【精華】在銀行的實習報告模板錦集七篇

在人們素養不斷提高的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的在銀行的實習報告7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

在銀行的實習報告 篇1

實習時間

3月1日至6月1日

實習崗位

綜合櫃員

實習目的

通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習掌握銀行業務的基本技能熟悉基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度爲今後的工作奠定基礎。

實習單位簡介

攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區 鹽邊縣 米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合併方式發起設立的股份制地方性金融機構。

經過幾十年的發展，攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大，盈利能力持續提升，抗風險能力日益增強。其中，資本充足率、不良xx率、xx損失準備充足率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20xx年xx月xx日，攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。

實習感悟：

經過在攀枝花農商行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關係，也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那麼的輕鬆，每天對着電腦悄悄鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱鉅任務，而且如果在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。

時間過去三個月了，但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行爲規範的準則，是不可違背的規矩。不違不保證不出錯，但是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調製度的重要性。

然而在接下來的實習過程中，經過慢慢的領會與學習，銀行工作的制度規範也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情，而且也是我最緊張的時候，雖然每天都在進行着這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔心會不會出錯，雖然至今爲止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事（特殊的除外），這都說明了在操作的過程中存在着錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際，制度規範，統一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了爲什麼每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因爲有些業務必須得本地授權，必須得有監督櫃員的存在。

在銀行的實習報告 篇2

據學校暑期社會實踐要求,本人於20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了爲期5周的實習.實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.

一、實習目的

(一)瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識

二)鍛鍊自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

(三)增加社會閱歷,完成實習計劃

(四)實習期間,實習期滿後一直保持同事友誼,以便畢業後更輕鬆的入行.

二、實習單位及崗位介紹

實習單位:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經理助理

工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃檯和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.

協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作爲大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,爲客戶介紹理財產品,爲客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.

協助櫃檯的工作:該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助櫃檯疏導客戶.由於銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip窗口.

協助理財經理處理銀行客戶數據:主要是指在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作.

客戶回訪工作:客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產品成功之後電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.

三、實習內容及過程

(一)實習的時間和地點安排

實習時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日實習地點:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行

(二)實習的具體工作

通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之後.本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃檯和理財經理處理銀行客戶數據與對客戶進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作爲大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客戶,爲客戶介紹理財產品,爲客戶解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.而協助櫃檯工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,幫助櫃檯疏導客戶.由於銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,當普通窗口客戶過多時,便可以把客戶疏導到vip窗口.至於協助理財經理處理銀行客戶數據,主要便是在客戶購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作.客戶回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作.主要是在客戶購買理財產品成功之後電話告知客戶做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產品.

通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的銷售,銀行各項金融產品甚是瞭解.當然在實習當中瞭解到,銀行職員其實並非如往常那般清閒安逸.如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客戶,爲了能讓客戶能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤爲重要.銀行業逐漸的消去了以往的光環,畢竟在產品同質化嚴重的當下,客戶手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多.就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的.這便讓我更加了解其中的苦與累.積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的.在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼.

四、實習意義及體會總結

通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的瞭解.

(1)在銀行當中客戶的定義是如何.價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關鍵客戶羣.當前定義的價值客戶羣體主要包括以下部分:

1、90日日均資產≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍係數計算);

2、個貸價值客戶個貸有餘額,且90日日均資產≥5000元;

3、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以後才知道的,並非每個儲戶都是銀行的價值客戶,在衆多儲戶當中,滿足以上條件才能是具有價值的.

(2)而且在實習之後我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別,具體包括:活期(有餘額)定期(有餘額)保證金(有餘額)國債(有餘額)基金(有餘額)結構性理財(有餘額)證券(有餘額)信託(有餘額)外匯(有簽約標誌)黃金(有餘額)保險(年底計入)房貸(有餘額)車貸(有餘額)經營性貸款(有餘額)消費類貸款(有餘額)其他個人貸款(有餘額)信用卡(有效)網銀(有餘額)代收代付(有簽約標誌的代發工資).

(3)在實習期間我還了解到,深圳發展銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通.所謂“五行存取通”,是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費.但此功能僅針對五行的借記卡在重慶範圍櫃面進行存取款,並且一次性存取金額不得大於5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得爲0開頭.

