汽車銷售工作職責16篇【推薦】
汽車銷售工作職責1
崗位職責:
1、完成公司制定的銷售任務
2、通過各種渠道主動尋找潛在客户,並持續跟進、接觸、轉化為成交客户
3、全面貫徹落實雪佛蘭核心銷售流程
4、建立客户信息檔案,及時上報用户信息
5、協助解決客户諮詢與抱怨
6、展廳車輛的保潔、移位
7、收集區域市場競品動態信息,為上級提供決策支持
崗位要求:
1、高中以上文化程度,普通話標準。
2、學習能力強,形象氣質好,良好的`語言表達能力和人際交往能力,可承擔一定壓力。
3、有汽車行業相關銷售類崗位從業經驗。
4、持有駕照者優先。
5、有其他行業豐富銷售經驗也可。
汽車銷售工作職責2
1、銷售規劃工作
依據公司年度經營計劃,配合公司總目標,制定本部門年度銷售目標及銷售計劃。
制定季度、月度汽車銷售計劃並負責實施。
負責向主機廠申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃並進行經常性業務聯繫。
負責完成公司下達的相關經營指標,包括但不限於整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等。
2、銷售目標達成
制定當月的營銷政策,督導所屬銷售人員進行推銷活動,實現具體產品的銷售計劃和目標,負責產品銷售的全面工作。
負責精品銷售、貸款、上牌、臨牌任務的達成。
負責協助進行大宗客户關係的建立及開發。
負責轄區市場協調管理,負責二級網點的開發及管理。
協助市場部進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動。
負責銷售部整體管理水平的.提高及客户滿意度的提高。
3、全面協調與管理
按規定要求及時向公司和主機廠反饋各類信息、報表及公司領導所需報表。
負責客户檔案管理、客户回訪等監督工作。
負責客户投訴的接待、協調工作,負責產品遺留問題的統計、跟蹤、彙報工作。
4、部門內行政管理
負責推行公司的各項規章制度並監督執行,對本部門實行6S管理。
負責銷售團隊建設。
相關人員參加各類培訓和轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理。
合理控制和使用部門預算。
5、完成上級交辦的其他工作
汽車銷售工作職責3
1、負責市場推廣和市場佈局工作;
2、負責核心渠道信息蒐集工作,及時跟進意向合作伙伴;
3、負責邀約意向合作伙伴來訪,並負責接待工作;
4、負責解答意向合作伙伴的各項問題;
5、負責全國市場調研,決定市場推進進度;
6、負責簽約合作伙伴的跟蹤管理與服務工作;
7、領導交辦的'其他工作。
汽車銷售工作職責4
1、對想從事專車或快車的客户做出職業規劃,挖掘客户需求向客户提供個性化服務和產品
2、市場信息的反饋,收集和總結,瞭解市場及競爭對手的情況
3、開發潛在客户,客户進度表的`分析與跟蹤
4、填寫銷售員負責的各種報表
5、接待好來訪客户,並進行政策解讀和車輛介紹
6、協助客户辦理車輛銷售的相關手續及告知客户提車流程和注意事項
7、和客户保持良好的關係,儘量提高客户滿意度
8、及時,禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問,並完成顧客記錄
9、對出現的客户投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉顧客
10、完成領導交辦的其他工作
汽車銷售工作職責5
一、是否瞭解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問,在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點,進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常
有迴應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中,是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品
1、是否根據用户需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?
