有關銷售計劃模板集合8篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又將迎來新的工作，新的挑戰，一起對今後的學習做個計劃吧。什麼樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編精心整理的銷售計劃8篇，歡迎大家分享。

銷售計劃 篇1

一、銷售工作具體量化任務

1、要制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮地廣人多，交通湧堵，預約時最好選擇客户在相同或接近的地點。

2、在見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、必須做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的.項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客户，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

二、關於對銷售工作的認識

1、關於市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、關於目標市場定位，區分大客户與一般客户，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、需要先友後單，與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客户不能有隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客户、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客户，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對於老客户和固定客户，經常保持聯繫，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客户，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我20xx年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

銷售計劃 篇2

一、項目簡介

背景：目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的麪包產生了濃厚的興趣，全國各地的麪包房遍地開花，而且在麪包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的麪包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們佔領市場的機會。

前景：目前雖然各地都有不少麪包房，然而相對於發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且麪包的客户羣體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。

二、項目宗旨

我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客户需求和意見不斷改進，然後在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最後成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把麪包店開到全國甚至世界各地，建立屬於我們中國人自己的本土麪包店品牌。

三、主要產品

我們主要經營麪包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。

四、服務計劃

1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關係的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的'食材。

2、方便，我們要根據客户需求改進自身的服務和流程，爭取讓儘可能多的顧客感受到方便。

3、尊重，針對客户，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。

4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味着被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。

五、競爭性分析

目前市場上面包店的不足

1、除了一些大品牌的麪包店，其他大多數小麪包店不夠乾淨衞生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是牆壁還是地板，都不是很乾淨，容易讓客户反感。

2、食材安全性難以保證，大多數的麪包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。

3、產品種類單一，口味單調。

4、廣告宣傳不足，客户認知度不高。

5、缺乏diy產品，客户參與程度不高，難以適應diy火熱的市場。

6、缺乏特色產品。

我們的優勢

1、温馨大氣的店面裝修，明亮的窗户和櫥窗，讓顧客感受到自然和温馨，牆壁都是牆紙和diy貼紙，因此既乾淨又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。

2、我們打算明年針對比較重要的原材料，與人合作建立自己的基地，保障食材的安全性和渠道供應。

3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，並推出自己獨特的主打產品。

4、與本地各類組織和單位合作，開展diy活動，讓顧客親自動手，參與到製作麪包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。

5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。

六、營銷策略

1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。

2、產品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開發出諸如低脂麪包、營養麪包、低糖麪包等產品，滿足不同口味和不同羣體消費者的需求。

3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。

銷售計劃 篇3

時間依然遵循其亙古不變的規律延續着，又一個年頭變成了歷史，依然如過往的年份一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有着許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對於白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費税的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接着又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對於白酒界來説更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年裏，我們蹣跚着一路走來，其中的喜悦和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客户;

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但是距離我自己制定計劃——200萬的目標，相差還甚遠。主要原因有：

a、上半年對重點市場的.定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和後來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至後來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户質量差(大都小是客户、實力小);

c、公司服務滯後，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客户開放面，雖然落實了4個新客户，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客户中有3個是小客户，銷量也很一般。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客户質量。俗話説“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在於沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終於xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足 在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在着許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了;

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方受到的保護嚴重些，但我們通過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，後來又拓展了流通市場，並且市場反應很好。失誤之處在於沒有提前在費用上壓住經銷商，以至後來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在於我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過於依賴;

(2)、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客户作補充;

4、整個xx年我走訪的新客户中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在於後期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，後來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過於依賴的心理。

四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索着一條運作市場的捷徑，真正體現“辦事處加經銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過於嚴重、地方就太強等;

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人羣;

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客户;

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

3、集中優勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

銷售計劃 篇4

在新的一年，制定良好且有效的工作計劃對於今後的發展起着很重要的作用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身的一些不足，提高自己對客户的溝通能力，促使工作開展順利。

要增強責任感，增強服務意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落到實處。明確自己的工作職責，遇到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級的安排。

我在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、 產品市場分析

1、 廣告光源一直是外貿的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優勢，很多的產品的價格已經比之前的低了很多。今後還需要多做一些產品優勢的對比文檔，產品案例分許與應用，讓客户更加了解我們的產品。

