有關試用期年度總結4篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編爲大家收集的試用期年度總結4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

試用期年度總結 篇1

從20xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期年度總結 篇2

進入XXX法院已經有一年的時間，在庭室領導的關心支持下，個人在XXX年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了XXX年年度工作。現將有關XXX年度個人工作情況作如下總結：

一、熟悉瞭解法院的各項規章制度

我於XXX年XX月進入本院被分到xxx法庭，爲了更快更好地融入這個庭室，爲以後的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規章制度進行全面瞭解熟悉。通過了解和熟悉，我爲能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我以各項法律規章制度爲準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。

二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分

庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要製作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關內容以及審判活動的內部規律，從而對製作案件筆錄的重點內容心中有數。一個負責任的書記員在製作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、瞭解案情，對擔任記錄的案件，應首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是複雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的`案發時間、地點、人名、證據、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關鍵要點。我在記錄時就要特別

注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質量的庭審筆錄。

三、認真學習，勤懇工作

書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關法律知識有了更深層次的認識。我在以後工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業務書，多聽一些有經驗的老書記員的工作經驗介紹；多想一些爲什麼，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結合起來，然後再運用到實踐中去；多做一些實踐工作，堅持每週寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。

四、遵守紀律，廉潔服務

在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規章制度，廉潔奉公，忠於職守，保守審判機密。自覺做到全心全意爲人民服務，堅持司法爲民宗旨，不拿羣衆一針一線，對當事人前來諮詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮鬥、勤儉節約，沒有浪費公物的行爲。

五、不足與展望

總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，突出表現在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今後工作中還要繼續不斷加強法律知識學習，努力通過司法考試，這是今後的

前進方向；庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以後的工作中也要不斷加強這方面的改進，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成爲一名高素養的知識型書記員，成爲一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，爲此我將在領導的關注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，充分發揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，爲推動我庭工作步上新的臺階作出應有的貢獻！

試用期年度總結 篇3

試用期認識了很多的同事，並且懂得做爲一名企業的駕駛員，要很好的爲領導和同事服務，促進着企業工作的正常開展，在後勤工作中起着重要作用。

1、有時間觀念，服從領導，隨叫隨到，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。

2、確保行車存車安全。不開快車，不酒後駕車，不私自出車等。下車後上好鎖，鎖好車門，開啓防盜報警等。認真做好安全防範措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，杜絕了任何安全事故的發生。

3、愛護車輛，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。及時打掃車輛，保持衛生。對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。

4、行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛，充分保證了行車的經濟性。

腳踏實地，轉正後繼續做好今後的各項工作。更加嚴格要求自己，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務。

試用期年度總結 篇4

歲月如梭，轉眼加入公司這個大家庭已有三月有餘。在公司的這些日子是我人生中彌足珍貴的經歷，爲我的人生譜寫了一曲精彩而美好的篇章。

初到公司，作爲一個應屆畢業生，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但在公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化中，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

我的崗位是******，**方面的這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識也有些差別，所以剛開始非常擔心怎樣做好自己的本職工作，這段時間內，在經理和同事的悉心關懷和細心指導下，通過自身的不懈努力，我已經融入了這個團隊，也漸漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。我知道只有嚴格要求自己，不斷努力學習、擴大自己的知識範圍，才能讓自己在工作上有更大的進步，才能提高自己工作的效率。我相信憑着樂觀上進，團結進取和認真務實的工作態度，在今後的工作中我一定可以更好更高效的完成自己的工作任務，對公司的發展貢獻自己的力量。

我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有認認真真、紮紮實實，才能做到優質高效。爲此，我把履行崗位職責、完成領導佈置的重要工作作爲自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的指示精神，全力以赴貫徹執行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發揮好自己在團隊中的輔助、協調、綜合作用，促進團隊整體合力的發揮。我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高工作效率的緊迫性，爲此我努力讓自己做到一下三點，一是端正自己的學習態度，改進學習的方法，擴大學習的範圍;二是不懂就問、虛心求教，主動向領導、同事請教，學習他們優秀的分析問題和解決問題的好方法;三是注重動手能力，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中查找自己的不足，努力提高自己的解決問題能力，克服以前的那種淺嘗輒止、一知半解的習慣。

總的來說，由於自己工作經驗不多，能力還有欠缺，離公司和領導的要求還有一定的差距，在今後的工作中我會更加的努力，不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的能力，以更好的質量、更高的效率、更紮實的業務知識做好本職工作，讓公司和領導滿意，爲我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。爲今後更好的爲公司奉獻自己，特提出轉正申請，請公司領導予以審覈。