酒店活動方案15篇
為了確保事情或工作得以順利進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案屬於計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什麼樣的呢?以下是小編精心整理的酒店活動方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店活動方案1
一、時間:
5月26日——6月10日
二、地點:
錦江大酒店
三、活動目標及活動宗旨:
1、讓顧客瞭解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。
四、公眾對象:端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位:“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈温馨的.氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部採取“送餐飲消費卷”的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
1)、美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
酒店活動方案2
一、雙節促銷活動目的
通過在聖誕元旦期間開展一系列的餐廳環境氛圍營造、打折優惠和現場互動等促銷活動內容,達到增加餐廳雙節期間經營銷售收入的目的,同時提高餐廳在本區域內的品牌知名度,在消費者心目中,特別是家庭大眾消費者心目中良好的企業形象和優質的產品服務,為酒店餐廳的除夕年夜飯、元宵節等後續的促銷活動做好顧客資源準備。
二、雙節促銷活動時間
20xx年12月24日(星期X)至20xx年1月XX日(星期X)
三、雙節促銷活動主題
聖誕節主題:藍色夢幻聖誕,濃情餐廳
元旦新年主題:新年新氣象,餐廳新年顧客大回饋
四、雙節促銷活動內容
活動一“慶聖誕迎新年”專題文化牆
在餐廳大堂的一側,專門製作“慶聖誕迎新年”專題文化牆,以這種特殊的方式來裝扮酒店餐廳的節日氣氛,整個文化牆掛滿了雪花墜飾、聖誕老人像、金色花環、小星星等,還貼上了美麗的詩歌助興,酒店餐廳的員工在文化牆上寫下自己對聖誕節的祝福和元旦新年的期望,顧客也可以將自己的寄語寫在上面,活躍的文化氣氛讓大家在新年到來的.時刻信心百倍。
活動二聖誕唱詩班歌聲送祝福
餐廳員工組合成聖誕唱詩班在餐廳大堂等區域為每一位來店的客人送去平安夜的祝福,以藍色主題的藍色燈光,藍色球體,藍色的穿梭空間,並與植物聖誕紅構成了一副奇妙,充滿想象的的圖畫,到處是一片藍色的海洋。當晚,聖誕唱詩班穿梭在聖誕晚會的席間,她們身着紅白相間的長袍,歡樂的歌聲在上空飄蕩,為今年清冽聖誕夜帶來一絲的暖意。
酒店活動方案3
一、總方案概括:
(一)酒店開設親情粽子套餐(來酒店消費的家庭成員均可參加)。
(二)目標:端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
(三)活動方式:全家“粽”動員
1.粽子所需材料由酒店提供.
2.全家一起包粽子.
3.專業廚師臨場指導.
4.煮粽子(酒店提供餐具、家庭成員負責自煮).
5.吃粽子。酒店免費提供:為顧客拍照吃粽子全家福照片。
二、做好前期推廣工作(舉例)
(一)推廣形式
酒家從x月x日起推出三款新穎的'健康特色粽子(價格待定):
a.綠茶鹹肉粽:清咽利喉,益氣養顏。
b.豆沙鹼水粽:清涼解暑,消食健胃。
c.薏米靈菇粽:清熱解毒,散風通竅。
酒家擬同時大力推出一系列健康特色菜餚,以強身健體功效明顯作為賣點向食客進行促銷。
酒家擬在端午節期間結合傳統風俗推出“端午佳節品香粽、祛病除疾保健康”的活動。
(二)店內裝飾、氣氛
酒家在門口設一展示台,將製作精美的粽子和艾草餅進行促銷、售賣。
2.用香包、艾草對酒家門面進行適當的裝飾,樓面再用各色汽球進行裝點。
3.製作精美的宣傳單張和海報進行派發和張貼,以擴大影響力,引導賓客消費。
(三)廣告宣傳
1.宣傳單張(由美工負責製作,x日前完成)
2.報紙廣告(由營銷部負責,五月底和六月初在南山報和晚報上各做一次廣告)
3.海報製作(由美工負責設計,並製作彩色噴繪圖加KT板張貼於大堂立柱正面,x日前完成)。
(四)促銷分工
1.宣傳單張派發由中餐營銷主要負責,其它部門配合。
2.散客預訂工作由中餐營業台負責。
3.常客、協議客預訂工作由酒店營銷部負責。
4.促銷及預訂工作由xxx經理全面負責。
三、活動期間準備工作:
1、橫幅:“全家‘粽’動員”
2、浸泡過的糯米、粽葉若干。棉線若干。勺子x把。硬幣和蜜棗若干。毛巾架。桌子。
3、圍兜和一次性手套。
酒店活動方案4
活動時間:
xx年9月6日——xx年9月10日
目的:
不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道餐廳的特色。促進該餐廳的消費(增加人氣),獲得更多的剩餘價值(利潤)。
