實習報告
在任何地方工作,除了本職任務之外,另外一個主要部分就是人際關係的處理和公司人員職能的協調。部門內,部門外,嘴上說公司是一個團隊,其實內部很多事情並不是說說那麼簡單,太多的複雜,人人都想上調崗位等級,人人都想往上爬。
在移動建維部,常用正式員工一共5個人。
周主任,建維部頭頭。還負責和上面領導溝通和開會事宜。
劉工,工程主管。內部直屬於周主任,A類元老之一,代維和內部人員負責人
徐工,財務主管。主要經手建維的財務報告,包括電費、基建費用及日常報銷等
史師傅,水電主管。主管基站水電經手,以及負責其他工作
趙師傅,工程協調主管。主要負責各地工程協調,公關各類對象。
以上這5個人就是全部正式員工了。史,趙2爲師傅是原來內退然後返聘的老員工。每個人主管的對象有細微差異,但是都是相通的。儘管只有5個人,但是這卻是移動最寬泛的部門,從設備使用到設備維護,每一個基站的運轉,每個月基站的水電費用,還有基站選址的工程等等。
以水電爲例,全市200多個基站每個月的電費多大25w左右,如果有些地方是半年一交的,當月就30w以上的電費。基站選址的`工程,幾乎每一個工程都需要跟各個部門,各類人扯皮,有的基站需要半年以上的磨牙才能談下來。設備維護,封筆式的基站機房內部,各種問題,空調,溫度,供電,線路問題,出了問題都需要進行檢查,雖然具體維修是代維部分執行,但是作爲代維主管部門需要用心管理。
至於人際關係,領導需要下面的員工能夠盡力做事,同時又要滿足自己的要求,有些時候就可能出現偏差,即領導的要求和做事目標的差異。這個和領導的特質有關,也是管理的藝術。部門主管和總經理之間也是存在博弈的,這類博弈存在於任何企業的任何部門,處理好了這些纔是一個好的團隊,而不僅僅是口頭說說而已。還有一個就是平級主管之間有不統一意見的時候,情況也會比較複雜,所以說人際關係是一門藝術,企業管理不可或缺的藝術。
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