大學銷售實習報告(15篇)

隨着人們自身素質提升，越來越多人會去使用報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的大學銷售實習報告，希望對大家有所幫助。

大學銷售實習報告1

一、實習單位概況

Xx有限公司是一家經營日用品的大型綜合性零售企業。商品種類繁多，每種商品都有完整的顏色、品種和規格。其實是很多專業店鋪的綜合體。從日用品到食品，從工業到土特產，從低檔、中檔到高檔產品，都是全面的。它也是一個高度組織化的企業，內部有一個商品部門或專門的櫃檯。商品部相對獨立，可以負責採購商品，控制庫存，安排銷售計劃。

Xx有限公司原是xx新區的一家國有百貨公司，經過多次改制，改製爲有限責任公司。公司重新裝修了原來的百貨大樓，在新城xx市場附近的大樓東側建了一個xx購物中心。Xx商場是一家大型商場，有出租攤位，主要經營服裝鞋帽和小百貨。

二、實習的基本情況

職位:後勤辦公室銷售助理

工作內容:

1.通過定點旅遊和直銷的方式購買產品。

2.策劃專項活動，如聖誕節、元旦、春節、端午節、中秋節等大型節日的各種主題推廣計劃；協助計算各種活動的返利和折扣。

3.負責各種銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報表的製作和編制，隨時回答領導關於銷售動態的問題。

4.負責收集、整理、彙總市場情況、價格、新產品、替代品、客戶等信息，並提出分析報告，爲部門業務員和領導決策提供參考。

5.協助領導在家接待客戶。

6.負責客戶和客戶投訴記錄。

7.銷售經理臨時安排的其他任務。

8.各種報表的統計和彙總，報表的打印和轉發，衛生。

工作狀態:剛開始做銷售的時候，有些新鮮，迷茫，緊張。一開始很多地方需要前輩的幫助，所以很着急。我所學的完全沒有用。一週後，我對公司的各個部門和相關流程基本清楚，對業務也越來越熟悉，開始變得自信起來。我相信我能成功。過去，我每分每秒都在努力。經常和客戶溝通，比如節日發祝福短信，或者打電話找售後服務。剛開始覺得自己不適合做銷售，但過去發現銷售也是一門很棒的學科。我端正了態度，從零開始學的。態度是做好銷售的祕密法寶，對同一件事不同的看法產生不同的結果。態度決定一切。不同的態度導致不同的人生經歷和結果，因爲心態會影響我們看待事物的方式。它可以影響我們的認知方式。態度是一件很奇妙的事情。它可以產生神奇的力量，不同的生活態度可以幫助我們克服自卑和恐懼，克服惰性，挖掘潛力，提高工作質量和效率，走上成功之路。我會虛心向老闆和同事學習，用毅力和激情做好銷售，對自己、對公司、對產品有信心，不隨便跳槽，對每一份工作都好。

三、實習經歷

在這份工作中，我接觸到了一些不同的銷售模式。這也刺激了不同心理的消費者，比如禮券制度，代金券等等。也是很多銷售方式，讓我大開眼界。這項工作讓我走出了自我封閉的世界，敢於接觸更多的新鮮事物和各種社會人士，一步一步走向成熟，不再一點一點害怕，不僅成長了，也變得成熟了。經過多次考驗，我終於成爲單位的一員，堅信任何工作機會都能給我帶來課本上得不到的知識，所以我在工作中多聽多學多做，積極按時完成任務。

這項工作讓我看到了社會的複雜性，意識到做事情並不容易，也堅定了我爲目標努力的決心和信心。我深知，只有不斷充實自己，才能擁有強大的'競爭力，才能塑造理想的自己，才能教會我人要努力創造屬於自己的天空。在他們身邊，我收穫了很多知識，學到了很多做人的道理，也更清楚的認識到了自己的缺點和不足。所以我會在以後的學習生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能。

要想成爲一個合格的人，就必須走出學校走向社會，把所學的理論知識運用到實踐中，不斷從實踐中分析總結，從而提高自己解決問題的能力。參加社會實踐，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有很大幫助，也有助於我們的事業心和社會責任感。同時也深深感受到了“知識無限，能力有限”的含義。

也體會到了工作的樂趣，同時也感受到了所學知識的匱乏。以後一定要繼續努力學習，學好專業知識，全面發展自己，在實踐中求發展。在未來的日子裏，不可避免地，我會面臨更多的問題，承擔更多的責任，變得更加成熟，真正走進社會。而這項工作甚至是我走向社會的第一步。

大學銷售實習報告2

在學校的安排下，我到xx有限公司做電話營銷工作，電話營銷是現代社會的主要銷售方式，因爲不管是家庭、公司還是企業，在平常時都不喜歡有什麼人來打擾，異常是銷售人員來上門銷售，所以電話銷售得到了普及，並且範圍越來越廣。對於我這個大學生來說，以爲電話銷售會很簡單的，可是當我實習的時候，才發現工作不是我想的那麼簡單，也明白了錢財的來之不易，掙錢的辛苦。

