醫療器械售後服務承諾書三篇
【範例一】
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽理工學院工業微生物重點實驗室建設項目三標包第11項名稱:不鏽鋼立式高壓蒸汽滅菌器,型號:LDZX-50KBS,生產廠家:上海申安醫療器械廠,所售產品售後作如下承諾:
一、服務方式
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。
2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。
二、服務承諾
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規範;
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
三、售後服務內容
1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢後,都會向客户提交正規的售後服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內容。
4、備品備件:詳見投標文件優惠備品備件。
5、聯繫方式:詳見投標文件售後服務網點。
6、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用户的實際需求,制定安裝方案並安裝調試。 .
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的'文檔及全部有關本次工程項目的資料。 四、優惠條件
設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客户後顧之憂。
投標單位公章:XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字:
【範例二】
我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:
一、保修維修:對於本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務
二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,並派人安裝調試。
三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到用户通知的24小時之內給予答覆,並在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。
四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的成本價供貨。
五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。
******醫療器械有限公司
【範例三】
XXXXX醫療器械有限公司本着“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:
X公司將免費提供信息諮詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;
2. 公司所售一次性使用衞生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;
4.我公司在接到採購電話後,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務;
5. 公司服務電話:0XX-34XXXXX
XXXXX醫療器械有限公司
20XX年9月5日
-
醫療事故鑑定的主要知識介紹
醫療事故鑑定的主要知識有哪些1、醫療事故鑑定的時效時效為一年,自知道或者應當知道損害結果發生後一年。如患者死亡的,為死亡後一年內應當提出鑑定申請;如損害結果在多年後發現,自發現後起算一年,但超過20年的法院將不保護,鑑定亦沒有實質意義。2、那些當事人和機...
-
醫療器械維修述職報告
迎來了嶄新的XX年,已經過去。回顧今年,領導的支持和自己的努力下,本着“鞏固優勢,穩步發展”原則,一年來做了以下幾點工作:嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,這一年。一切服從院上和科室的佈置,積極參與院上和科室舉行的集體活動,努力完成院上和科室佈置的工作內容。對...
-
領取北京銀行社保醫療存摺介紹信
北京銀行北京太平莊行支:茲介紹我公司:XXXXXXXXXX有限公司,社保證號:XXXXXXXXXX,聯繫電話:XXXXXXXXX,領取人XXX身份證號XXXXXXXXXXXXXXXXXX前往貴行領取醫保存摺。請予辦理。已經領取份此致敬禮XXXXXXX有限公司(蓋公章)201x年X月X日...
-
怎樣區別非法行醫罪與醫療事故罪
在實踐中,我們對非法行醫罪與醫療事故罪進行區別的首要前提是,我們得弄明白什麼是非法行醫罪?什麼是醫療事故罪?非法行醫罪與醫療事故罪有哪些區別?我們將在下文就以上問題為您做詳細解答,希望能夠幫助大家解決相關地法律問題。一、什麼是非法行醫罪?根據《刑法》第3...