要求:
要讓消費者耳目一新。美其名曰“享受”也。
活動形式:
1、自助餐、點餐、新菜、特價菜等
2、打折消費:
3、贈送優惠券:凡消費滿100元以上的'消費者均能獲得優惠券。
4、免費贈送飯菜:凡消費滿200元以上的消費者均能獲得一份免費的特色菜。
酒店活動方案5
通過酒店春季促銷,不僅是把客人引進來,還需要把客人留住,並且提高回頭率。讓顧客滿意提高回頭率才是留住顧客的關鍵所在。只用提高回頭率才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。
一、目的
①使本市大多數人都知道本酒店,使司機都知道本酒店及來此的路線。
②促使公司白領、金領等目標消費羣體在消費時會選擇本酒店;使本市甚至本省企業領導都知道本酒店,在消費時會選擇本酒店。
③旨在拉動二次消費,爭取更多的回頭客,提高客户滿意度、美譽度和忠誠度;使消費客户最終成為酒店的老客户及vip會員,最終提升酒店的知名度。
二、時間
20_ _年_ _月_ _日一20_ _年_ _月_ _日
三、涉及的部門
康樂部、前廳部、餐飲部等。
四、主題
暖春——春季優惠酬賓。
五、優惠活動價格
實行通票制度,價格為人民幣元 /位。
六、活動服務項目
(一)洗浴
可在本酒店洗浴的中心洗浴一次。
(二)自助餐
酒店在中午和晚上為客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐。
(三)觀看大型演出
每晚8:00本酒店演藝大廳將有大型歌舞表演,持通票可以入場觀賞,每票僅限次。
(四)書吧
在活動時間內,持通票可到酒店書吧免費閲覽(無次數和時間限制)。
(五)健身
活動期間,客人可持通票到健身房享受健身活動小時。
七、宣傳
(一)外部宣傳
活動的前期預熱工作應加強新聞、軟文、廣告的宣傳,故選擇以下媒體。
1、報紙媒體
_ _時報、_ _晚報(除基本廣告外,可進行dm夾報)。
2、電視媒體
_ _衞視綜合頻道,_ _電視台經濟頻道。
3、網絡媒體
_ _網,_ _網。
4、户外媒體
路過本酒店的_ _路、_ _路公交車的'車身廣告。
(二)其他宣傳
1、dm的發放
dm為大32開四色印刷的雙摺頁,針對司機及有車族重點發放,併發放優惠承諾書。
2、店外的宣傳
開業用的氫氣球,燈籠,條幅,pop等,烘托春季氣氛。
3、店內佈置
酒店內燈籠、彩色氣球、pop、海報、弔旗等佈置到位。
4、每天舉辦幸運大抽獎活動
詳情見店堂海報
八、促銷
除通票外,其他消費金額達到以下的標準,將有禮券和禮品送贈。
凡一次性消費滿_ _元的贈餐券_ _元、演藝門票_ _張及其他禮品。
酒店活動方案6
真情【xxxx】——免費品嚐咖啡活動方案
時間:20xx年12月10日——12月15日(可自行選擇人流高峯期時間)
地點:咖啡廳門前廣場
內容:15日至19日,由主辦單位在xxxx咖啡門前廣場擺一操作枱(見圖),操作枱整體緊隨於咖啡廳企業形象主題,標語。廣場上人頭攢動,許多消費者爭相在操作枱品嚐醇香濃郁的xxxx咖啡,派4名禮儀小姐(含服裝,身披綬帶,文字內容:(正面)聖誕節快樂(反面)成功溝通,始於xxxx負責,有2人為消費者現場烹製咖啡,向消費者講述咖啡廳的文化歷史,另2個向消費者派發宣傳單頁(單頁主要內容告知消費者聖誕節期間,咖啡廳菜品優惠措施和精美禮品相贈),敬請消費者光臨。
活動寓意:聖誕節是西方最重要的日子,而近幾年在中國,聖誕節亦是都市人日趨崇尚的重要節日,通過免費品嚐咖啡,體現咖啡廳近距離走進消費者中,以極具親和力的表現手法,提升品牌的.誠信度及社會效應,就能把消費者帶入咖啡廳深層次的境界,大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。
建議:由金喜為商家提供形象展台的設計方案含製作,宣傳單頁的設計製作,商家派禮儀小姐做促銷活動。(待定)
酒店活動方案7
一、目標
為了進一步擴大xxx酒店餐飲在當地內婚宴市場的影響力爭取一定的經濟效益,擬計劃於明年推出“浪漫婚宴温馨服務特價優惠”活動:
二、定價
分xx元、xx元、xx元、xx元、xx元、xx元等多種價位。
分A和B兩款。
三、優惠項目
免收服務費。
場地佈置,背景音樂(婚禮進行曲、舞台等)。
禮桌枱布置。
店內婚宴告示牌。
設計製作婚宴菜單(每桌1份)。
香檳塔、燭光台、泡泡機、紅地毯。
貴賓停車位。
享受酒店特價酒水。
婚宴一次性滿10桌可享受每桌贈送飲料兩瓶(雪碧及可樂,不累計)。
婚宴一次性滿20桌可享受以上優惠外另享受免1桌及免費提供酒店蜜月房一間。
結婚紀念日用餐及訂房享受酒店鑽卡優惠。
舉辦孩子滿月酒、享受貴賓優惠(贈送鮮花、生日蛋糕)。
四、廣告宣傳
1、印製酒店婚宴宣傳單,組織員工發放。
2、聯繫當地婚慶公司及婚紗攝影公司進行洽談,做出相對應現金提成金額百分之二為標準(例:1萬元提成200元)及婚紗攝影公司提供免費化粧間等等一系列服務。
3、全員宴會銷售進行現金提成以百分之二為標準(1萬元提成200元)。