剛開始的時候，我們這些新來的員工在負責人的帶領下，會集中開一個會，主要說的就是公司的規章制度，和平時的一些注意事項，待遇和獎罰的標準和決定，還有剛開始會有一個星期的適應期，如果合格的話，就會留下來實習，會議結束後，我們被安排到各個小組，就這樣，我正式開始了自我的電話銷售工作。

剛開始，我對電話銷售的工作不瞭解，就有一位師傅指導我，教了我幾遍我也就熟悉了，然後我就開始對組長會發給我們一份客戶電話表上的客戶進行客戶溝通。剛開始的時候，我很不熟練，有時候電話打過去，我不指導說什麼，在前輩的指導下，應當說“請問，您這是xx公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自我：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您供給諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕。按照其前輩的指導，我也慢慢的開始熟悉，可是電話接通時，難免有些緊張，嘴巴有些發抖，說話接接巴巴的，但好在我及時控制住了，把要說的話都和對方講了，可是和我預料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

有了一些經驗，我就開始繼續的努力，想要做到前輩們那麼好，我還沒有那個實力，可是我會努力，我堅信在不久的將來我還會做的像前輩一樣的出色。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的.人，只可是，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務，電話大的多了，經驗也多了，在接下來的實習中，我完全能夠完美的完成工作任務。

實習結束後，我對自我的收穫還是相當滿意的，我也明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，”這句話的含義，經過這段時間的實習，我的提高相當的大，讓自我對以後更加的擁有了信心，在以後的學習工作中我還會不斷的努力。

大學銷售實習報告3

漫長的假期生涯通過實習的方式來鍛鍊自己自然是再好不過了，也許是自己沒有太多實踐經驗的緣故從而選擇了電話銷售這份門檻低的工作並希望能有所收穫，事實上無論是與客戶的交涉還是業績競爭帶來的壓力常常令自己感到壓力劇增，但也正因爲明白實習對於大學生涯的重要性才讓我堅持下來並有所收穫。

儘管我所實習的公司規模不大卻有着較爲系統的崗前培訓並對銷售職業有着大致的瞭解，作爲與在外跑動的業務員相配合的電話銷售員自然肩負着較爲重要的`責任，無論是與客戶進行事先溝通還是安排業務員上門拜訪的時間都是重要的工作流程，關鍵還是要確定對方是否能夠作爲銷售訂單的主要負責人才能夠展開後續的工作，儘管自己大多數時間都是做無用功卻也在不斷的積累中瞭解了電話銷售工作的本質，畢竟若是不在失敗中改進自身的工作方式又怎能在銷售崗位中獲得令人滿意的成績，而且無論是學習電話銷售的溝通技巧還是做好與業務員的配合都是對自己十分重要的。

初期的拘謹在時間的磨合下完全能夠做到與陌生人從容交流，只不過在電話銷售過程中應當要注重好所有環節以免業務員上門拜訪以後一無所獲，而且我也應當明白作爲無需面談的工作反而能夠在電話中減輕不少心理負擔，哪怕只是簡單的比較應當明白電話銷售的工作對於目前的自己而言仍屬於比較輕鬆的類型，這也意味着些許的錯誤若是無法及時更改的話都有可能爲銷售進程帶來不少困擾，而且我也應當要在銷售過程中爲自己的搭檔考慮以免因爲信息反饋不及時導致對方上門拜訪卻毫無收穫。

電話銷售的實習經歷既彌補了自身實踐經驗的不足也讓我對人情世故增添了不少認識，儘管在校期間只需與同學或者師長打交道卻終究還是要面臨着畢業的現實，屆時無論是社會的洪流還是各種人情世故的衝擊都可能讓自己感到招架不住，所以我得趁着實習的契機更好的鍛鍊自己以便提前對職場生活有所瞭解，所幸電話銷售工作較低的門檻與不錯的鍛鍊效果導致自己不會因爲所學專業的不同而感到不適應。

也許實習過後便要面臨與校園揮手告別的現實卻也要讓這麼多年的學習生涯更有意義些，既要證明自己已經成長爲足以獨當一面的大學生也不能再讓年邁的父母感到擔心，爲此我要珍惜這次電話銷售實習的經歷並用以應對後續職場生活中出現的挑戰。

大學銷售實習報告4

實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中瞭解工作程序，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際，掌握實際跟實際操作的聯繫，爲以後進入工作崗位打下基礎。

一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

二、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分爲兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分爲售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認爲不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三、畢業實習中的體會和提高

在爲期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於聯營公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售後服務沒有所說的那麼好，有時不太及時。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因爲在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的`機率大很多。

2、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因爲我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因爲你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去爲人處事。

總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作爲一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公衆和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。

大學銷售實習報告5

一、實習時間

20xx年x月x日到x月x日。

二、實習地點

xxx公司。

三、實習內容總結

爲期xx個月的暑假銷售實習工作已圓滿結束了，在這xx個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養的方式生存，並沒有任何多餘的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉折點。

