英語專業實習心得體會8篇

我們從一些事情上得到感悟後，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣能夠給人努力向前的動力。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編收集整理的英語專業實習心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

英語專業實習心得體會1

三月下旬忙完學校的事，我就按與公司協商好的實習日期南下廣東。之前我的第一打算就是畢業後去廣東發展，所以能得到這個機會讓我既激動又興奮，當然孤身一人去往一個陌生的地方，這其中也有些許恐懼。不過還算順利25號安全到達公司。一切都很迅速，由於公司馬上要參加廣州琶洲國際傢俱展，所以把我簡單安頓下來，便讓我開始工作了。因為我是英語專業的，所以公司安排我做外貿業務員並安排了帶我的主管。簡單的説，當天晚上就開始讓我自己瀏覽公司的兩個網站：一個是中國製造上的，一個是阿里巴巴上的，並看公司的圖冊熟悉公司的情況及產品情況。人手不多，大家都很忙也沒時間管我。事實上，公司不大，但是似乎很捨得投資，辦了兩個網站還每年參加好幾次廣州、上海的展會。

3月27日到3月31日是廣州琶洲國際傢俱展會，也就是從我工作的第二天開始。由於公司業務員不多，所以老闆讓新來的實習生也一起去。我心裏很高興，剛來就有這麼好的鍛鍊機會。公司要求早上六點半集合，因為八點半開館，要開車去廣州，還要提前去佈置展位。第一天弄得很凌亂。第一，不熟悉路線，繞了很多路，耽誤了時間;第二，負責展位的同事沒有問清楚情況，不知道今年的入館程序有變動，而且前一天忘了領入場證件，導致所有人都進不去，只能臨時每人買一張當天用證件。這讓本來很早的行程拖到很晚而且白受了很多急與累，要知道琶洲會館有那麼大。這件事讓我感覺公司辦事很欠缺，沒有提前做好規劃與準備。

第一天在會場中，我覺得所有的事都很新鮮，來參觀的人很多，外國人雖沒有中國人多但也不少，每次看到外國人經過都很想跑過去跟他們説話。由於我剛到對產品不熟悉，所以我的主要任務是接引外國客户以及拿到外國商人的名片。一天下來我也接引了不少外國客户，不過每次跟他們説話時都會不由自主的緊張，有時連簡單的一句話都説不對，還好他們也不介意。因為剛來公司應該好好表現所以一直沒怎麼休息，也許是第一天站這麼久，回去的時候都累趴下了。接下來的幾天我慢慢熟悉情況了，有時其他人忙不過來時也招待一些顧客，有外國客户就主動與他們搭話，漸漸也就不緊張了也放得開了。對於一般的客户也能應付下來，而且發現其實也並不難。四天的會展，每天早出晚歸，雖然很辛苦，但是收穫很多，感覺自己瞬間成長了不少，放開了不少。

會展結束後的一週，我主要是學習，因為剛來時參加展會沒有時間。不過帶我的主管又跟老闆去上海出差去了，公司在上海有展會。所以主管安排比我先來的實習生教我，剛來時主管給了很多材料，我每天主要就是學習業務員基本制度、產品知識，

然後記憶學的東西並用Word文檔整理並分別發送給教我的業務員和主管，再看她們給我修改後的。公司產品很多，要記住每個系列的特點以及熟悉價格，實在是一項挺大的工程。主管回來時我也通過了基本的考核，所以開始給我安排一些其他的事。首先是讓我學習做英文報價單，有固定的模板也不難，卻很費時，做的多了也有些繁瑣。然後主管又給了我一堆客户的資料，都是去年聯繫過的，讓我先讀以前來往的郵件然後一一發郵件問候並介紹公司最近參加的兩次展會，以爭取跟客户保持良好的聯繫。

