業務跟單員年終總結
業務跟單員年終總結
伴隨着新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX,滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2012。年終之際,現對過去一年的工作彙報如下:
1.工作內容,對公司的貢獻(XX年)
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。
XX年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik XX年定單相對較少,不過全年的開發已爲2012打下基礎。堅信2012會拿到我們想要的)。
對於定單,在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。 努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(XX年)
進一步規範自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防範。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗,對以後的工作方式和細節則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(XX年)
回首過去,每次爲自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作爲一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那麼其知識結構是不完整的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。
4.對公司的意見與建議(XX年現狀)
1.我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝 廠 比較配合,最後也沒有太大的索賠。有問題,最後沒有索賠,並不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客戶的購買行爲變得更加理性了。買不買、買什麼,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成爲現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。
2.正是因爲供大於求,所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度,滿足客戶的需求。當然不屬於我們的',沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有儘可能多地瞭解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。並對工廠的優/劣勢進行充分評估,做到知根知底。
5.公司如何應對當前的經濟危機的建議
1.企業積極應對危機,首先要把經營的目標定在保現金流上遇到困境我們可採取減產、停產等措施,等待金融環境好轉。短期內減產、停產並不代表企業垮了,反而可以避免虧損的風險。總之,就是要守,不可輕舉妄動,注重風險管理,隨時隨地保持着最低的負債比例,隨時隨地保持着最高的現金流。雖然公司的發展會收到限制,可是無所謂,因爲只有保守經營穩健經營纔可以幫助你渡過危機,這就是保守經營的實際。
2.降低產品成本比例。對於內部產品的成本控制按形成過程可分爲三個部分:產品投產前的控制、製造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節省費用。對於外採購的產品可貨比三家,儘量選擇與信譽好、產品好、實力強的供應商合作。
3.如果有適當的機會可尋找新的投資機會,整合企業資源,化危機爲時機。這也不失爲一個好辦法。
6.2012年自己個人的發展目標、計劃;2012年個人的發展目標;2013年個人的發展目標。
目前的工作狀態--要求認真仔細,有責任感,專業水平好,對從業水平要求還不算高。待遇可以。
2012需要承擔起更多的責任,面對更多的挑戰。
2012 對從業水平要求比較高,待遇比較豐厚。
2013機遇也多,前途遠大.
7.如果XX年你的收入將減半,公司怎麼做你才願意留下?
公司年初必須向員工講明這一情況,並告知具體減半的原因。如果因爲金額危機,公司行情一落千丈,作爲公司員工也願意爲公司效力,但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什麼方式)兌現。爲了更大的積極性和動力,也望公司能爲員工切身考慮。
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