在這xx個月的實習工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在着許多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括xx等知名品牌。而對於這些款式的手機，尤其是整個行業的狀況，我並不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店裏的一些同事學習請教銷售技巧。對於銷售手機這個行業，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的`交際能力，用以說服消費者購買產品。而這本身對於像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰。在起先短短的幾個星期的適應階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，吃一塹長一智，失敗乃成功之母。在一次次的失敗中總結和鍛鍊，從中吸取教訓增長見識，經過一段時間的學習和改進，我的銷售業績有了很大的提高。漸漸的，對於銷售也變得得心應手，嫺熟於心。

然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及瞭解產品相關的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產品。由於手機款式多種多樣，顧客的選擇並不只限於現有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產品的價格需要我們去了解，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峯期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中最大的弊病。因此記憶產品價格和功能尤爲重要。

在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對於不同的人，對產品的不同要求，需要我們有很強的應變能力，以儘量滿足顧客的需求。然而，在銷售完成後，又得面臨售後服務的麻煩，很多消費者在購買手機後都會遇到產品質量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找麻煩，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走創業之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

大學畢業在即，馬上就得面臨嚴峻的就業壓力，而對於當前的經濟形勢，畢業的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化知識技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。

大學銷售實習報告6

爲期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

一、畢業實習單位的自然情況

首先介紹一下我的實習單位：xx—xx公司。該公司座落在xx繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建築面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4萬餘種商品；下設12個商常公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大衆購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

二、畢業實習內容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分爲兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分爲售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之瞭解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認爲不就是賣東西嗎？沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟着同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裏就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裏面。例如：爲了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心裏，想他們之所想，讓他們認可產品，並銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裏，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

接下來的第二個階段我被安排到售後服務工作。這個工作看上去沒有個什麼，但實際上並不是。如果售後不好，銷售也不會好這兩者有直接關係。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售後服務所以說也是很重要的。對於我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售後確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟着單位同事看他們如何工作然後學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠爲用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售後服務相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式

1、上門服務時出示“星級服務資格證”。

2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單，服務完畢後請用戶簽署意見，服務人員爲用戶提供一個產品的售後服務完畢後，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產品自售出之日起（以發票日期爲準）7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起（以發票日期爲準）15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由於多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不願調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售後有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能爲力的那個時候了，現在的'我對一些售後基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售後實習使我深明白到售後的重要性和做好售後服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

三、畢業實習中的體會和提高

在爲期5個月的實習裏，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起牀，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於xx公司也有了更深的瞭解，通過了解也發現該公司存在一些問題：

1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績

2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少

4、售後服務沒有所說的那麼好，有時不太及時。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最後衷心感謝xx—xx公司給我提供實習機會！

大學銷售實習報告7

x個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收穫頗多。

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情佔距着我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在××*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。

在當今的時代，電話作爲一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作爲一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作爲一種新時尚正走進千家萬戶。

一、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。

而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的.糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。

二、具體工作情況

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是××公司嗎”.對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京××科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”.對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期爲七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因爲大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。

我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”.同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因爲電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因爲有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因爲女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裏，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因爲在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他纔會決定是否購買你的產品或者服務。

三、工作中出現的問題

在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。

後來，我想出瞭解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裏很清楚今天要幹多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。

四、工作心得

每天來到公司後，我們都要從組長手裏拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因爲感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候纔能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”,只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且爲公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，爲公司創造經濟利益的同時，也爲自己增加了收入。

通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。

實習，是開端也是結束。在書本上學過很多理論，但從未付諸實踐過，也許等到真正運用時，纔會體會到難度有多大。在今後的工作和生活中，自己需要更加努力的奮鬥下去。

大學銷售實習報告8

實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。

初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裏矛盾，腦子裏翻天覆地。

我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裏度過我短暫的實習階段。作爲一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裏面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧！

1） 學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力，我自認爲我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裏買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裏冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，因爲前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因爲昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽着她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭看着我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：阿姨，我看你這麼年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你爲大姐，並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接着我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的'原因。又和她聊了一些她家裏面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地爲她剛進來時莫名的發火向我道了謙。阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這裏我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了以德報怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店裏除了出售手機之外，還附帶銷售一些4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裏面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很瞭解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人爲質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一週，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。並要求退貨，因爲我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裏面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裏面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆，不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅肯定了我的做法，還認爲我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠，一定要講誠信。

4）做事情要有毅力有恆心

其實不管做什麼工作，幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恆。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

在這兩個月裏我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題，這樣其實我很開心，我也有信心把現在的工作做好！因爲我有我的信念：我不怕問題的到來，因爲問題總是可以得到解決的！

在這段實習的時間裏，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點，一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作爲學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，這回可是我長這麼大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢，當時我真的是激動的要哭，那種感覺真的是無法形容的美妙。

實習是爲將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，儘管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長

這就是我爲自己這段時間所做的努力作的一個總結，感謝。

大學銷售實習報告9

一、 畢業實習單位簡介：

xxx科技有限公司於1993年成立，主要從事程控交換機、綜合佈線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。

xxx科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合佈線、移動網絡優化等業務和工程目。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先後取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，並以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的爲全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成爲中國地區最優秀的電訊服務公司之一。今日的xxx科技有限公司有200餘名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售後服務等多方面爲客戶提供着專業服務，以集體的智慧努力爲客戶做到最好。經過10多年的努力，xxx科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、雲南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。

