服裝銷售的工作總結精選15篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編幫大家整理的服裝銷售的工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

服裝銷售的工作總結1

現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什麼檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優，人優我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那麼重要。

1、人無我有。

這句話不難理解，就是説做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人羣的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

2、人有我優。

這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上採取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售後，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利於不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

3、人優我變。

同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求着改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。

4、人變我快。

這點説明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

服裝銷售的工作總結2

在今年我感受到，要做好銷售能使業績得到提升，首先需要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力量，更應該尋找新的方法去推動、去實踐，因為常規的方法不在能引領如今的服裝潮流年代了，只有創新方法才能帶來我們現在想要業績，和那些我們想要的收穫，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，如果我們還在墨守陳規，那我們一定會跟不上別人的腳步，更難以實現未來理想。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你提供的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入瀋陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭裏，在這裏埋下了不可割捨的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經歷着波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悦、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閲歷。可以説在瀋陽燁禹服飾這2年的時間裏，收穫額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我逐漸在人生的道路上漸漸成長。現將今年工作做以下幾方面總結：

自20xx年4月開始調入加盟部之後，通過在日後的工作溝通中，已經與區域加盟客户建立了友好、共贏的合作關係，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客户其他經營狀況。

根據公司制定的全年區域目標，劃分到每個月份中，合理下發到區域每一個店鋪，督促店長分配到個人與合理分解到日銷售上，根據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪給予銷售技巧上指導與培訓，更是採用帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區域計劃目標沒有按照計劃完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中給予了銷售榜樣的肯定。

在加盟商貨品情況上，每週都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之後，將表格下發給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，及時下到店鋪給予陳列上的指導與調整，並會同時根據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售情況，進行店鋪人員研討培訓。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老闆之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳列衞生有待提升，不能保持公司要求的陳列細節標準與賣場衞生乾淨整潔性。？店鋪不能每日執行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴重店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業績。

個人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注重個人獲益，在平時工作中多以想着自己區域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關係，經常會與公司同仁或上司發生隔閡，彼此之間缺少溝通，互相沒有深入的瞭解，沒有建立很好的合作關係，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的配合，同時使自己變的被動，今後工作一定改變個人性格與主動性。

2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環境的創造者，有時隨着環境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以後極為改善的問題。

3、由於個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會説話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關係建立很密切。

4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今後要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。

公司存在的問題及不足：

1、公司應在每年中給予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關於個人能力提升或外界眼界與未來發展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對未來充滿希望，時不時的帶來些心靈的驅動力量。

2、公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅遊的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相瞭解與融洽，更能會讓所有付出的人記得這裏歡樂，增加對公司的信賴與親情。

3、今年公司應在拓展店鋪上需要投入些精力，讓沒有開發的城市樹立起ALT，讓原有的客户可以增加店鋪的地區或城市，給予些優越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力量。

4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到温暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關係網將附帶發展新城市新店鋪新客户，或是給予現有客户投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業績目標、訂貨額難以下發，難以完成的狀況。

20xx年區域店鋪整體按照20xx年銷售業績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，需要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際需要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售能力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，改變他個人銷售能力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關係性，不在行駛會議過程，店長每日要以業績目標為重同時輔助同事，這樣的工作促使我們的業績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區商場活動，需要參加活動盡全力建議客户參加活動，以防沒有參加造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月開始就建議客户尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客户找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，及時根據外界與內部做好應變政策，促使客户不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區域店鋪已經開業接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態，工作一定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售的工作總結3

今年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為櫃的櫃長，我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙，營業才幹不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為服裝超市的一名員工櫃構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客採辦產物。

依照顧客的需求去進貨，依照季節的轉變去調整產物，依照天氣的轉變去組織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有着較着的天氣效應：氣温一降，冬令商品的發賣就直線下降。

經過這段時分的考驗，我櫃組的同志個個生長為及格的發賣人員，有的成為發賣主幹，為完成今年發賣打算立下了汗馬勛績。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，採辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾後我們要做一些思慮。

我愈加當真敬業，熱忱為顧客辦事，團結櫃組一班人，勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績，普通的營業人員能夠需求查閲資料後才幹回覆，而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客户想知道的動態，在最短的時分外給出對勁的回覆。

我們作為服裝超市的一個發賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作，關於新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊整齊，熟悉統一，勤奮做好自己的本職任務。

服裝銷售的工作總結4

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了某某這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。

在剛進營運部時，在打造教練店，我和某某負責打造某某交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裏只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通。

