在专场招聘会上接受面试人的类型
在中国成都人才市场的一次招聘会上,上百名求职者经过了初试。在面试 过程中,主考官向他们中的一部分人分别问及同一个问题:假如你到饭店进餐,发现菜里有一只苍蝇,你把服务员叫来,服务员却说是你自己放进去的,这时大家都注视着你,你怎么办?
这一问题能考察一个人的应变、处事、交际、性格、修养等方面的个性特征。有研究表明,不同文化背景的.人就餐时发现苍蝇有不同的对待方法:美国人很幽默,他会叫来待者说,上菜时请将苍蝇和菜分开端来,由顾客根据自己的喜好决定是否掺到一起;英国人很绅士,他彬彬有礼地告诉领班,你卫生没搞好,我吃了恐怕会拉肚子的;日本人则很愤怒,拍案而起要找经理是问,发一通牢骚最后分文不付。中国人对这一问题一般都很严肃对待,要求给一个说法,不过在具体处理上还是有较大差别的。
【在专场招聘会上接受面试的人有下述类型】:
(一)沉默忍让型。A(女):先挟出来,不嚷嚷,不吵架,委婉地提出来,我想服务员在冷静时会认识到这是店方的过错。
(二)以理服人型。B(男):我会向服务员说,苍蝇来自三种可能,我放的,饭店放的,苍蝇自己飞进去的,仔细分析其实三种可能性都不大,我也没有必要放只苍蝇骗顿饭店吃,最可能是清洁或加工过程中不注意弄进去的。
(三)据理力争型。C(男):我不会在饭店打起来,但肯定争起来,谁对谁错就应该弄清是非曲直。D(女):先与服务员交涉,不行再找领班,找经理,直到把事情说清楚,给我一个满意的说法。
(四)维护权益型。E(女):菜里有苍蝇是饮食业的严重问题,店方维护我要向我道歉,并表示今后不再重犯,菜要重新换一盘。F(男):如果这一事件我与店方不能解决,我就诉诸新闻媒体、消协,甚至拿起法律武器,要求索赔。
(五)回避问题型。G(男):对这种不负责任的饭店我立马走人,再也不来,告诉我的亲朋好友不能上这家饭店来。
面试中的回答不外乎上述几种情况,第三、四种类型的回答最多。尽管每个人都可能围绕符合社会主义道德规范的行为方式作答,但在面试中反应出来的个人基本素质,包括应变能力、思维能力、语言能力、交际能力、文化素养是无法隐瞒的。以此为依据再结合其他方面考察,主考官对你是否适合某项工作就作出了综合性评价。
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