4、提升服務細節,針對性各類宴會作出驚喜化服務(上菜秀、LED滾動播放、指示牌、場地佈置等等)。
5、做好網絡宣傳、微信及投放各類當地知名宣傳網站。
6、利用酒店往年資源,聯繫婚宴客户進行推銷滿月宴及各類服務。
7、做電視節目廣告,進行宣傳。
酒店活動方案8
中秋佳節和國慶節即將到來,為回饋新老客户,特制定以下促銷活動:
活動時間:20xx年9月22日-20xx年10月7日。
一、峨眉雪芽專賣店:活動期間購買茶葉享受8.5折。
二、夜間使用會議室價格5折。
三、前廳散客入住享受掛牌價的5折優惠,每天20:00後入住的前廳散客,免費贈送小吃一份。(晚上12點結束)
四、餐飲部推出峨眉山特色菜和名小吃。
無論是峨眉素齋、峨眉藥膳,還是地方特色的'老臘肉、神水豆花、熟絲蟮魚、滷鴨系列,或者是小吃:豆腐腦、葉兒粑、醉餅等,都能在這裏讓您一飽口福。
1、憑本廣告原價688元/桌的優惠價:480元。
2、活動期間在酒店餐廳點菜,菜品享受8折優惠,5桌以上自帶酒水免收服務費。推出每日特價菜品:(特價菜品和海鮮不享受8折優惠)
(星期一)峨眉煙燻鴨8元/份, 峨眉熟絲鱔魚8元/份
(星期二)樂山缽?雞8元/份, 霸王肥牛8元/份,
(星期三)石鍋三角峯8元/份, 碳燒一品肉8元/份
(星期四) 仙山豆腐腦1元/位、 爽口鴿珍12元/份
(星期五)峨眉烤魚8元/份、 香酥小黃魚2元/條
(星期六)豆腐燒腦花8元/份、 葉兒粑6元/半打、
(星期天)韭香河蝦8元/份、石鍋涼粉8元/份、。
詳詢:028-87371041 028-87371402 以上活動婚宴、壽宴、會議除外。
最終解釋權歸成都峨眉山國際大酒店所有。
酒店活動方案9
一、酒店大門:
1. 正大門電子屏祝福內容:“峎山宏基大酒店祝全縣人民新春快樂,萬事如意!”大門上方玻璃貼“歡度春節”字樣。
2. 酒店雨棚下懸掛4個喜慶大紅燈籠(內有燈亮)。
3. 酒店雨棚4根圓柱用新春喜慶的噴繪布進行包襯。
4. 正大門兩側擺2盆大金桔圍草花;過車道及台階上擺草花。
二、酒店大堂:
1. 大堂玻璃窗上懸掛小紅燈籠,中間貼年畫、剪紙。
2. 大堂正中擺一“福龍迎春”展示台,枱面上擺一生肖模型配仿真花盆、水仙花盆、糖果盆。
3. 大堂大堂旋轉樓梯的轉角擺2棵仿真桃花樹,樹上掛利事封、小掛飾及彩燈。
4. 前台上方天花板掛“走馬燈”及“銅錢春”,前台接待台正面貼福字。
5. 大堂天花板筒燈與筒燈之間用黃色絲草做弧形波浪,兩弧形間掛一中國結或小紅燈籠;大堂上方懸掛紅色絲帶。
6. 大堂中間立柱對大門正面:上掛大中國結,下貼春聯。
7. 大堂方柱的旁邊圍仿真紅花植物佈置。
三、客用電梯: 用酒店賀年寫真噴繪裝飾。
四、中餐大廳及包廂:
1. 中餐大廳大門玻璃門貼年畫,大門兩側貼春聯。
2. 中餐大廳天花板及中餐包廂走道天花板用紅色絲草做弧形懸掛,兩弧形之間掛中國結或小紅燈籠。
3. 中餐大廳窗户玻璃上貼年畫。
4. 中餐包廂大門兩側掛辣椒結。
5. 西餐廳走廊正面圍欄及大堂樓梯圍欄掛中國結圍金色絲草。
6. 西餐廳迴廊天花板筒燈與筒燈之間用金色絲草及小紅燈籠裝飾。
五、客房區域:
1. 客房入住賓客贈送新年糖果和賀卡為新春的祝福(年三十至八年級)。
2. 樓層客用電梯間走廊筒燈掛小紅燈籠。
六、其它區域:
1. 購物廣場正門兩側貼春聯,大門玻璃貼年畫。
2. 各營業場所收銀台放置大號元寶塔及水仙花盆。
所有區域的新年佈置要注重簡約時尚,細緻典雅,大方得體,根據酒店整體的設計結構點綴佈置,達到和諧統一的目的',凸顯酒店典雅的喜慶氛圍。 所有佈置務必在1月15日之前全部完成,以共同營造一個良好的新年氛圍。
酒店活動方案10
酒店餐廳促銷活動:
1、春節套票:實惠多多,驚喜多多,春節推出“吉祥如意”套票 餐飲:x元/桌(含服務費,僅限三樓餐廳)
客房:x元/間x天(含雙早)
娛樂:12:30—16:30贈送包房3小時 16:30—02:00贈送包房2小時
客房:自大年三十至正月十五每天推出20間特惠標準間x元/間x天
凡入住特惠標準間者,均可獲得精美春節禮品一份
大年三十(18:00—21:00)推出“吉祥”年夜飯:
x元/桌 x元/桌 x元/桌
大年三十(21:00—12:30)推出“富貴”年夜飯
x元/桌 x元/桌 x元/桌 (0:00贈送吉祥如意餃子一份 提前預定年夜飯,有小禮品贈送。
定餐滿x元,贈送大抱枕一個(抱枕價值x元左右,抱枕是辦公室一族和居家生活必不可少的用品之一,消費贈送抱枕,對顧客來説比較實在).將不同生肖吉祥物藏在抱枕裏,客人可憑此吉祥物到總枱
換取相應的獎品.生肖為兔的吉祥物對應獎品為時尚枱曆一部、其他生肖吉祥物均為小中國結一個
春節期間宴會廳推出春節套餐
金玉滿堂宴: x元/桌
富貴吉祥宴: x元/桌
五福臨門宴: x元/桌
春節是餐飲業銷售的黃金季節,商家都明白這個道理,然而春節消費的特點,卻年年有變化,誰能洞察先機,抓住熱點,誰就是贏家。從微觀角度看是如此,而從宏觀角度看,如何統籌策劃,引導消費,形成熱點,搞好“賀歲工程”,就更是一篇大文章了。
2、“特別的情人節,温馨與甜蜜,送給您!”