我所在部門爲代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是xxx科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品爲銷售主體的營銷網點。廣西電信與xxx科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。

二、實習時間：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

三、實習的主要內容：

我所在部門爲代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程爲：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。

南寧琅東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪裏的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收穫。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想着還有4個老同事一起，也就覺得沒什麼可顧慮的了。貴港這個地方的'人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這裏有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最後是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這裏也有我們的老客戶，不過我們是以開發新客戶爲主。到9月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。

我是在20xx年8月6日進入了xxx科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因爲我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本瞭解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作爲公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟着師傅跑，感覺很輕鬆，後來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上， 可以說是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業務，剛開始不要急於成交，關鍵是帶着自信去多見客戶，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。

爲了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在新市場工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這裏完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這裏做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子裏，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。

大學銷售實習報告10

一、實習說明

(1)實習時間：XX年xx月15日至XX年xx月15日

(2)實習地點：xxx有限公司

(3)實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

20xx年xx月中旬在j商貿有限公司項目部進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司成立於XX年，給顧客提供商業行業信息化公共服務平臺，服務着保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網絡事業部、平臺事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒爲主營；網絡事業部服務着中小企業網絡優化、網站建設與推廣、w-e-b-s全流程外貿m廣等業務，以打造一流的貿易社區爲目標。

三、行業環境分析

互聯網已經成爲面向大衆的普及性網絡，其無所不包的數據和信息，爲上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時，上網者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯網絡成爲市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程

(1)瞭解過程

起初，剛進入公司的時候對網絡營銷是一個模糊的概念。公司裏的一切對我來說是陌生的，公司的工作環境是很多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經理我安排工作任務，分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹，我按照經理教我的方法，運用操作工具開始慢慢學，在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天，我就在學習上手工作的內容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時慢慢熟悉工作環境。

作爲初次到社會上去工作的學生來說，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我公司裏的各項規章制度，工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對公司的情況及工作內容等有了一定的瞭解。

(2)摸索過程

對公司裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做各自完成這一天的`任務，工作中出現的一些困難，請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，我也瞭解到了挺多知識。

網絡營銷就是利用先進的網絡技術進行銷售活動的總稱，它是通過網絡，使用信息處理工具，利用網絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網絡營銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。

通過摸索和實踐瞭解網絡營銷的基本技能，瞭解與體驗網絡營銷的銷售環節，掌握網絡營銷的整個流程操作。

瞭解並掌握網絡營銷技能的每個環節的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網絡社區，病毒性營銷、搜索引擎營銷、網絡廣告、許可email營銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網絡營銷的銷售過程中。

(3)實際操作

在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的，發廣告效率不高，關鍵廣告的日訪問量也不怎麼的。於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在複雜的網絡中選擇合適的網絡環境，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出、軟文策略的有效方法和技巧。

在公司裏每個員工所分配到的任務不同我負責的有網絡社區、搜索引擎營銷、網絡廣告、網站流量統計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

網絡社區的訓練目標是：通過對網絡社區的瞭解和使用，認識網絡社區的特點和對實現目標的作用。

大學銷售實習報告11

實習目的：通過實習瞭解銷售技巧，學習銷售方法，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

短短的一個月的實習期過去了，而我在北京XXX店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了張經理，接着就上了崗，於是我就跟着小貢開始了以後的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，每天騎着自己的愛車，載着自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。 店裏的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我鬱悶，北京現代的車最低的'也有1.425米，而我的個子小，夠不着車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裏說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我並不介意，這也許也是件好事，知道自己哪裏是障礙，以後加以改正。

工作人員也經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊樑上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重複同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越乾淨，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。

有時候總感覺自己像一隻脫了繮的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那裏，而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不知道從那裏入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的幹，爲了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。

現在的顧客也特別難纏，有時就爲了那麼一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裏與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裏，可我早已把他們所說的話記在心裏了。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裏的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。

就在實習的最後一天，我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿着鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那裏，我先爲顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的。

一個月的實習過完了，現在回想起來還是那麼的津津有味，在那裏我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。

大學銷售實習報告12

這份工作是我自己在網絡招聘平臺上找的，當初覺得各項待遇都還不錯，所以就鼓起勇氣去嘗試了。面試的過程中其實我表現的並不是非常好，但是公司也給了我這個機會，讓我進入了公司開啓我的實習征途。剛進入公司的時候我非常的不適應，首先是公司的同事們每天都很忙，我也不知道該如何學習，原本計劃找一個老同事跟着學習的，但當時公司正在準備一個大型活動，所以大家都非常忙，我也只能自己一步步的摸索。期間公司也給我們這些新同事培訓了，這幾次培訓也讓我更全面的認識到銷售工作的廣度。一開始我們專業內的.理論知識並不是說的非常全面，只有自己身正步入社會之後，我們才能感受到銷售的魅力，也纔會知道銷售的真實難度。

