銷售團隊管理計劃怎麼制定
管理是指應用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。下面是小編收集的銷售團隊管理計劃制定的技巧,希望大家認真閲讀!
一、銷售隊伍中的“兵、將、帥”
1、兵:下等兵見客户,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產品為輔,這是產品營銷;
2、將:與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關係營銷;
3、帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客,顧客感動感恩,這是贏銷。
二、銷售頂尖人員的7個小習慣
1、不説尖酸刻薄的話;
2、牢記顧客的名字,養成翻看會員檔案的習慣;
3、嘗試着跟你討厭的人交往;
4、一定要尊重顧客的隱私;
5、很多人在一起的時候,當你與其中某個人交談,請不要無視其他人存在;
6、勇於認錯,誠信待人;
7、以謙卑的`姿態面對身邊的每一個人。
三、頂級銷售人員的6個人格特質
1、主動積極,永不放棄,提高成功機率;
2、同理心,察覺客户沒説出口的需求;
3、正向思考,挫折復原力強,修正再出發;
4、守紀律,做好簡單的小事,累積成卓越;
5、聽多於説,先聽後説,提出對的問題;
6、説真話,重承諾,不説謊,不誇張。
四、銷售的8個“重要”和“更重要”
1、找到顧客 2、瞭解產品
3、搞清價格 4、融入團隊
5、口勤腿勤 6、獲得認可
7、達成合作 8、卓越銷售
1、找準顧客 2、瞭解需求
3、搞清價值 4、融入顧客
5、心勤腦勤 6、獲得信任
7、達成合作 8、不需銷售
五、成功銷售的7個關鍵能力
1、學習能力;
2、觀察能力和理解能力;
3、溝通能力;
4、堅定的信念;
5、品德能力;
6、選擇;
7、業績能力。
六、業績猛增的5類銷售人員
1、導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;
2、鬥士型:喜歡交談、擅長外交,喜歡與銷售並肩作戰;
3、警官型:有極高的忠誠度;
4、自信型:沒有“不可能”;
5、事必躬親型:有強烈的責任感。
七、銷售三境界
1、圍人:能將顧客圍住,並死纏爛打,初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2、維人:建立長期穩定的關係,不是簡單的買賣關係,而是朋友、夥伴關係;
3、為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。
八、樂觀銷售更容易接近和打動顧客
1、樂觀的人發現工作和生活中的真善美,到哪裏都是“陽光使者”;
2、銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;
3、樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗,更容易跟你交往和敞開心扉;
4、樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。
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