活動內容:大年七年級情人節當天,昂貴菜品全部八折優惠,而且情侶消費更有甜蜜禮品贈送。
解釋説明:禮品可以選有紀念意義的,能夠讓消費者能收藏,甚至可以定做精緻的小禮品,一定要讓消費者看到這個禮品就能想到。當天其他活動不予進行。
3、“春節抓錢大行動,抓出新年好財運”
活動內容:活動期間,每桌消費滿x元,即可親自動手去抓錢,抓出財運,抓出精彩!
解釋説明:此活動的目的是為了活躍店內的氣氛,讓顧客在春節期間覺得店內的活動有心意,而且寓意很好。可以先準備好一個小罐子,罐口可以小些,罐內放入硬幣,硬幣的面值主要以1角和5角為主,但也要放入一些1元的。自己反覆實驗,爭取用最少的金額獲得的效果。(此活動與其他活動不能同時參與)。
4、“您消費,我送“財””
活動內容:活動期間,凡是進店消費的顧客,每桌贈送兩道精品涮菜!
解釋説明:送“財”的“財”即為涮菜,取其諧音。贈送的兩道菜,應取一個與“財”有關的名字,突出新意。
5、“正月十五元宵節,美味元宵送給您”活動策劃
活動內容:正月十五當天,只要來本店就餐,每桌顧客將免費獲得本店贈送的美味元宵一份。讓您在元宵節的夜晚感受温暖。
解釋説明:此活動的目的`是提升餐廳在顧客心目中的形象,加深顧客對餐廳的好感。元宵方面,可以事先準備好一些價格始終、口味較好的產品。
在餐廳推出元宵節、情人節商品促銷活動的同時,賓館、酒店、酒吧也不失時機地推出了各種各樣的“團圓宴”、“情人套餐”、“燭光晚宴”,一些酒吧還推出了情人節舞會。餐廳除了吃團圓宴贈元宵外,還製作了象徵團圓、吉祥的五彩元宵進行外賣,推出了就餐送玫瑰、巧克力和紅酒,以及多個檔次的團圓宴、情侶套餐、燭光晚宴。
西餐歷來是情人節餐飲的主角,今年的情人節餐飲市場仍不例外。雖離情人節還有好幾天,一些西餐廳便早早行動了,有的餐廳已經打出了“2·14情人節情侶套餐”、“温馨浪漫燭光晚宴”的條幅。在那搖曳的燭光、可口的手扒飯和冷餐會讓人感覺好極了,體驗到最甜蜜的情人節活動,為此,他們的西餐廳推出了“一世情緣”浪漫情人節燭光晚宴,同時餐廳也可以推出“情繫情人樹,愛在哈根達斯”活動,將向客人獻上世界聞名的冰淇淋。元宵節,餐廳還將向客人送上自制的五款餡心元宵。
酒店活動方案11
一、市場分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動並且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脱穎而出,勢頭迅猛,業務範圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。藉助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環境分析:
我縣整體環境消費水平並不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,羣眾基本消費水平也幾乎趨於大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費羣體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客户。
三、競爭對手分析:
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優勢分析:
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標準為四大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細緻規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內藴,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點:
1、便利的交通和巨大的潛在客户羣;
2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊的空間。
五、市場定位:
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場營銷總策略:
1、“大姚人民的四酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但並不意味着我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、採用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電台、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車LED頂燈廣告。
七、行動計劃與執行方案:
1、首先通過黃頁或適當的`方式整理齊全的客户資料,然後通過短信平台在節日、休息日、特別的節日向所有的客户送去祝福問候。
2、瞭解客户公司及個人的相關資料,在親情上給客户以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪,使銷售員在客户心中的地位逐漸清晰化,客户對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客户之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客户進行宴請,向客户介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客户真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客户的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客户,可以採取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客户帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店,各崗位實行VIP服務標準,並致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客户到店,需要在前台電腦備註中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求,體現細節服務,贏得客户的心,贏得長久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客户所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅遊中巴或金龍旅遊車對旅遊團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平台,將我酒店的一些相關信息及政策發佈給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平台會更直接方便一些。