在公司實習的幾個月中，經過一兩個月的沉澱，我終於敢走向大衆，也敢和客戶面對面正常的溝通交流。在房地產行業中，自己的努力和回饋和相等的。一份銷售工作可以讓我們看見的除了他的個人品質之外，還能讓我們看見努力最真實的模樣。我還記得那個說話哆嗦，身體緊張到顫抖的自己，我也能見證現在這個落落大方，有條不紊的自己。這一系列的成長，使自己在不斷的探索和努力中不斷上進的結果。如果說這個世界不公平，也許只是因爲你太懶，不願意奮鬥。在我的認知裏，任何一件事情都有它的最大化，而我們是否能將這件事情最大化，就要看我們個人的努力和奮鬥了。所以，這是我們每個要進入社會的人的一個最好的忠告，保持一顆奮鬥之心，保持一個好的學習態度，保持積極樂觀的心態，這是我們實現自己的價值的最好的建議。在今後的工作中我將更努力的追求自己的各類價值，拓寬自己的人生寬度，也拉高自己的眼際高度！

大學銷售實習報告13

實習時間：20xx年XX月XX日

實習地點：XX市XXXX有限公司

實習部門：銷售部

實習崗位：助理營銷員

這次暑假學校組織了專業指導實習，我不加思考就報了名，因爲再過一年半載就要畢業了，對於實際社會工作還是茫茫然的，我想先體驗一下以後的職場生活是怎樣的？好爲自己以後的職業生涯做好準備，這次學校提供了四個實習地點（可口可樂促銷員、超卓電器商場營銷員、鑫森汽車城汽車促銷員、志高空調促銷員），因爲我對電器比較喜歡和對平常瞭解相關方面的知識較多，便選擇了超卓電器商場做營銷員。本次實習由徐躍、李旭、湯俊老師帶領，實習時間不長，只有短短的三個星期，不過收穫很多，教訓也很多。

一、實習單位基本情況

在介紹我的實習情況之前，先介紹一下我所在實習企業的概況：XX市超卓冷所工程有限公司成立於1994年，它是XX地區一家大型的家電連鎖商場，主要經營小家電、冰箱洗衣機、電視、空調等的家電，經過13年的發展，現已成爲粵北地區空調及家用電器銷售、安裝、維修網點規模最大的公司之一，公司屬下擁有超卓和平路店，超卓向陽路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多間專業冷氣、電器商場，經營面積達一萬多平方業，在XX的家電行業佔有舉足輕重的地位。

公司自成立以業，本着“顧客至上，服務一流”爲宗旨，堅持不斷創新，向各空調廠家及商家吸取先進的技術和管理經驗，配備了完善的售後服務管理系統，（爲用戶提供空調系統設計，安裝和技術諮詢等），併爲用戶定時回訪、上門維修、保養等服務，使我們的用戶得到品質和服務的雙重收益。我公司資金雄厚，保證了各項中標工程的順利進行，同時也得到了社會的認可及各大空調生產廠家的支持和信賴。成爲格力、美的、格蘭仕、長虹、松下、大金、三菱重工等各大廠家XX地區總代理、指定銷售店及售後服務點。連續多年榮獲XX市人民政府頒發“重合同，守信用單位”稱號和“誠信單位”稱號。

XX市XXXX有限公司現今已成爲XX最具有實力的冷氣工程公司。曾先後中標XX、XX、XX等縣政府採購中心、XX市公安局、XX大學、XX酒店、XX酒店、XX賓館、XX大酒店、中國移動、中國聯通等空調招標項目，所有工程都優質地完成，並且提供了優良的售後服務，在本市各行政企事業單位中樹立了良好的聲譽。

超卓的企業理念：顧客至上、服務一流

企業精神：超凡品質、卓越服務

公司口號：團結拼搏，創超卓大業！

企業歌曲：《超卓之歌》

二、主要實習內容

而我實習地點就是和平店，和平店有三層樓：第一層主要經營小家電；二樓是冰箱和洗衣機部；而第三層則是放置產品包裝箱，佈局看上去很複雜，卻井然有序，不同品牌的電器，有各自的專櫃，超卓的銷售員的着裝也是清一色的橙色上衣，我知道這是爲了樹立和體現着企業的形象。在這裏的銷售員有兩種：一種是超卓員工，另一種是廠家直派的促銷員，他們在酬薪來源和所代表利益側重點等方面會有所不同外，並沒有太多的差別，是現代的經營模式使他們能夠既競爭又合作的緣由。想想，經商之道確實是一門高深的哲學，每個人都需在實踐中細細地領會其精妙之處。

第一天所發現的事情到現在都還記憶猶新，前一天開會時，老師告訴我們第二天會下雨，但那天早上由於時間倉促，我們出門時忘了帶傘，當我們急急忙忙趕上8點多鐘的那一趟公交，再往XX市區的時候下起了雨，一下車便冒雨往實習地點跑去，但由於我不知道實習地點的準確位置在哪裏，因爲我沒有去過那裏，跟我一起的同學也不知道，我們花了將近半個鐘的時間才趕到超卓電器商場的門口，當我們到達那裏時，有一大堆同學等着我們幾個了，已經9點半了，剛好趕上老師指定時間，不過衣服都給淋溼了，當我們點完人數之後，我們跟隨老師進了超卓和平店，接待我們的是人事部的人，辦理相關程序後，超卓對我們的人員進行了編排，並對我們的實習任務進行了細分，羅經理並對我們進行了培訓，說到培訓只不過是讓我們瞭解一下相關的注意事項。商場銷售部提供四個部門，分別是：小家電、av部（電視機、音響、cd等）、冰洗部（冰箱、洗衣機）、空調部，最終我被分到冰洗部，雖然說是分到冰洗部，但我們忙完本部門的事情之後，可以到別的部門去了解情況和產品知識，可以說我們是不分哪個部門的。老師對分叮囑了相關事項之後，便離開了，剩下的事就交給我們自己打理了，之後我們就投入了各自工作之中。