我是一個北方人，在以前説話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到某某後，經過外訓和向某某和某經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚。

在某月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試着放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力。

最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裏面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最後希望在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協力，努力把工作做得更好。

服裝銷售的工作總結5

回顧這一年的工作歷程，作為xx品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標，但工作中存在不少的問題，希望公司能給於指正。為了來年更好的完成公司的營銷工作、實現既定目標，特對階段性的銷售工作進行總結。

剛進公司那會，什麼都不懂。公司本着培養的目的把我招至這個大家庭，通過近一年的學習及摸索，我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。

一、工作方面

虛心向同事們學習，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量，微笑面對顧客，用心服務，儘量減少客訴的發生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培養新的顧客羣，讓新的顧客轉變為忠實顧客；針對老顧客要付出更多的耐心和細心，並讓其帶新的顧客進行消費。

二、學習方面

為提高銷售技巧，利用業餘時間，在網絡、書本中不斷學習新的知識，充分運用於日常銷售工作中，增強了自身素質並提升個人銷售業。

三、生活方面

在個人生活方面，本人一直保持艱苦奮鬥的作風，不鋪張、不浪費、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團隊合作精神，服從公司安排，以創新理念為主，提高最大銷售利潤為目標。

經過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在於吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

服裝銷售的工作總結6

服裝產品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

一、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。

一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：

1、企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售。

2、服裝產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

3、服裝產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

4、服裝產品價格定位服裝產品結構不當。

5、銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

6、促銷方式不務，消費者不瞭解企業產品。

7、服務質量太差，令消費者不滿。

8、售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

二、針對產品特點分析優、劣勢。

從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分，對不同的消費需求儘量予以滿足，抓住主要消費羣作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。

三、服裝產品策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。

四、銷售增長預測與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施後的效益分析，包括服裝產品營銷後未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。

五、服裝產品營銷方案調整

這一部分是作為服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。

服裝銷售的工作總結7

現在服裝市場競爭很大，各種品牌的服裝不斷的興起，懂行的人都知道服裝銷售也是越來越不好做，我是一名服裝銷售者，上半年來到服裝店，衣服是一個人的形象關鍵，半年的時間過去，在服裝店工作了半年的我，也沉澱了很多，服裝這一行也是很有學問，在現在這個環境下，個行業的競爭太大，不管是做什麼，都要有自己的特色，特別是做服裝，要做出特色，做出信任，真的很重要，這半年來我很用心的在對待，自己的工作，半年過去，半年的服裝銷售工作告一段落，回顧一下總結自己這半年的'服裝銷售成果：

一、工作內容

服裝銷售者，是很要了解現在的潮流的，別特是現在的年輕人，學生這一類，現在的服裝走的是新路線，人們對衣服的追求是越來越不同，在這給我的工作造成了一定的挑戰，一開始我會做調查，主要還是學校這一塊，年輕人，往這方面調查，對各種不同的人羣做一個調查，記錄消費者的需求，這是很重要的一步，只要把這一部做好了才能更好的施展後面的工作，作為一名服裝銷售除了調查，在推銷這方面也要有自己的技巧，面對各種人羣在銷售的時候，最多的就是打心理戰，這是最考驗一名銷售能力的時候，把自己的產品用最好的方式介紹給他人，取得比別人的信任，往往比賣出多少件衣服重要。

在上半年的節假日中我們也做好了，促銷活動，主要還是把存貨趕緊賣出去，馬上就熱天了，把庫存清空是首要的任務，在這方面要做到貨比三家，價格也要適當在促銷活動的時候我成功的賣出了這個前兩個季度的所有庫存，這個數據是可觀的，是比較豐收的，服裝銷售我們做的是自己的品牌，在平日裏每一位顧客上門來消費我都是盡職敬業，服務好每一位消費者，在接觸顧客的同時，還不忘了禮貌禮節，最主要的還是要給顧客留個好映象，建立第二次交易的肯能性，這才是最成功的。

在工作中我還是不斷在學習，學習自身的銷售技巧，時刻的去了解，主動地瞭解服裝銷售的行情，第一時間的關注現在行業走勢，關注現在服裝行業的行情，工作中最是糾正自己的錯誤，多多去了解消費需求。

二、收穫

在服裝店這半年來，我一直在總結自己，計劃自己，這樣的日子在無限的循環，我覺得這是一種享受，看是枯燥，但是工作就是這樣，自己在枯燥的工作中，慢慢的得到回報，並且發現自己的優點，然後擴大。