由於只是短期實習，所以我的工作比較簡單。對於有回郵件的客户。1.回覆客户詢盤。2. 報價：對於客户有意向的產品，及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好Proforma Invoice 給客户做正式報價。3.與客户洽談，爭取讓客户下單。4.幫有需要的客户詢問運到相關港口的運費及所有的總費用。另外，幫主管給客户做一些報價單，幫主管拍點客户需要的產品照片並做點簡單的'處理，打印、複印資料等。有客户來看廠時搞好展廳衞生並準備好客户來時需要的物件。其餘的大部分時間我都在給以前的客户發郵件，整理公司在展會上得到的名片。不過在公司的最後級幾天裏，我的工作有了一定的突破，開始有人回覆我郵件，跟我詢問公司的產品，並有客户有意向買公司的產品還讓我幫忙購買別的產品。很欣慰自己在短時間內就能得到客户的信任，這是對我的工作的肯定，也是對我以後的工作的鼓勵。當然這也少不了主管的幫助。

實習圓滿結束了，對於自己在實習期間的工作，我還是很滿意的，取得了一定成效，也得到了老闆和主管的肯定。但是我在工作中還是有很多欠缺的地方的。首先，沒有經驗。雖然只要自己肯學，虛心請教，這也不是問題，但是沒有工作經驗會讓自己很被動，遇事不能及時準確的做出反應，所有的東西都要一點點學習積累。所以我覺得正式工作之前有機會實習的話，還是去親身體驗一下好，別人説的書本上説的都沒法跟實戰經驗相比較。其次，就是自己對辦公軟件的操作不夠熟練。現在是信息技術的時代，工作基本上都是用電腦，所以學好辦公軟件的操作很有必要。再次，我發現自己打字速度亟待加強，這在一定程度上影響着工作效率。最後，關於英語，我覺得要想有更好的發展，英語至少要保證能很好的聽懂，不僅僅是聽懂英美等英語國家的，還有其他非英語國家的英語。不一定要説的多標準，但一定要能表達自己的意思並且保證對方能理解。

另外，在這次實習中我確實也學了不少東西。比如説外貿中的一些常識以及簡單PI的製作，word，excel的一些使用，還有簡單的打印、複印材料、拍照、照片修改，以及產品的介紹，怎樣發郵件、怎樣回覆詢盤等。感覺很多東西只要認真去做，認真去學，其實並沒有想象的那麼難。而且英語好在做外貿工作中是一個很大的優勢。這裏也不得不説做外貿是一項很辛苦的工作，很費時間，需要耐心和毅力，而且也要有一定的心理承受能力，難免會遇到棘手的客户，尷尬的場合，要能夠放下面子問題。

總而言之，這次實習讓我得到了很好的鍛鍊，第一次真正感受上班族的生活，外貿業務員的生活，同時也感覺到工作後的不自由。這次實習也讓我對以後的工作有了信心與希望，讓我知道了自己能幹什麼，幫助我對以後的工作作出了短期的規劃。

英語專業實習心得體會2

截止今天為止，我已經經歷了為期三週的實習支教生活，在這一過程中，有好的，也有不如意的，不過總的來説，在這裏的支教生活確實如想象中的'那樣美好，我也很感謝和期待在這裏實習的四個月支教生活。

支教的一大樂事就是可以每天見到歡快的孩子們，可以感受到年輕鮮活的活力，與時常歡聲笑語的孩子們呆在一塊，我感覺自己都年輕了好多歲，我想這就是老師提升幸福感的一大來源。每每一想到與孩子們在一起，就感覺元氣滿滿的，十分開心的。其次，在這裏實習，我還遇到很多有經驗並且十分和善的老師們，從他們身上，我學到了很多東西，這是在課堂上，課本上的理論知識中所體驗不到的，所以我還是很感謝在這裏的支教生活。

時間過得很快，轉眼三週過去了，在這一過程中，我帶過課，聽過外教課，還有好多以前沒有經歷的事情，自己也在一步步成長下來。

英語專業實習心得體會3

當看到被分配到這個地方時，我的第一感受是激動和期待。我幻想着那裏會是一個什麼樣的地方，住宿、交通、飲食等各方面條件會不會很差。2月28日，我來到了這所學校，還好這裏的一切都沒有讓我失望，恰到好處是我喜歡的樣子。