利用短信平台,向所有商務客户發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者,讓更多客户瞭解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平台等手段,向所有的客户發佈餐飲的相關優惠政策,並給予用餐客户當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予儘可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可採用對等消費的辦法,進行宣傳、發佈招聘等相關酒店的信息,如:雲南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客户,以增加客户流動量,促進客户來消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。
十、維護客户:細節決定成敗
就目前的市場情況來看,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經之路,可是這個位置的周圍沒有成熟的集中居民區和商場,交通也不夠便利、客户羣體比較分散,大姚又沒有什麼的景點,幾乎沒有什麼旅遊團隊,除非有什麼政府組織的大型盛會,比如“孔子文化節”,“核桃美食節”等,所以,這些外在的環境是我們無法改變的,可變的是我們的服務,我們只能儘量的維護好準客户,並想辦法挖掘新客户,可維護客户不僅僅是打個拜訪電話,或者是登門拜訪一下,而是要真心誠意的與客户交朋友,把他們當朋友,當家人,想他們之所想,急他們之所急。瞭解客户所需,讓客户真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客户的維護工作。
這需要從兩方面着手,一方面與參觀或入住過酒店的客户,保持不間斷的溝通、聯繫,通過每次的溝通了解客户需要、消費心理,認真檢查並分析,客户不到酒店入住、召開會議的原因,並且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客户需求。酒店營銷部要建立客户資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客户資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客户,都要逐一建立客户檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯繫人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客户的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯繫並拜訪客户,同客户進行有效的溝通,以優質的服務贏得客户,使客户舉辦會議時,首選我酒店。
十一、客户的意見反饋:
填寫客户意見反饋,目的在於發現問題,隨時掌握客户對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題。客户有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然後認真整改,不流於形式化。讓客户真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客户新鮮感。如果不能正確認識及看待客户提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利於酒店的經營、發展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,並由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本着實事求是、客觀公司的態度,不損害客户的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客户滿意為目的,圓滿解決客户提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善於站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,並且不斷改進服務。
十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客户的數量,20—30家,其中必須有10—15家新客户,外出時必須先登記出訪時間。返回後上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15—30個客户電話,尋找新客户、與以往老客户取得聯繫、拜訪客户,進行面對面溝通,詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約後,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司採取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客户介紹新客户,做延伸銷售,挖掘潛在客户。
5、與外埠酒店銷售,建立關係,通過資源共享,開發本省市客户來此地旅遊,以帶動酒店客户。
6、拜訪老客户時,穿着職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪新客户時,在與客户約好見面的時間後,需要將新客户資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期瞭解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客户名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客户。
9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客户,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的辦法,以迎合客户的需求,達到客户滿意。
10、在每天的會議中,將客户對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客户提供、質的服務。
