【熱】網絡銷售工作職責

網絡銷售工作職責1

銷售客服主要是通過與客户及時良好的溝通，完善客户資料信息，瞭解客户需求及市場動向，協助各區域銷售經理完成公司銷售目標。

工作職責：

1、建立客户資料管理檔案，根據客户狀態變化而不斷完善相關信息；

2、完成負責區域的客户資料收集、彙總以及客户檔案的管理

3、與客户保持良好的溝通，跟蹤客户需求及回饋意見，根據客户狀態變化不斷完善相關信息

4、處理客户投訴事件或者與客户協商突發事件的處理；

5、及時跟蹤客户的.銷售情況及物流情況，瞭解客户對產品的反饋意見，幫助客户解決銷售中出現的問題

6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息；

7、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導彙報；

8、完成上級交辦的事項。

工作內容：

銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內容是熟悉產品、把握客户、部門溝通。

1、通過電話與客户溝通，瞭解客户信息和需求，推介公司產品

2、整理彙總客户資料表格，及時更新

3、為客户答疑解惑幫助更好的銷售公司產品

4、客訴的受理已經跟蹤，做好客户維護

5、跟蹤客户要書動態

6、與銷售及物流做好對接工作

7、物流發貨以及到貨情況跟蹤確認

網絡銷售工作職責2

1、負責學院的網絡宣傳推廣工作，有效達成網站平台的訪問量等相關推廣指標，並不斷的探索新的運營思路和推廣辦法；

2、負責監測百度、google收錄和關鍵詞排名，研究競爭對手及其他網站相關做法，按階段優化提升網站；

3、負責網絡廣告投放，及第三方網站進行流量、反連接交換，專題活動合作，增加網站的'流量；

4、負責網絡活動營銷策劃和實施，針對節假日、社會事件活動策劃可執行的有效網絡營銷活動；

5、策劃執行軟文、在線活動、病毒式營銷等傳播方案，善於發現炒作點並形成文案；

6、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉載軟文，擴大網站和品牌的影響力；

7、每天查看合作網站，對其適當調整，保持網站權重不被降低；

8、其他方式建立品牌美譽度，輔助完成推廣效果；

9、對數據，網站概況、有效資訊數據進行整理評估，上交統計報表；

10、負責定期組織學院對競爭對手廣告調研；

11、完成領導交辦的其他事項。

網絡銷售工作職責3

崗位職責：

1 、 在招商經理的領導下，負責網絡市場的市場開發、客户維繫以及客户檔案管理工作；

2、 負責網絡市場價格方案的確立以及執行工作，及時向銷售經理反映市場反饋情況；做好每個月網絡銷售情況的統計工作，針對問題給予合理化建議。

3、 負責受理網絡客户投訴與建議並做好記錄工作，及時向銷售經理提交網絡客户投訴與建議的書面報告；

4、保證每月都有新開發的'合作網絡公司並簽署網絡合作協議；定期拜訪維護合作旅行社的關係

5、負責酒店網站資料的錄入與更新工作，及時回覆客人網上提問及預訂；

6、負責酒店網站的全面維護、管理以及推廣工作，及時向銷售經理提交酒店網站運營的分析報告；

7、負責網絡市場的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時向市場營銷總監提交完善的廣告方案；

9、 負責與前台、財務以及客房等相關部門的協調與溝通工作；

10、做好自己負責市場的檔案建立工作，注重條理性並不斷更新 ，並定期上報經理。

11、協助文員整理銷售部辦公室內務工作；

12、負責銷售經理交辦的其它工作；

任職資格：

1、大專以上學歷。市場營銷、廣告設計、計算機專業優先；

2、有網絡銷售兩年以上工作經驗；

3、熟練操作計算機；

4、有良好的溝通表達能力，善於觀察，有獨立分析、思考和解決問題的能力；

5、性格樂觀開朗，能承受一定的工作壓力。

網絡銷售工作職責4

1、每天上班後登陸各大網站、網站合作後台，查看點擊量，諮詢數據併合理分配處理；

2、登陸在線客服、記錄在線客服留言併合理分配，做相關處理；

3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉載廣告軟文，擴大網站和品牌的.影響力；

4、BBS發帖，博客、微博結合網站同步更新；

5、分類信息網，教育網資訊類網站、企業黃頁、各大平台等信息的發佈；

6、跟蹤監控廣告發布效果；

7、負責協助學院設計制定廣告投放方案；

8、學院教育品牌相關文章的撰寫工作。

網絡銷售工作職責5

1.按照部門領導下達的工作目標，圍繞着工作目標制訂本人工作計劃。

2.負責公司網站、網絡平台、其他網絡營銷平台的.日常維護及更新。

3.收集市場信息，反饋客户需求和競品信息。

4.收集客户資料，處理網上訂單及客户留言。

5.負責接聽400電話、處理在線訂單，並對客户跟蹤維護、簽單。

6.負責客户信息登記表卡和跟蹤回訪及車輛掛牌工作。

7.負責網站數據分析，運營提升

8.負責完成上級領導交辦的其他事宜。