初來乍到，在一個完全陌生的環境中，我感受到了校領導們的關懷。感動的是，校領導在他們的能力範圍內給我們的住宿條件。六人間的宿舍，只有我們三個人住。雖然晚上有點冷，但跟小夥伴們在一起，處處都是温馨。

來到這兒的第二天，便進行了試講。通過試講，我被分配到七年級一、二班進行教學。其中，二班是普通班中的“實驗班”。面對這樣的情況，一開始帶給我更多的是壓力。“怎麼辦？這個班的成績這麼優秀，我還要備考好多考試，真的很害怕把他們的成績給帶差…”

在第一次級部會議中，級部主任張春梅老師對我的實習教學進行了鼓勵。張老師的這份鼓勵讓我覺得我更應該將那份壓力轉化為動力，更應該盡心盡力精準從教。

兩週多點的教學生活過去了，我也迅速適應了這裏的教學生活。在這裏，我虛心求教老師的教學經驗，跟隨老師一起備課；在這裏，我跟學生們一起探究問題、促膝談心；在這裏，我很幸運地遇到了濱州學院06級外國語學院的師姐，更巧地是，師姐的二外也是俄語，這增加了我們兩個人之間的共同語言，也更增進了我們兩人之間的`感情，我也很感謝師姐對我實習教學的幫助與指正、對我二外俄語的指導。

總地來説，來到這裏，我覺得最重要的是收穫與感恩。我很感謝來到這裏，我收穫的第一份禮物是領導們的關懷；其次，感謝老師對我實習教學的認可和鼓勵；再者，感謝學生們的配合、支教小夥伴們的陪伴；最後，感謝幸運，讓我在這裏遇到了我的師姐。

可貴的東西，我認為我更應該抓住這次機會，鍛鍊一下自己，精準從教，且行且珍惜。

英語專業實習心得體會4

在大三的學習生活中，實習是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的外貿知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實踐的區別。從而鞏固自己所學的知識，增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。

20xx年元旦，正式開始了我夢寐以求的實習生活。在老師的引薦下，我來到了青島******公司實習。這是一家專門出口針織品的外貿公司，成立於20xx年，由最初簡單的針織服裝發展到現在的浴巾、毛巾、嬰兒爬服、內衣等多種產品為一體的產品模式，客户也由最初的單一客户發展成現在遍佈法國、日本、克羅地亞、意大利等歐、亞國家的客户規模。公司成立時間雖然很短，但不論是從產品生產的規模還是從客户數量上來看，公司都有着突飛猛進的進步。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱着極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺!

我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過20個人。麻雀雖小，可是五臟俱全。公司員工各司其職，竭盡全力為公司效力。現在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。

我和師傅主要負責法國客户。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協議。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單(PO)所以對於這個客人來説，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續通過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味着我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容現在的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。

訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨合同。接下來就會提供色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次提供樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品一次通過。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。

這個客户的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每週四都會為了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每週四上午是報關時間，為了保證貨物順利通關，我週三就早早的把報關所需的箱單、發票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次可以很順利的報關。可是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單裏只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我説，許可證上的價格是最低限價，發票和合同上的價格必須低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們必須週四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利通關了。這個週四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單隻能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和合同的價格不能低於出口許可證的價格。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就應該注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話説吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，一定要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客户的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校裏已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正應用起來發現自己學到的知識和實際應用有很大的差別。在公司裏雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都應該保持謙虛謹慎的態度。