下午我們分配的任務是發宣傳單，發傳單看似簡單，其實不然，因爲那天下着雨，向超卓的員工借了一把傘，可是傘很小，要撐住兩個人真的不太現實，但沒有辦法，誰叫我們沒有帶傘，並且我們組任務是到市區的南郊發傳單，可以說那裏的人少的更是可憐，走了幾公里的路，纔派出十來張，而我們還有幾百張，我們惟有往每一家店鋪儘可能的多發傳單，當我們派完傳單之後，我們幾個都淋溼了，已經將近六點鐘了，又累又餓又溼，所有的辛酸只有我們才知道，可以說第一天的開始就是如此，預示着接下來的日子裏，還有多少困難在等待着我們，現實跟理想之間真的相差很大，在此之前，我想像着我們是坐在店裏面銷售產品的情景，而如今……我只能自我安慰，那就是借用一位名人的一句話“吃得苦中苦，方爲人上人”。

接下來的日子裏，生活基本上都是重複着同一道工序。每天一早，7點起牀，7點40分鐘左右候車，1個多鐘的車程到店裏。上班第一件事情就是打掃衛生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛鍊，我們現在的大學生，最容易犯心態浮躁，好高騖遠的毛病。現在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當作磨練的機會嗎？我告誡自己，天下事莫作於細，請從務實開始吧。初來店裏，單調機械的實習生活，使得心裏未免有些失落，此前，“師訓”早有言在先，不要對你的實習抱太高的期望，作爲相對缺乏經驗的學生，實習單位不可能把核心業務交給你，或許從事的只是簡單的工作。我當時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了。可一接觸實際，才發現理想與現實總是存在難以彌補的差距，唯有調整心態，調整方向，才能在二者之間取得平衡。於是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學起，只要用心觀察思考，勤於學習，還是能收穫很多東西的。

初入電器銷售這行，我是門外漢，以前所知道的不過是皮毛而已。剛開始，每天都是流連於各種冰箱、洗衣機品牌之間，瞧瞧這，翻翻那，儘量可能的瞭解各種電器的構造和功能，多增加點這方面的知識，以便在顧客詢問產品情況時有話可說，不至於太尷尬。第一次實習對我來說是新的，我需要以全新的姿態來面對和探索這個陌生而又新奇的電器國度。

平日裏生意都很清淡，光顧商場的人也不多，只有在週末搞促銷時人流較多，我自然就有時間到處遛達，瞭解整個商場的情況，當銷售員在給客人介紹產品時，我們就在一旁靜靜地聆聽。“聽”是爲了更好的“說”，如果在我不瞭解產品的相關知識下，我是無法去講解的。我發覺，我們並不比銷售員們差，與之相比，我們缺的只是對產品的瞭解和相關經驗，這要靠時間的積累和實踐來勝任。我們有我們的.優勢，我們有一定的理論基礎，這是我們從事營銷實踐的優勢，也是我們發展更高層次營銷策劃能力的巨大潛力。只有理論結合實踐，才能把書上所學融會貫通。

實習生活有時會比較單調，單調中我們又可以找到我們的樂趣，我們冰洗部成員會不時的向我們的主管請教，把我們所遇到的問題告訴她，她也會耐心幫我們講解，同時她也會從中穿插一些她個人的人生故事，她的經驗，會是我們立身處世的一面鏡子，使我們更清醒地認識社會百態。

在電器商場裏，我學到了很多東西，因爲在那裏沒有人會想得到你，除非他們需要你的幫忙，所以在那裏要學會與別人溝通，更重要的是學會與顧客溝通，但我發現自己很難做到，也不知道爲什麼會這樣？最讓我頭痛的就是語言障礙，因爲XX本地人基本上都是講粵語的，而我只會說客家話和普通話，在與顧客和店裏的人員交談時，他們一開口是粵語，閉口也是粵語，讓我不知所措，我聽的明白粵語但不會說粵語，當我用普通話交流時，他們的普通話又說的很拗口，所以很多時候，他們說粵語，而我說普通話，可以說我們之間就已經產生了語言隔閡，進行溝通也就大打折扣，讓我深刻的認識到如果以後要想做銷售，做廣東的銷售，我起碼要先學會說粵語，否則根本無法與顧客進行交流，所以我在剩餘的大學時間裏我要學說粵語，不僅是銷售的需要，更是生存的需要。

