試用期人員轉正考試

起初有這個題議源自KFC的轉正考試制度，2012年11月的一個下午，李總帶着家人去KFC吃喝，被KFC很客氣地請到了一邊，角落裏空着的幾張桌子也引起了她的注意，不一會兒，來了一個人，帶着厚厚的一本的書籍，準備好紙、筆、杯子和茶水，接着又來了一名穿着制服的員工，兩個面對面坐着，很低調地開展了一次制度考試，考官拿着制度書，邊翻邊問，員工一邊記一邊回答，兩人不時地交流着什麼，很融洽、很認真又很舒服的場景。

週一例會，李總說了當時的`見聞，部門的人都很認真地聽着，於是我提出來，公司的制度已經全部走完定審流程，我們也可以製作一本簡易的書來重現當時的場景，於是接下來的一個月時間裏，每天晚上下班後，花一個小時的時間將75個制度分門別類地做成了考試題庫。

營銷部門由二號股東凱擔任負責人，1月份營銷人員轉正考覈有3人，營銷副總凱提出要求，制度是死的，不適應他們業務人員的轉正考覈要求。經過再三溝通，最後定爲制度佔40%，營銷專業知識佔60%的試題。每次考試我都充分地做好了書記員的工作，這次也不例外。

此次來考試的是一名男性營銷員，劉先生。劉先生戴着眼鏡卻沒有一點書生的味道，有點匪氣。筆跡較爲粗硬，書寫不規範，不整潔，從制度考試來看效果不是很理想。專業考試由凱來主持，經過凱的360度考察法，最後對業務人員的素質要求提出了以下幾點：

1、營銷人員品德放第一位，品德是做好一切工作的基礎，營銷人員更應如此;

2、公司利益大於個人利益，雖然大家都會說，但是真正能做到的人基本上沒有，不爲利，誰也不會來，在利益面前可以爭取，也要充分地信任領導;

3、在不能聯繫到主管的情況下，要具有獨立辦事能力，將在外軍令有所不授，優秀的營銷人員一定要有自己的主觀判斷力和決策能力，不能事事依賴領導;

4、營銷會議即是彙報工作，也是相互學習，要求全員參加，該花的成本就要花，培養人才要不惜一切成本;

5、在情況較爲惡劣不利的場合下，先冷靜，再分析，市場營銷求財不求氣。

6、拜訪客戶分兩種：邀約拜訪、陌生拜訪，按流程操作，使用專業術語專業程序，要專業。下一步信息部如何成爲營銷業務人員的推手，配合業務人員做好營銷工作將作主題研究，學習分享。

7、瞭解公司，瞭解行業，瞭解公司的歷史業務情況，業績，熟悉業務知識、技術知識，成爲行業能手，企業的萬金油;

8、營銷人員氣質形象很重要，要提升個人氣場，注意談吐，用氣場來吸引對方關注;

9、業餘要多學習，多看書，推薦專業書籍《城市規劃》《三國》《史記》

如果人生是海綿，我希望可以變得更大，更沉澱。

謹以此筆記記錄