11、每位營銷人員,每週五上交本週工作總結,下週工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話諮詢、上門參觀的意向客户進行營銷服務。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客户解決問題,營銷人員對客户直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求彙總的情況:從銷售情況、人員情況、客户情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日後將銷售進行得更好。
14、營銷人員對於客户的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。
十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識:
2)協調和建立良好的關係:如何完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關係,如何建立和諧關係、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)瞭解價值:關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)瞭解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學習
首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多瞭解最新的營銷理念,參閲營銷的經典書籍,借鑑其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客户溝通,多與酒店相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,瞭解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中,佔有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負着為酒店創造更大價值的重擔。協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味着,營銷部和營銷經理不能脱開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本着相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客户走進酒店,成為酒店的忠誠客户;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作儘快帶上正軌等等。但無論面臨什麼樣的困難、什麼樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講:君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店儘早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
酒店活動方案12
主辦單位:
承辦內容:
承辦地點:
承辦時間
一、活動意義
(一)加強與政府及企事業單位間的接觸與溝通。
(二)整合資源,借力打力,以有限的投入,產生執行效果的最大化。
(三)突出主題,儘快匯聚人氣為酒店帶來實際效益。
二、活動目的
(一)擴大酒店的影響力。
(二)加強酒店的內部凝聚力,表現先進的經營理念和文化底藴。
(三)“以餐飲為主導,帶動整個酒店的人氣和銷售”的戰略構想,能夠落實與實施。
三、主題活動
(一)時間選擇 定於20xx年XX月11日9:18時
(二)舉辦大型開業慶典儀式
(三)舉辦打折優惠酬賓活動
(四)媒體廣告的推廣和策劃
1、報紙(詳情面議)
2、電視台(詳情面議)
3、宣傳單
4、平面及影視户外廣告
(五)舉辦大型文藝活動
四、基本內容
(一)剪彩儀式
隆重而熱烈,由主要領導和貴賓為酒店剪綵,從而提升酒樓的知名度。
(二)招待宴會
由酒樓安排來賓就餐,用以溝通各行業間的關係,為酒樓贏得日後的各方顧客支持及發展機遇。
(三)營造氣氛
喜慶、大方的會場及室內佈置,為來賓創造一個優美的環境,為酒樓披上一道靚麗新裝。
(四)演出活動
匯聚人氣,增加影響力。
(五)嘉賓邀請
這是儀式活動工作中極重要的一環,為了使儀式活動充分發揮轟動及傳播的`作用。邀請嘉賓工作必須精心選擇對象,設計精美的請柬,盡力邀請有知名度人士出席,製作精美的邀請函(專人送達)。
邀請範圍:a政府方面:旅遊局及分管旅遊縣領導;b各大旅行社負責人;c新聞記者;d各行業辦公室主任等
五、組織機構及其職能
(一)慶典領導小組:負責慶典期間的全面工作指導、安排。
(二)保衞組:負責慶典期間人員的安全,消防安全以及秩序的維持和車輛的安排。
(三)接待組:負責慶典期間貴賓的迎領,安置、戴花以及禮品的接收、發放、等一切事宜。
(四)後勤組:負責場地佈置及各項用具的準備、音響、舞台、氣模等氛圍渲染品的定位和使用。
(五)文藝組:負責演出的正常進行事宜。
(六)以上各小組在慶典期間均各負其責,做到分工明確層層到位,確保萬無一失。
六、活動流程
(一)前期準備階段
1、20xx年XX月9日將慶典策劃草案送主辦方審閲,修改意見。雙方就此次活動簽訂《協議書》、《協議書》對本次活動進行説明,同時註明活動規模,舉辦地點等要素,以便着手安排工作。
2、雙方就此次活動成立聯合工作小組。聯合工作小組應於當天召開第一次具體工作會議對近期工作做出明確安排。
3、甲乙雙方召開第二次聯席工作會議對本次活動的規模、大小、項目設置做出決定案。
4、20xx年1月1日前按照項目實施方案的要求,前期準備工作開始運作。
(二)製作實施階段工作安排
1、XX月1日前聯合工作小組以甲方名義開始發送請柬、回執,並在三日內完成工作。
2、XX月1日前各種禮品活動用品採購完畢。
3、XX月1日前完成活動所需物品的前期一切工作。
(三)現場佈置階段、工作安排
1、XX月1日下午開始現場佈置工作,完成所有條幅等設施。完成充氣拱門、空飄、花籃等會場氣氛佈置,並對所有工作進行驗收。
(四)活動實施階段工作安排(開業當天)
1、上午7:00聯合工作小組人員準時到位。
2、上午8:00主持人、禮儀小姐、演員、禮炮準備完畢。
3、上午8:30攝像師、音響師準備完畢,各項設施佈置完畢。
(五)儀式流程:開業慶典活動 9:00--11:30
酒店活動方案13
隨着經濟社會迅猛發展的今天,酒店業的競爭日趨激烈,要想在市場競爭中立於不敗之地,酒店不僅要重視對軟件的管理工作的提升,對硬件設施設備配套完善外,更要重視現代酒店的營銷工作。
