【精華】電子類實習報告模板錦集7篇

在現實生活中，需要使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編幫大家整理的電子類實習報告7篇，希望能夠幫助到大家。

電子類實習報告 篇1

一、生產實習的目的

是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源，爲學生進行畢業設計打下紮實基礎。認真抓好生產實習的教學工作，提高生產實習教學質量，是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。

1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。

2、讓學生了解本專業業務範圍內的現代工業生產組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。

3、培養學生理論聯繫實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化。

4、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風。

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二、生產實習的要求

1.瞭解計算機通訊網絡及企業內聯網的構成和配置，掌握所接觸信息系統(軟硬件)的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網絡測試工具的使用方法和系統規劃軟件和網絡數據庫的使用方法。

2.瞭解服務器、交換機、hub、網卡、光纖和粗細纜的基本功能，瞭解它們選型的一般原則及對應的網管軟件使用等。

3.瞭解所在企業信息流的組成，即供應鏈、產品鏈，資金鍊、信息鏈的性質和用途，初步形成企業信息系統和計算機通訊網絡的整體概念。

4.通過講座、參觀，瞭解通訊及網絡技術、企業信息管理系統、電子商務的發展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。

三、生產實習企業情況介紹、生產實習的內容

電子信息工程專業的生產實習主要以觀摩和實際操作實習爲主。爲了使學生在生產實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據生產實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內容的實施。

1、參觀邯鋼的變電站區，熱軋廠區和主控室，瞭解企業的信息控制鏈並初步瞭解erp企業資源計劃。

整個過程主要是廠區工作人員現在講解爲主，介紹企業資源管理規劃(erp)在企業資源管理中的地位與作用;介紹erp技術發展概況、企業規劃;介紹本地各種erp網的組成和互聯;介紹企業各項規章制度、技術條例、保密制度等。

2、參觀網通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發展過程以及未來的規劃。並且通過親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。

3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的中心機房，近距離的觀察移動通信網的鋪設方式，瞭解移動通信網的主要樞紐設備和維護方式。

電子信息工程專業畢業生實習報告實習報告 實習總結

4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一箇中轉站，瞭解電話網和鐵通寬帶的實現原理，網絡結構，維護方法等。

5、參觀邯鄲市城建局的監控機房，瞭解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，並且實際感受一下他們的優缺點。

6.聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。

以上幾項內容主要是要讓學生對各種通信網絡的應用範圍、發展過程、前景有一個全面的直觀的瞭解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啓發學生獨立思考，發現問題的能力。

電子類實習報告 篇2

前言

根據我係專業教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業實習，專業實習對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯繫實習單位的，屬分散實習。因爲考慮到找實習單位的辛苦，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試，通過電話交流的方式，很快，公司便給我回復說，讓我6月份的時候直接過去，儘管我是做兩個月的實習生。於是，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿易有限公司進行專業實習，而這爲期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識，也促使我電子商務有了更深一步的瞭解，特別是在網絡推廣方面，爲以後自己的工作打下了一個堅實的基礎。

一、實習目的

通過這段時間的實習，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面，更培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論，掌握了基本技能和專業知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐有機結合起來，爲畢業之後的工作道路鋪上了墊腳石。

1、鍛鍊了自己的實踐能力，將在課堂上學到很多理論知識運用於實際中，使自己較全面深入地瞭解電子商務相關工作的情況，開拓了視野，實現了技術技能和商務技能的提高。

2、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。

3、進一步深入掌握專業知識，並在實習的過程中逐步找準自己的專業定位，讓自己對社會有一個更好的瞭解，使自己在未來就業方面有清楚的認識。

4、培養了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態度，樹立了良好的職業素養。

二、實習時間

20xx—6—26到20xx—8—xx

三、實習地點

廣東省深圳市**區***號***室

四、實習地點和崗位

深圳市**貿易有限公司網絡推廣

五、崗位工作描述

主要工作內容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷，包括但不限於SNS、SEO、EDM、論壇等，利用各種營銷工具，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉化率和客單價。其細分爲：

1、負責阿里巴巴貿易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產品信息的發佈，以及客戶的開發和維護，利用各種網絡渠道進行推廣宣傳公司的產品和服務及其在阿里巴巴的商鋪，通過網絡渠道擴大公司產品的銷售額，瞭解和蒐集網絡上各同行及競爭產品的動態信息等。

2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作，充分利用淘寶聯盟資源，開展、管理淘寶客，提高聯盟渠道收益，並利用直通車、鑽展、超級麥霸、淘寶社區等手段進行商品和店鋪推廣。

