員工年終個人工作總結15篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編精心整理的員工年終個人工作總結，歡迎大家分享。

員工年終個人工作總結1

轉眼間，我進xx公司近一年了，在這期間，我由一個對社會一無所知的學生變成一個合格的員工。

當初進入公司，我什麼都不懂，對崗位、操作的概念理解只限於書面，沒有實事求是、追根問題的精神，在操作上也沒有做安全確認，這導致我進入公司不久後造成跑料事件，給公司造成很大的經濟損失，同時也給領導、同事帶來很xx煩。領導及時對我說服教育，讓我明白並養成了安全操作的意識和習慣。

從那以後，我認真吸取跑料事件的經驗教訓，堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守厂部各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，回顧這一年來的工作，我在車間領導、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這裏將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：

一、加強學習，提高自身素質

努力爲公司、車間做出更大貢獻.我們車間崗位比較多，在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的'工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習

一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠裏的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻

進入公司以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。公司還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

五、明年的工作計劃：

1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。

2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。

3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取爲公司發展做出自己的貢獻。

員工年終個人工作總結2

一年來的工作結束了，確實是感覺自己的進步是很大的，儘管在這個過程當中也是吸取了非常多的經驗，但是我覺得這些還是不夠的，通過這一年來的學習我也確實是感覺自己有很多大的提高，我希望以後能夠接觸到更多的事情這一點是毋庸置疑的，這也是我應該要有的態度，這對我而言是非常重要的，回顧過去的一年我也應該要客觀的總結一下。

我希望能夠在以後的學習當中維持一個好的心態，這一點是非常關鍵的，作爲一名員工，這也是我應該要去做好的，現在我感覺這是一件非常有意義的事情，在這一年到頭的時候，我非常清楚自己應該要怎麼去努力，我遵守公司的相關規定，一年的時間結束了，我保持一個好的態度，經過這一年來的工作我感覺自己還是在這方面是有進步的，這也是作爲一名員工應該要去努力的，我本着認真工作的態度，維護好客戶，在20xx年的工作當中我也是非常相信自己的能力，我和客戶維持好關係，讓客戶能夠對我們公司有足夠的信任，拉近關係。當然除了這些，我們還是應該要加強理論的學習，我現在感覺進步是很大的，發揮好自己各個方面的能力的，在未來的工作當中我也一定會讓自己做的更好的.，融入這個集體當中，做好部門的工作，大家團結在一起才能夠把工作做得更好，這是毋庸置疑的。

我現在感覺很有意義，這一點是非常關鍵的，在這一年來的工作當中我是不斷的在提高自己的工作能力，在這樣的狀態下面我清楚的意識到了自身的不足，現在我絕得這些是我應該要去感受的，在這年終之際我需要去維持好的狀態，現在我需要認真的思考這一點，未來在學習當中我需要更加的努力，我覺得在過去的一年來的工作當中我有一點習慣是非常不好的，我不希望繼續這麼下去，那就是有拖拖拉拉的習慣，真的感覺非常的不好，養成拖拉的習慣是非常不好的，在這新的一年工作當中我一定會更加努力的，未來我也一定會讓自己做的更好，這一點是一定的，我會堅持自己的原則，維持一個好的態度，希望在接下來的工作當中能夠保持更好的狀態，接下來把自己的工作做的更好，這新的一年我一定會繼續努力，提高業務能力，爲公司爭取更多的利益，做一名優秀的員工。

員工年終個人工作總結3

時間飛快，一眨眼，一年就過去了，這一年我按照領導指示，完成了自己的工作，在這年終時刻爲自己的工作做一個總結，把自己這一年的收穫和不足都記下來。

一年來，我工作認真，有良好的工作態度，儘自己最大的努力去完成領導交代我去辦的事情。不斷的朝着新目標前進，往更優秀的自己前進。每天早到公司上班，在上班的時間裏完成好工作，如果有需要加班會加班把工作做好，儘可能的把一天的工作都做完，不讓工作拖拉。這一年，我勤奮學習，工作的效率提高，工作能力也在提高。我熱愛學習新事物，作爲普通員工，我知道自己各方面的能力都是一般的，所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力，因此積極參加培訓，把培訓學到的知識運用到工作上，讓工作做的更加的順利。

