我們可以改進，本店一如既往為每一個親真誠的服務，真誠的.原則，我們會一直往好的方向發展。我們為您準備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。

在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。對於此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩台特產表示深深的歉意。同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸。

祝您身體健康生活愉快!

此致

敬禮!

xxx店

　　20xx年x月x日

淘寶的道歉信8

親愛的顧客：

您好!

最近本店的服務評分比較低，主要原因是旺旺諮詢時回覆慢，顧客覺得服務不好，給的服務評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回覆不及時，是因為店主身體不便，加上公司新僱傭的客服對公司的整個流程不怎麼熟悉，導致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯，親。

我已經下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經做好對新員工的崗前培新。相信他們以後會給親們一個良好的表現的。

在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復顧客。

服務上的不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務!店主在此向您致以誠摯的歉意，回覆速度敬請諒解，同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的`指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!

一個深感抱歉的新手賣家。

此致

敬禮！

　　寫信人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

淘寶的道歉信9

親愛的顧客，您好!最近本店的服務評分比較低，主要原因是旺旺諮詢時回覆慢，顧客覺得服務不好，給的服務評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回覆不及時，是因為店主身體不便，加上公司新僱傭的客服對公司的整個流程不怎麼熟悉，導致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重，一切都是我的錯，親。

我已經下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評我無怨無悔，終歸一切都是我的問題。我已經做好對新員工的崗前培新。相信他們以後會給親們一個良好的表現的。

在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復顧客。

服務上的.不到位，還請您諒解，但絕無懈怠之心，竭誠為每一位顧客服務!店主在此向您致以誠摯的歉意，回覆速度敬請諒解，同時保證本店的商品絕對貨真價實、售後保障無微不至，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品，期待而來，滿意而歸!

一個深感抱歉的新手賣家。

xxx

xxxx年x月xx日

淘寶的道歉信10

親愛的買家：

首先，我真誠地説對不起，不解釋，不辯解，因為這一次，我真的錯了，我很珍惜你，我只想告訴你全部。

5月30日，運營總監李剛提交淘寶官方免費試用活動申請。申請鏈接是未來10個原生態綠殼蛋，免費試用30個。6月3日申請通過，活動時間為6月5日至6月11日。

這是我們第一次申請正式的審判活動。通過測試後，我們電商部門的朋友都很興奮，因為是我們在瀘州邊緣縣城開了四個小時車找到的綠殼雞蛋。雞蛋營養豐富，但產量很低。日產量不到80，我們把每一個都當成寶貝。

為了這個活動，我們需要300個雞蛋。採購部周老師第一時間通知了農民阿姨，因為白鹿鎮到瀘州市需要半天時間，每天只能運100個雞蛋。第11次活動後，第一批雞蛋到了。12號的試申請單出來後，後勤部開始按照單子發貨，一切都在按部就班的進行。我們開始等待親愛的'人收到雞蛋並給我們。沒想到，17號我們等的是對發貨數量不符的差評，簡直是晴天霹靂。李剛主任馬上問後勤部。原來新綠殼蛋上架的時候，店裏一直在做一個免費試吃5個雞蛋，包郵7元的活動，但是這次我們有10個官方活動。由於交接錯誤，物流誤以為是店內活動，然後就沒有了。

聽到這個消息後，所有人都震驚了。我該怎麼辦？怎麼解決？李主任迅速做出了決定。既然已經發生了，那我們就接受吧。錯了就是錯了。必須全部補辦並道歉。用最真誠的態度讓大家知道。我們永遠逃不掉。

親愛的，最後一次對不起。我只想讓你快樂健康。你可以打我罵我，但不要不理我。無論發生什麼，我都會在你身邊！

　　xxxx

　　xxx年x月x日

淘寶的道歉信11

親愛的顧客：

你好！

我是小護士養生館店主小周。首先感謝親對小店的支持。因為小店的產品給親親帶來的困擾，小周在這裏向您表示誠意的道歉。真的很對不起了！小周都是非常誠意為每一位買家服務的，做點小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點的。我們希望多一點溝通，多一點諒解，找到讓親滿意的'處理辦法！

在淘寶上做點小本生意也不容易，生怕哪點做的不夠好，顧客不滿意，希望親能體諒。我知道親是個寬宏大量的人，為此我們全體人員向您表示深深的歉意！！希望親能原諒！！

此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：

淘寶的道歉信12

親愛的朋友們：

自從做了微信生意，對朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意，感謝朋友們無條件的支持和信任，感謝做一個真實的.人，感謝做生意，感謝誠實守信！好東西推廣，低端，騙人的東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最後，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

xxx

　　xx年x月x日

淘寶的道歉信13

首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家説聲感謝，其次，由於發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。

現在我想跟各位買家解釋一下這次活動的事情。

小店開業不久，帶着極大的熱情和xxx投身淘寶，我們一直都很努力，一點一點的學習，一點一點的完善，小店生意也逐漸好起來。

由於是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。

20xx年7月5日淘寶忽然彈出一個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對於我們來説無疑是天上掉餡餅，喜訊。

由於我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。

活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這麼多，很快我們的庫存被秒完了，由於活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。

武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由於今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。

面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個客服接待客户，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答覆都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎麼辦。

之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最後我還是決定試一下，在見到廠家老闆以後我穩定住情緒繼續我與之商談，最後老闆被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的.情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工製作。

人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是一段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由於我們可以實現對買家的承諾。

7月9日早上5點，第一批貨已趕製完成（每件衣服我們都認真檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每一個訂單，不能出現任何差錯，一直到下午六點快遞工作職員來取件。

我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然後繼續打包其他的，直到凌晨三點終於打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡麪，都累得筋疲力盡了，倒下就睡着了。

7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終於放下了。

所有的貨都於20xx—7—10上午派送完畢，對於我們的承諾發貨期限提前了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。

這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟你們説聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最後希看各位買家高抬貴手，不要由於發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先於客服聯繫解決。

再次抱歉和感謝！！另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以後各位買家能多來捧場哦……

道歉人：xxx

　　20xx年x月x日

淘寶的道歉信14

親愛的朋友們：

你們好，首先要為最近朋友圈裏的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠的道歉！對不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉！

曾經我也和您一樣很反感微商，看着朋友圈內各種各樣的廣告，時常為此感到非常的煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結着！當朋友圈基本被廣告覆蓋的時候，我已經很淡然的面對了。而後我卻發現了一個很有趣的.現象，雖然我現在很少逛街，但是對於很多新出的品牌，有什麼樣的特點卻是非常的瞭解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

每當沒事的時候就會看看朋友圈，反正沒事看看，也不會礙我什麼事，反而還可以從中瞭解到很多新資訊，往往商機就是在無意間產生的。

此致

敬禮！

　　xxx

　　xxxx年x月x日

淘寶的道歉信15

我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次温馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的`!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!説聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日