服裝銷售的工作總結8

20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這裏將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收穫主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的台階。

三、缺點與不足。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今後的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案並能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年裏經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裏幫助與支持，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素質。

服裝銷售的工作總結9

能作為xx服裝店的店長在這裏總結本年上半年的工作，首先感謝老闆對我的信任，各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由於精通業務，熟練和老闆的信任，x月份被提拔為xx三店的銷售。半年來，本着xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。在經營上要本着“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售後才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售後服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的，我願意為品牌店的經營獻出自己的力量。

對於上半年的經營我做如下總結：

一、銷售目標完成

銷售額完成(xx)，較去年同期增長(xx)經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想把顧客請進店裏來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店後，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，説明對這件服裝感，那就要簡單介紹該件服裝產品。

介紹完後，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和着並加些讚美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老闆的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

二、培養員工

培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然後將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑑優秀員工的服務經驗。

三、調動員工積極性方面

在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利於銷售工作的開展。

四、強化員工服務意識

強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，瞭解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。

五、處理好商場關係

處理好商場關係，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議，將xx的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衞生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

配合好xx店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

六、存在不足

1.用於學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。

2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3.沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的半年裏我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1.加強管理，完善制度執行，學習並制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。

2.加大員工培訓力度，每個月的第一週服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二週對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三週對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行，對前三週的重點知識進行考試，對於考試優秀的員工進行獎勵。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行，實行獎勵;第三，對於銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度：每週不定期對自己的業務範圍進行檢查指導，做到賞罰分明。

4.繼續維護好會員體系，以xx店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾。

服裝銷售的工作總結10

烈日炎炎，我貌青團就業見習之旅實踐隊——雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始

——記雅戈爾第一日導購經歷

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店裏了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，並簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接着，店裏的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什麼絕對簡單的。我們雖説在學了幾次後就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能説"會打"，卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終於打出漂亮的領帶了。接着是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐説完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。

一整天的站着，對顧客説："歡迎光臨雅格爾"。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天，我們終於收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收穫了成功的喜悦，遠遠好於昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑着向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終於，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

銷售服裝工作總結二

近期業績明顯下滑，現雖然處於抹胸內衣銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢；所處商圈選對店鋪的選址，對於門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門户設計、賞心悦目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：

金峯基本情況：轄區面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。xx年晉升為福州市超一流經濟強鎮，全鎮工業總產值近59億元，上繳税收近9000萬元。草根工業"發源地，福州市超一流經濟強鎮。xx年完成工業總產值55。86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人羣近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峯園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分佈區域集中，由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的羣體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費羣體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向於邊緣；吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人羣定義為儲蓄人口，20—50歲人羣定義為消費人口，並借鑑統計局公佈的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣着消費數據，25—29歲、35—45歲人羣具備最強的衣着消費需求，由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣着方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人羣，其收入絕對值與城鎮中等收入人羣相當，但在衣着上的支出也明顯小於城鎮中等收入人羣；"越有錢的人在服裝方面的消費會越多"的觀念與實際情況並不相符，反而是收入少的居民衣着支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人羣來説，服裝更接近於非必需品；對於收入水平較高的人羣來説，服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼，服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客羣體近期也是處於比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修佈局寬敞整潔；價格區間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威：所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：

不足之處：

1。周邊沒有明顯標誌建築物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2。牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢；適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3。銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

4。缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客羣。

計劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極瞭解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善

三、努力經營和諧的員工關係，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售的工作總結11

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來説，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道瞭解同業信息，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

二、20xx年計劃

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司着想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

服裝銷售的工作總結12

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20__年的工作情況總結如下：

一、在20__年的工作中努力拓展自己知識面

我認為做導購就好象在讀免費的__課程，它讓我學到了許多無法在大學校園裏學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的説服客户，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化粧品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要説成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面培訓不到位。另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去，_年以後我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在20__年我參加了好幾次組織的專業培訓，在平時閒暇時也自己去網上查找各種化粧品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的説自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的知識，這樣才能讓我表現得更自信，工作總結更有專家水準，成交率更高。於是，我利用業餘時間，大量參與其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，於是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質

在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人説“不”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收穫面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務於，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年裏，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為貢獻出我的光和熱！