這一年，我不斷的改正自己的缺點，讓自己在工作上越來越得心應手。以前的協作能力不強，所以在團隊裏面時常拖後腿，在這一年我努力的提高協作能力，努力融入進團隊裏，與大家以前共同協作完成工作，所以本年度我在協作能力上有不少的提高，也鮮少出現失誤了。以大局爲重，舍小我，成全大我，幫助公司建設起來。時刻記住公司的理念，時刻對自己進行自我反省，及時發現自己犯的錯誤。我也勇於承擔個人的錯誤，努力去完善自己，讓自己的不足越來越少。

當然，雖然我這一年裏有了很多的進步，但是工作中還是有出現一些錯誤的，並不是每一次的工作都做的很好。在xx月的時候，我的工作就出現了一次失誤，我在一次給領導遞交文件的時候，中途有事就把文件放在了一個角落，因此被打掃衛生的`阿姨當作垃圾清理了。後面雖然及時找回，但是也因爲這樣耽誤了領導很多事情，所以也是一次很大的教訓了。從那之後，我是再也不敢隨意放置文件了。

過去一年，有收穫，也有不足，但是收穫到的顯然要多些，出現的不足之處也讓我吸取教訓逐步的改善自己，幫助自己積累了經驗，讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結束了，迎來新的一年，我會更加努力去工作，讓新一年的工作有一個好的結尾。

員工年終個人工作總結4

短暫的幾天的試崗期已經結束，在這幾天的工作當中，我也體會到了公司職員的不易以及工作當中的辛苦，但是也激起了我對於自己的工作的激情和熱愛，這幾天的工作一直都圍繞着對於公司的熟悉以及自己工作的熟悉去做的，所以自己這幾天的工作也是非常的簡單，但是我也知道現在的輕鬆並不意味着自己在工作上可以有一絲的放鬆，秉承着對公司和自己的工作負責的.態度，我對自己這幾天的工作作出一個簡單合理的工作總結。

一、對公司的熟悉

通過這幾天，公司前輩和領導對我的幫助和栽培，我也認識到了公司的一些企業文化，對於公司的發展也有了一絲的瞭解，更是懂得了自己以後在公司也需要注意的一些事項和細節，對於公司的福利待遇以及工作性質和流程都有了簡單的熟悉，這也是我在剛進入的時候所瞭解到的，我也知道自己的現在的熟悉還不是非常的豐富，自己之後的工作當中，我也會更加認真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去爲公司的發展而努力的工作。

二、對工作的熟悉

我也在對公司有了一定的熟悉之後，開始慢慢開展自己的工作，在公司同事的協助之下，我也對自己的工作內容有了一定的瞭解，我也通過自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之後所要完成的任務，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內容，對於其他的任務，以及需要去團隊合作才能完成的事情，對於自己工作崗位上所要去完成的所有的事情，也都謹記於心，相信在之後正式的開展自己的工作的時候，我也會更加的得心應手。

三、之後的計劃

從今以後，我也是xx公司正式的職員了，未來也會有很多的挫折和困難在等着我，我也會講自己這幾天所學習的知識，以及自己所瞭解和體會到的道理好好的牢記於心，在之後的工作上，也會謹記自己現在的態度和心情，保持自己對於工作的認真和謹慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對於領導所交代的任務也會一一的去完成的，我也會在公司的工作當中，大放光彩，儘自己的努力成爲一名優秀出色的工作人員。

以上就是我這幾天的工作總結，希望未來我可以和公司的全體員工一起，爲公司和自己的未來貢獻出自己的一份力，爲我們的未來而共同的努力奮鬥。

員工年終個人工作總結5

新的一年緩緩到來，舊的一年漸漸褪去，作爲一名公司的老員工，我想我對於這一切都是有着很多的感觸和理解的。這一年又在急急忙忙當中過去了，我實現了自己這一年的小目標，也收穫了很多沒有意料到的成績，真的很感謝這一年來各位領導以及各位同事平日裏對我的關心和幫助，更是感謝我的親人對我一直以來的支持。工作真的是很忙碌的，平時也沒有什麼時間留在家裏，雖然很愧疚，但是自己也沒有辜負對工作上的努力，還是收穫了很多的。所以對這一切我都是非常感恩的。

