汽車網絡銷售案例分析
網絡銷售,顧名思義,就是通過互聯網把產品進行銷售,實質就是以互聯網為工具進行銷售。有關汽車網絡銷售案例,歡迎大家一起來借鑑一下!
建立一個面向通用汽車所有受眾的直接溝通渠道
通用汽車新媒體總監邁克爾·威利把博客的目標設定為創造一個超越所有傳統形式,面向通用汽車所有受眾的直接溝通渠,傳統的公關形式是發佈新聞稿,與媒體自通。而媒體要預先編輯企業所要表達的信息,然後才有可能發佈。所以説,傳統媒體並不是讀者反饋的直接渠道。通用汽車希望創造一種直接的形式,通過這種形式使與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與通用汽車對話。藉助於這些收到來自客户、員工、投資人等的反饋,通用汽車能夠為客户提供更好的產品。利用博客這一形式,通用汽車收到了不少有價值的反饋。
通過讀者評論,反饋客户意見
博客創立初期,由於各種原因,通用汽車法務曾經有些擔心。但是在以副總裁為首的'高層的直接參與和支持下,法務部對公關部所採取的形式也產生了信心。
關於讀者對博客話題的評論,不管是正面還是反面.通用汽車都虛心接受和應對。邁克爾·威利表示:我被博客評論中所藴涵的思想所震撼。我們不知道反應會是什麼,對於許多話題,你會感到人們已經等待了太久.期待一個發泄他們感受的出口,所以即使是反面評論也不是簡單的批評,讀者期望通用汽車能夠做得更好,生產更好的產品。我們很感激這些評論。
採用新技術,開展多種形式的博客展示方式
除了文字博客方式以外.通用汽車還積極嘗試播客的形式.這是一種讀者通過訂閲獲得視頻和視頻內容的傳播方式。車展現場、試車、新車上市、總裁演説、性能演示等.都是目前通用汽車通過播客傳播的內容。這種方式尤其方便MP3、手機等移動終端。同時通用汽車還提供Rss應用服務,除了將Rss應用於博客之外,還應用在通用汽車的社會責任網上。
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