2、 商業照明燈具由於價格比較高，很多國外客户基本不能接受。但還是需要更多的瞭解產品，多做優勢對比文檔，尋找優質高端客户。

3、 高端產品就需要尋找優質客户。目標客户定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客户，不能只依賴阿里巴巴。

二、 對日後工作的安排

1、 在開發客户這方面，可適當的改變策略，增加在免費平台上和商業網站上發佈供應信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，瞭解並聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2、 在和客户溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客户的信息是正確並能達到的的。當客户沒下單前，瞭解客户的性質(是中間商還是最終使用者)，達到知己知彼。在客户下單後，需及時向客户彙報交期，詢問是否仍有詢價、

3、 發貨後，可在客户收到貨一週後追蹤產品的質量反饋，如有問題，首先要明確自己對於這個事件的態度，同時要及時幫客户解決問題，

4、 在追蹤客户這方面，適時發郵件向客户問候並詢問是否有采購計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。備忘客户的一些重大節日和生日，在這些有紀念意義的日子裏送上自己的一份祝福，給客户心底留下一個親切的.印象。

三、20xx銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取2~3個大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據自己制定的任務，把任務根據具體情況分解到每個季度、每月、每週 、每日，在不斷歸納總結吸取教訓的基礎上提高銷售業績。

1、 年銷售目標：60萬。

2、 月銷售目標：5萬。

① 現有已成交客户8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在10萬以上;

② 優化阿里巴巴網站，收更多的詢盤，積極跟進客户，爭取成交量在10萬以上;

③ 搜索引擎營銷，比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交量在10萬以上;

④ 國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產品報價資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客户;

⑤ 重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三、 明年對自己有以下要求

1、 做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客户的跟蹤，對客户的聯繫進度及時記錄，對以往與客户相互間發送的技術及報價資料要歸類整理好，以便隨時聯繫。與外貿的同事一起總結，週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2、 接觸客户之前要多查、瞭解顧客所在的公司的主要產品，不要千篇一律的回覆郵件。以便判斷客户的需要和問題，然後針對顧客的需要和問題，提出建設性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節省費用、增加利潤的方法。向客户做出建設性意見，會更有利於贏得客户的好感，這樣可以給客户留下良好的印象，有利於長期接觸。瞭解市場需求，客户需求，爭取“按照客户需要提供定製服務”

3、 對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。對 所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。 客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽後賣產品，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

上面就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，不斷學習行業新知識，新產品，為客户帶來實用的資訊，更好為客户服務。

銷售計劃 篇5

作為銷售總監，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。

一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來説--只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。

二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老? 員工是我們的財富，他們對客户熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客户的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的.方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作；

三、銷售部門的職能：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作；

2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據；

3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據；

4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議

5、把握重點客户，控制產品的銷售動態；

6、營銷網絡的開拓與合理佈局；

7、建立、完善各級客户資料檔案，保持與客户之間的雙向溝通；?

8、潛在客户以及現有客户的管理與維護；

9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；

10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放；

四、關於品牌："英**"品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。

五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。

六、信息管理和利用：現在有兩千多家（外商八百多家）經銷商、傢俱賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客户資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客户。

銷售計劃 篇6

作為一名督導者，必須對分公司、客户及員工盡義務，對片區經銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表着公司形象、文化、產品、質量、標準；同時也代表着片區員工的需要和要求，對顧客而言，代表着整個公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經銷商及銷售商，我們是指導督查人員，其次我們下到市場我們是片區及商店的一員，只有把自己當做店內的員工才能做到實地瞭解，因為只有主人才會對“主人”有好感

　一、督導的工作職責：

協助、協調：督導工作是對產品終端建設及促銷的管理，協調公司與渠道經銷商、零售商的關係，做好宣傳工作；督導要對業務代表拜訪、售後服務結果的檢查，也是協助區域經銷商代表發現問題、解決問題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查，產品檢查與宣傳品檢查，客户進門觀察、銷售引導測試、產品知識測試、宣傳資料檢查等等）。

市場調查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場佔有率；瞭解同類產品特點及其競爭優勢；瞭解產品的市場變化原因；瞭解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據；瞭解行業人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等）。