已經是公司的一名老員工了，八年的工作經歷將我練就成爲了一名實實在在的“老手”，這一年的工作，我帶領着部門的幾個小夥伴一路披荊斬棘，在這一年之中收穫了很多的`成果，其實努力的是一個方面，能力也是另外一個方面。有時候能力並非是努力就可以培養出來的，沒有目標的努力是毫無作用的，是沒有任何價值可言的。所以這一年中，我一直倡導的是，要帶着努力和思想同行，走到哪裏就要想一想未來的道路，隨時做出調整，這樣，我們纔有可能真正的有一些成長和進步。

時間有時候真的是非常寶貴的，就像對於我們這份工作而言，就是在跟時間比拼，跑得快收穫的東西就多，但如果說掉隊了，或者是怎麼樣，那就是會付出慘痛的結果。對於任何一個行業，任何一份工作而言，我們都是要去學會探索的。改善自己的思維方式，纔是這條路上最爲關鍵的一點，一個人的思考是和他的能力相關的，所以這幾者都是要不斷去提升和進步的。

這一年，我在時間方面利用的還是很好的，至少沒有出現太大的問題，在紀律方面也表現出了一個老員工應該有的樣子。其實在這份崗位上，我一直都是保持一份激情和熱情的。儘管時間這麼久了，但是我還是能夠依舊保持初心，我認爲這是一件非常寶貴的事情。不管經歷什麼，不管遇見什麼，我都有自己的把握和方向，這纔是成長之中最關鍵的一個地方。歲月無情，但是我們在這份工作上創造的價值是有情的，這會讓我感到驕傲和滿足，這便已經足夠了。未來一年，我會用一個更好的態度，更好的方式去工作，去爭取一些新的進步，新的未來！

員工年終個人工作總結6

時光荏苒,轉眼間我來到咱們單位已經8個月了,爲了對過去一階段工作的回顧和分析評價,判明得失利弊,提高理性認識。並根據本單位工作安排,現將我5—12月在本單位的工作總結如下:

進入工作後的初始階段,主要是熟悉我會的網絡組成和軟件結構,學習法律的流程和必經的手續,瞭解我會的工作

流程和相關救災物資的整理分發,做好募捐款物的彙總。在本職工作方面,由於我所負責的是我會募捐款物的收集整理工作,資料的彙總上報,對於紅十字的相關法律法規要熟悉和掌握,熟記救災款物的發放流程,做好相關資料的彙編整理存檔。後半年以來,我參加了兩次縣城拆遷協調工作,協助宣傳股開展以社區爲本的健康與急救項目,協助白股長搞好災後重建項目和村鎮衛生所建設項目,在這幾次大型項目中,深感自己的年輕和不足,今後還需加大力度虛心學習。時間了就翻閱紅十字會的相關書籍,瀏覽紅會相關的網站,及時瞭解上一級紅會的動態和精神,這樣不僅豐富了紅十字會方面的知識,也對未來我會的建設方向有了一個大體的認識。在幹好本職工作的同時,我也沒有放鬆對學習方面的要求。由於我對文化知識的欠缺和辦公室工作認識的不夠,在工作期間,我虛心求教,凡是身體力行,每天提前上班,先把自己的辦公環境搞好,再坐下來開始新的一天的工作學習。在這段時間以來,學習到了前輩的許多寶貴經驗,知道了自己怎麼走好爲人民服務這條路,怎麼去爭做一名人民滿意的公僕。在組織紀律方面嚴格要求自己,嚴格遵守會黨組及股室制定的各項規章制度,按要求完成領導安排的各項工作,爲人處世堅持原則,工作堅持一絲不苟。另外,在參加工作後的這段時間裏,我也發現了自己處理工作方面問題的一些不足。單位不同於學校,工作更不能等同於學習,我需要更嚴格的要求自己,並且要實現思想觀念的轉變,要注意充分發揮主觀能動性。另外還需要在努力做好本職工作的同時學會更好的與同事相處,融洽同事關係。在過去的這近半年中,我在領導的鼓勵和同事們的'幫助下,在工作和思想上都取得了一些進步,這和領導、同事們的關心和愛護是分不開的。