六、實習總結

（一）公司概況

小企業大藍海

深圳市**貿易有限公司位於深圳市**區**內的一個住宅區內，因爲是公司的程序剛審批下來的，雖然手續都是全的，但老闆娘還沒有正式招聘員工，只是有個楊阿姨幫着去市場拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那裏拿貨的。公司上班的地方就是老闆娘自己家裏，在客廳裏擺放着兩臺電腦，每天我們都是在客廳裏上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立於20xx年，是一家賣服裝的純電子商務貿易公司，公司裏所有的業務都是在互聯網上完成的。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發展原則都已經相當明確，璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則，公司以“時尚先鋒，品質共享”爲發展理念，以快樂交易爲銷售戰略，以滿足時代潮流和客戶需求爲根本目標，以人性化親切服務爲核心的一家面向中國大陸的商務公司，是與諸多大型服裝生產商合作，主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，儘管是高仿，但質量是可以保證的。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收穫。從時尚到優雅，從品質到卓越，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術精髓！

（二）實習過程

1、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中，而在這之前經歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學一樣經過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難，想找到一家與自己專業對口的公司就更難了，於是在開學一個月後我就開始着手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚，那天實在4月25日，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去爲期兩個月的實習，但是前提條件是必須在回到學校還繼續兼職着做。我答應了儘管當時我已經知道我是過去的唯一一個實習生。就這樣，我的實習單位落實了。

2、起點，就落在這裏

來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司啊？簡直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐（老闆娘）看出了我的疑慮，於是詳細跟我解釋下了情況。原來是因爲公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經營，所以一直擱置着，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁着這個假期好好的做下推廣，使公司能達到一定的小名氣。

既然來到了這裏，那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯學習，在哪裏都是會有進步的。而且這雖然是個小公司，說不定以後對自己會有很大的發展前景，反正也就是兩個月的時間。

電子類實習報告 篇3

一、實習目的：介紹實習目的和意義及實習要求等。畢業實習是大學生在學校教學計劃所規定的全部理論課程和完成了教學計劃所規定的教學環節的基礎上進行的總結性實習，是培養和檢驗學生綜合運用所學專業的基本理論、基本技能，理論聯繫實際，獨立地分析問題、解決問題的重要環節，是學生在本科生實踐教育過程中的重要作用，也是考覈學生實踐能力的主要依據之一。

畢業實習的目的，是使學生通過實習取得本專業工作的能力和經驗，鞏固所學知識，收集並整理與畢業論文有關的資料，爲完成畢業論文做好充分的準備。我選擇到福州易森企業策劃有限公司做網絡營銷，正好能很好地把我的專業知識運用實際的工作中，也大大地提高了我的實際操作能力。

二、實習內容：（實習內容力求結合生產實際或以具體工作爲背景；或按學院教師指定課題開展的內容。）

1、瞭解精龍眼鏡有限公司的企業文化，及該公司的部門組成，認識企業的工作流程和它開展的意義；

2、培訓產品知識，營銷技巧，對客戶進行定位，市場細分；

3、在總經理的指導下學習如何更快的去適應當今社會，怎麼才能成爲公司的一個合格優秀的員工，以及如何通過品牌競爭取得消費者的信任；

4、在總經理的指導下掌握通過互聯網來尋找客戶資料，把客戶通過行業進行具體的細分；

5、通過查找的資料瞭解客戶企業經營狀況、主營產品，和營銷模式，在打電話給客戶介紹網絡營銷的益處。

6、通過不間斷的電話訪問，瞭解經銷商的經營狀況，以便進行下一步的工作計劃。

7、在與經銷商談判的過程中，學會很多關於談判技巧，最終達成了協議。

8、在簽完合同後，便進一步去了解經銷商的經營動機，以便能更好的指引經銷商宣傳特步的品牌，使公司更進一步的發展。三、實習總結或體會：①專業知識在實習過程中的應用；對用人單位崗位需求的適應情況。②是對實習的體會和最終的、總體的結論，不是正文中各段小結的簡單重複；③不足與努力方向大學的最後一個學期，我有幸到江西南昌精龍眼鏡店實習在將近二個月的實習期裏我初步接觸到眼鏡行業的一些運作積累了一定的社會經驗，時刻牢記公司的服務宗旨，

