保險公司夕會個人總結
今天的夕會讓我收穫很多,首先是工作上我知道了我工作不夠用心,平時太懶惰,總結能力極差,沒有學習意識。以後找企業一定要找到第一負責人,但不一定是老總。要把客户當朋友,有時候要果斷,客户做只在這麼一會的時間來決定的,老推託容易“過期”。要有自己的工作原則。儘快找到自己的工作套路。
生活中一定要刺激自己的學習意識和危機意識。經常總結,經常思考,這樣才能進步。一定要逼自己。有決心什麼問題都不是問題。光有目標沒有,關鍵在於你有沒有完成的決心。以前目標我也立了不少,但是我從沒有想過自己怎樣去完成,他只是只是説説罷了,一個“海市蜃樓”而已。
我現在最關鍵的是要提高自己的學習能力,最需要學的是總結能力和獨立思考能力,要做的是好好規劃一下接下來的時間。 這次我依然定了兩萬的目標,我一定要完成。上個月是個影子,這個月我要抓在手裏!
保險公司夕會個人總結2隨着清明節的來臨,我們結束了一季度的衝刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下,通過加大拜訪量,節假日不休,每日短信追蹤,組員互幫互助,最終取得了堅難的勝利。作為理財四部下屬團隊的一名主管,現將我團隊20xx年一季度工作總結及二季度的工作計劃彙報如下:
一、20xx年一季度工作回顧
(一)、銷售情況
截至3月31日所轄團隊共代理保費躉交54。8萬,期交174。5萬,在開門紅期間沒有任何藉口的打了一場漂亮的仗,完成大團隊總任務量的37%,是完成任務量的中堅力量。團隊的每一位夥伴都十分優秀,也都順利的維持或晉升職
(二)、隊伍情況
一季度我團隊理財經理的'人數已經達到5人,其中資深客户經理1人、中級客户經理1人、客户經理助理2人,新人1人。一季度結束後1人晉級,3人保持職級,1人見習。經過三個月的洗禮,已成為我部優秀的隊員,增強了我團隊的戰鬥力量。
(三)、會務經營
一季度我部實行並完善了每日大早會內容,且二次早會組員逐一分享和交流,提高了整體銷售水平。並加強管理工作日誌的回訪工作,組織高手分享、公司的產品再學習等等,提高客户經理專業基礎知識及市場的應變能力,培養了時間觀念提高了學習熱情提升專業知識。
(四)、團隊管理與輔導
團隊的管理與輔導主要是全員開單,讓其全面成長。我們來分析一季度組員在工作中遇到的一些問題:
1、從主觀上分析:自身業務量或者考核已經達成,沒有再約見客户的動力。
2、從客觀上分析:一季度遇到的媒體糾紛較多,就已購買的老客户總是找麻煩。新客户更難相信我們。
3、從主管角度分析:絕大多數主管無償奉獻較多。當然這是傳統的美德,但是時間一長這也是壓力和負擔。公司沒有很好的支持平台,所以大多數都是被迫管理。
4、從心理上分析:壓力大,公司管控太嚴格,公司條律如同擺設,隨意調整,只罰不賞,缺乏民主,組員出現逆反心理。
那就可以根據不同的問題來對症下藥!
1、協助組員設立月任務,無需擬定目標,弱化考核。任務要符合實際情況,不要太高也不可太低。(如果組員的任務過高,就沒有動力)
2、加強組員的心理輔導,告訴他市場的實際情況,遭到拒絕也是正常情況。(多些電話關心及時幫助解決發現的各種問題,及時給予鼓勵與輔導)
3、應建立良好的主管補貼機制,增加團隊主管的熱情,如果只是通過無償的鍛鍊來管理和輔導組員,可能是事倍功半。
4、由於工作壓力大,公司又是嚴格管控,動不動就是節假日不休,懲罰扣款等等,給很多組員帶來了非常大的消極情緒,每天都能在職場聽到組員議論。感覺現在公司的人火氣都是特別的大,業務員和內勤爭吵也屢見不鮮。我建議公開制定一套標準的民主制度,至少維持一個季度,不得擅自更改,獎懲分明,畢竟是銷售團隊,沒有必要管控嚴格。
總之在對組員的管理與輔導是重點工作,與組員多進行溝通。找出其需求點,然後針對不同的情況予以不同的輔導方式,因人而異。
同樣公司也應組織相應的話述培訓、金融知識學習、主題演講、產品説明會等活動,以及在業務上實行的切合實際的激勵政策,穩定的規章制度,也能讓夥伴們永遠有一顆澎湃的心。
想要一個團隊永遠都是一支鐵軍就應該像我們鐵軍誓詞裏説的一樣,嚴格執行規章制度,對團隊沒有任何貢獻並屢次違反制度的人應該立即勸退,以淨化團隊的靈魂。
二、二季度的工作思路
根據一季度所存在的不足,如隊伍建設、服務質量、面見回訪等方面加以提升,為二季度做好鋪墊。做法如下
制定詳細的工作計劃,做五個強化管理。
1、督促夥伴與客户的觀念引導溝通,提升夥伴的整體銷售技能。
2、強化情感力度,要求夥伴在逢年過節打電話或短信問候客户,利用情感拉近與客户之間的距離。
3、強化服務質量。全面接觸期交客户,夥伴儘自己所能幫客户力所能及的事,並做到零投訴,及時、迅速、有效的服務。
4、強化目標追蹤。要求理財經理設立四計劃:(季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃)的任務,並分析落實。
5、強化目標任務,二季度一開始就要關注各自任務,以各自任務為目標,對客户進行類別篩選,分為a類、b類、c類、d類客户。a類b類客户將進行重點服務、重點跟蹤、加大有效拜訪量。
-
保險內勤的主要職責通用(5篇)
保險內勤的主要職責1職責:1、協助制定完善,組織實施管理有關規章制度和工作流程,管理公司資料檔案2、參與公司規章制度、營銷方案及招聘計劃等的制定和實施,監督並反饋執行計劃3、監督員工考勤,審核和辦理請休假手續4、接受公司不定期培訓,深入瞭解保險行業以及人壽...
-
保險員工轉正個人總結範文
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此,讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的?下面是小編為大家整理的保險員工轉正個人總結範文,僅供參考,大家一起來看看吧...
-
保險內勤的主要職責[共12篇]
保險內勤的主要職責1崗位職責:1、服務於中國人壽中高端老客户,為其保單進行售後服務工作,為老客户解決保單出現的理賠和保全業務,和保單的續期提醒;2、面向公司提供的高端客户資源,為其提供保單保全和“一站式”的專業保險服務;3、將負責的'中高端客户每月情況等賬...
-
保險公司工作心得體會範文合集(3篇)
心中有不少心得體會時,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣有利於培養我們思考的習慣。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編幫大家整理的保險公司工作心得體會範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。保險公司工作心得體會範文1保險行業是一個全新...