一、酒店營銷
是為了滿足客户的合理要求,為使酒店盈利而進行的一系列經營銷售活動。營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終目的是為了盈利,其功能是負責瞭解調研賓客的合理需求和消費慾望。確定目標市場,設計組合適合酒店的產品,以滿足其市場的需求。酒店營銷是企業經營的龍頭,也是酒店經營最重要的環節。它是酒店各部門每一個員工的事業,是通過一系列的營銷手段。以合適的產品,定價銷售促銷等服務手段滿足賓客的需求,從而獲得酒店長期利潤。這就需要與顧客建立長期的良好關係,培育顧客的忠誠,為顧客提供特色的個性化的優質服務。通過市場調研瞭解顧客需求,各種期望,使他們來酒店如同到家一樣的感覺。感受到賓客至上賓至如歸的服務,使他們享受到物有所值,物超所值的服務,使賓客的需求得到滿足和尊重。同時也為酒店贏得更多的回頭客,從而獲得好的口碑。
二、加強酒店的營銷工作
就要對市場做深入細緻的調研,捕捉市場信息細分市場,找準定位,確定目標市場,從而佔有顧客市場份額的.驅動因素。目標市場的選擇;是有效的分配酒店資源的戰略,使酒店有限的資源與所選擇的目標相適合,使酒店的利益最大化。以顧客為中心適時對產品、服務、價格、促銷、公關宣傳組合優組,實行差異化銷售及創造營銷價值,品牌服務流程。最大限度的滿足顧客需求、用標準化、規範化、程序化、個性化的服務使顧客在酒店住得舒心,吃得放心,玩得開心。為酒店贏得更多的回頭客。
三、加強酒店營銷工作
使酒店獲得更多的客源,就要培養顧客的忠誠度。忠誠的顧客是企業競爭優勢的主要來源。顧客忠誠度:是指顧客忠誠的程度,是一個量化的概念,指由於質量價格服務等諸多因素的影響,使顧客對某一企業產生感情,形成偏愛並長期重複購買該企業產品或服務的態度。美國哈佛商業研究報告表明;老顧客比初次消費者可為企業多帶來20一80%利潤,老顧客每增加5%,企業利潤則相應增加25%左右,對於強烈依賴顧客消費的酒店業,穩定而忠誠的顧客對價格的變動承受力強,對服務失誤持寬容態度,無疑是酒店的寶貴財富。培育忠誠的顧客,建設良好經營的社會環境,使酒店傳統服務內涵加以延伸。為顧客細微周到的個性化服務,對會議,團體,散客的接待要提供完善的售前,售後,售中計劃和一條龍跟蹤服務,做到計劃落實,監督到位,信息反饋。建立客户聯繫管理制度,建立顧客組織,培養顧客精神,建立顧客教育和引導顧客消費行為制度,加強營銷力度,不斷提升顧客的忠誠度,建立客史檔案,加強酒店系統化社會網絡,強化品牌忠誠,有利於人際關係傳播,使酒店營銷工作卓有成效。
四、在酒店自身發展的同時
善於分析競爭對手的情況,運用swot分析,做到知彼知己,百戰不殆。加強營銷工作力度,既要有周密的戰略部署,又要有嚴密的計劃和措施以及預見性的應急方案,。真正做到服務管理內外一致,營銷工作一條龍,上下服務一盤棋的理念,使賓客真正感受到真情和物超所值的服務,不斷加強顧客消費心理的研究和認知,加強對市場的掌控,提高酒店品牌的知名度和美譽度,是酒店獲得經濟效益社會效益的雙豐收。
酒店活動方案14
一、時間:
二、地點:**大酒店
三、活動目標及活動宗旨:
1、讓顧客瞭解酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統節日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發現有場地資源,調動清淡時段的營業潛力;
4、凝聚賓館銷售合力,調動全員積極性,捆綁式營業。酒店端午節營銷方案
四、公眾對象:端午節期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位:
“融融端午情團圓家萬興”在酒店消費水平日益提高的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動標新立異,令人耳目一新,營造節日上熱烈温馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1、客房部採取“送餐飲消費卷”的經營策略,毎現金開房1間送20元餐飲消費卷。
2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。
1)、美食城的特價菜10元,燕京純啤買一送一。
2)、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,並送ktv下午場。
3)、以端午節文化為內容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。並推出幾款特價端午菜品。
4)、在這一系列的活動過程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構成。那麼酒店的產品就應以滿足這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,並適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地瞭解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
3、ktv
a)開晚場消費送餐飲消費卷20元。
b)消費超過300元者再送下午場中包一間,送茶水一壺。
c)餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間。
4、桑拿中心
全套300元
送餐飲消費卷20元。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想,讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的'服務設施能夠獲得廣大顧客的認知,對端午節期間的家庭,親朋好友的優惠能體現酒店對顧客的誠意。
1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯動拉昇餐飲人氣。
2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶,加深顧客對大酒店的認識。
4、通過此次營銷計劃,應實現目標:客房*萬元/天,餐飲*/天,ktv*/天,休閒中心*萬元/天。總計*萬元/天。
八、經費預算及廣告策劃:
1、50條橫幅廣告。
2、短信覆蓋。預計發5000條。
3、租用一台專用宣傳車。
4、出租車車張貼廣告。
5、組織員工上街拉練,散發宣傳資料。
6、消費卷製作400張。
酒店活動方案15
酒店X市第一家店——通濟門店即將開業,預計到07年年底將有5家連鎖酒店在寧開業,酒店開業慶典活動方案。如何將“泛主題體驗式酒店”的認知影響最大化,把品牌所營造的“勢能”,轉化成X市市場落地推廣的市場動力,是X市新店開業要解決的核心問題。二、活動目的及意義
