職場心理學:放下身段向下看
“真金都在沙石裏,而沙石往往在低處。”身在職場,容易養成向上看的習慣,因為誰也不肯輕易屈身低處做泥沙。
有位朋友説:“我每天只想一件事,就是領導在想什麼。”聽上去無可厚非,可稱職的領導視線都是向下的,他迫切需要知道一線正在發生什麼。朋友的眼光是向上的,與領導眼光交錯而過,除了迷茫,啥也得不到。習慣向上負責,不主動向下工作,事情辦不好,才急急忙忙下去追責,總是重複同樣的`故事,往往是“此情可待成追憶,只是當時已惘然”。
中層管理者如果只會向上看,往往會“下頂上壓”,自己幹得累,還讓上下級都很累。正確的做法是,思考工作要上浮一級,看得更清楚全面;落實工作要下沉一級,更具體實用。一線員工要消除好高騖遠的心理,克服走捷徑的想法。要意識到自己雖處在基層,卻離“真金”(如客户資源)最近。領導要把握企業總體保持“向下看”的大方向,避免官僚、低效,保持應變能力,就能掘到三桶金:找到顧客需求、發現企業運行中的錯誤、發現並挖掘金子一樣的員工和員工信心。
國家二級心理諮詢師王小雷點評:人的身段是一種自我認同,但也會成為自我限制。想在社會上走出一條路來,切不可自視甚高,而要放下身段,放下學歷、背景、身份,肯於用“小心態”做事。
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