今後,在領導的帶領下,我將進一步提高自己,不僅要注意提高自己的業務水平,在業務上有所創新,還要進一步學習基礎知識,更好的把掌握的知識和本會的實際情況結合起來,爲我會更好的服務。此外還要深入學習黨的指導思想理論,用先進的思想來指導當前和今後的工作,做到高標準,嚴要求,努力提高自身的政治素質和業務水平。做好自己的本職工作,融洽同事關係。

員工年終個人工作總結7

自從我進入公司之後，我整個人就有了三百六十度的轉變。以前的我總是粗心，做事從來不考慮前因後果，說的通俗一點就是我很“缺心眼”，但是自從來到公司之後，有了領導和同事們的幫助和扶持，還有大家總會讓我在平時生活中學習一些我自己無法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來，我個人也有了一些改變，對於這一年走來，我是有很多的想法要說的，但是由於時間問題，很多其他瑣碎的事情不能細說了。在此我對自己這一年的工作做個總結，希望自己可以從中進步，走向更好。

一、保持清醒頭腦，理智對待每件事情

我個人是一個比較情緒化的人，我很容易因爲一些小事情，就開始鬧脾氣。這是之前的我，但是現在的我有所不同了，來到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個脾氣不好的我當時頭腦是不清醒的，很容易出現問題，犯錯誤，這是不應該去做的事情，也是避免錯誤發生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負於自己的工作，也不負於各位領導的期望，各項工作完成的都還算可以。

二、學會日常總結，提高自己管理能力

現在我所在做的就是總結，這是一次大型總結，但在我們的生活工作中，小總結是必須要做的。我有一個小習慣，就是每當我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會在手機備忘錄裏面及時記下來，到時候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認爲這是一個很不錯的`做總結的辦法，我相信這麼做了之後，我們就很少會遺漏一些東西。自己的工作也會更加完善一些了。

三、打下堅實基礎，向未來揚帆起航

任何事情，想要一個好的結果，都是要我們首先打一個基礎的，而我們在工作，就應該時時刻刻爲工作着想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅實的基礎之後，我們纔有可能向未來發展而去。有一句老話不是常說嗎，“機會是留給有準備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來一年我，我會更努力的給自己打下堅實的基礎，向未來航行！

員工年終個人工作總結8

1. 年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：

2. 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的'一年裏，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。爲了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

3. 轉眼，20xx四個阿拉伯數字將成爲歷史的記憶。站在20xx歲末的尾巴上，回想這一年的點滴經歷，鮮活的記憶如翻滾的潮水洶涌而來。20xx年，有太多的感動，有太多的心酸，也有太多的成長。這一年，註定是一個值得永遠銘記的一年。

4. 轉眼一年又過去了，對於本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由於領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：

5. 20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

員工年終個人工作總結9

一年的時間即將逝去，我步入xx一年以來，在單位領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學爲主的謙虛態度和本着以單位利益爲出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx單位全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，爲了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況總結如下：

一、提高個人修養，端正做人做事態度

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，爲了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關係，我始終堅持“幹工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，爲自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力

工作之餘，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注xx，及時瞭解掌握相關法律、法規的頒佈與xx行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多瞭解，爲自己各項工作的開展打好紮實基礎。

三、對待現場工作的態度

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的'情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以單位的利益爲出發點，以單位利益的最大化爲目標，以單位的規章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和單位要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看單位的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和單位良好的形象，因爲我從進入單位這一刻起，就擔負着樹立單位形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進單位後，我深知我的每一句話每一個行爲都代表着的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以後的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來xx在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

員工年終個人工作總結10

入職成爲銀行辦公室職員對我來說是十分幸運的事情，所以我比較珍惜這個來之不易的工作機會並完成了年初銀行領導制定的任務，這段時間的經歷讓我學到了很多實用的辦公室工作技巧併成長爲合格的職員，但我也知道隨着時代的發展也意味着辦公室職員的工作能力需要得到提高，因此我對今年完成的銀行辦公室工作進行了總結並希望能夠爲以後積累經驗。

