藥店試用期的實習總結

藥房與藥店實習社會實踐報告對於大三的我， 即將要獨立面對殘忍而複雜的社會， 而在真正步入社會之前， 我們必須要不斷鍛鍊自己，拓展自己的專業素質，開闊自己的眼界。社會實踐是 我們接觸社會，提升自己的良好形式，雖然辛苦，但每次都會碩果累累。一路付 出， 一路收穫。

因此社會是我們真正的學校， 需要我們去挖掘， 完成人生的蛻變。

社會實踐是促使我們融入社會，向他人學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思 想，修身養性，樹立服務社會思想的有效途徑。因此，我決定大三通過社會實踐 這個平臺在假期鍛鍊自己。

爲了拓展自己的專業素質，我決定到藥店和醫院的藥房進行社會實踐，不斷 提高自己的專業知識，並且開闊自己的眼界，更加了解藥學在社會上的應用，比 較藥房與藥店的不同。寒假我去了我們鎮上的永康藥店。在當地屬於規模較大的 藥店， 它是一傢俬人藥店， 因此主要從事藥品的零售。

該藥店一直堅持服務大衆， 健康衆生，消費者可以自由選擇，加上藥師、營業員的介紹和答疑，解決顧客的 疑問，滿足顧客的需求，接觸顧客的病患，大大增進了用藥的安全性。清明假期 我去了淄博的衛生室的藥房。兩個星期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟 到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層 人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，拓展了 專業知識。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生 價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。同時讓我瞭解 了藥店與藥房的工作，幫助自己明確將來就業的方向。

20XX日我去我們鎮上的永康藥店進行申請，讓我很高興的是，店 長對我們的社會實踐很支持，因此我很順利的就在藥店開始了自己的社會實踐。

雖然已經學習了兩年半， 但我們還沒有接觸太多專業知識， 對藥品還是一無所知， 因此面對櫃子上琳琅滿目的藥品，還是犯了暈。而且同一種有效成分的藥被做成 各種劑型，有多個廠家，名字也有差異，因此要記住這些藥品的名字並且知道這 些藥品的擺放位置是我前兩天一件浩大的工程。

還好這裏的叔叔阿姨都對我非常 的熱情。他們告訴我記住藥品擺放位置的訣竅。原來藥品的擺放是有規律的。首 先是按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器 材，其他分類等，然後是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，在我的努力下， 我在兩天內記住了藥品的大體位置， 然後開始向其他銷售員學習如何向顧客推薦 藥品，這是我在藥店實習的重要的一部分。在店裏做事情要有所顧慮，不能隨心 所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識 和技巧，還要高尚的職業素質和道德。由於藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房 的藥師只需要藥師處方發藥， 而我們藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業 人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。在推薦藥 品時要確保推薦藥品的準確無誤、 例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客 平時用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購買消炎類藥品時應先問顧客是否 對紅黴素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。向顧客推薦藥品時，我首先 要了解藥品本身的情況，然後做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰，語速均勻，認真負責，微笑服務等，讓 顧客感受到我的服務熱情。在藥店實習時我學到了很多，比如顧客購藥時，感冒會買幾種感冒藥同時服用，胃病會買幾種治胃病的藥同時服用：稍有炎症就會同 時服用幾種消炎，如何向顧客推薦藥品，讓顧客滿意而歸等等。爲了瞭解藥店與 醫院藥房的不同， 我在清明的時候又去了同學家附近的衛生室。

通過一天的觀察， 我發現藥房與藥店有很大的.不同。由於衛生室的規模很小，所以只有一個藥房， 裏面又分爲中藥和西藥，只有一個藥師，因此藥品的種類也很少，主要分爲注射 液，膠囊，片劑，滴丸等，其中注射液以及注射用品在衛生室使用特別廣泛，因 此工作人員會提前把特別常用的幾種用品和藥品放在手邊上，從而節省時間，快 速準確取藥，爲患者取藥提供方便。另外，我還了解了一下藥房工作的流程和在 藥房工作的要求等等。藥房服務規範遵守四查十對:查處方,對科別,姓名,年齡; 查藥品,對藥名,規格,數量,標籤;查配伍禁忌,對藥品性狀,用法和劑量;查用藥 品合理性,對臨牀診斷。藥房與藥店最大的不同就是不用工作人員給病人開藥， 而是負責覈查醫生的處方是否有問題，是否存在配伍禁忌，還要指導病人合理用 藥，要保證給病人正確的藥品，否則後果相當嚴重。我在衛生室藥房主要是跟着 工作人員拿藥。向其學習，在他取藥時，我會努力的去記住藥品的擺放位置，爲 更熟悉藥品的擺放，我還搬運過藥品。

在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類的，消化系統方面的， 呼吸系統的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是有增無減，特別是常用心血管 類的，消化系統方面的，呼吸系統類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽 喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有 999 感冒顆粒，小兒氨酚烷胺顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時 還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片， 金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨苄膠囊等.

