有關公司年終總結（精選5篇）

不知不覺間一年就快結束了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收穫不少吧，該好好總結一下過去一年的工作了！那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？以下是小編幫大家整理的有關公司年終總結（精選5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　公司年終總結1

辭舊迎新又一年。在公司領導的帶領下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺點，也肯定有優點，那麼接下來一年的工作就需要將去年一年的優點繼續發揚甚至提高，缺點立即改正。不能使得去年的錯誤延續到今年。所以在每年剛準備開始工作之初，應該把去年的工作做一個完美的總結，來爲新一年的工作奠定良好的基礎。一年工作完結就需要對這一年的工作進行查漏補缺，爲新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

一、基本工作情況。

1、完成了倉庫順利交接。xx年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當時倉庫xx實物與帳本都比較亂，爲了儘快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本,xx倉庫帳本以及各類報表等。

2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大,領xx的人特別多,作爲一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風路地下室裏搬出來，常常把衣服弄的很髒，爲了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx後勤保障工作。

3、發展了部分cdma集團用戶。七月份,積集響應公司領導指示，利用工作之餘，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團用戶，也不顧天氣多麼熱，先後發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶，爲聯通發展做出了貢獻。

二、基本經驗與不足。

1、敬業是幹好本職工作的前提。對這一點我是從xx倉庫交接過程中得到的，由於幹xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要幹好，結果總算把工作整理的有頭有緒。

2、幹工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現過漏洞，xx實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。

3、幹好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙，不顧家，取得家裏人的理解，爭取全家人的支持也是幹好工作的前提，這也算是我的一點收穫。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今後努力的方向。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機爲以後的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成爲一名永不落伍的成品保管員。

新的一年裏，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

　　公司年終總結2

新的一年即將到來，在過去一年的時間裏，在領導的帶領下，我認真完成了每一份工作。記得達爾文曾經說過：“完成工作的方法是愛惜每一分鐘”。我想我應該做到了，我對待每一分鐘都像對待金錢一樣。這樣認真的精神同樣也使得我在工作中認真完成。當然這肯定少不了領導的帶動和模範。領導的一絲不苟精神使得我學習到了很多。對待工作就像對待自己的朋友一樣，你付出的多，得到的回報就多。所以我希望把我一年的工作總結成經驗。來促使我在新的一年更好的完成工作。現將我的工作總結如下：

一、工作回顧及感想。

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

二、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基於這項工作的完成，在衝壓車間和採購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由於倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫。

認真細緻的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也爲後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成爲倉庫管理的一個長期基礎工作。

五、認真做好每月的對賬工作。

經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較爲熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

六、存在的不足。

1、由於剛接手工作不到一年，很多地方瞭解不夠深入細緻，需要繼續努力。

2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

七、20xx年工作計劃。

1、繼續加強學習，增強對本職工作的瞭解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的瞭解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峯期倉庫緊張現象。

4、認真完成領導安排的其他工作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展作出自己應有的努力。

　　公司年終總結3

懷着勝利的喜悅送走了20xx年，歷史對揭開了充滿希望的一頁。過去的一年，在集體公司正確領導下，物業公司人團結奮鬥，積極向上，頑強拼搏，銳意進取，再度喜獲佳績。回顧過去，主要收穫表現在“八新”上。

一、財務收支管理出新成果

剛剛過去的一年，我們高度重視財務工作，及早明確徵管目標，嚴格依規辦事，千方百計確保物業規費收入到位，努力夯實物業基礎。健全財務制度，厲行節約，杜絕不合理開支，把有限資金用在刀刃上。全年共實現各項規費總收入221、2萬元；比上年度增加56.7萬元；完成全年收入目標任務1005%當年總支出194萬元。全年收支平衡，略有盈餘。

在開展財務工作中，立足主動，搶抓春節前後的有利時間，組織管理層全員上陣分區包乾做宣傳動員工作，白天時間不夠晚上湊，邊宣傳，邊收費，切實把工作做細做好。財務人員立足本職，發揚釘子精神，勤通知，勤上門，多跑腿，耐心細緻做好工作，不留收費缺口，不交收費難點。由於大家齊心協力，從而取得了全年規費收繳理想效果。

