實習週記和心得體會
每週實習活動記錄:2013年12月17日—2013年12月21日
週一:今天是第一天去公司,也是第一次真正踏入社會,到了公司看到那個氛圍一下子讓我有了壓力感,覺得自己真正步入社會,再也不能像學生時期那樣無憂無慮的生活了。今天在公司我初步瞭解了平安裏面的性質,公司也安排了一個師傅帶我,當我不懂的時候師傅會耐心的教導我,教我怎麼與別人交流,怎樣與處理文件。特別是別人問我怎麼應聘別人的時候,我才發現自己還有很多要學習,並且還要幫主管處理一些保單,有很多客户是會故意刁難的,師傅則會把解決對話一一告訴我,教會我要耐心,對客户真誠,讓我明白到其實社會也是一門大學,需要學習的地方還很多。
週二:工作的第二天我參加部門的第一次早早會,早會期間針對此次央視連環播出的.關於銀行保險忽悠人的事件作了説明,其實並不是保險是騙人的而是同業有些業務人員做的説明不夠仔細,專業度不高,雖然此次風波來勢洶洶,但是平安做了足夠的防範措施,我相信只要我們的信譽高,對客户真誠,對客户負責任,我們就不怕。因為我們是專業的,我們是以客户的角度考慮問題的,是為客户着想的。
早會結束後我們就去學習打電話邀人面試,看到部門裏面的人耐心教我,我明白到做助理不僅僅是個人力量,更重要的是與部門裏麪人員維持那份友好關係。
週三:今天去公司比較早,就和前輩聊起天來,從聊天中他告訴我們一行保險的重要性,剛開始我們可能之瞭解一點點,但時間一長讓客户信任我們,我們就會知道自己的重要性,還讓我們早點學習邀人話術,勤經理,主管,做一些力所能及的事情,不懂就要問不要怕丟臉,早會主持人教我們如何面對客户的問題,如何積累客户。
週四:工作了三天,真正的意識到工作的累,每天六點四十起來一起來就感覺到冬天的寒冷,才發現社會與學校的差距有多大,真的想放棄,但想到朋友的鼓勵,老師的關懷,同事的激勵,我告訴自己還是得堅持下去,也許自己還沒有真正成長,也許平安就是這麼一個可以讓自己成長的平台,一個鍛鍊的機會,只有在工作中不斷成長,不斷得到鍛鍊。
週五:今天開始打電話邀人面試,開始我抄了一頁名單,早回結束後我開始打電話,剛開始別人不瞭解地址,我給他們講明白,突然發現自己對這邊葉不是很熟悉。於是又請教前輩。我暗自告訴自己回去的時候一定要把周圍的標誌性的東西記住,這樣蔡可以告訴別人怎麼來公司自己也有成就感。
心得體會:經過一個星期在平安****分公司實習,在經理和別人的關懷和教育,以及自己的努力下讓我在各方面不足的地方取得進步,,在公司我不僅僅學到的是理論知識,更多的是我自身的綜合素質的提升,我相信在以後我會學得更好。
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