銷售新手應注意的幾個基本銷售技巧
銷售可分為售前,售中和售後三個方面,所以咱們只要將這三個方面逐個進行分析,逐個篩出需要注意的細節部分就行了。
首先,售前
很多人都沒有售前做準備的習慣,總是藉口忙,工作多,沒時間,其實這只是你的藉口,你真的沒那麼忙,我記得之前看稻盛和夫的`書的時候,稻盛和夫這樣説過,做事情要在相撲台中央發力,別人要求一週完成的任務,他把三天設為最後期限,一旦發現問題,還有改正的機會,所以每次都能確保如期交出高質量的貨。這是一個很值得我們學習的套路,其實有時候與其説套路,不如説這是一個刻意訓練出來的習慣,好的習慣已經成功了一半。
我們每次見客户前,可以先把客户的基本資料,產品的基本資料,競品的基本質料,都熟悉甚至有重點的地方背下倆然後反覆練習,如是幾次後,你會發現,自己自信心變強了,能力超強了,口才也強了!
第二:售中
見到客户時,要利用從大到小的問題漏斗方式詢問客户的需求,不要馬上向客户灌輸本公司產品情況,因為這樣無異於向客户灌輸信息垃圾。向客户介紹產品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然後圍繞要點再展開談,讓客户始終感覺到你説得有條有理;要善於發掘客户關注的利益點,並根據他所關注的利益點來凸現本企業產品所帶來的價值
第三:售後
真正的銷售高手都知道,成交之後才是銷售的開始,所以售後服務這塊,可以稱的上是小事兒最具影響力,最能給咱們帶來口碑介紹過來的新客户的
定期回訪老客户:業務成交或簽訂合同後,要在十分鐘內找藉口離開客户,防止客户簽約後出現常見的吃虧、後悔情結,避免節外生枝;
最後想説,所有大神老油條的套路都是大相徑庭的,關鍵是執行,方法再多,沒有執行力,方法始終還是別人的,市場是一個大熔爐,業務新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到百鍊成鋼的奇妙。
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