完成了辦公室文件的整理並制定了詳細的部門制度，其中對於文件的整理自然是每個文職部門都需要處理的工作任務，只不過由於側重點不同導致自己主要是整理計劃與總結並對部分重要文件進行保管，除此之外自己還會催收各個部門的計劃與總結並確認文件的格式與內容無誤以後再整理到指定的區域，由於辦公室對於部門制度能夠做到嚴格的遵循自然能夠熟記各項條款，因此我爲了提升自己的文案撰寫能力常常會參與到新制度的建立與修改之中，除此之外還會負責撰寫部分重要活動的策劃方案並獲得了部門領導的認可。

處理好銀行員工的績效考覈並對日常辦公用品進行了採購，在工資結算日之前先對員工做好績效方面的考覈從而對數據有着整體的瞭解，關於這點還需要人事部門的`考勤記錄進行配合才能對績效考覈有着相應的指導，再加上銀行員工在工作中的表現需要有着更深層次的瞭解才能給出合理的評判，因此在處理好績效考覈方面的工作以後自己會將相關數據提供給財務部門，這樣的話便能在工資結算的時候便能根據員工的吧表現作出合理的評判，另外在日常辦公用品出現短缺的時候自己也會承擔起這方面的採購工作。

做好檔案室的維護並對銀行當天的值日工作做出相應的安排，其中由於部分文件較爲重要的緣故需要將其放入檔案室進行保管，爲了防止文件出現泄露或者遺失的狀況還會負責做好銀行檔案室的維護工作，關鍵還是要做好文件的保密性工作纔不會因爲辦公室的疏忽造成難以估量的損失。還有一點則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現無人值守的窘迫，所幸的是在辦公室衆人的努力下較好地處理好了值日安排的工作。

雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒有絲毫值得驕傲的地方，無論是做得更好的辦公室員工還是銀行領導的要求都意味着自己需要不斷進步，因此我會在後續的銀行工作中繼續努力並爭取爲辦公室工作創造更多的成就。

員工年終個人工作總結11

伴隨着平安夜的降臨，XX年的各項工作漸漸進入尾聲。我作爲xxxxxx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xxxxxx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。

把自己在xxxxxx超市所接觸的所有事仔細歸類，分爲兩種：一是“公”，二是“私”。

先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這麼說是有原因的，第一，xxxxxx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎爲準則。起初員工們認爲沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施後，才發現這樣做的重要性。它使我們xxxxxx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規範的企業，同時也讓供貨商覺得xxxxxx超市是一個值得信賴的合作伙伴。

再說一下“私”。在店裏那麼多人同在一個屋檐下，相互間的言語衝撞肯定是不可避免的`。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。

店裏處於公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因爲店長從來都是公私分明。於公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題乾淨利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。於私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結着伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xxxxxx超市做得越來越好。

最後祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。

員工年終個人工作總結12

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認爲客服工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。

回顧過來的客服工作，有得有失。下面我就簡單總結一下：

1、日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，並積極爲業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

2、日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

3、每天早晨檢查各部門簽到情況。

4、檢查院落及樓道內衛生，對於不合格的及時告知保潔員打掃乾淨。

5、對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。

6、催收商鋪的水電費及物業費。

7、蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少我認爲做好客服最重要是：

（1）服務態度一定要好，在院裏見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。

（2）我們要有主動性，要有一雙會發現問題的.眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎麼回事，要做到事事先知。

對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年裏，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節。

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；

3、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xxx的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

謝謝大家，我的工作總結完畢！

員工年終個人工作總結13

自20xx年x月x日進入xxx出售部成爲一名出售置業參謀，至今已有一年的時刻。在此期間內，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業的事務常識訓練，讓我深入感受到商業地產職業的光輝遠景，並對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這一年的時刻裏，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協助和輔導，儘管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個人本年的作業做以下幾方面總結。

一、學習方面

來到這個項目的時分，關於新的環境，新的事物都比較生疏，在公司領導的協助下，我很快了解到公司的性質及房地產商場，經過盡力的學習瞭解了置業參謀的真實以及責任，而且深深的喜愛上了這份作業，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常常看到十分感興趣的當地，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學識”，一起也認識到自己的挑選是正確的。在學習方面我爲自己也制訂了學習方案。做商業房地產出售是需求根據商場不斷的改變局勢，不斷調整運營思路的作業，學習關於事務人員來說至關重要，由於它直接關係到一個事務人員與時俱進的腳步和事務方面的生命力。我會當令的根據需求調整我的學習方歷來彌補新的能量。