(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務.銀行也會在此推出不同的產品.以深發展貸款業務爲例,爲了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客戶的綜合資金成本降低,以此吸引客戶.

在銀行的實習報告 篇3

一、實習目的

根據學校有關規定，我於XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陝西信合寶雞市渭濱區支行營業部實習。在爲期一個多月的實習時間裏，通過單位指導老師的幫助，我熟悉了銀行大堂經理及綜合櫃員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，掌握了銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，爲今後的工作奠定基礎。

二、實習內容

（一）學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天裏，我主要學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計佔決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對於3月在各支行開展的“3週年技能大賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，信合的業務結構較爲多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品爲主的個人中間業務體系。

（二）學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因爲現在銀行是實行的是櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新爲中心到以顧客爲中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，爲顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客戶，瞭解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分爲單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細覈對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

（三）大堂經理營銷技巧及解答客戶諮詢

在實習的大部分時間裏，我除了跟綜合櫃員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行爲規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。

通過這次畢業前的實習，除了讓我對銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作爲一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會奠定了基礎。

在銀行的實習報告 篇4

xx年7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實踐期。在這段實踐的日子裏，我經歷了很多，學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實踐報告總彙彙報如下：

先來簡單地介紹下興業銀行吧：

興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一， 1988年8月26日開業，註冊資本39.99億元，總行設在福建省福州市。

開業以來，興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展爲己任，以建設一流現代商業銀行爲目標，改革創新，奮力開拓，各項事業持續、快速、健康發展，經營管理現代化水平不斷提升，逐漸成長爲中國金融業的一支有益力量。

(一)各項業務持續、快速、健康發展

截止 xx年末，興業銀行資產總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款餘額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項貸款餘額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名，按照總資產興業銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

(二)服務網絡日益健全

目前，興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”，並與全球550多家銀行建立了代理行關係，基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

(三) 業務創新積極推進

興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

興業銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統服務與新興業務並重，在依法合規的前提下積極推進金融創新，基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

(四)科技建設成效顯着

興業銀行始終重視加強金融科技建設，在國內銀行中率先實現了全行數據大集中，並不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破，是目前國內銀行中唯一一傢俱備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

(五)人才隊伍精幹高效

經過十多年的改革發展，興業銀行初步集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。

爲期一個半月的實踐主要是以推銷“興業通”刷卡機爲主。這期間的實踐收穫總的來講可以概括爲以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實踐單位受到認可並促成就業。在外出推銷刷卡機之前，我在xx支行的員工辦公室裏先學習了半個月的興業銀行內部推出的基本員工守則和銷售業務書籍。期間我在各位領導和老員工的指導和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應該注意的各項守則。

在興業銀行xx分行xx支行後半段的實踐日子裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。

有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以爲推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客戶經理的表揚，突然覺得推銷也不是那麼難的事情。

同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商戶不是太多，但是至少是個新市場，就意味着有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣並給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什麼，等到第二天我們再去聯繫那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商戶談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。

接下來的幾個星期任務就更加重了，因爲客戶經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對於我這個非土生土長的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的瞭解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對於已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。於是針對這個問題，我先是跟那些對xx商業圈很瞭解的同學溝通學習，同時還在網上翻找xx黃頁，在對xx的各個區有了全面的瞭解後，我和我的搭檔纔開始開發市場，開始推銷的第二個階段。

真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客戶就要耐心的介紹，因爲不管怎樣他們對於新事物不是不懂就是很排斥。當然，作爲一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客戶認爲你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。

其實，越到最後，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷，所以在推銷過程中，一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰，才完美的度過了這段實踐期。從這裏我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的。

在這期間空閒的時間裏，我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜誌、期刊和報紙，於是，利用這個契機一有空閒的時間我就埋在這些資料中，從這裏面我也學到了許多當前的金融狀況，特別是美國的金融危機。由於我是要繼續讀研深造的，所以這些知識對我以後的學習也是有很大幫助的。

在實踐的日子裏，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起牀，然後像個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該行的`各項制度，虛心向有經驗的同時學習，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對興業銀行也有了更深的瞭解，通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題：