在我的努力下，終於對藥品的擺放位置有了大致的瞭解，首先我幫着我的指 導老師取藥，在拿藥的時候發現，對不同年齡，性別，和不同程度的病人，藥的 拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心，謹慎,相對於孕婦， 能不開藥就儘量不開藥。生怕自己會拿錯藥，因此每次都小心翼翼的，而且覈查 好幾遍，有時候會找不到藥品的擺放，因此會耽誤病人的時間，讓我覺得有點愧 疚，但是因爲我得小心謹慎，沒有給病人拿錯藥品，我認爲這是在醫院藥房裏工 作最重要的一點。

在工作的同時我還藉此機會瞭解了很多藥品， 我經常會在空閒的時候看一些 藥品的說明書，瞭解不同藥品的作用，用量以及配伍禁忌等，有不知道的我就會 問這裏的叔叔阿姨， 他們每次都會很熱情的給我講解， 並告訴我很多其他的知識， 讓我受益匪淺。對我今後的學習和工作有很大的幫助。由於清明的假期有限，我 只在衛生室實習了四天，雖然時間短暫，但我還是受益匪淺，收穫了很多專業知 識，明白了藥店與藥房的不同，明確了自己將來或許會從事的工作，讓我對自己 將來的去向有了一定的瞭解。

通過這兩個星期的社會實踐，我開了眼界，拓展了自己的專業知識，但也 發現醫院的藥房和現在藥店還是存在一些問題。首先，現在的零售藥店很多，但 在鄉鎮的藥店規模還是很小，藥品的種類不全，不能滿足病人的需求，因此需要 擴大規模，另外，銷售員的專業知識不夠，只能指導一些日常常見的小病，幾乎 都是憑着經驗，對藥品不是很瞭解，對一些疑難雜症不能給與指導，因此存在很 大的安全隱患，需要對藥店的銷售人員進行專業知識的培訓，以保證顧客的用藥 安全和需求。對於衛生室的藥房，首先規模太小，中藥師和西藥師是不區分的， 不管你學的是什麼專業，在這個藥房裏你什麼工作都要做，而且這裏的工作人員的學歷都不高，很多都是經驗，只是照着處方拿藥，因此存在很大的問題，不能 對病人的用藥進行指導，如果有病人詢問用法用量等，他們直接讓病人去找主治 醫生，我覺得這是很不負責任的，而且由於藥師少，而取藥的人有很多，所以有 時候一個人既要忙着取藥又要覈對處方，有時會忙中出亂，對病人的安全不負責 任，存在很大的安全隱患。

我認爲藥店和衛生室應該採取措施來改正這些陋習， 首先現在的藥店要聘請 有專業背景的銷售人員，要對顧客的安全負責，在此基礎上應擴大規模，增加藥 品種類，以滿足病人的需求。對於藥房，應確保至少兩人負責拿藥，這要可以防 止一個人由於忙碌或粗心拿錯藥，加上雙重保險；其次中藥房和西藥房一定要分 開，中藥師和西藥師也要分開，不能混用，因爲中藥和西藥是有很大區別的，要 爲病人負責；然後對於醫生的專業知識一定要嚴格考覈，醫生應該要對藥品十分 瞭解，指導病人合理用藥；醫生的處方要書寫工整，防止出現錯誤；病人拿到藥 後要和發票覈對一下看藥品是否正確，然後到醫生那裏確認一下，問一下用量用 法等，防止中途出現偏差，比便出現嚴重後果。

在藥店和衛生室藥房實習的這兩個星期，我真的學到了很多知識，這些都是 我在課本里學不到的，我通過這個良好的機會，認識了很多藥品，我相信一定會 對我今後的學習有很大的幫助。而且培養了我嚴謹認真的態度，首先我們也是上 班的，要遵循規章制度，不能像在學校一樣，時間上自己支配的更多，做事情也 要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學習的態度，懷着一顆善 良的心。實習是我們將來工作的一次預演，使我瞭解了一種我未來可能從事的職 業，爲我將來則擇業方面提供了很大的幫助，讓我對我的未來更加清晰。今後我 會繼續努力，爲自己的未來奮鬥！