亞馬遜可以在中國開網店,為什麼沃爾瑪不能?
沃爾瑪旗艦店上線京東全球購。沃爾瑪此番在京東全球購開業,被認為是瞄準雙11大促,現已配合了京東全球購的美、日、韓、澳四大國家館。電商板塊是沃爾瑪最近的業務重點,與京東的深入合作無疑是其進入中國電商領域的一大途徑。
沃爾瑪在京東“開網店”,全球購、山姆會員店齊發力
京東和沃爾瑪的戰略合作出現了實質性進展京東全球購頻道出現了沃爾瑪的身影,同時,沃爾瑪旗下高端會員制商店山姆會員商店也出現在京東商城平台上。
沃爾瑪全球官方旗艦店在京東全球購頻道開幕,目前僅有328個商品,包含了食品、個護美粧、母嬰、保健四大品類。
山姆會員店品類更為齊全,進口食品、堅果零食、南北乾貨、米麪糧油、酒水飲料、個護母嬰、傢俱清潔等全部入駐,同時提供會籍卡銷售。
目前,山姆旗艦店提供開放購買,非會籍消費者的價格稍高於會員,單筆訂單不滿199元,收運費9元。
配送方式包含京準達、夜間配合自提。
而沃爾瑪全球購則實行開業期間滿88元包郵,另外,該店強調,所售商品全部為沃爾瑪海外採購商品,商品價格均已經包含税金,下單後即向海關申報,不支持取消訂單,且不接受拒收;因保税區或者海外發貨屬於境外購買行為,無法開具發票。
而且全球購商品需要提供收貨人身份證信息,不支持無理由退換貨。
據北京商報記者瞭解,沃爾瑪全球購是沃爾瑪原來的跨境電商全球e購,今年3月份推出了全球e購APP,上線時沃爾瑪方面表示,其中有一半來自沃爾瑪海外市場非常暢銷的自有品牌,比如沃爾瑪旗下的英國Asda和日本Seiyu的食品、沃爾瑪美國的保健品Spring Valley等。
此外還有國內海淘的爆款產品,如日韓的面膜、美國和澳洲的營養保健品、日本的嬰兒用品等。
並且指定了京東自營海外購、e萬家跨境購(隸屬華潤萬家旗下)、亞馬遜海外購、天貓國際、網易考拉等5家主流跨境電商平台上自營海外產品和相應品牌官方旗艦店,消費者在下單後同款商品若高於上述平台,則在7個工作日內退還差價。
但是目前全球e購app上多數商品處於缺貨狀態,化粧品類幾乎全部下線。
2016年6月21日,京東和沃爾瑪共同宣佈達成深度戰略合作,沃爾瑪旗下“1號店”併入京東,同時沃爾瑪獲得京東約5%股權。
10月中旬,沃爾瑪在向美國證券交易委員會(SEC)提交的最新監管文件中披露了增持京東股份的信息。
此次增持後,沃爾瑪擁有京東約10.8%的股份
沃爾瑪開網店的動機與優勢
全球零售業巨頭沃爾瑪將在中國和日本推出電子商務業務,通俗的説就是開通網上沃爾瑪超市的消息傳出後,業界並沒有太大反響,這也正常,最近幾年來,傳統商業企業觸網的不少,可是,到現在為止,還沒有哪家能夠真正有所作為,大都成了應景之作,點綴門面,所以,對於沃爾瑪的這一舉措,有關報道里説,內資超市並不看好,一副波瀾不驚的樣子。
的確,由於超市零售業的特點,商品單價低且利潤薄,網上銷售和實體店相比,沒有太大的價格優勢,如果站在電子商務的角度去審視、評價沃爾瑪的這一戰略,我們當然質疑它的實際效果,至少,它很難取代亞馬遜、ebay或者淘寶,網上沃爾瑪只能是實體沃爾瑪的一個補充,起到拾遺補缺的作用,這一點,沃爾瑪應該清楚,它不應該把亞馬遜、淘寶等作為假想敵,那樣將導致戰略失誤,它的主戰場還是應該在線下,在遍佈全球的沃爾瑪實體店,這是重心,至少在可以預見的時間段內;但是,沃爾瑪既然打出了這張牌,那麼肯定有它自己的小九九,筆者認為,沃爾瑪的如意算盤,或者説它的動機就在於,通過發揮自己的綜合優勢,利用網上超市這一無地域邊界限制的平台,奪取實體店還沒有覆蓋到廣大區域市場,從而達到提高全球銷售額的設想,並且在家樂福等同行也已展開網絡佈局的情況下,抓緊圈地,免得錯過未來可能潛在的商業機會。