(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，對於刷卡機的使用與客戶溝通不夠，使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好，也直接導致推銷工作陷入被動;

(2)推銷業務工作管理還不夠完善，特別是在售後方面處理的不夠完善和及時，對發展新客戶造成不良影響;

(3)承諾不能兌現，在客戶面前失去信任，比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡，卻遲遲不能兌現，還有說好能在十月底開通轉帳的功能，也還是一場空。

同時從這次實踐中，我也認識到了自己存在的一些優點和不足：

優點是

(1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發，特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;

(2)認爲自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

不足之處有：

(1)與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗;

(2)自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。

以上是我的實踐工作總結，實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷，通過這次的實踐，我對自己的專業有了更爲詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用，同時也使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最後衷心感謝興業銀行xx分行xx支行給我提供這次的實踐機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛鍊。

在銀行的實習報告 篇5

實習是大學生進入社會前結合理論與實際最好的鍛鍊機會，也是大學生進入職場前調節自我的過渡期，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作爲一名即將畢業的大學生，本人於20xx年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進行了爲期29天的實習。實習期間，在單位領導和指導老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將暑期實習的具體情況及體會作一個系統的總結。

一、本次見習的目的

1、通過在西安市中信銀行的見習，並進一步鞏固我在本專業的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在中信銀行的見習，達到了社會實踐目的，通過自己在中信銀行進行的調查瞭解，基本上熟悉了中信銀行的主要經濟業務活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項業務。

3、熟悉中信銀行的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。

4、通過在中信銀行的見習，我知道了自己在專業知識上以及在實踐能力上缺乏。

二、中信銀行簡介

1、見習單位概況

中信銀行成立於1987年，原名中信實業銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業銀行之一，是中國最早參與國內外金融市場融資的商業銀行，並以屢創中國現代金融史上多個第一而蜚聲海內外。

中信銀行的業務輻射全球70多個國家和地區，全國540餘家分支機構戰略性地分佈在經濟發展迅速的中國東部、沿海地區以及內陸的經濟中心城市。16000多名員工爲客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優質、便捷的網上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務中心等電子銀行服務。

憑藉業務的快速發展，優秀的管理能力、出色的財務表現和審慎的風險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業界認同，並深受國內外權威機構的肯定。在英國《銀行家》雜誌公佈的20xx年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。

2、中信銀行經營業務

人民幣存款、貸款、結算、貼現業務；匯兌、旅行支票、信用卡業務；代理收付和財產保管業務；經濟擔保和信用見證業務；經濟諮詢業務；外匯存款、匯款、放款、擔保業務；在境內外發行或代理髮行外幣有價證券；貿易、非貿易結算；外幣票據的承兌和貼現、買賣或代理買賣及外幣有價證券；外幣兌換；出口信貸。

三、實習經歷及工作內容

2月1日到2月29日期間，我有幸進入中信銀行股份有限公司西安分行實習。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學習信貸業務。師傅是名客戶經理，主要從事的信貸業務是個人貸款和小企業貸款以及理財產品的營銷。

所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業務，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等；“貸”是指銀行發放的貸款，主要是表內業務，包括流動資金貸款、項目貸款、銀團貸款、票據貼現、貿易融資、死人貸款等。信貸資產業務在銀行資產總額中所佔的比例，一般已經達到70%以上。所以，管理好信貸資產，就等於保證了銀行的利潤來源。

我在師傅的帶領下，熟悉了個貸和小企業貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結婚證、戶口本、房產證、土地證、收入證明、信用調查報告、貸款申請書、覈保書、貸款合同等等。瞭解到貸款的形式可以多樣的，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款（包括抵押登記、過渡期擔保、免擔保放款）、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委託貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結的。

對於私人企業的貸款，銀行應該更加謹慎。作爲客戶經理，對於貸款的收回應付首要責任。所以，對於企業貸款的貸前調查、審查工作和貸後管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調查工作是對借款企業的實際控制人進行信用調查、調查貸款實際用途、和通過進來報表調查其還款來源；而貸後調查工作就需要進行不定期的實地訪問，對每月報表進行分析來確保其還款來源的可靠性。

