創業公司的銷售建議
1.改變你的思維。
如上所述,你需要將你的思維從如何和客户成交,轉移到你想解決什麼問題上。在列出產品的功能清單之前,你應該從潛在客户中找出他們有什麼樣的痛點。如果你找不到你的產品能解決的問題,那麼要麼是你錯誤地估計了市場,對於市場來説你的產品不是一種好的產品,要麼你就需要調整銷售技巧,以專注於解決公司面臨的特殊問題。
通過向客户提問,你可能會發現對於你的目標人羣來説,你的解決方案優勢在哪裏,是它不那麼貴,是客户服務優越,還是你的產品能使他們的'生活更容易。
無論你用什麼銷售技巧解決問題,都必須確保將你的產品和客户需求聯繫起來。
2.完成交易後,仍然致力於為客户提供附加價值。
不要認為客户購買你們的產品後,銷售過程就完成了。銷售人員常常會與客户聯繫,而一旦交易完成,他們就將客户全面移交給服務團隊。這可能會錯失機會。
你要定期回訪客户,並且尋找方法繼續支持他們。傾聽他們的發展需求,在問題出現之前準備好回答。你不一定需要繼續銷售,但保持聯繫有助於保持溝通渠道的暢通。而且,如果你不想錯過機會,就要在萬一由於某種原因你的解決方案不符合他們的期望時,及時聽到反饋。
3.重視你的潛在客户。
這些人一般被銷售稱為潛在客户,他們可以準確地説出,一個真誠的問題解決者,和一個並不真正關心他們的問題的、不耐煩的銷售人員之間的區別。所以,做前者的一部分,傾聽客户的期待並解決他們的問題。越是傾聽他們需要什麼,而不是你想賣什麼,你的銷售關係就會越好。
4.提供一個合適的解決方案。
潛在客户知道當有人只是想賣給他們東西時,不管產品到底適合與否,都會有逆反心理。不要成為那樣的人。相反,基於其獨特的環境,提供潛在客户真正需要的解決方案。
創業公司往往有一種理想主義:你想做更好、更快或更有效率。你想創造和創新,你想把以前沒有做過的東西帶進這個世界。那麼就把這種精神和激情融入到你與客户交流的銷售工作中。
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