從離職意願到離職行爲
離職是員工與用人單位之間解除勞動關係的行爲。從這個意義上來就,離職可以分爲主動離職和被動離職。通常,需要我們注意的是員工的主動離職行爲。
在員工離職行爲發生之前的一段時間,員工已經產生了離職意願。離職意願是指工作不滿足、離職念頭與尋找其他工作機會傾向之總和的表現或態度。從離職意願的產生到離職行爲的發生,期間的時間長短不一。有的人在有了離職意願之後馬上做出離職行爲,有的則不然,在離職意願產生後,甚至一兩年內都不會產生離職行爲。
用人單位對員工的.主動離職行爲努力進行挽救,有可能避免離職行爲的發生;但更重要的是及時察覺員工的離職意願,做出相應的挽救行動。記得bar裏有個帖子,討論離職員工的表現,這些表現可以認作是員工的離職意願的表現。在員工的績效、行爲、言論、衣着以及日常表現等行爲出現反常時,人力資源管理者應當及時察覺並加以鑑別,甄別員工的離職意願,而不是毫無感覺地任其發展,促使員工離職意願向離職行爲的轉變。
研究表明,離職意願與工作壓力、組織承諾、對外工作的認知等存在較強的相關關係。進一步從工作壓力、組織承諾以及對外工作的認知三個因素來看,產生工作壓力的原因是多樣的,組織承諾的影響因素也是多樣的,對外工作認知則更多地依賴於員工個體的認知。
研究員工的離職意願,對提高人力資源管理者的管理技能、技巧,增加知識容量,對改善用人單位的員工關係,改進組織結構,提高管理水平,提升組織績效等都有非常重要的作用;也因此,很多人研究的重點側重於離職意願。
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