即：1，品質保證：您在本公司所配的眼鏡，在正常使用情形下，六個月如有內任何歸責於商品本身結構，製作或材質不良的情形，我們將免費爲您更換等值的商品；

2，技術保證：您在本公司所選購的眼鏡，如係爲我們所驗配的；度數，在一個月內有任何不適現象，我們將免費爲您更換相同品質的鏡片；3，滿意保證：您在本公司所配選的鏡架，只要您對款式不滿意可在一週內由我們免費爲您更換等值的鏡架。我被安排在市場部門實習負責指導我的是一名姓江的經理而實習內容主要是維護穩定，學習一些營銷技巧，經過經理的悉心教導很快我就熟悉了眼鏡行業的業務流程實際能力也有所提高以下就是我的一些實習體會。

1、策劃你的電話：態度準備，確立目標，瞭解客戶準備傳遞的信息。要有好的心裏準備，要用微笑的語氣與接電話者通話，那樣接電話的人有種被尊重和舒暢的心情，你的電話拒絕率也會大大降低；而且要明確打電話的目的，把要表達的意思用簡短明瞭的意思表達出來；最後是要了解客戶的信息您才能在電話中游刃有餘。

2、與簽約人接觸：以禮貌贏取接線人接納，打造第一印象得到拍板人的姓名，解除接線人的戒心憑氣勢突破防線。因爲禮貌的語氣使接線人願意把拍板人的姓名或電話給您，那樣你可以很快的找到拍板人那樣可以大大地提高你的工作效率。

3、別出心裁的開場白，你可以根據不同的接線人用不同的話述，如是一個前臺小妹，你可以誇他聲音甜美啊，他一高興就把老闆的電話給你了，總之說話要有藝術。

4、要注意語速。電話營銷裏對語速有一定的要求，一般要求跟對方快慢一致；而對方快時，你可以慢下來，不要跟着對方跑，要適當的把談話平和下來，讓彼此都停留在好的交流環境下進行；而當對方如果語速太慢了，你則要加快點速度，來引導對方說話快點，這樣彼此協調，營造一種良好的溝通客觀環境，利於電話營銷往下邊進行。

5、說話姿態要高一點，你要把自己的`身份和他同等起來，不要讓對方感覺我們是求他購買我們的產品後服務，要讓他知道我們是給他們企業帶來好處的我們是和他建立的是一種合作的關係。

6、不要害怕拒絕：客戶拒絕，那是因爲客戶不瞭解你提供的服務或產品能給他們帶來什麼好處，所以不要讓上一通電話影響到你的心情。成功就在下一個電話。

7、配備其他方式進行電話營銷，如短信，郵件的形式。如每逢早上週末給客戶一個短信問候，可以讓客戶加深對你的印象，而且他會覺的你像他的朋友在關心他。那樣容易促成和客戶的合作關係。

總之通過兩個月在精龍眼鏡店的社會實踐，我不僅很好地應用了我的專業知識使我對網絡營銷及管理有一個全新的認識，而且自己也學會了和不同人的交往，在工作中養成了我：積極主動，自信樂觀，好學的好習慣。在實踐過程中我也認識到自己的不足，還需要不斷的向他人學習。我的實習只是我今後工作的一個起步，我今後一定會再接再厲好好地走下去，我也相信自己在今後的人生道路上會越走越輝煌。

電子類實習報告 篇4

八週的時間說長不長，說短不短，卻也如白駒過隙般一晃而過。

學期伊始，看到自己課表的時候，偶然映入眼簾的電子辦公一下子就抓住了我的眼球，看着這個課的名稱心裏就升騰起一股莫名的敬畏感，學了那麼多的枯燥無味的理論課，現在終於要學點高端大氣上檔次的了。

通過近兩個月的學習，我瞭解到學習電子辦公的主要目的是爲了加強學生的綜合運用辦公自動化設備和技術的能力，使學生掌握現代化信息技術條件下的辦公管理流程和電子文書的製作、處理與傳遞。通過電子辦公實訓課程的學習，使學生掌握在電子政務環境下處理各項政府內部辦公事務的方法，特別是無紙化辦公的工作流程，使學生了解到政府辦公系統使用後，對提高政府辦公效率、加快事務辦理速度、提高辦公協作程度、加強交流等各方面的優點，爲今後高效開展辦公室管理打下基矗

電子辦公的教學內容包括：文字、數據和聲像綜合運用與處理方法、word高級應用技術、公文的製作和圖形設計、excel高級應用技術、表格製作和圖形制作、word和excel的綜合應用，郵件合併、ppt的高級應用技術、組織內部電子辦公系統及功能介紹、熟悉電子辦公軟件，系統註冊、單位內部全方位無紙化辦公、用戶管理、數字證書及電子印章、基礎信息添加與發佈以及部門信息管理、用戶信息管理、預定會議、參加會議等。