三、實習感想

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，另外就是要遵守商場紀律，在那裏我們處處可以感受得到什麼紀律，在商場上班時，員工是不給坐的，不小心觸犯了紀律，免不了受罰，哪怕你是經理還是其它高層，而我們那時候根本不知道這回事，也許是那裏的人員對我們實習生寬宏大量，幾次都放過了我們，否則我們可能要大出血了，我也明白，如果一個商場沒有自己的紀律，那麼不知道會成什麼樣，正所謂無規矩不成方圓，甚至我們可以想像一個國家沒有紀律會成什麼樣。

實習是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助於我們認識自己，把握自己和在以後更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因爲在這段時間裏，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間裏，我們更能發現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間裏，更加完善的包裝和塑造自己，爲將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結合起來，也許這次實習對於我們來說都是一個認清自我的機會吧！在這次實習中我學到了很多也讓我對以後的職業規劃有了新的補充，感謝學校，感謝老師，感謝XX市XXXX有限公司給我們提供的這次機會。

大學銷售實習報告14

這一次實習給我帶來了很大的啓發和思考。雖然只有短暫的三個多月，但是這三個多月對於我來說已經是足夠有意義的了。銷售這一份工作是非常不容易的，以前聽說不容易還不是很有感觸，這一次真正的接觸了之後，才明白大家之所以把銷售工作看得這麼艱難，是因爲這份工作本身就是一件比較辛苦的事情。尤其是在剛開始的時候，更是非常的考驗人心。這一次，我也通過這樣的一次實習，考驗了一把自己，也讓我對自己有了更多的瞭解，對未來有了更多的計劃和想法。

剛進入企業的第一週是一個學習周，首先是要向前輩們請教銷售技巧，跟着前輩們一起談客戶。剛開始我們往往是插不上話的，但是時間久了之後，我們就會對各種說辭都有了一些瞭解，而我們也能應對客戶各種刁鑽的問題了。但是在這個過程當中，每一步都是無比艱難的。就像我第一次跟着師傅接第一個客戶的時候，我哆嗦的講不出話來，也害怕面對這些陌生人去表述自己。還好那時候有師傅跟在旁邊，可以爲我圓場，那一次下來，我就開始有所成長了，有了第一次的嘗試之後，對於第二次也就更多了一些信心，也爲自己增加了一些談單的'經驗，對於我這個實習生而言，這樣的經歷是非常寶貴的。

隨着自己慢慢的融入，我開始在這個大集體裏有屬於自己特別的“地位”了。我平時雖然比較膽小，但是我整個人還是比較活潑的。慢慢和大家熟悉下來之後，我在這個集體裏就充當一個“開心果”的角色了，我總能夠讓氣氛變得活躍起來，也總能給同事們帶來一些歡聲笑語。漸漸的，我徹底的融入了這個集體之中，並且把關係處理的非常融洽，因此也有了更多的機會去學習，我的進步也大大的加快了。

這三個月的實習下來，我能夠感到最震撼的一點就是，一個人的成長往往是取決於自己的。我喜歡這份工作，所以我對這份工作是熱情的，我也願意花費自己更多的時間和精力去培養、去成長。或許在這樣的一條路上，每個人都將經歷失敗，但是我相信能夠堅持下去的人，一定會贏取成功，贏取最後的勝利。實習已經結束了，這份銷售工作給了我很多，也讓我更加充滿信心去迎接未來的每一天，我會加油，我會努力的！

大學銷售實習報告15

在畢業之際,我到了廣東維康藥業有限公司去實習了兩個月,現在我將我在實習上了解的情況報告如下:

廣東維康藥業有限公司是一家專業從事各類藥品、保健食品、包裝食品、醫療器械、中藥材及飲片的批發代理知名品牌藥品的綜合醫藥流通企業。公司現擁有6000多平方米的符合國家GSP標準的藥品物流配送倉庫，配備了現代化的經營辦公設施和先進的藥品質量檢測設備。公司現有員工200餘人，專業學歷及專業技術人員佔60%，專業化的員工隊伍是企業提升核心競爭力的關鍵。

在市場經濟瞬息萬變的時代，力爭上游的開拓精神是企業生存之根。公司決策層時刻關注市場變化，洞察行業演變，準確把握目標和發展方向，現已擁有廣東興合堂藥業連鎖有限公司及普寧市金梅液酒業有限公司、廣州市漢雄酒業有限公司等多家子公司，目前連鎖公司下屬有二十多家門店，分佈廣州市各大區，其中和德萊醫藥商場(醫保定點店)、天河北醫藥商場(醫保定點店)、黃村大藥房爲公司直營店。酒業公司生產經營的品種有“梅鄉牌”的冰梅酒、金梅液。

在經營品種方面，公司已成功取得了香港李萬山藥廠“肚痛健胃整腸丸”;香港馬百良藥廠“馬百良”系列產品：“八寶鹽蛇散”、“婦女寶”“秋梨枇杷蜜”、“舒通帖”;香港李衆勝堂“普濟丸”等名牌產品的國內總代理及經銷權和廣東藥物研究所開發的“心力丸”和“複方胎盤片”生產經營權，初步實現產銷一條龍;另公司還擁有3000多個普藥品種、600多箇中成藥品種、1000多種中草藥的全國經銷權。