作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室裏。所以一有出差的機會，我就會特別高興。出了幾次差以後發現事實並非如此。我們出差主要是帶着客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關係到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好説，可是有時候工廠的貨做的'很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。可是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出於好意，可是並沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的情況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出判斷這樣的貨出口以後不會遭到索賠。在以後的出差中我也不敢再抱着出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看着。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心裏，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我瞭解了大體流程以後，現在就是我自己帶着客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這麼重要的責任讓我十分興奮。有一次我自己帶着客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服後面的領開口處釦子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以後就會消失。可是由於這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎麼這裏還有消失筆的筆跡呢?我從來都沒有聽説過消失筆，對於這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶着消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在7天之後就自動消失。如果我早知道這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以後在出現這種問題，自己也在不斷的積累關於服裝的知識。

五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。從剛開始的不諳世事，到現在的得心應手。剛入公司，一切都顯得那麼陌生，做什麼事情心裏都沒有底氣，不能放開去做。有很多新的東西需要自己去學習和適應。現在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。只有適應了這種高節奏的生活才能做出效率，作出成績。作為公司肯定不會需要一個不會創造效益的人。經過幾個月的磨練和適應，現在的我對工作已經得心應手。每天都會實現安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了。完美的結束一天的工作只是我現在的目標，以後我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

在今後的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。

英語專業實習心得體會5

當看到被分配到這個地方時，我的第一感受是激動和期待。我幻想着那裏會是一個什麼樣的地方，住宿、交通、飲食等各方面條件會不會很差。x月xx日，我來到了這所學校，還好這裏的一切都沒有讓我失望，恰到好處是我喜歡的樣子。

初來乍到，在一個完全陌生的環境中，我感受到了校領導們的關懷。感動的是，校領導在他們的能力範圍內給我們的.住宿條件。六人間的宿舍，只有我們三個人住。雖然晚上有點冷，但跟小夥伴們在一起，處處都是温馨。

來到這兒的第二天，便進行了試講。通過試講，我被分配到七年級、二班進行教學。其中，二班是普通班中的“實驗班”。面對這樣的情況，一開始帶給我更多的是壓力。“怎麼辦？這個班的成績這麼優秀，我還要備考好多考試，真的很害怕把他們的成績給帶差…。。。”

在第一次級部會議中，級部主任xx老師對我的實習教學進行了鼓勵。x老師的這份鼓勵讓我覺得我更應該將那份壓力轉化為動力，更應該盡心盡力精準從教。

兩週多點的教學生活過去了，我也迅速適應了這裏的教學生活。在這裏，我虛心求教老師的教學經驗，跟隨老師一起備課；在這裏，我跟學生們一起探究問題、促膝談心；在這裏，我很幸運地遇到了xx學院xx級外國語學院的師姐，更巧地是，師姐的二外也是俄語，這增加了我們兩個人之間的共同語言，也更增進了我們兩人之間的感情，我也很感謝師姐對我實習教學的幫助與指正、對我二外俄語的指導。

可貴的東西，我認為我更應該抓住這次機會，鍛鍊一下自己，精準從教，且行且珍惜。

英語專業實習心得體會6

從20xx年10月14日至今，藏大十五名英語實習生在拉薩市北京中學已經實習了兩個多月的時間，北高英語組為每位實習生都分配了教學經驗豐富的指導老師。實習期間，在學習指導老師教學方法、積累教學經驗的同時，藏大實習生們認真履職盡責，在平凡的實習工作中熠熠生輝。

北高教研室規定每位實習生至少聽45節課，並要求做好聽課記錄，這旨在讓實習生從不同老師的教學風格中分析教學特色，吸收有效的教學方法為自己所用。同時，教研室還要求實習生備課12節，為後期的公開課打好基礎。在實習後期，還為實習生安排了班主任工作，讓實習老師與學生進一步接觸，摸索與學生相處的方法。除了教研室安排的工作外，藏大實習生還要完成北高英語組的實習任務。日常工作包括批改作業、檢查背誦課文、輔導英語試題等，在這個過程中，鍛鍊了藏大實習生的工作能力和自身素質，藏大實習生也展現出專業、負責的一面。每週一次的教研活動，也讓藏大實習生學到了如何更有效地進行教學設計。在聽課和備課過程中，藏大實習生遇到不理解的教學步驟，會積極與指導老師溝通交流，北高指導老師也會對其疑惑之處進行解答，討論可行之策。此外，藏大實習生每週會在辦公室召開一次工作總結會，交流一週以來的工作情況。

