酒店男生儀容儀表標準
儀表即人的外表,一般來説,它包括人的容貌、服飾、個人衞生和姿態等方面。儀容主要是指人的`容貌,是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個人的精神面貌、內在素質的外在表現。如下是小編給大家整理的酒店男生儀容儀表標準,希望對大家有所作用。
男服務人員標準
髮型:不留長髮,前不壓眉、後不及領、側不過耳、無鬍鬚。
着裝:工作場所須着職業裝,黑色襪子、黑色皮鞋。
表情:面帶微笑,精神集中,坦誠待客、注意聆聽、沉着穩重。
站姿:挺胸收腹,兩眼平視,雙臂自然下垂,保持隨時向客人服務的姿態。
儀表儀容的自我檢查
鞋:男士穿着黑色鞋子,女士穿着黑色鞋子,是否乾淨,光亮,並處於完好狀態。
襪子:穿男士穿深顏色襪子,女士穿肉色襪子,是否乾淨,無異味和破洞。
制服:是否乾淨,熨燙整齊,無破損或鈕釦丟失,名牌別在制服正確位置,衣服無破損、污漬、異味。
注意事項:
1、檢查制服時要注意細節,例如鈕釦沒繫好,袖子捲起來等。
2、工作期間在任何時間,地點保持良好的禮貌,注意個人清潔,佩戴名牌,手不要插在兜裏。 任何時間不要倚靠着牆站,在公共場所不許抽煙,剔牙,吐談或剪指甲,動作、走路、説話要輕。
3、當與客人並排時,請客人先走,當與客人談話時要有禮貌並保持微笑並保持一定的距離,要站直,雙臂不能交叉在胸前,保持與客人的眼神接觸當客人説話時要認真聽,不要隨便打斷,不要帶着情緒工作,要優雅的提供你最好的服務。
4、主管在例會時需檢查他們員工的制服和儀表儀容,並在工作時間隨時抽查。
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