在強化收繳同時，從嚴管理支出，嚴格執行物業開支“三先”、“三後”制度：一是每筆支出必須先申請後開支；二是

較大額支出先會審後辦事；三是所有辦公物資先計劃後採購，實行專人負責，集中採購，嚴格監督把關。一年來，有效地杜絕了不合理開支，盡力做到少花錢，多辦事，辦好事，確保把錢用到工作實處。

二、治安、消防工作呈現新秩序

小區和商城治安秩序維護和消防安全管理，是物業十分重要的工作，範圍廣、任務重、責任大。在日常工作中，我們切實做到五個加強。

一是加強領導，把治安秩序維護和消防安全管理工作納入重要議事日程，一把手親自抓，親自過問；分管領導具體管，全力抓；管理層輪流值班保安全。

二是加強保安和義務消防員隊伍建設，配齊配足安保人員，重視崗位培訓，不斷提高工作技能。

三是加強節假日和重要營銷活動的安全管理。每逢週末和節假日，每次商城營銷活動，物業經理就親自掛帥出征，各部管理大員一齊上陣，帶領保安加班加點，切實搞好商城和小區治安秩序維護。

四是加強安全事故防範和消防安全隱患排查，發現問題及時處理，確保全年無偷盜，無火災。

五是加強安保巡察工作。落實安全制度，建立安保專班，明確工作責任範圍，堅持全年每天24小時專人巡邏。不留治安、消防監管死角，確保治安、消防管理無疏漏，確保小區商城無重大事故發生。

三、衛生保潔展現新環境

衛生保潔是物業一項繁重的工作，區域廣、活兒髒，難管理，既有小區又有商城；既有地面又有樓頂；既有店鋪，又有車庫；既有廣場，又有花園；既有街道，又有小徑。保潔工作異常複雜，任務十分艱鉅，想要把這項工作做好，非下苦功不成。因此，我們安排得力領導抓，挑選優秀員工幹。精誠所至，金石爲開，通過保潔工人一年的苦幹，小區和商城的保潔衛生質量步步提升，得到業主和店戶的普遍好評。衛生保潔工作能展現新環境，主要歸功於三個得力：一是保潔員工隊伍得力。人人都有一顆愛崗敬業心，個個都能吃苦耐勞作奉獻。二是領導得力。保潔部工作認真負責，方法得當、領導有力。三是制度措施得力。認真修改完善了保潔工作崗位責任制，細化落實各保潔員工作責任範圍和質量衛生標準，嚴肅工作紀律，定期檢查結賬，充分發揮了制度的約束力，有效地推動了保潔質量的全面提升。

四、裝修、維修服務有新突破

裝修管理與維修服務是衡量物業工作好壞的關鍵性環節。工程部克服人少事多的困難，積極開展裝修管理和維修服務。全年換門窗16個；修門鎖51次；換污水管18處；外牆補漏41家次；協調上下樓漏水矛盾16家；店鋪維修補漏58戶；門禁修理196次。與此同時進行了發電機組維修

保養；消防設備維修保養；四期車庫地面防浸水工程和各個道閘、電腦的維護保養。確保業主裝修規範施工、物業維修服務及時，確保公共設備正常運行。

五、公共照明和小區綠化有新抓手

爲了提高公共區域照明質量，我們捨得投入，利用新技術對四期車庫和12個單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強、壽命長的新型LED燈管，照明效果好，住戶很滿意。商業街全部改造成120V—240V寬電壓LED燈泡，解決了因電壓低路燈啓動難的弊病。夏季高溫到來前，商城中央空調提高進行檢修，確保高溫及時製冷。