五、對顧客需求詳細記錄並分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統,是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
4、是否有能力瞭解顧客的.購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
汽車銷售工作職責6
崗位職責:
1、城市公司合同資料收集、管理、業務系統錄入等;
2、銷售系統管理、考勤管理、週報、月報彙總、人員崗位職責描述崗位要求等;
3、城市公司會議、日常工作執行情況監督,推動、激勵管理;
4、完成其他臨時性工作任務。
職位要求:
1、全日制大專以上學歷;
2、1年以上汽車4s店行政工作經驗優先;
3、熟練使用辦公軟件;
4、協調以及溝通能力強、執行力強;
汽車銷售工作職責7
1、負責轄區內車輛銷售任務的.落實;
2、負責轄區內銷售進度的跟進;
3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客户、行業客户的開發;
4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;
5、協調處理轄區內客户需求及維護客情關係;
6、彙總公司車輛運營情況及時反饋;
汽車銷售工作職責8
1、制定、參與或協助上層執行相關的`政策和制度;
2、應變能力強,能承受較強的工作壓力;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
汽車銷售工作職責9
一、市場信息的反饋、收集和總結,瞭解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導佈置的'工作。
三、引導新業務員熟悉各項業務知識。
四、負責與顧客保持良好的關係,儘量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的佈置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標誌牌。
六、負責交車時向客户解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節,隨時關注展廳的環境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品櫃的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況,儘快收齊車款,及時將車輛交給客户。
十五、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車銷售工作職責10
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、負責新車銷售、保險銷售、金融服務及精品裝飾銷售;
2、管理客户關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;
4、對客户提供專業的`諮詢;
6、開發潛在目標客户,完成公司下達的各項銷售指標;
汽車銷售工作職責11
1、負責車輛銷售及諮詢服務,開拓產品的銷售市場,完成各項銷售指標;
2、為客户提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;
3、維護並管理客户關係,並在此基礎上擴展業務,提升售後服務滿意度;
汽車銷售工作職責12
1、制定合理的銷售目標,監督指導銷售顧問完成目標;
2、負責管理公司一系列汽車銷售業務;
3、負責公司銷售信息的'分析工作;
4、負責銷售展廳的日常管理;
5、控制合理的庫存,控制庫齡;
6、嚴格落實和實施廠家的銷售政策;
7、依據顧客滿意度,採取相應的改進措施,滿足顧客的合理要求。
汽車銷售工作職責13
崗位職責:
1,深入瞭解汽車配件行業的特徵;
2,開發客户資源,尋找潛在客户,完成銷售目標;
3,解決客户提出的問題和提出的投訴;
4,從銷售和客户需求的角度,對公司產品研發提供指導性的建議。
任職要求:
1,專科以上學歷,市場營銷、汽車工程等相關專業;
2,3年以上汽車配件、用品的銷售工作經驗;
3,性格外向,反應敏捷,溝通能力強;
4,具備市場分析及判斷能力;
5,良好的.客户服務意識,有責任心,能承受較大的工作壓力;
6,身體健康,無不良工作記錄。
汽車銷售工作職責14
崗位職責:
1、嚴格執行公司標準,在確保客户滿意的前提下,完成車輛銷售目標;
2、向客户詳細介紹品牌理念和產品,並與競爭對手產品作合理比較;
3、負責對客户説明購車程序並協助客户辦理相關手續;
4、開發和維繫客户,建立潛在客户跟蹤卡及成交客户信息表;
5、對客户進行有效管理,創造客户滿意度和忠誠度;
6、負責來訪客户的接待,確保每個客户得到及時服務;
7、負責來訪客户的信息登記並彙總。
職位要求:
1、大專及以上學歷,汽車、營銷類專業,個性活潑開朗;
2、具有市場開拓精神,溝通能力強;
3、能接受公司的'工作安排,可接受外派。
4、有駕照,能熟練駕駛者優先;
汽車銷售工作職責15
1、管理客户資料及銷售合同
2、安排展廳車輛及銷售拖車
3、內部銷售報表製作,負責信息上報,訂單工作。
4、協助銷售經理管理銷售團隊,負責銷售排班,負責公司各類信息的彙總和傳達。
5、負責資源車輛信息的'更新。
6、負責與其他店裏溝通,掌握資源。
7、上級領導下達的其他工作。
汽車銷售工作職責16
1、負責整車銷售服務和進店客户諮詢服務,完成車輛銷售達成銷售指標;
2、按照標準交車流程和話術對客户車輛進行交付;
3、開展新客户,維護老客户關係,定期溝通客户需求,不斷挖掘新客户,提高客户滿意度;
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