服裝銷售的工作總結13

黃金週期間，北國超市12家店共同推出了一系列慶祝活動。月餅盒回收環保大行動。您將廢舊的月餅盒交給北國超市各店，即可領取環保券一張，環保券可配比現金在北國超市12家門店使用;2：舉國歡慶，北國豪情送好運，共準備了580份大獎、15800份幸運好禮等您拿，電動車、電磁爐、5升食用油……好禮送不停。活動期間，顧客當日購物滿58元以上贈送幸運卡一張，即開即兑獎，多買多贈，單張小票限領3張。3、還將同時舉辦"大好河山"攝影大賽、兒童繪畫大賽。

除了北國超市總體活動，12家店還各有各的促銷，各有各的精彩。

北國超市天河店：1、十一期間推出"運動大本營"活動，參加品牌有：361°、真維斯、李寧、安踏、依米奴、派勒斯，舉辦6折起特賣場。2、食品類推出假日旅遊"休閒食品節"，薯片、瓜子、果凍、鍋巴等不同風味的小食品一應俱全;3節日商品特賣：其中五花肉8.48元/500g。

保龍倉超市：節日期間推出了幸運中大獎活動。從9月29日~10月7日，凡在保龍倉購物廣場消費滿58元的顧客，均可憑當日小票領取刮刮卡一張;消費金額為58元倍數可獲得相應倍數的刮刮卡，每人限領5張。刮刮卡為即開型刮刮卡，顧客當場刮開刮刮卡核對是否中獎，現場兑獎(中獎率10%)。在超市、商業街及專業店消費均可參與，在商業街購物的顧客憑機打小票(無小票的用發票)參與本活動。

一等獎：石庫門酒店家庭國慶套餐或彩色電視機一台;二等獎：超越健身年卡或洗衣機1台;三等獎：美容卡;四等獎：七彩兒童樂園年卡等。

針對這次十一北國的大型促銷活動，我認為在促銷活動有幾個關鍵的方面：

1、店面形象。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價值不菲一樣。所以説良好的賣場形象是我們塑造品牌價值、展示產品檔次、拉開與雜牌傢俱距離並避開與其低價競爭的第一步。

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證着促銷成績的取得，經銷商朋友要根據自身的店面規模、活動籌劃、當地情況進行宣傳。在剛結束的十一活動中，北國超市的成績十分亮眼。從活動內容、廣告宣傳、導購人員到客户維護的各個方面，北國超市都做得很好。強力而科學的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人瞭解活動內容、提升北國超市在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來的先天不足，這是北國超市已經印證的道理

3、導購能力。北國超市大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進店，以藉此機會成交顧客。所以，在前期工作完成以後，接下來，考驗的就是導購員的銷售能力了。所以，對於那些在活動期間能吸引眾多顧客進店，卻無法提升銷售成績的專賣店來説，導購人員的專業能力低下是急需解決的問題。除了進行專門的導購人員培訓，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺運用網絡和書本資源學習導購知識，提升銷售能力。

這三個個方面是每個經銷商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經銷商樹立正確的經營理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這三個方面對北國超市發展的重要性並認真踐行。

服裝銷售的工作總結14

2xx年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為櫃的櫃長，我感受力有未逮。一方面是我的專業學問窘蹙，營業才幹不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為京華服裝超市的一名員工櫃構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客採辦產物。

依照顧客的需求去進貨，依照季節的轉變去調整產物，依照天氣的轉變去組織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有着較着的天氣效應：氣温一降，冬令商品的發賣就直線下降。

經過這段時分的考驗，我櫃組的同志個個生長為及格的發賣人員，有的成為發賣主幹，為完成2xx年發賣打算立下了汗馬勛績。

2xx年，我櫃組在公司黨委的統一帶領和擺設下，在兄弟櫃組的支持下，經過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發賣任務。

2xx年我們櫃組當真進修發賣學問，增強自我修養的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在京華，教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優秀的購物情況，做到進貨、貯備、發賣各環節的落實，嚴把質量關。

羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，採辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾後我們要做一些思慮。

我深切感應京華服裝超市的暢旺生長的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願京華服裝超市xx年發賣功績愈加暢旺!