當然,這只是筆者的推測,未必正確。
但是,既然開通了網上超市,沃爾瑪肯定是有一定底氣的,俗話説,沒有三分三,不敢上梁山,開通網上超市,沃爾瑪的優勢主要有以下幾個方面:
一,品牌優勢。
作為全球零售業的龍頭老大,沃爾瑪的品牌效應,無出其右者,可以説,它已經得到了全球範圍內消費者的認同,在中國市場,同樣如此。
而且,由於國內在市場監管方面的漏洞與乏力,造成各種商品假冒偽劣問題屢禁不止,甚至是氾濫成災,這已經讓國內消費者對所有商品,特別是米麪油鹽等食品,產生了太多的擔憂和焦慮,所以,現在的消費者,在購物環境方面十分注意,能夠去知名連鎖超市的,一般不去路邊小攤點,花錢買個放心。
而沃爾瑪的品牌認同,品牌背後的質量管理體系,已經經歷了足夠多的時間和市場檢驗,足以讓購買者放心,也正因為如此,沃爾瑪才能夠奠定今日的霸主定位。
在實體店覆蓋的.區域,沃爾瑪的競爭力當然難有匹敵者,而對於還沒有被沃爾瑪實體店覆蓋的地區來説,消費者如果選擇在網上購買日用品,那麼,在國內B2C或者C2C中,沃爾瑪網店肯定是一個不錯的選擇,因為,有沃爾瑪這個牌子舉着,你買起東西來,至少可以放心一些。
二,價格優勢。
很多有實體店面的商業企業,在涉足網上銷售時,都不可避免的面臨實體店和網店的定價平衡問題,沃爾瑪推出網店,當然也存在着網店和實體店的價格定位問題,可是,作為全球零售業巨頭,它所銷售的商品相對而言,本身就具有價格優勢,這也是它的實體店所向披靡的原因之一,但是由於實體店目前在國內主要佈局在一線城市,覆蓋區域有限,二三線城市的消費者則難以享受到價廉物美的便利,而網店則能將這一優勢全面鋪開,針對還沒有開通實體店的區域,有針對性的採取低價策略,當然,這種低價不能和自己的實體店面價格差異太大,而是在把物流成本計算在內的情況下,保證消費者購買的同類商品不比在身邊的超市所購買的價格高,這樣,才能逐步打開局面,價格過低,影響到自己的實體店,價格過高,又沒有競爭力。
沃爾瑪必須明白一點,那就是沃爾瑪網店的競爭對手,主要是實體店還沒有覆蓋區域的地方性超市,它要爭奪的,也是這一市場份額。
三,貨源優勢。
作為全球連鎖超市,沃爾瑪的貨源是在全球範圍採購和組織的,這一點,是國內零售業企業所不具備的優勢,而這一優勢一旦延伸到網上,那麼,對於目前國內的一些電子商務企業來説,其殺傷力十分巨大的,對於國內消費者的誘惑同樣巨大,就拿奶粉來説,三聚氰胺事件發生後,國產奶粉普遍讓消費者放心不下,而真正國外品牌國外生產的奶粉,對於很多二三線城市,特別縣級城市的消費者來説,購買渠道不暢,在網上雖然也可以買到,但是那些小網店同樣讓人不放心,所以,如果有沃爾瑪這樣的品牌企業開通網上超市,它在貨源組織方面的優勢,會吸引到相當一部分國外產品的擁躉蜂擁而至。
鑑於以上三點,筆者覺得,沃爾瑪開通網上超市,這事,有些靠譜。
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