商場面試技巧和注意事項
營業員注意事項
一.賣場貨品陳列要求:
1.賣場售賣的貨品應儘量做到齊色、齊碼。
2..貨品都要求做到整齊、潔淨、歸一、不起皺。且賣場的貨品都應去外包裝袋。
3.新出貨品、流行貨品、推介產品要放(掛)在當眼位置(第一眼可以看到的地方)
4.掛裝應注意不要過於擠迫,要留有一定間隙,讓顧客容易挑選。保證視覺統一、整齊、充實、飽滿的效果。
5.每週要更換當眼位置的貨品陳列,給人以新鮮的感覺,如層板(掛通等)上的貨品被顧客買走,要及時補充,不要出現空架現象,要隨時補充。
6.折價促銷爲獨立單元陳列展示且有明確標誌。
7.所有pop海報的.安裝及擺放都要做到平整、清潔、無缺損。
8.賣場不得有過時pop海報出現。
9.每天至少要做三次賣場衛生,即早上開店前、中午、晚上打佯後。並隨時對賣場的掛包進行整理,以保證賣場的整齊和清潔。
二及海報的維護要求:
1.賣場不得有過時pop海報出現。
賣場的所有海報都是爲了營造賣場的氣氛,對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。所以一定要保證賣場海報的清潔和平整,且一定要粘貼在指定的位置上。不可有過時的海報出現在賣場裏,不要使用自制的刻字海報和手寫海報.
2、產品畫冊,介紹應季產品的畫冊,可平放或攤開在店堂裏的展示臺上,放在報架上,便於顧客翻閱。不要折成花形做陳列擺放。
3.在陳列以前,檢查下列各點。
(1)賣場的面積。
(2)賣場的佈局。
(3)貨品的庫存量。(包括款式、顏色等)
(4)要以何種方式來分類
三:貨品陳列的注意事
沒有陳列就沒有銷售,沒有陳列就意味着失敗!
而陳列體現在每一個細節之中!!
陳列的目的就是要把商品賣掉,使命就是要賣得更好,將消費者所想要買的東西表現得:
基本原則:
分佈面廣-----買得到
顯而易見-----看得到
隨手可及-----拿得到
貨品陳列原則
a:位於同類產品中
b:佔據中心位置(搶佔有利的地理位置)
c:擴大陳列面
d:貨架上的存貨要儘可能的多,方便顧客挑選
e:靠近、面向人流處
f:居視線高度
g:注意花色品種款式搭配
*顏色深淺的搭配*圖案的搭配*不同款式搭配*系列搭配
h:注意價位高低搭配
i:新款放置突出位置。
j:展示新款、每天更換不同的款式。
k:不定期的更換調整陳列
m:必須有pop的指引
n:醒目的價格牌指示
o:突出“極品包”的陳列,通過部分高檔產品營造賣場氛圍,提升產品陳列整體檔次感
p:陳列按主力商品、輔助商品、附屬商品、利潤商品、促銷商品、滯銷商品劃分,使整個賣場商品陳列有序化。
q:遵循焦點原則:突出焦點(亮點)
四:營業員主管注意事項
1.盤點表(進、銷、存明細),每次盤點以上月庫存結算總數爲基礎。
2.每月銷售報表(其中特價銷售量爲-----),入庫單,如有退貨要有退貨單。
3.另營業主管每月必須出具本月銷售分析單一份。具體如下:
(1)本商場本月銷售前三名品牌:1.2.3.本公司品牌排在第-----名
(2)本月銷售對比上月()上升、()下降、原因在於:---------------
(3)其他競爭品牌有何競爭活動:
(4)顧客反映情況:
(5)營業員建議:
4.以上單據必須於每月5號前要寄回並且到達公司。如有特殊原因未能到達,必須提前通知本公司財務處,沒有則扣除該商場主管代管費50元。
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