中專學生頂崗實習報告
實習我選擇了去公司打工,由此來鍛鍊自己,提升自己,讓自己更好地去適應社會的發展,與時俱進,不斷增強自己的各方面能力,中專頂崗實習報告。世宇樂園是以健康遊戲爲宗旨的大型室內遊藝場,樂園以倡導文明遊戲健康遊戲爲宗旨,在全國已經開了許多家連鎖店,這裏會接觸到各色各樣的人物,可以更直接地開拓了我的視野,能夠得心應手去應對各類突發事件,學會隨機應變。
我從事的崗位與自己的專業也有些聯繫,但在工作的起步階段我就面臨着挑戰。在不斷學習的同時,我也在不斷的調整自己,在工作實踐中提高和豐富自己,總結自己在轉型期的思想碰撞,從而爲自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基矗
剛開始的一段時間裏我是做一名服務員,做服務員首先要學會的便是操作機臺,對每一臺機器都要做到了如指掌,機器的開關,卡幣、卡票、抄票等以後的處理,故障的修理等等都要學會;在這過程中我發現學習是多麼重要,就算是服務也需要學習,任何工作都離不開學習。身爲一名服務員與顧客溝通自然少不了,向顧客介紹機臺,告訴他們機器的玩法這是最主要的,他們有不會玩的我們得第一時間去幫助他們,當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提,實習報告《中專頂崗實習報告》。當然,作爲一名服務員也是件非常辛苦的事,每天要站七個小時左右,回到家腿真的挺酸的,而且當顧客比較少時會感到很無聊,人多了又忙不過來,但是時間長了,漸漸地也都適應了。
但之後的時間裏我又成了一名收銀員兼推廣員,那時候我的身份是一名收銀員,有時服務員的工作也得夾雜着做一些,但主要還是收銀的多,偶爾會宣傳一下我們推出的優惠套餐甚至活動。作爲收銀員主要學會領幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷卡、套餐之類的,但有時也必須進倉庫爲櫃檯補充貨品;推廣的任務就是要吸引更多的顧客來參與我公司舉辦的一系列活動,從而能夠達到吸引更多顧客,提高營收的'目的。
做宣傳時拿着麥克風最主要就是不能害羞,要放的開,要敢說,要有激情,每一個活動的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟,把活動內容、獎勵方案都要先列成表,到時候就能按步驟進行了。在顧客參與活動前要渲染活動的趣味性和獎勵的豐厚性,這樣就能吸引更多的顧客,當然活動結束後也得總結成功和失敗的地方。
這個實習過程比較複雜艱苦,但是結果是比較成功的,在這個時間過程中我學到了很多以前學不到的東西,增加了很多社會經驗,這一次是我真正向社會邁出了一大步,尤其是從學校走出後找工作別人問我有經驗沒,我可以很自豪地說有,而且是很寶貴的經驗,因爲在樂園我能學到很多其他人在別的地方學不到的東西,因爲這裏的環境十分特別,這裏是一個魚龍混雜的地方,在這裏我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學校裏那樣的人交往,假如遇到些刁蠻的顧客怎麼去應對?在這裏就能夠學到。首先我們不能怕這些人,你越是怕他們就越恃強凌弱,然後就是要避免和他們發生正面衝突,能忍則忍,能避開就避開,只要不觸及我們的尊嚴底線,所謂“海納百川,有容乃大,”我們應該體現出自己受過高等教育的高素質人才的風範,這個世界上武力是解決不了任何問題的,智慧和大腦纔是我們的立足之本,生存發展之道!
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