二、督導工作要求：

1、及時準確瞭解公司政策，產品、發展要求及目標、掌握市場動態這是首要。

2、市場督導就得像培訓師一樣，對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售後服務培訓。要讓經銷商和終端門店認識到，我們不僅僅是產品上了櫃，同時我們也在關注、在關心他們的整體銷售，並讓其對我們公司的形象、企業文化、標準服務流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解，並讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。

3、掌握客户資料，把握細節，增強市場敏感度。

案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司於乙公司相互競標（甲乙公司市場實力相當），甲公司市場部經理經過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手，並把這張圖片進行擴充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，並被甲公司“做事情認真，細緻，坦誠”所感動，最後在招標中甲公司以低於乙公司20%的價格奪得標的。

4、督導要做到對公司產品及相關信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應按照公司的要求並標準化的對各區域人員進行培訓、現場指導、做到兩個定期（1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪，經銷商定期對客户進行回訪）。以下是意見解析：

（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。

（2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。

（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。

（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。

（5）如果你不去照顧你的顧客，那麼別人就會去照顧。

5、督導要做到專業性，讓銷售商及客户重我們的身上就能發現我們所代表的企業實力很可信度。並能及時的反饋問題，解決問題；

案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉鎮老家，想購買一輛摩托車作為代步和看望老朋友的出行工具，就到鄉鎮豪爵摩托車銷售店去看車，當這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉鬍子的老闆出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城裏面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員後就決定在這裏購買，同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉鎮給老教師。

三個月後，老教師騎着摩托車來這個專賣店做保養換機油，由於是週末店內沒有專業的人員來接待老教師，店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油，但是這個學徒不知道怎麼換這個機油就問了幾次主管後才打開了機油蓋，由於不知道換機油節奏和維修保養的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中，老教師由於看過保養手冊，記得第一次換機油只需要換80%，於是就詢問這個小師傅，説“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”

這個小師傅不開心的説“這個機油是你買的吧，把全部機油換在你的車裏面是關心你，難得還把機油換在我車裏面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎着摩托車回到家裏面後給豪爵售後服務中心的人進行投訴，並説明自己是讀過這個保養手冊的，售後中心的接到電話後馬上反應給公司領導，公司領導立即給專賣店的打了電話説道“你們已經把80%外的20%的.客户都趕出了店面，這個老教師屬於有影響力的人，你的疏忽和學徒的不專業將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養，並免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養後，老教師説了一句話“不是你們不專業，是學徒不夠專業，你們不是都不專業，是學徒不專業”。

三、具體工作內容：

1、培訓

（1）企業培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產品知識及銷售策略。

（2）臨場培訓：製作臨場培訓大綱，協助領導進行銷售及產品培訓。

（3）團隊管理：細化工作流程，按領導指導合理分配人力資源。

2、資料收集

（1）區域市場經濟狀況資料收集。

（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。

（3）競爭廠家的促銷活動樣本採集，銷售方式數據收集。

（4）商家、經銷商、客户意見、需求及建議進行資料收集。

3、市場調查

（1）經濟環境調查：a、區域收入情況，消費情況，周邊經濟發展情況；b、經銷商店面周邊人流量測試，固定消費羣測試。

（2）消費層次調查：a、周/月喝飲次數；b、購買次數、購買首選場所、購買習慣（展櫃、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什麼樣的渠道瞭解產品、產品定位性及市場認知度（視頻播放，海報認知）等等調查。

（3）經銷商調查：a、本月店面銷售量（公司產品所佔比例）、上月銷售量（公司產品所佔比例）；b、產品陳列數量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進貨量；e、送貨週期；f、庫存、問題產品等等調查。

（4）廣宣品調查：海報、貼畫粘貼統計；

（5）新品測試：新品口感喜好度調查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嚐類別（年齡、收入、工作狀況、職業）等等調查。

4、運營管理

（1）店面培訓：如何開拓市場、吸引客户、提高營業收入、提高運行效率。

（2）立客户檔案：讓經營者知道自己有多少客户，客户是什麼人，購買了什麼產品。且便於不斷增加的客户信息的有效管理。

（3）培訓經銷商對於消費者回訪的目的（在於增加客户被關心、被尊重的感覺，能及時發現並處理問題，引導消費）

（4）產品文化培訓，公司文化、銷售策略培訓，並隨時進行跟蹤等等。

銷售計劃 篇7

房地產市場調研：

1，前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。

2，房地產市場分析------ (1) 當前房地產市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)。