銀行實行的是客戶經理負責制，既客戶經理負責一定數量固定的客戶，並根據對這些客戶的營銷業績來計算薪酬。所以，如何營銷銀行產品，獲取客戶資源，是每個客戶經理的生存之道。找到客戶並不難，困難的是要留住客戶並深層挖掘客戶。這就需要客戶經理同客戶保持長久的聯絡，成爲朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們並不是來了解產品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機，向他們推薦好的理財產品。我也發現師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關心她的客戶，給他們打電話和發短信。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產品，在短暫的一兩分鐘內抓重點的介紹產品，並使客戶對我們的產品感興趣還真有點難度，幾十個電話打下來就4、5個客戶願意買，但我當時還是很興奮，頗具成就感啊！

在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務，其中包括服務態度服務質量。在我的實習期間，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫院的中醫醫師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財意識而舉行的小小銀行家的桌遊遊戲。我也參與了這兩次活動的籌備，並得到了老師們的好評。

四、感受和體會

這次實習，對我來說，是一次機遇，也是一次挑戰。29天的銀行實習生活，除了讓我對中信銀行的基本業務有了一定的瞭解外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。我深深地感受到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次，與客戶傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客戶的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

在今後的工作中，我需要虛心向他人學習，和同事培養團隊協作精神，在實際生活中，我還需學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質。在銀行，儘管許多操作看似簡單重複而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從此次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待自己的工作。作爲一名即將步入社會的我，這次的畢業實習無疑成爲了我踏入社會前的一個平臺，爲我今後踏入社會提供一次良好的契機。

在銀行的實習報告 篇6

一、銀行的簡介

興業銀行是首批成立的股份制商業銀行，1988年8月26日開業，註冊資本億元，總行設在福建省福州市。

開業，興業銀行以支持經濟建設、服務客戶發展爲己任，以建設一流現代商業銀，改革創新，奮力開拓，事業持續、、健康發展，經營管理現代化提升，逐漸成長爲金融業的一支有益力量。

（一）持續、、健康發展

截止 XX年末，興業銀行資產總額2600億元，比年初增長46%；本外幣存款餘額20xx億元，比年初增長43%；本外幣貸款餘額1569億元，比年初增長58%；五級分類法，不良貸款比率%，資產質量在國內同業中先進；稅前利潤億元，同比增長77%。XX年7月英國《銀行家》雜誌公全球銀行1000強最新排名，總資產興業銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

（二）服務網絡健全

興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了260多個分支機構，推出了面向全國的網上銀行“在線興業”，開通了全國的客戶服務熱線“95561”，並與全球550多家銀行了代理行關係，了虛實、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

（三） 創新

興業銀行緊跟市場，傳統服務與新興並重，在依法合規的前提下金融創新，同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

（四）科技建設

興業銀行金融科技建設，在國內銀行中率先了全行數據大，並在生產系統、安全系統、管理信息系統硬件建設上重大，是國內銀行中唯一一傢俱備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

（五）人才隊伍精幹高效

十多年的改革發展，興業銀行集聚並培養起一支精幹高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。截止 XX年末，全行員工總數6250人，擁有大專學歷的佔84%。

總之我相信 未來，興業銀行將一流現代銀行，實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰略，有形網絡擴張與無形服務延伸、有形產品創新與無形體制改革兩個，轉變發展模式，提升經營質量，塑造核心競爭力，在可持續發展中努力打造一家百年興業。

二、實習的過程內容

在興業銀行我的工作是儲蓄。是服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近兩百筆，接待的顧客二百人左右，的工作環境就迫使我的提醒要在工作中再，行裏的制定的規章制度來操作。三個月中如一的要求。

在正式學習銀行前，我在實習老師的下學習銀行工作必需的技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等。這似乎給了我下馬威，本來自以爲銀行的簡單，以前技能都學過，卻沒我原來離銀行的要求還差遠着呢！

在銀行的實習報告 篇7

一 實習單位簡介

中國光大銀行成立於1992年8月，是由中國光大（集團）總公司控股，亞洲開發銀行等228家中外股東參資入股的國內第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