20xx年，物業廣泛開展“學先進、樹新風、比貢獻”活動，物業管理人員會同全體保潔員和部分保安員主動包攬下對小區花園義務養護任務，爲公司節省支出幾千元。

六、商城物業服務有新變化

商城今年託管給物業，我們深知責任重大，物業領導傾注了大量心血，物業員工付出了辛勤勞動。從治安維護到消防安全，從衛生保潔到供電照明，從維修服務到規費收繳，無時無刻不牽動着物業經理的心，無時無刻不勞物業人的神。對於商城管理與服務，帥經理堅持常年親自抓，親自過問。今年加強了日夜治安巡邏密度，強化了衛生保潔服務質量，優化了規費收繳方法。店戶訴求及時接待，及時辦理，一時難於辦好的事，儘量做好解釋工作，並設法儘快辦理好。

過去的一年，物業公司取得了有目共睹的驕人成績，但也存在不容忽視的問題和不足，集中反映如下：

1、部分員工自身安全意識不強，遇事急燥莽撞，容易造成自身傷害，給公司和個人帶來損失；

2、少數員工物業法規知識不強，辦事不講程序，遇到問題不冷靜，處理不當，給公司帶來負面影響；

3、物業管理與服務科技含量不高，有待更新升級；

4、工作創新意識不強，車庫管理、車位售銷有待探索有效途徑。

5、由於條件限制，員工待遇與本縣其它同等次行業員工待遇對比嘉隆偏低，有礙隊伍穩定和在崗人員工作積極性發揮，亟待統籌解決。

20xx年工作思路與計劃

20xx年是物業公司開拓進取年和服務創優年。新的一年，物業工作的思路與初步工作計劃如下：

總的指導思想是：堅持響應集團公司號召，高擎二次創業大旗，不斷探索拓展物業發展之路，建立一支高素質物業隊伍，用先進的物業管理辦法，創優物業服務水平。銳意進取，搶佔全縣同行業領先位置，勇創全縣物業服務一流水平，爲物業服務進一步升級達標奠定牢固基礎。

　　公司年終總結4

尊敬的各位領導、各位同仁：

下午好！

“勇於進取，敢挑重擔，與東大同繁榮，共發展”。

緊張而精彩的20xx年過去了，回首過去，內心不禁感慨萬千。去年，我所監理的“xx區在建高層住宅”工程項目順利完成監理目標，本項目的兩個標段均獲評“xx省文明工地”，且其中兩幢已獲評“優質結構”稱號。在公司各級領導的關心和各位同仁的幫助和支持下，我和項目監理團隊成員精誠團結，齊心協力，圓滿完成了監理任務，爲公司贏得了信譽、佔穩了市場。

這一年裏，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司的企業宗旨，盡心盡職，努力工作。不斷的總結經驗，反思不足，努力提高業務水平，已成爲公司更好更快發展過程中的一員。

現就一個合格的監理員在監理工作過程中應做到和做好的'相關工作，和大家探討一下。

下面是我的一些想法和總結（不到之處，盼望指出）：

首先我想講一講監理資料。目前我們監理方的資料員都是由監理員兼任的，而對於監理方資料員，國家和地方都沒有明確規定（相對於總監、專監及監理員來說），它只是屬於監理公司內部的一個崗位。雖然這樣，但由於監理資料反映監理工作水平，是各有關部門檢查、衡量和評定監理工作的重要依據，也是監理工作科學化、規範化、法制化的標誌。因此做好這項工作就顯得尤爲重要，也很要害。所以監理方資料員這個崗位是應現實的實際需要而產生的。這個資料員產生了，那麼它的職責和工作內容是什麼呢？根據我的理解，

資料員的職責由以下幾方面共同決定：①監理合同裏的相關內容②監理交甲方備案的監理規劃或監理人員配置方案裏的的相關內容③監理公司內部崗位職責規定及項目中人員配備的預期工作內容④監理部（總監）認可的甲方的要求。

資料員的工作內容包括：

①負責工程項目有關的合同、施工圖紙、文件、技術資料的簽收、分發和保管。當接收到上級有關部門（國家、住建部廳局、建設部廳局、安監質監部門等）下發的各種文件、通知後，要及時進行登記、歸檔，並及時分發給相關單位或個人。（注意及時性，時效性，一定不能拖拉）