二、作業方面

在來到公司時，我對房地產方面的常識不是很通曉，關於新環境、新事物比較生疏。在咱們的協助下，我開端背誦沙盤說辭，隨後又是外出調盤，瞭解商場。調盤是一門學識，在與其他樓盤老到的事務員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學習對方事務員的商洽技巧和長處，和本身比照，瞭解自己需求加強哪方面的常識，以及和其比照咱們樓盤的優勢。緊接着就開端外出展業，懷着激動地心境，每天提一大包單子去外面發，早晨給各大銀行等單位上班的人羣發，正午在超市發，下午在校園、小區發，在此期間，疲乏的時分也對自己的挑選有過置疑，儘管很長時刻都沒有成交，可是我堅持下來了，經過生疏訪問，正式出售作業的第xx天，在師傅xxx的協助下成功出售出一套商業寫字間，而且取得客戶的認同，讓我對往後的出售作業增強了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價xx元，回款金額xxx元。在日常作業中，也能堅持有傑出的團隊協作精力和作業態度，以客戶至上，每天堅持操練言、行、舉、止，仔細做好客戶檔案的記載，經過電話訪談等方法瞭解客戶動態，經過往來，把客戶交爲自己的朋友，認仔細真地去做每一單事務。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天裏的陽光，生機四射的熱情感染身邊每一個人。我也需求愈加盡力，嫺熟本身的商洽技巧，以一顆熱情瀰漫的心，感染每一位客戶。

三、思維方面

來到公司一年，我的改變便是從學生到職業人的改變，在思維上更趨於老練，心態也得到提高，對團隊協作精力有了更深入的瞭解，要想做成一單事務，團隊協作很重要，想想作業在出售一線，感受最深的便是，堅持一顆傑出的心態很重要，由於咱們每天面臨五花八門的人和物，要學會安居樂業好自己的'心情，要以一顆平穩的、寬恕的、活躍的心態去面臨作業和日子。

關於咱們來說我觸摸房地產的時刻不長，在自己的作業中仍存在許多問題和缺乏，在作業方法和技巧上有待於向其他事務員和同行學習，揚長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx佈滿。所以爲了我的方針可以完成，我覺得應要點做好以下幾個方面的作業：

1、根據20xx年出售狀況和商場改變，側重尋覓A類客戶羣，開展B類客戶羣，以擴展出售途徑；

2、每月成交x套以上，由於這樣才幹付出房子的首付；

3、遵從領導組織，活躍蒐集客戶信息；

4、自己在搞好事務的一起方案仔細學習事務常識、技能及出售實戰來完善自己的理論常識，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質；

5、加強自己思維建設，增強大局認識、增強責任感、增強服務認識、增強團隊認識。活躍主動地把作業做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重擔。

在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時刻的作業，我對將來的作業有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區域開發商場，以擴展商場佔有額。我將進一步加強學習、結壯作業，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的奉獻在不斷的開展中，公司得到了前進，我的常識和事務水平也都得到了前進，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

員工年終個人工作總結14

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作爲公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、甲流期間日常工作

1）與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2）清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的.催收工作。

3）覈對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4）做好年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

2、其他工作

1）迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2）迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

3、在本年度出納工作中

1）嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計覈對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2）及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3）根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4）堅持財務手續，嚴格審覈算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

員工年終個人工作總結15

20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，可以說是忙碌而充實。入職以來我在工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。爲使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！

首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年裏取得成功和失敗說聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啓迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的運工崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和汗水並存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。在老員工的指引下和同事們的幫助下，我學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這裏，我從個人的角度談談自己要爲工作所做的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師郝師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那麼的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，始終堅守自己的崗位，從不放鬆，從不疏忽大意；在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對於一個人都是艱難的，從郝師傅身上對比我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的採納等。首先提醒自己認識問題，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的'工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己的一言一行，又像個旁觀者在監督着自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優點，但還得改進。比如：我溝通能力比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認爲憑着親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法，在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作！

我在20xx年經歷了很多，最後，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心裏話，同時給予我厚望，我在新的一年裏會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！