中國光大銀行成立13年來，伴隨着中國金融業的發展進程，不斷開拓創新，銳意進取，各項業務不斷拓展，規模不斷擴大，截至20xx年末，全行資產總額達5301億元，一般存款餘額4500億元，其中儲蓄存款餘額792億元，實現經營利潤55.17億元，整體規模實力處於國內股份制商業銀行前列。20xx年7月，在英國《銀行家》雜誌最新評出全球1000家大銀行中，中國光大銀行排名第295位，成爲一家對中國經濟，社會有影響力的全國性股份制商業銀行。

13年來，中國光大銀行始終堅持“以客戶爲中心，以市場爲導向”的經營理念，不斷創新產品優化服務，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，在綜合經營，公司銀行業務，國際業務，理財業務等方面培育了較強的比較競爭優勢，成爲唯一一家擁有全面代理財政國庫業務資格的商業銀行；唯一一家連續五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業銀行；首批獲得短期融資券主承銷業務資格，承銷業績遙遙領先；首批同時獲得了企業年金基金託管人和賬戶管理人兩項資格；首家推出人民幣理財業務，其理財品牌在同業處於領跑地位；首家推出固定利率房貸業務，引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產品深受客戶青睞，逐步成爲國內金融知名品牌，樹立了精品銀行，理財銀行良好的社會形象。

截止20xx年12月末，我行“總對總”項下工程機械借款餘額達到117.8億元，較年初增長58.9億元，增長率100。

截止20xx年12月31日，總行爲35家合作企業（含3家總對分合作企業）累計授信162.65億，目前已使用額度117.8億元，佔比72。截止20xx年12月31日，“總對總”項下逾期率0.74，按五級分類口徑統計，不良借款兩筆，不良餘額23.06萬元（目前其中一筆已結清，另一筆借款人已償還部分借款），不良率近於0.01。

“總對總”業務開展五年來，部分合作項目項下的合作企業（含經銷商）對達到回購條件的借款，按合作協議條款約定履行了回購責任。截止20xx年12月末，回購率爲0.52。

二實習內容

我在光大銀行的私人業務部進行了爲期兩個月的實習，該部門的工作內容主要爲商品房借款和個人工程機械借款，現將個人工程機械借款的有關概念準則報告如下。

所謂工程機械借款是指借款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發放的人民幣借款。該行目前開辦的工程機械借款業務，原則上僅限於總行與製造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械製造商直接銷售或指定經銷商銷售的工程車輛和機械設備，特殊情況需上報總行審批。“總對總”工程機械借款業務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械製造商，特約經銷商簽訂《關於建立工程機械金融網合作協議》及《關於建立工程機械金融網合作協議的從屬協議》，爲工程機械製造商，特約經銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械借款業務。

借款對象：年滿18週歲，具有完全民事行爲能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件：1在借款人本省（或地區）有常住戶口或有效居住證明，有固定和詳細的住址；2有2年以上的相關從業經驗，具有一定的個人資產和償還借款本息的能力；3持有合法有效的工程機械購買合同或協議；4在借款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有借款人同城分支機構發行的陽光卡；5具有不低於所購工程機械設備購買淨價（指實際成交價格，不含各類附加稅費及保費等）的30的存款作爲首期付款，或提供有效的相應首付款發票或收據；6借款人同意借款人將所借款項劃入經銷商/製造商在借款人處開立的賬戶或借款人認可的其他賬戶；7能夠提供借款人總行認可的有效擔保方式；8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同；9借款人總行規定的其他條件。

借款額度：借款金額最高不超過工程機械設備購買淨價的70（含），單一自然人或家庭借款總餘額原則上不得超過800萬元。借款期限：單筆借款期限最長不超過3年（對於單價較高的挖掘機，懸挖鑽機，攤鋪機等特殊類產品可適當延長至4年）。借款人在確定借款期限時，應在綜合考慮借款人的經濟收入狀況，還款能力，保證或抵押物狀況，健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定借款期限。借款到期時借款人的年齡不得過60週歲。借款利率：借款利率按中國人民銀行規定的相應借款基準利率浮動一定比例確定，原則上，可上浮但不得下浮。借款期限在一年以內（含）的，遇中國人民銀行調整基準利率的，仍實行合同利率，不分段計息；借款期限在一年以上的，遇中國人民銀行調整基準利率的，我行規定在合同期內按年調整，即在下一年度的公曆1月1日起按相應利率檔次執行新的借款利率。如未遇基準利率調整，則下一年度利率與上年度利率相同。對借款人未按合同約定用途使用借款或未按合同約定日期還款的，借款人按照中國人民銀行的規定計收罰息。本借款還款方式包括按月等額，按月等本兩種還款方式。本借款實行從放款的次月起開始還款，每一個公曆月爲一個還款期，均按月計收利息。合同約定的首期和最後一期按實際佔用天數計算利息。

