人力資本培訓投資效益評估的難度
【論文摘要】本文依據企業培訓投資效益的特點及評估原則,提出了從人力資本培訓投資的短期效益和長期效益兩個方面進行綜合評估的方法。其中重點闡述了長期效益的評估方法,提出了多層次的企業人力資本培訓投資長期效益評估指標體系,構建了模糊綜合評估模型。
【論文關鍵詞】企業人力資本培訓;投資效益;評估;層次分析法;模糊綜合評價法
一、人力資本培訓投資效益的特點
1.效益的多樣性。企業培訓投資所產生的效益是多方面的,有的可以量化,比如勞動生產率的提高、生產成本的降低等;而有些卻難以量化,如對企業員工的影響方面,員工技術水平的提高、員工整體素質的提高等,所有這些一般只能用“好”、“差”等定性的語言來描述。因而,在建立企業人力資本培訓投資效益的評估指標時,除了儘可能地選用可量化的指標外,還必須使用一些定性的指標。
2.效益的難分割性。企業效益的提高是多方面作用的結果,其中到底有多大一部分是由人力資本培訓投資所產生的?這個問題還處在研究中,即使人們能提出很好的分割方法,也難以完全把人力資本培訓投資所產生的效益分割出來。這就增加了人力資本培訓投資效益評估的難度(1)。
3.效益的緩慢性和長期性。人力資本經過培訓後,其效益一般是慢慢地產生的,有的在短期內根本看不出它的效果,而往往是經過一段時間內才能顯現,並在長時間內產生。因此,在進行效益評估和設置評價指標時,不僅要設置能反映短期經濟效益的方法指標,而且還要設置一些能反映長期效益的方法和指標。
4.效益的不確定性。人力資本培訓投資效益的好壞與受訓員工的工作積極性等多方面的主客觀因素有關,效益的大小無法事先用契約來規定,也無法事先準確地預測。因此,在對這樣的效益進行評估時,難以得出準確的.數字結果,而較適合於用模糊語言進行評判。
二、人力資本培訓投資效益的評估原則
1.科學性原則。進行企業人力資本培訓投資效益的評估,要堅持科學性原則,堅持實事求是的態度,按科學規律辦事。科學性原則主要體現在三個方面:第一,在設置效益評估指標時,要力求客觀、準確,切忌主觀臆斷;第二,評價指標的選取、數據的計算等問題要有代表性、可比性;第三,要運用科學先進的評估方法、技術及工具,這樣才能保證評估結果的可靠性,真正起到評估工作應有的作用。
2.全面性原則。由於企業人力資本培訓投資效益具有多樣性的特點,並且涉及到的影響因素也很多,內容較為複雜,這就要求培訓投資效益評估指標體系要具有綜合性和全面性,能從整體上衡量企業人力資本培訓效益。
3.可測性原則。評估指標體系的制定要有相應的標準,以相同的標準作為統一尺度,來衡量被評價對象的表現。對於定性指標的測量只要建立詳細的評價標準,也可認為是可測量的。
4.針對性原則。首先要明確效益評估的目的,是為了更有利於企業培訓工作的開展,調整培訓過程中的不良因素,優化培訓結果。因此,應建立切合實際且實用的評價指標,有針對性地圍繞培訓目標進行效益評估。
三、人力資本培訓投資短期效益的評估山企業培訓效益的特點得知
企業培訓的效益在短時間內難以產生較明顯的效果,正如傑克·韋爾奇所説,培訓的成本是有限的,但效益是無限的,因而要正確評價培訓的效益,應分別進行短期效益的評估和長期效益的評估。這裏,首先討論短期效益的評估。 培訓投資短期效益的評估可採用菲利普斯提出的以結果為中心的投資回報率方法。計算投資回報率,就是要使用培訓的利潤和成本數據。投資回報率的計算是用淨利潤除以成本。淨利潤是培訓的利潤減去成本,投資回報率的計算公式為: 投資回報率二培訓的年淨利潤/培訓的總成本×100% 這裏,培訓的總成本包括企業進。
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