(2) 區域房地產市場分析(銷售價格、成交情況)

3.近期房地產的有關政策、法規、金融形勢。

4.競爭個案項目調查與分析。

5，消費者分析

(1) 購買者地域分佈。

(2) 購買者動機。

(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。

(4) 購買時機、季節性。

(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)。

(6) 購買頻度。

6， 結論

二、 項目環境調研

1.地塊狀況

(1) 位置。

(2) 面積。

(3) 地形。

(4) 地貌。

(5) 性質。

2.地塊本身的優劣勢。

3.地塊周圍景觀 (前後左右，遠近景，人文景觀，綜述)。

4.環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。

5.地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。

6.公共配套設施(菜房地產市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。

7.地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT座標圖、綜合分析)。

三、 項目投資分析

1.投資環境分析 (1)當前經濟環境(銀行利息、金融政策)。

(1) 房地產的政策法規。

(2) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

2.土地建築功能選擇(見下圖表)。

3.現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。

5.成本敏感性分析

(1)容積率。

(2)資金投入。

(3)邊際成本利潤。

6.投入產出分析

(1)成本與售價模擬表。

(2)股東回報率。

7.同類項目成敗的房地產市場因素分析

四、營銷策劃

(一) 房地產市場調查

1.項目特性分析(優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序)。

2.建築規模與風格。

3.建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等)。

4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

5.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

6.物業管理(是自己管理還是委託他人管理、收費水平、管理內容等)。

7.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

(二)、 目標客户分析

1.經濟背景

經濟實力。

行業特徵…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)。

家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。

2.文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式。

(三)價格定位

1.理論價格(達到銷售目標)。

2.成交價格。

3.租金價格。

4.價格策略。

(四)入市時機、入市姿態。

(五)廣告策略。

1.廣告的階段性劃分。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創意表現。

4.廣告效果監控。

(六) 媒介策略

1.媒介選擇。

2.軟性新聞主題。

3.媒介組合。

4.投放頻率。

5.費用估算。

(七)、推廣費用

1.現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.媒介投放。

五、 概念設計

1.小區的規劃佈局和空間組織。

2.小區容積率的敏感性分析。

3.小區道路系統佈局(人流、車流)。

4.小區公共配套佈局安排(學校、會所、購物等)。

5.小區建築風格的形式及運用示意。

6.小區建築外立面色彩的`確定及示意。

7.小區户型比例的搭配關係。

8. 小區經典户型的功能判斷及其面積劃分。

9. 小區環境綠化概念原則。

10.小區環藝小品主題風格確定及示意。

六、 識別系統

(一)核心部分

1.名稱。

2.標誌。

3.標準色。

4.標準字體。

(二) 運用部分

1.現場.

1.1工地圍板。

1.2彩旗。

1.3掛幅。

1.4歡迎牌。

2，營銷中心。

2.1形象牆。

2.2門楣標牌。

2.3指示牌。

2.4展板規範。

2.5胸卡。

2.6工作牌。

2.7枱面標牌。

3.工地辦公室。

3.1經理辦公室。

3.2工程部。

3.3保安部。

3.4財務部。

4.功能標牌。

4.1請勿吸煙。

4.2防火、防電危險。

4.3配電房。

4.4火警119。

4.5消防通道。

4.6監控室。

1.建築規模與風格。

2.建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等)。

3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

4.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

5.物業管理(收費水平、管理內容等)。

6.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

二、主力客户羣定位及其特徵描述

三、 價格定位

1.理論價格(達到銷售目標)。

2.實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)。

3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。

4.價格策略。

五、 廣告策略

1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創意表現。

4.廣告效果監控。

六、 媒介策略

1.媒介組合。

2.軟性新聞主題。

3.投放頻率。

4.費用估算。

七、推廣費用

1.現場包裝(VI設計、營銷中心、示範單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.階段性廣告促銷費用。

八、營銷管理

銷售實務與人員培訓

房地產銷售計劃書【三】

在已過去的20xx年裏，作為一名房產銷售人員，我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年全球的經濟危機蔓延，房地產房地產市場大落大起，整個銷售團隊經歷了房地產房地產市場從慘淡到火爆的過程。為了以後在這個既充滿了機遇又充滿了挑戰的房地產行業更好地銷售，現將銷售工作計劃如下：

