貴金屬銷售的技巧
個優秀銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望,為大家分享了貴金屬銷售的技巧,一起來看看吧!
1、充滿自信
充滿自信不僅可以展現房產經紀人的精神面貌,更重要的自信的態度能讓客户對你也充滿信心,讓客户更加的信任。並且自信的介紹也能感染到客户,讓客户覺得你給他介紹的房子是真的不錯,不然你也不可能這麼有自信。在推銷的過程中可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。如“一定可以使您滿意的”,更有效果。
2、重複重點
現在很少客户能在一次對話中就把銷售員講的話百分百記在心裏,很有可能很多時候,如果沒有切入他的興趣點,可能一句話都沒記住。所以在和客户介紹的時候,一定要把房子的重要優勢向客户再三強調,但是並不是説要一句話重複四五遍,而是換着説法來,從不同的角度加以説明。這樣,就會使客户相信並加深對所講內容的印象。
3、坦誠相待
誠信是現在交易中不可缺少的,畢竟房款數額巨大,作為一個房產經紀人,不僅不能給客户好好的答疑解惑,還遮遮掩掩的,這怎麼能讓客户放下心來信任你,和你成交呢!當然坦誠相待也不是要把我是真心為你好掛在嘴巴,而是在答疑過程中消除客户的不安和疑問,慢慢建立對你,對你們公司的認同感和好感。
4、學會傾聽
學會傾聽客户的話,不僅可以向客户展現你耐心認真的服務態度,更重要的是還能緩解在推銷過程的客户不愉悦感,同時,可以獲取客户的需求,拉近與客户的距離!因為如果讓客户表達的多,就會讓客户覺得是自己在選擇,按自己的意志在購買,而不是被你強迫購買的!
5、引用他人評價
引用他人的評價是證明自己能力的.最好辦法。因為有成功案例在,這樣客户更能信任你,所以在房產經紀人中,工作經驗久的更受歡迎。在銷售的過程中,可以引用之前你成功的案例。比如“前不久也有一個客户和你有一樣的苦惱,不知道選那套房好xxxx……”有他人的評價和態度,就更能説服客户你是個專業靠譜的人!
6、藉助資料
多準備點對自己有利的資料,在面對客户的時候可以熟練準確運用。比如房價的漲幅情況、各地的搶房熱度、銀行信貸收緊情況等,或者最近成交的案例、拜訪記錄等。一般地講,客户看了這些相關資料會對當下的行情有更深的瞭解,也會對你們公司有一個好的印象。
7、語調清晰
説話清晰明朗,可以讓客户聽清你説的話,也能讓客户更好的理解你的意思。如果含糊不清的吐詞,不僅讓客户覺得你在遮掩,更重要的是,客户就不能抓住你話中的重點,對你的印象也就得不到提高!
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