學習完這門課程，留下的最深刻的印象就是：忙碌而充實。“忙碌”二字尤其體現在學excel高級應用技術的時候，因爲要對工資表進行公式、函數的運用，而首先就要建立一個工資表，一節課的時間，差不多有半節課都在那手不停歇的輸入名字、選好編號、選擇性別、填好工資、以及其他，雖然以前也用過excel表格，但通過學習之後，卻發現，以前自己用的那些選項不過是皮毛中的皮毛罷了，在學這個課程之前，如果要我去做這樣一個表格，百分之百的可能就是我會一個空一個空的去填入數據，不管是編號、還是部門甚至性別!學了這門課程之後，我才知道，其實編號是隻要在表格工具欄裏找到“數據”選項，再選擇“有效性”，然後是“文本長度”，就可以把所有的編號全部弄好了，性別、部門也用不着一個一個的輸入進去，把“文本長度”該成“序列”就可以進行選擇，剛知道這個萬能工具的時候，就像發現新大陸一樣欣喜若狂，接着，又學習了怎樣利用函數計算相對應單位的獎金、津貼等，雖然學的時候笨手笨腳的，很多都是一遍不會，然後又重新開始第二遍、第三遍，函數很長的時候，問周圍的同學也都沒學會，於是便眼巴巴的盼着老師轉到自己身邊來，每弄懂一項操作就開心的不得了，雖然平時不是很喜歡折騰計算機什麼的，通過這個課卻讓我對操作軟件開始感興趣了，明明只有那麼幾個選項，卻可以通過不同的組合變幻出無窮的驚喜。這之後的批量製作信函也讓人手忙腳亂的，一步一步的按照步驟去做，卻總是一不小心就走岔了，然後發現自己得出的結果和別人的總有一點不一樣，來來回回的重複，重複，好心的同學幫我一個步驟一個步驟的回顧，一步一步的盯着，最後發現竟是最後一個步驟出了錯，最後看到自己計算機屏幕上顯示的單個的工資條，成就感滿滿的。

製作ppt的時候，寢室的妹子都在說，不能做的太好，太好就會被老師挑出來給大家看，於是都懷着忐忑的小心思普普通通的倒騰着。那個時候，剛好學了《書籍裝幀與設計》，於是對設計方面的東西都顯得比較在意了，字體要怎樣，排版要怎樣，背景音樂要選哪一個，都變得斤斤計較起來，或許做出來的並不是最好的那一個，但是每個人都有自己的個性元素在裏面，即使普通，也不平凡。雖然這兩門課程都只上了八週就結課了，但是卻是讓我們覺得真正的學到了東西的課程，我們可以清清楚楚的知道自己哪方面的能力增強了。這種真的學到有用的東西的感覺讓人覺得很安心。

最後兩次課學了辦公系統自動化的操作，分組、選組長、選定自己的職位、分工合作，忙的不亦樂乎，當然，這也並不簡單。從一開始的想自己的組名，就開始糾結了，“戰神”、“小時代”等一系列組名都被提了出來，然後又一個個的被否決掉，最後只留下一個。這期間就熱鬧不斷，雖然緊湊，卻也還是覺得有所收穫，後來在機房，小組成員各自進入自己組長所創建的空間，不段的學習、做任務、賺金幣，展開“搶奪金幣之戰”，也算是真正的在學習中玩耍，在玩耍中學到知識了吧。由一開始的找不着南北，到後來得心應手的操作，有進步，也有歡樂。雖然最後的視頻會議因爲時間關係沒玩多久就中止了，卻也因終於完成所有的任務而大舒了一口氣。

《電子辦公》這門課程教會我們很多常用軟件的操作方法，從建立表格到各種圖表的運用，從簡單的書信製作到ppt的設計，不一定所有老師教過的我們都學到心裏並且永不忘掉，但是可以確定的是，通過這個課的學習，讓我們瞭解到了很多我們一直沒發現的軟件的操作方法，大大簡便了軟件的運用，也讓我們對生活中這些最普通的軟件產生了好奇，想要去找出更多的簡便操作方法。這是一個計算機運行的時代，每個人都需要掌握一定的計算機運用基礎，有了這樣一份好奇心，相信我們會將各類必要軟件學習運用的更加自如!