一、加強自身業務能力訓練

在20xx年的房產銷售工作中，我將加強自己在專業技能上的訓練，為實現20xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的鬥志、團結積極的工作熱情。

二、密切關注國內經濟及政策走向

在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出台了調控房地產房地產市場的'一系列政策，對20xx年的房地產市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出台調控政策，應該如何應對以確保實現20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。

三、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

我在20xx年的房產銷售工作重點是***公寓，我將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對房地產市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

四、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客户羣，研究實施切實有效的銷售方法

我將結合20xx年的銷售經驗及對可售產品的瞭解，仔細分析找出有效的目標客户羣。我將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

我將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及房地產市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對於突然變化的房地產市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能，為完成銷售任務提供保障

明年的可售產品中商鋪的所佔的比重較大，這就要求我要具更高的專業知識做保障，我將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

銷售計劃 篇8

一、概 要

為了更好的以雪花啤酒作為創業項目，我們針對此完成了一份完整具體的商業計劃書——成立天印廣告創業團隊，組建一支完善的管理團隊。

這份商業計劃書主要配合雪花啤酒開拓大學生市場，涉及新產品的介紹、市場分析、營銷策略、財務分析等。其中重點闡述了新產品的介紹和財務分析，因為一份商業計劃書可行性主要取決於產品的優勢以及有效的成本控制。

二、產品分析

1、產品特色定位

採用藍色包裝為主題，容器材質採用全透明玻璃瓶。

2、市場前景分析

中國有在校大學生20xx多萬，作為成年的消費羣體，對酒品的消費可能性極大。

3、產品優勢分析

包裝上對大學生極具視覺衝擊力。產品所包含的主題意境符合大學生消費心理和傾向。

三、管理團隊

1、團隊宗旨

“天道酬勤、心心相印”，我們相信並堅信上帝是會幫助勤奮與堅強的人，同時我們會用心去經營管理，用心去服務客户，用心去經營自己的人生和事業！

2、團隊名稱

天印廣告創業團隊

3、團隊結構

（一）技術管理：馮柯 王帥

二人都有在廣告企業工作的經驗，對廣告製作流程相當熟悉。

（二）業務管理：盛小剛 王晨剛

主要負責業務的擴展，理論知識在學習階段都是很優秀的，特別是對於市場營銷，相信經過一段時間的實踐磨練，會有一番新的作為。

（三）行政管理：王偉明

負責團隊日常工作管理，以及相應規章制度的制定，協調各個部門的工作。為團隊發展進行戰略性決策。

4、相對價值增值

新包裝的雪花啤酒是一種大學生生活時尚、激情的代名詞，在追求個性生活的大學生眼中，喝雪花啤酒不僅僅是一種感官上的享受，更是一種對未來激情生活充滿希望的嚮往！雪花啤酒，暢想成長！

5、團隊設施

電腦兩台，打印機一台

四、市場調查與分析

（一）、營銷環境分析

1．宏觀環境分析

（1）總體經濟形成

隨着我國入世成功，外資對我國的投資不斷加大,我國經濟前途一片大好，我國居民GDP較快增長,隨着經濟增長和社會形態的轉型大提高，享受品的.消費需要也大大的有所改善。酒品消費GPI也持續增長。

（2） 總體的消費態勢

據報告,全球啤酒消費至20xx年將超過1800億.有潛力至20xx年人均啤酒將達至26%到20xx年亞太地區啤酒消費者將由目前佔全球的25%上升為34%自1990年以來,該地區貿易上升了11%,而全球僅上升了2%.

我國啤酒工業自90年代高速發展之今,增長速度開始放慢.市場競爭激烈,大中啤酒企業相互競爭行業利潤下降.據國家統計局統計01年銷售收入為4990130.4萬元,同比增長4.31%,利潤為170233.1萬元,同比增長17.56%.人民生活水平不斷在增加,產品種類多種多樣,市場競爭激烈.消費者在消費商品時已經不在是物質上的滿足，而重點是心理上的,消費成現多樣化.

