HR的工作艺术
中小型企业的HR,如何提高工作有效性,下面的几点,可资借鉴:
1、与领导合拍,争取领导支持
在许多中小型企业,领导层更看重的是营销部门为企业带来的最直接的收益,人力资源管理被认为可有可无,经常等同于行政事务工作。因此,人力资源经理的首要工作对象就是企业决策者。为了真正开展人力资源管理,人力资源经理一定首先要对企业文化有深刻的理解和认识,先“摸摸底”,然后再与公司决策层在对人员的看法、做事方式、价值观等方面进行沟通,即“通通气”,之后再决定能做什么,该做什么,在多大的范围内能够创新。由于中小型企业经营环境多变,企业决策风格、经营理念也可能随着企业的发展发生变化,人力资源经理需要能够经常敏锐地捕捉这些变化,及时调整工作方向。切忌不从企业实际境况出发,想当然地按照个人理解对企业人员管理进行“大刀阔斧”的改革,因为,人力资源经理毕竟不占有全面的企业经营信息,人力资源管理是管理工作的主要部分,它所产生的影响是长远的。
2、重视各级主管的人力资源管理知识和技能培训,明确各级主管对人力资源管理所负有的责任,把人力资源管理的知识系统介绍给各级主管,从理念上、方法上引导他们,使他们对员工管理建立起理性的知识架构,进而能够在人员管理方面进行自我深造。明确职责,就不会有抱怨,因为人力资源经理不可能是“保姆”,能够把每位员工的问题都解决清楚;明确职责,有利于各项举措的实施,这就为各级主管建立人力资源知识架构,就建立了“共同语言”,为“战略合作伙伴”奠定了前提基础。
3、把服务进行到底,具体解决业务部门人员管理的困惑人力资源经理应该主动“走出去”,深入了解业务部门在做什么,要做什么,需要怎样的帮助,了解经营环境的变化,从而及时调整人力资源策略。人力资源经理要能够与各业务部门建立起信任关系。工作中不仅要“埋头苦干”,真诚待人,更要经常表达、宣传本部门的`服务宗旨,以满腔的服务热情、积极的行动感染业务部门,使得他们在遇到人员管理的难题时,能够主动需求您的专业支持。
4、持续改进持续改进是组织永恒的目标,为了更好地发挥人力资源管理作用,对于任何一项工作,都要持续改进,不断地根据动态的企业状况,制定目标,寻找、评价并实施解决办法。管理无定势,适合才是最好。一定要从实际出发,抓住关键问题,解决最迫切的问题。人的思想不是一天能够改变的,对企业人力资源管理的美好设想不可能“一蹴而就”,因此关注员工对企业人力资源管理政策的心理感受,在处理问题的具体过程中不断推进。
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