電子類實習報告 篇5

我有幸到淘寶網合作企業____有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月裏，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裏，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。

跟以往一樣，對大多數的學生來說，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

20__年__月__日，我們結束期末考試纔剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶着滿懷希望、激動、好奇的心情來到__集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20__年__月__日，我們結束了40天的培訓和考覈，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在__學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裏，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都爲着目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到__公司

20__年x月x日，我們來到__公司的第一天，這一天，我們成爲了__集團淘寶項目部的20__年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

早在7月7日，學院就已經安排我們到__集團參觀。在那一天裏，我們簡單的瞭解到__集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，並簡單的瞭解__集團的淘寶項目部及其業務，爲即將開始的實習做個簡單的準備。

初到__，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。感受__公司文化

來到__公司後，爲儘快適應這裏的環境，必須要儘快瞭解、熟悉__，這就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裏，我們瞭解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較爲嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到__公司幾天後，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字，簡單的39個字，概括出__集團的文化、服務理念等內容。

對於公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以爲客戶服務爲目標。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的瞭解客戶的實際情況和需要，做到真正爲客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法爲客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊裏，每個人都承擔着不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，爲了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+12的團隊效應，做到爲客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，爲了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷髮揮自身的優勢，爲的都是更好的服務客戶。坦誠，因爲我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更瞭解客戶的問題;也因爲我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因爲我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地爲客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在爲客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的爲客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在爲客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳裏，還有這麼一句話：創造__年的感動今天的表現是明天的最低要求，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有着很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明瞭的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。

電子類實習報告 篇6

我所在的實習單位是一家成立於xx年一家註冊資本500萬中小企業，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營業務致力於經營中西尖端保健精品，及營銷策劃創意。該公司在組近兩年的經營情況不是很理想，一直處於嚴重虧損狀態。在我進入這家公司的時候，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭。可以這樣說，我是到了一家轉型期的公司中實習。可以這樣講，我來到一家正在創業的公司中來。

實習工作

我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作爲維護公司的所有電子辦公設備和其他網絡設備的正常運轉。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現，這樣有比較多的時間來了解企業及目前我國電子商務的發展現狀，因爲公司爲我個人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯網上去。憂的是這樣的工作內容與自己的專業差距比較大，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題。但很現實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手裏，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網站的製作上面極爲缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動。經常出現的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍。這樣的感覺很是難受。

因此，我在實習中遇到的第一個最大的挑戰是：如何調整心態?

經過一段時間的調整，我再一次爲自己找準了定位：實習生。一個缺乏經驗的實習生在工作中的問題是極爲正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”，不犯一點錯誤是不能夠發現自己在學校中的不足的，而且不知道在大學畢業之後的主要的方向是什麼。

抱着這樣的一種心態，我開始積極的投入到實習工作中去。自己雖然對周圍的所有業務不熟悉，但是我可以多花時間來了解，因此每天晚上都泡在公司裏面熟悉周圍的環境。幸運的是，我的部門經理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地爲我指出了今後的學習方向，並儘可能的保護了我的信心。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是爲公司安裝集團電話機，這是我從來沒有做過的，但是部門經理還是很耐心的爲我講解安裝過程。

經過三天的努力，我終於完成了本該一天之內完成的工作。雖然是很慢，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可，在最初了的電子商務資料庫。

在漸漸地取得了上級主管的信任之後，我的工作內容也有了更新。有了更多的機會來接觸公司的業務。然而更大的挑戰要接踵而來：網站製作的工作技能成爲我地一個瓶頸。

在學校學習時，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網站製作卻比較忽略。這又成了一個很大的軟肋。因爲每個公司都希望自己新員工可以很快地爲公司實現盈利，爲公司做起所期望的工作。但是，沒有實踐經驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了，而是超前了，也許在我的今後一兩年的工作中不會直接的用到。

爲了解決這樣的一個問題我開始學習技術。但是這不是一朝一夕的事情，直到現在我還在努力的學習當中。

這其中我還在積極思考各種問題，包括公司管理上的一些問題。由於公司一直都在轉型期間，內部的管理有一些混亂。我很珍惜自己的第一分工做，因此很希望能夠在這個崗位上做好。但是自己的能力十分有限。

學校意在培養“多面手”，但是就個人而言沒有能真正地完成學校的培養計劃。自己在這一方面感到非常慚愧。同時，個人也覺得在培養電子商務的複合型人才時，應該有一個明確的就業方向。

以上文字均是在此次實習中的一些親身感受和體會。一定有很多不成熟的地方，懇請各位老師批評指正!

學生：×××

電子類實習報告 篇7

實習過程

（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付；

（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中

（5）售後服務；B2B企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。

實習總結

對於B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天裏，實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程；

3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個爲顧客提共良好地交易方式，因爲C2C中爲了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發佈產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網爲平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。

最後說說我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：

1、管理公司後臺網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。爲銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行爲，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措施。