（3） 產業發展政策

國家早在95期間對大中啤酒企業進行鼓勵其發展,壯大。努力減少啤酒企業的新建.

（4） 相關政策,法律背景

國家明文規定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對於使用b2瓶會使產品成本增高,不利於開擴農村和遠銷啤酒。

（5） 市場文化背景

從酒類看,自古就有"南黃北白"之説.而啤酒為大眾化。北方人性格，粗放，豪爽，寬厚，重感情，談友情，講豪情 .

2．微觀環境因素

（1）市場構成。

在市場上以有“青島啤酒，燕京，五星，喜力，克羅那，百威，等品牌的啤酒。”市場上對雪花啤酒構成競爭對手的主要有青島啤酒，潛在競爭對手有五星，燕京。

（2） 市場構成特徵。

在着個啤酒市場上，季節性很強，6-9月份銷售很大，還有12-2月份。華潤核心競爭力是有強大的資本優勢。

（3） 營銷環境的規納和總結

優勢：依託香港總部支持資金雄厚。

劣勢：和對手比，不如青啤強大的品牌優勢。

機會：品牌形象深入人心，要在此基礎上做大做強。

威脅：不斷有品牌進入啤酒市場，所運用的促銷策略，會帶動整個市場利潤下滑.

3．本策劃方案市場描述：消費羣體主要是由中等文化以上（大專.本科），中等收入以上的社會價層，經濟收入較高，社交廣泛，應酬交多的這步分時尚人士組成。這部分人具有許多共同特點，具有較高的生活品位，能較快接受新鮮事物。能促使較多的團體消費，社會影響力較大，較年輕。如大多都在25歲—40歲之間。男性佔據主導地位。這些消費者張揚不乏內斂，成功或在成功的邊沿，潮流不失風格。

4．本策劃方案目標市場分析：高校――大學生市場。

本策劃方案目標消費羣分析：大學生

五、競爭分析

競爭描述：

1． 企業的競爭對手

競爭對手為：青島啤酒，哈啤，百威，燕京。

2．競爭對手的基本情況，例如燕京啤酒：

燕京品牌01年價值為55。29億元，燕京啤酒具有很強的地區性，對北京一帶市場佔有率很高。

3．競爭戰略：差異化策略，主要針對大學生市場開發新產品，符合大學生時尚前衞的消費觀念。

六、營銷策略及銷售

1．營銷規劃

以新穎與富有激情的包裝為基礎，多元化渠道推廣為手段，品牌質量體系為保障。

2．銷售策略

採用店鋪、超市、與高校餐廳聯姻的方式，建立多元化營銷渠道。

3．促銷方案（借鑑金星啤酒促銷）

見附錄

七、財務分析

（一）本團隊早期資金投放

1、辦公室租用成本：1500元/月（包水電）X 前三個月 = 4500元

2、設備投入

電腦二套：3500元 X 2 =7000元

辦公桌及椅子：500元（桌子四張、椅子四張）

打印機一台：750（桌子四張、椅子四張）

電話機一台：70元

3、通訊費用

上網成本：60元/月 X 前三個月 = 180元

通訊成本：150元/月 X 前三個月 =450元

4、辦公耗材

油墨成本：50元/月 X 前三個月 =150元

紙張成本：25元/月 X 前三個月 =75元

5、人工費用

業務員2名：2 X 700元/月（不包括提成）X 前三個月 =4200元

技術員2名：2 X 1000元/月 X 前三個月 =6000元

行政人員1名：1200元/月 X 前三個月 =3600元

6、流動資金

公關費用、競標費用、推廣費用：5000元

以上成本按三個月來進行預算：

前三個月總成本：32475元

（二）商業計劃書運作成本

1．湖北高校市場廣告投入（海報、雜誌、報紙、電視，其中海報為主）

成本：10萬

2．促銷人員、用品等其他必要開支

成本：10萬

3．啤酒包裝上的變化對於其成本暫時無法分析

合計：20萬

八、市場風險預測及解決方案

1．市場風險：競爭對手短期的模仿所導致市場的同質化。

2．解決方案：強力度的推廣策略，短期內充分佔領高校市場。

九、總結

在創業過程中，每一步的邁進都充滿風險，但我們相信團隊的力量會在無數的困難前去克服。相信我們自己就是對我們商業計劃書的肯定！