一名产品经理对跨部门协同工作的总结
上善伐兵,贵在其法,产品经理在对待多事物的协调和进度过程中,协同能力还是非常重要的,今日小记几笔,继续上路。
协同
宗旨:无序到有序
作用:可以发挥能效1+1>2
跨部门、跨BU协同时,主要面临的问题
1、各个部门得到的信息不对称(宽度)
2、各个部门现阶段目标利益(角度)不一致
3、各个部门认知(深度)、觉悟(高度)不一致
4、各个部门固定观念形成,不太容易改成现有观念体系(固定化思维)
所以也导致了各个部门看待协同事情或事务对象的处理方式不一致
1、不认同、不配合
2、表现认同、实际不积极配合
3、基本认同、谨慎配合(关心投入产出比)
4、高度认同、积极配合
协同的前置条件,就是把遇到的问题全部解决。如何解决?
1、让信息从不对称变成对称,往往让个体或部门掌握充分的信息,在结果和概率上会更容易达成理解一致。
2、让这个目标,变成大家一一致的目标。
协同的过程是让多个个体和部门一起围绕一个目标一起努力,达成一个共同的目标,所以这个时候协同的关键是,是不是协同的目标可以成为大家的目标。
3、一定要强调和推行整体观,提高对公司全局事物的理解。很多情况下各个部门站的立场不一样,所以在看待很多事情的高度和深度上是不一样的,所以让各多的局内局外者站在同一个格局上看问题,还是非常重要的。
4、激情、信念,用坚信的信念去热情,去影响去沟通各个个体或部门。很多部门体系长期处事中会形式固定的看待事情的.套路和思考问题的方式,要取得协同的开始,前期的沟通工作不可或缺。
协同不仅仅方法论,也至少需要:
1、上层,或者有共同的利益协调或保障
2、上层,或者有一个共同的体制协调或保障
最后协同的技巧:
1、不认同、不配合
2、表现认同、实际不积极配合
3、基本认同、谨慎配合(关心投入产出比)
4、高度认同、积极配合
但是从主观能动层面,让以上种种情况逐步改变,需要做的除了努力、激情,本质上需要你从心底里把“协同”理解成=“帮助”,协同的作用:可以帮助各个部门和部门发挥能效1+1>2,让参与协同的人获得额外的收益。
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