借款擔保方式：所購工程機械設備抵押經銷商/分公司/子公司/辦事處全額回購擔保製造商全額回購擔保一定比例保證金。即通過授信方式給予製造商一定的按揭回購擔保額度，爲本業務項下借款人提供全額回購擔保，並要求製造商/經銷商在我行存入一定的回購擔保保證金。

合作方的基本條件及合作方式：

（一）合作企業

1註冊資金在1億元人民幣以上，已在工程機械生產領域樹立國際著名/知名品牌的行業龍頭企業；

2產銷規模較大和技術力量雄厚的國內大型企業或績優上市公司；

3年產量原則上應在全國相應類別設備製造中占主導地位的前10名之內，年銷售額在10億元人民幣以上，企業總體贏利水平較好。

4根據《中國光大銀行客戶信用評級試行辦法》，我行支持的工程機械合作企業信用評級原則上應在a級（含）以上。

（二）經銷商

1原則上應與借款人在同一城市；

2由合作企業推薦的；

3具有單一品牌專賣店模式或多品牌的綜合銷售市場模式；

4經營規範，能夠向客戶提供合作企業生產的正宗產品；

5有良好的信譽，且具有較強的催收，清收和代理訴訟能力。

借款人申請工程機械借款，應以書面形式向借款人提出申請並提交下列材料：

1借款人情況調查表

2借款申請書

3本省/地區常住戶口或有效居留證件

4有效身份證件（指身份證，戶口簿，護照，軍官證，居住證明等）

5本人或家庭經濟收入證明

6婚姻狀況證明

7與指定經銷商簽訂的購車合同或協議

8具有不低於所購工程機械設備淨價的30的存款作爲首付款，或提供有效的相應首付款發票或收據

9與建設單位簽訂的工程施工承包合同

10製造商和經銷商出具的工程機械借款申請暨不可撤銷回購擔保承諾函

11借款人總行要求提供的其他資料

借款人在收到客戶（借款人）的申請材料後，應配合工程機械合作企業進行客戶資信調查和評估工作，貸前調查原則上實行雙人調查制度，並明確主，協辦關係，調查過程由雙人共同完成，客戶經理必須對借款人，擔保人資料的真實性負責。調查中與借款人面談的事項，經辦部門需做詳細紀錄，經借款人簽字確認後存檔。不得因有廠家提供回購擔保而放棄我行自主審查的工作。貸前調查應着重審查借款人（或其所在單位）資信狀況，須認真分析借款人的還款能力。

三實習過程中瞭解到的問題

1受某些地區市場影響，因銷售量較小，個別經銷商未按協議約定金額起存保證金

2因人力不足導致借款人在辦理按揭手續時未能與經辦行人員接觸，從而存在借款人的收入證明，工程承包合同等與實際不符的情況

3有些廠家或經銷商代墊資金歸還逾期借款，造成借款不滿足回購條件的假象

四實習感受

2個月的實習生活讓我對辦理借款業務有兩點感受。首先，要熟練地掌握借款知識，在與客戶洽談協商時能靈活善辯，對於社交禮儀也要了解熟知，這樣在談業務時不至於讓自己生硬死板，偶爾的談笑風生是必要的。其次，就是手續辦理及放款速度一定要快，這樣會增加客戶的滿意度和信任度，促使再次合作的產生。

所謂“世間無難事，只怕有心人”，只要用心努力，就一定能做好。我想，經歷了兩個月的銀行實習，自己學到了很多，以後不管在哪裏工作，我一定會有所作爲的，加油嘍。