正式宣佈進入X市市場,引起X市市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;讓X市市場的目標客户以及競爭對手的潛在用户進一步充分了解提供的獨特服務,創造出對體驗的強烈慾望進一步加強與X市媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;藉助開業機會,建立起與X市市場的相關政府部門和合作夥伴的良性關係,為後續的市場經營及推廣做好鋪墊。讓X市人們瞭解、認識、對有個感性認識三、活動主題
活動主題:新旅伴——XX開業儀式活動基調:熱烈、歡快、大氣、分享、嚴謹四、活動流程
整個活動流程分三部分進行:籌備工作、現場控制和後期跟進。
一、籌備工作:
(1)工作計劃擬定:
1)整個活動的流程及方案的制定由XX於12月5日完成,完成後交至駐店經理處審核。
2)活動方案通過後,確定此次活動的相關負責人,將責任到人。
(2)場地確定:酒店大門口
(3)禮品準備:選擇VIP免費入住體驗卡或其他特色禮品(負責)
(4)引導員的準備:安排引導員引導與會人員進場(XX負責)
(5)人員邀請與確定:
在活動舉行前一週與邀請的`相關人員提前通氣;
在活動前三天,把相關邀請函發到邀請的相關人員手中;
建議邀請人員見以下表格。人員邀請組成序號
項目
內容
人員
1
參加開業儀式人員邀請
酒店方面
根據實際情況請相關領導參加
2
重點客户(新客户和潛在客户)
3
政府部門
4
公關公司方面
媒體(電視、報紙)
5
6
主持人
7
其他人員
注:人員邀請應註明來賓身份,規劃方案《酒店開業慶典活動方案》。
物資準備:表二:物資準備
序號項目內容數量用途要求1邀請函邀請函若干邀請來賓公司統一印製2簽到用品簽到本兩本來賓簽到3簽到筆若干來賓簽到4胸花若干來賓5宣傳品汽球拱門1會場外宣傳酒店(店)開業儀式6空飄2會場外宣傳熱烈祝賀酒店(店)開業大吉7彩旗20會場外宣傳有的LOGO8紅地毯若干進入酒店專用及鋪舞台9背景版1營造氛圍以為主訴求10歡迎橫幅1酒店大門或門庭用熱烈歡迎參加鬥星酒店(店)開業儀式11舞台1(7X4)用作會場主席台12X展架若干用於酒店大廳、會議室內外系列店13宣傳資料若干放於來賓資料袋中14媒體車馬費若干8—10人15新聞通稿1作為資料提供給記者16文案新店領導發言稿見附表117領導發言稿見附表2主持人開場稿見附表3嘉賓賀稿見附表4宣誓誓言見附表518花飾主席台盒花1用於佈置講台根據場地情況決定是否需要19指示牌酒店大廳指示牌2-4用於放置在大廳各個拐彎口風格統一20禮品準備來賓禮品50送給參會代表會議結束時發放21特別客户紀念品若干送給特別客户和VIP22其它日程安排表、會議議程表若干放於資料袋中登記時發放根據具體議程制定23VIP室
用於重要來賓設在文化吧或影視吧24午/晚宴餐費若干根據具體人數確定25煙、酒等26音響套127其它項目二、現場控制:包括場地佈置及活動流程與控制
場地佈置(負責):包括場外佈置和場內佈置:A:場外佈置:
`1)在酒店大門兩側的馬路邊上插上帶標誌的彩旗;
在酒店大門兩側放置2個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內容待定;酒店大門上沿掛一條橫幅,內容:酒店店開業慶典;酒店主樓的牆壁上懸掛祝賀單位的條幅;酒店門口兩側擺放祝賀單位的花籃;周邊主幹道上開業增加20條條幅做宣傳;酒店大門上懸掛2-4個大紅燈籠(增加喜氣,烘托氣氛);酒店大門右側搭建一個7MX$2的舞台(舞台佈置:以帶有酒店Logo和活動主題的彩板為背景板,舞台上設麥克風、演講台、音響一套等);酒店大門入口處設置氣球拱門,拱門上設置橫幅,內容為活動的主題內容。樓頂放升6個升空氣球,氣球下懸掛條幅,內容待定主賓區鋪上紅地毯室內佈置:
酒店通道必須有醒目的引導標識簽到區設置在大廳入門口處,簽到桌上擺放簽到用品:簽到牌、簽到簿、簽到筆、桌花等。總枱、休息區的茶几上擺放鮮花和煙缸。酒店的電梯內懸掛宣傳物品。5)如果寶寶提前到貨,可以根據它的樣子做成紙板模型放在大廳作路線指示牌
(2)活動流程與控制:
1)日期:二零零七年.二月十一日
2)地點:號酒店店門口(如遇下雨將地點移至大堂內)
3)活動流程:
A:7:00籌備組人員、禮儀公司人員到場,檢查電源,調試音響設備,舞台佈置,將所有準備工作做最後檢查。
B:8:00各部門人員各就各位、各司其責,背景音樂循環播放喜慶歡快的樂曲。
C:8:20慶典工作人員、禮儀小姐、接待人員在指定位置準備
D:8:30禮儀小姐走台做最後的彩排,熟悉接待路線、接待方式和位置等。
E:9:30酒店領導迎接嘉賓,禮儀小姐配合簽到,佩帶胸花,發放企業宣傳資料,引導嘉賓到休息室休息。
F:10:18主持人就位後,介紹出席的領導和嘉賓名單,然後宣佈儀式開始,
G:10:20-10:35駐店經理宣佈新店正式開業並致歡迎辭
H:10:35-10:50公司領導致辭
I:10:50-11:00政府部門嘉賓致辭
J:11:00-11:05酒店全體員工宣誓儀式,顯示出很強的團隊精神(內容見附表五)
K:11:05-11:20公司領導與重要嘉賓揭牌及剪綵〈揭牌時禮炮響起,剪綵時千隻和平鴿騰飛/放飛氦氣球,非常壯觀、漂亮,主持人場外音朗誦:“和平鴿的騰飛,預示着將會在X市市場上自由的翱翔;氣球的騰空,象徵着酒店事業興旺發達,蒸蒸日上!”〉
L:11:20主持人宣佈儀式圓滿結束
M:11:20-11:50公司領導接受媒體訪問
N:11:50-13:30答謝午餐
M:結束後向與會人員發放紀念品(負責)
注:活動前一天應該進行彩排,具體視實際情況而定。
其他:1)當天來賓的車輛停放地點由負責安排人員引導停放。2)當天的午餐由負責
3)當天的禮儀小姐由負責
4)當日的安全保衞工作由負責
三、後期跟進工作
1)剩餘物資的搬運工作;
2)現場活動錄像帶的整理。
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[優選]酒店銷售部工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了今後更好的工作發展,為此需要好好地寫一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編整理的酒店銷售部工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。酒店銷售部工作計劃1針對銷售部的工作職能,我們制訂了市...
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酒店客房部總監和主管的工作職責
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