你從來沒有用過的最佳面試技巧

發佈：2012-9-27 9:15:00 作者：Jeff Haden 來源：BNET商學院 查看：419次

關鍵字：選拔招聘 面試技巧 求職者

你問的問題越多，你對於求職者就瞭解的越多，不是嗎?錯了。這裏有更好的方法。

漸漸地，幾乎每一場面試都會變成有問有答的談話。你問一個問題。求職者回答，你在聽對方說話的同時在評價表上勾選(好的答案?壞的答案?)

你快快地進入下一個問題，然後是再下一個問題，然後是下下個問題，因爲你只有這麼多時間，有很多問題需要問，因爲你希望徹底地評估求職者。你問的問題越多，你對這個求職者的'情況就瞭解的越深入。或者相反。

有時，不要問問題，最好的面試技巧是耐心地傾聽。

在Change-Friendly Leadership中，管理教練Rodger Dean Duncan介紹了他是如何從PBS NewsHour主持人Jim Lehrer那裏學到關於慢慢傾聽的技巧的。

鄧肯：他建議我問一個好問題，然後認真聽對方的回答，然後在問下一個問題之前，在心裏默默地數到五。剛開始，這個建議聽起來好像很傻。我覺得這五秒鐘的時間就好像在別人回答完問題後的無盡等待。然後我突然想到：它當然看起來像是無盡的，因爲我們自然地******是填補聲音的空白，通常，是用我們自己的聲音。

萊勒：如果你能夠抵 制住誘惑不要太快地對答案做出反應，你會發現一些神奇的事情。對方有可能會補充他已經說的內容，或者會說到其他的事。無論是哪種情況，他都補充了自己的反應，你就能夠更清楚地看到他的頭腦和內心。

鄧肯：給別人足夠的心理喘息空間似乎能夠創造奇蹟。當我控制住自己自然出現的不耐煩情緒，不着急繼續下去的時候，他們似乎就更願意表達、表現自我，有時候甚至是展現自己的弱點。當我把面試的過程更多地當成一場有目的的交談而不是審訊式的問答之後，交流的語氣軟化了。這個過程就變成了兩個人在說話……

慢慢地傾聽可以把問答式的問話變成一場交流。下一次當你面試的時候，嘗試去慢慢地傾聽。(當然，不是每個問題之後都要這樣做：如果一個問題的答案是嚴格的事實，那麼你在這樣的回答之後停頓五秒鐘會讓你們雙方都感覺非常尷尬。)

你只要挑選幾個問題，給求職者空間進行自我剖析或者自我反省，在最初的答案之後，停頓五秒鐘。他們會填補這個空白：可能會提供更多的例子、更詳細的解釋或者是這個問題的另一面。

一旦你給了求職者一個沉默的空白來填補，他們就會填補它，通常是以一種出人意料並且令人驚訝的方式。一名靦腆的求職者可能會用一些積極的信息來填補這個空白，而這些信息是她在其他情況下不會分享的。一名做好了充分的準備，爲常見的面試問題準備了“完美”答案的求職者可能會用一些不是那麼積極的信息來填補這些空白，而這些信息是他從來沒想過要透露的。

當他們意識到你不僅僅是在問問題的時候，所有的求職者都會更加開放並且更自由地發言你則在傾聽。