知識只有運用於實踐才是有意義的。在實習後期，公開課正如火如荼的進行。公開課作為驗收實習成果的一個檢測，也是評定優秀實習生的一個標準。每個實習生的公開課由自己的指導老師、英語教研組組長以及學校教研室的一名老師打分，共同評定。實習生對待公開課一絲不苟，從課件製作到教案編寫，再到課堂把控，都經過深思熟慮，不敢有絲毫懈怠。聽完公開課後，聽課教師對實習生的上課情況給予了評價，針對上課過程中出現的問題和教學步驟當中的不合理之處，提出了中肯的建議，各實習生表示，老師們的建議對自己受益匪淺，對自己以後從事教學有很大幫助。根據藏大實習生的表現，北高教研室會考慮將絕大多數實習生評為優秀。

時間走得很快，在實習生活即將到達終點的時候，藏大實習生紛紛表示，當初頭腦空空的來，如今要步履沉重的歸去了。在兩個多月的時間裏，對北高的人與事產生了深厚的感情，離開之際心情不免有些沉重；由一個課堂上的大學生蜕變為一名講台上的老師，學到了很多的教學經驗，這些填補了實習前實踐方面的'空白。同時他們對北高的指導老師表達了感謝，沒有老師們的悉心指導和關懷，收穫不會這麼大。北高的指導老師們也對藏大實習生的表現做出了很高的評價，稱他們專業素質過硬，責任心強。這也間接體現出西藏大學教育的成功，培養出了一批德才兼備的實習生，從而為學生造福。最後，希望藏大實習生堅定自己的理想信念，踏上工作崗位後，默默耕耘，做一名辛勤的園丁。

英語專業實習心得體會7

一、實習目的：

1.鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識.

2.提高實際操作技能.

3.豐富實際工作和社會經驗.

4.掌握操作技能

5.將所學知識運用於實際工作.

二、實習心得體會

兩個月的實習.讓我學到了很多在書本上沒學過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的瞭解.我認為學我們這個專業或者説在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

(一)交際能力：善於與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.説到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客户.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關係.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應採取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優質的服務.

(二)合作能力：

助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前台還是在後台的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協調溝通意識.學會與供應商協商.與同事合作.充分發揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務.發揮助理的中介、紐帶作用.

(三)學習能力：

在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客户的具體需要確立服務方式.我們如果越瞭解他人的期望.就越能為他人提供優質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業計劃書.但我連商業計劃書的格式是什麼都不知道.最後只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業計劃書的寫作方式.該計劃書完成後.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.

(四)教育、説服能力：

在工作過程中.助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責着將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的任務.如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.説服人的能力.懂得清晰.簡潔.明瞭的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是説.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響着溝通的結果.

(五)企業環境.顧客知識：

在工作過程中.對企業內部環境.對市場情況.對顧客的特點掌握的.越全面.就越能為單位提供滿意的服務.平時工作時要善於觀察.還要學會換位思考.根據企業本身的特點調整自己的服務方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉轉.像銷售部、生產部、財會部、售後服務部等等.這樣不僅會使我更快的瞭解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環境.畢業實習報告

(六)文化修養

：要與公司其他員工進行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質.具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利於交流.

(七)技術性能力：

技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領.有些公司往往通過培訓.使工作人員掌握一定的操作程序.適應崗位的需要.而對於某些新招聘的人員來説.具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求.作為我們專業的學生.我們的優勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應徵到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優勢.

(八)管理能力：

我們在工作過程中.需要與別人建立聯繫.管理別人.激勵別人.處理衝突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關.對於大部分學生來説.會認為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導向的管理體制中.企業組織從“金字塔”型組織結構轉變為“倒金字塔”型組織結構.服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線.所以説.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學生要具備的必要的能力.