保潔人員職業道德
(一)優良的思想品質是保潔員應該具備的
社區保潔員不僅要有良好的服務技能,還應具有優良的思想品質。保潔員要有愛崗敬業、忠於職守的思想觀念,要有熱愛本職工作的職業精神,能做到不怕髒、不怕累,能默默無聞地堅守保潔崗位,在工作時間內不做與工作無關的事,不擅自離開自己的服務管轄區,把自己的服務轄區打掃乾淨,還要能堅持不斷巡視,保持整潔。
(二)得體的言行 有利於保潔員的工作
保潔員在日常工作中,要注意自己的言行,特別要注意徵詢、問候、稱呼及應答等文明禮貌用語的使用,如遇到上級、同事或客人時要主動問“您好”;在工作中應注意自己的行爲舉止,站姿端正、走姿穩健;拿工具行走時,不可放在地上拖行或扛在肩膀上行走。保潔員應該知道不該說的話不要說,不該去的地方不要去,不該動的東西不要動;上崗要着裝整齊,講究儀容儀表,頭飾標準,衣着乾淨,精神要飽滿;說話時不要聲音過大,不可遠距離地呼喚他人;行走間要禮讓客人,注意禮節,不在公共場所喧譁、嬉鬧。
(三)樹立正確的服務態度
潔員要有“賓客至上”的服務原則,對待客人要熱情友善,樂於助人,主動爲客人提供服務。如果遇到客人的'詢問,要耐心準確地解答;自己回答不了的事情,應把客人引領到有關部門幫助解答,不輕易告訴客人“不知道”。保潔員在所服務的區域裏,發現有客人丟下的雜物或廢棄物,要主動拾撿,放人垃圾簍中,始終保持服務的環境清潔整齊。在提供保潔服務時,要做到熱情有度,禮貌待客,以質見長。要尊重別人,尊重別人就是尊重自己,做到每一言、每一行都要讓客人接受、認可,客人接受和認可,也是對保潔服務工作的尊重和肯定。
-
職場求職自我介紹(13篇)
當來到的一個陌生的地方時,我們往往需要進行適當的自我介紹,通過自我介紹可以得到他人的認可。那要怎麼寫好自我介紹呢?下面是小編整理的職場求職自我介紹,希望能夠幫助到大家。職場求職自我介紹1尊敬的領導、各位評委:您們好!我叫xx,是x師範學院物流管理專業應屆生,...
-
職場個人求職自薦信(集合7篇)
我們眼下的社會,我們越來越經常使用自薦信,不同種類的自薦信具有不同的用途。你所見過的自薦信是什麼樣的呢?以下是小編精心整理的職場個人求職自薦信,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。職場個人求職自薦信1尊敬的人事部經理:您好!首先感謝您給俺這次難得的機遇,請您在百...
-
經典職場的語錄(精選15篇)
在平平淡淡的日常中,大家都知道一些經典的語錄吧,語錄具有語言簡潔樸素、生動形象、明白易懂的特點。那麼都有哪些類型的語錄呢?下面是小編精心整理的經典職場的語錄,希望對大家有所幫助。經典職場的語錄11、志在峯巔的攀登者,不會陶醉在沿途的某個腳印之中。2、徵...
-
有關職場的語錄彙編90條
經常看到或聽到一種說法:創業企業最重要的是生存,所以經營是第一位的,沒有必要規範化管理。種說法存在兩個錯誤:一是沒有弄明白規範的概念,二是認爲規範化會佔用過多資源從而影響經營。以下是小編爲大家整理推薦的職場的語錄90條,歡迎大家前來欣賞。1、就是成功了一...