在知識經濟和互聯網的時代，科學的管理是成功發展之本;公司導入先進的現代物流管理體系，配套使用藥品流通管理軟件，對經營流通的各個環節緊密控制，大降低了藥品的流通成本，提高了運營效率，爲售後服務質量的提高提供了便利。

公司自20xx年成立以來，始終堅持“以誠立信、以信立業、貼近大衆，維護健康”的經營理念，在全體員工不懈努力下，從最初“摸着石頭過河”的單一營銷到目前的拓展投資，多元發展，體現出公司飛躍的進步，我們深信：在公司領導的正確指引下，全體維康人的共同奮鬥，公司必將在市場經濟舞臺上大展宏圖，成爲擁有生產、代理、零售多元化經營的成功企業。

高速發展的醫藥產業需要新型營銷人才，需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的醫藥市場營銷新人。醫藥公司實習經歷，使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。

本次實習，時間不算長。雖然醫藥銷售與我所學的工商管理專業門戶不太對，但我還是有很多的感悟。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加紮實。現將工作情況報告如下：

第一階段該公司領導安排我在公司的銷售部工作。對於我這個毫無實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天無從下手，只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過對這一階段的工作使我知道了醫藥的藥品求購，藥品供應，藥品原材料的採購等流通過程。

兩個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：專業醫藥銷售，要在銷售過程中充分體現專業的學術形象，有目的、有步驟地巧妙應用技巧，不僅使藥店店長明白和理解，更重要的是使他們能接受和同意你的觀點和產品，最終達到銷售目的。

作爲一名醫藥銷售人員，首先要明確自己的工作定義，即醫藥專業銷售的定義。其次要明確自己的拜訪對象在醫藥專業銷售過程中扮演的角色，最後要明確自己扮演的角色。此外牢記：沒有天生的推銷專家，只有經由正確訓練的專業推銷人才。“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩擋生意，成功說服了兩家醫藥零售商進購我公司藥品。爲了這成功的兩檔生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。雖然在推銷實習上只有兩週但相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排做醫藥市場調查，經過兩個星期的資料收集與分析工作，寫了一篇市場調查在醫藥市場營銷中的應用的報告。一個新興的醫藥企業能夠成功與否不僅是取決於它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以後制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。

以上是該公司的一般情況和我在公司工作的情況,我現在再講講我對該公司的一些想法:打仗親兄弟，上陣父子兵。作爲一家潮汕人開辦的企業,家族意識是很強烈的,公司的管理層都是老總的親戚朋友.老總兄弟姐妹9人，分佈廣州、汕頭、普寧三地，把管各公司各項業務，齊心協力，相互配合，整個企業運營有序，效益逐年提高。他們共同秉承“誠信爲本，質量第一”的'經營理念，正以“積極、創新、專精、穩健”的企業精神，朝着多元化、集團化、現代化的方向發展。

作爲家族企業的它,我個人感覺它有它好的一面:員工穩定且很少流動，因而人力資源開

發投資少，員工培訓成本低，且能確保員工的整體素質高。二是職工對企業的依賴性強，企業有較強的凝聚力,能提高企業的耐久力和抗風險能力。三是內部人際關係和諧,勞資矛盾衝突少，企業的人事糾紛少，又因企業領導層大多是老闆的親戚，班子團結，決策集中，管理效率高，成本低。四是老闆和員工在感情上存在着“主恩圖報”的思想,靠親緣關係進入企業的員工會有血濃於水的親情，有視老闆爲衣食父母的報恩心理，他們總加倍努力的去報答。

當然它也存在着不可逃避的缺點：在管理上過分重視人情，忽視制度建設和管理,讓家族以外的員工沒有歸屬感。這種管理模式使企業內部人際關係融洽，爲企業帶來和諧的利益，但企業不是家庭而是一個社會經濟組織，其成員的個人目標和利益與企業目標和利益存在一定的差異和衝突，特別是沒有血緣關係的員工之間，以及員工與老闆及親屬或親信之間的利益關係的調整，必須有一個客觀公正的標準，用統一的制度和紀律來約束全體成員的行爲，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。

他們在處理人際關係時按親疏遠近而非因才適用，因此在組織內產生“自己人”和“外人”的差別，造成“打仗親兄弟，上陣父子兵”的家族主義氛圍。家族式企業的管理目標往往是以社會責任和員工福利爲第一位的，而將經濟效益放在第二位。由於這類企業在創業時有親朋幫助，兄弟打天下才獲成功，從倫理道德上講不能忘了患難弟兄，因而爲他們謀福利義不容辭。同時爲兼顧公平對全體員工也會一視同仁，企業包攬了員工的住房、醫療、保險、子女就業乃至全家的生老病死，很容易將企業辦成福利組織。

老闆的作用非常突出。他的道德、行爲端正，作風嚴謹，奉公敬業的表率作用，業務素質上也有一技之長，他是複合型人才，不僅是某個技術領域的專家，而且也是精明的商人，還是公關能手。由於他的才能而限制了許多下屬作用的發揮，壓制人才的成長，形成個人絕對權威。

綜上所述,該公司作爲典型的家族企業,發展到現在這個規模,確實是很優秀的,作爲家族企業的通病,希望該公司能重視,往更高的更好的方向去發展。