我愈加當真敬業，熱忱為顧客辦事，團結櫃組一班人，勤奮進修服裝發賣技巧。我深知優秀的服裝發賣人員對產物的專業學問比普通的營業人員強得多。針對不異的成績，普通的營業人員能夠需求查閲資料後才幹回覆，而勝利的服裝發賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客户想知道的動態，在最短的時分外給出對勁的回覆。

她們行為約束才幹強，深入熟悉到作為發賣部中的一員身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了京華的籠統。因此我櫃組姐妹不竭拓展專業學問，進步自身的素質，高標準的請求自己，在發賣實際中堆集一些任務經歷，較好體會整個服裝市場的靜態，走在發賣市場的前沿。

我們作為服裝超市的一個發賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作總結，關於新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統一，勤奮做好自己的本職任務。

我櫃組部分員工高低他心，闡揚個人聰明和締造力，斥地進取，團結創優，謹小慎微，締造了櫃組營銷的佳績。

服裝發賣任務讓我們櫃組勤奮建立企業優秀籠統，笑臉迎顧客，熱忱待嘉賓，為顧客量身推銷產物，贏得了顧客的認可。顧客對勁率、回頭客呈優秀勢頭。2xx年我櫃組完成發賣任務……

在7月份起頭做櫃長的時分，經理給我安插任務，因為膽寒的心思，懼怕不能勝任，和經理辯説起來。經過任務實際和進修，我體會到經理的良苦居心，她是為了給我們每一小我一個適當的位置，給每小我一個成漫空間。

鼓勵櫃組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信，去熱誠為顧客辦事，去充實體會櫃組服飾所需求的顧客屬於哪一個階級，充實體會顧客快樂喜歡，有的放矢搞發賣。

xx年我們櫃組將繼續本着“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念，部分姐妹將進一步固結我們的戰爭力，以飽滿的熱誠，熱忱的淺笑投入到新的任務中去。

部分姐妹看待不合春秋條理的顧客，充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求，熱心為他們推薦時興、安康、質優價廉的商品。

現將相關情況總結如下：

我們還要勤奮進修轉化顧客否決見地的技巧，降服服裝發賣市場所作很是劇烈的堅苦，抓住顧客的採辦旌旗燈號，讓顧客精神上取得很高的對勁度，勤奮開創發賣新功績，為顧客辦事，為顧客省錢，為公司盈利，讓對勁在京華的理念進一步取得拓展，讓京華美名望滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

勤奮做到不論顧客貨比幾多家，我們京華服裝超市也能為顧客供給質優價廉的商品。在發賣進程中貫串淺笑辦事，多和顧客交換，她們經過服裝發賣，與他人説話的時分變多了，增強了自傲心，也進一步懂得了若何與顧客溝通，推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應，使顧客接收你的見地和倡議。

在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什麼鄉村的，當你降服心思的阻礙，那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務，是為了鍛鍊我，而任務中姐妹的支持，發賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲，服裝發賣人員才會以為自己肯定會勝利。

總之，我櫃組部分員工以京華為家，顛簸建立奉獻在京華，對勁在京華的職業理念，謹小慎微，團結協作，以飽滿的熱誠攆走顧客，以殷勤的辦事看待顧客，以熱忱的淺笑送別顧客。

因此我和櫃組姐妹多方體會產物特性，在發賣任務中忙而不亂，能敏捷、切確地找出不合顧客的採辦需求個人工作總結，從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開闢顧客的才幹、自傲、專業學問、找出顧客的需求、好的解説技巧、善於處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業去進修。

服裝銷售的工作總結15

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的説句，這一年沒有是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

往年自己有幸加進了七色紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部分工作，固然不是新畢業的大學生，決然還是有種好奇和忐忑，由於究竟是第一次做褻服方面的，帶着一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悦。假如讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

第一關，面對題目要冷靜而不應當急躁，先要分析緣由，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多到達門店後，前面的架子已空了很多卻無人補貨，而店長此時不在店裏，其他的人都在聊天。我(表情有點不興奮)就比較着急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚麼，然後我們該怎樣來做。店長回來後我們瞭解到，首先是由於職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由於店裏只有店長，其餘的都是導購，假如店長不在，沒有同一管理，爾後我們做了各崗位的工作職責範圍，和提升標準等。下個星期再來時，這類情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通

我是一個北方人，在之前説話比較直接，經常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受，沒有到達預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關係和要溝通的內容，其次知道其性情選，根據性情選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有擺設小組擺設後，我一直埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時候我就嘗試着放手往讓他做一些事情，讓他承當起一些責任，而不是像之前一樣庇護着。對新來的員工，我會先做好學習計劃和實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀掌控題目的能力。最後要説的是，通過近一年的學習，總結，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好，頭腦裏面有一個整體的框架，一定要把每個點做好。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達甚麼預期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。

最後希看在新的一年裏，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希看自己能夠跟同事們共同努力加油!