②負責收集、整理、歸檔各項工程技術資料、檢驗批質量驗收資料、材料進場報驗資料等等，並按有關要求和標準歸檔。資料的管理要標識齊備，實行分類分冊編目登記，並要建立合理的臺賬。

③注意收集有關工程建設各種信息，爲總監理工程師或專業監理工程師決策提供依據。配合各專業監理工程師對各施工單位的工程資料做好嚴格把關。因爲工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，也是監理進行監控的真實記錄，這是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作。只有和各方的工程師和資料員全力配合才能完成好這項工作。④完成監理部的文字處理工作；配合各專業工程師做好編寫監理細則、監理工程師通知單、聯繫單等工作。

⑤參加工地會議，準備有關會議文件，做好會議記錄。整理會議紀要和編制監理週報、月報。會後對會議記錄進行整理潤色，儘量使用規範的書面語言。務必做到會議紀要內容真實準確。當會議紀要通過總監或總監代表認可後，立即發往各相關單位，並請各方在發文本上籤認。雖然會議紀要涉及與會各方，最好按照自己的工作程序進行，即沒有必要先得到各方認可再下發，而是下發之後任何一方有問題或異議，以書面文件形式或當面交流進行更改、替換。這樣一是爲了保證監理的正常工作程序和工作效率，二是爲了保證會上決議能夠第一時間傳達到各單位，避免因爲各方的因素而影響工作的進行。監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結，總監理工程師應在監理月報中向建設單位報告工程進度和所採取進度控制措施的執行情況，並提出合理預防由建設單位原因導致的工程延期及其相關費用索賠的建議。這項工作很重要。

⑥若監理服務在前期勘察、設計階段已介入，按照合同約定，需對勘察、設計文件的形成、積累，進行組卷和歸檔。

⑦每天的資料管理工作，都要記入監理日誌當中。

⑧工程竣工驗收後，按照資料規程整理好，經總監理工程師審查後交公司及業主存檔。將列入城建檔案館接收範圍的監理資料移交城建檔案館。只有前期各個環節都做好了，才能順利的移交檔案館，監理工作也就順利完成。

⑨能熟練運用公司軟件，執行公司管理制度。完成總監安排的其他工作。

一、服從領導的安排，認真履行本職工作。

做監理方資料員，首先要細緻，除了工作細緻，還要學會嚴謹。工程中涉及的大小事項都應具有可追溯性，而追溯的依據就依靠資料員。做爲資料員要提高對“責任”和“依據”的敏感度，在工程中發生的每一件事都要做到有據可依，有據可查，不能因爲省事或者因爲甲乙雙方的理由而省略保留依據的過程。這樣往往會將監理陷入兩難的境地。遇到自己無法做主的事情，可以與總監或總監代表商議，請他們定奪，但不要擅自做主。

回到之前提到的“監理方資料員大都是由監理員兼任的”，那麼作爲一個監理員，由於現場施工的需要，也爲了進一步加強自身的學習提高和了解掌握施工過程，監理員除了做好兼職資料員的工作，更重要的是監理員的本職工作內容和職責，包括配合、協助本專業監理工程師監督施工過程、工程驗收以及負責旁站等等。如果有志向，他一定會在每天做完資料的空檔時間裏，多往現場跑一跑，

因爲具備一定的施工經驗會對做資料有很大幫助，理論聯繫實踐，也會提高自己專業知識認知度和認知水平。我想沒有誰會想一直只做資料，而沒有遠大的目標！

拿破崙說過：不想當將軍的士兵不是好士兵！

監理員主要職責應包括以下各項：

①覈實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。

②檢查承包人用於工程建設的材料、構配件、工程設備使用情況，並做好現場記錄。

③檢查並記錄現場施工程序、施工工法等實施過程情況。

④檢查和統計計日工情況；覈實工程計量結果。

⑤覈查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全和環境保護措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。

⑥檢查承包人的施工日誌和試驗室記錄。

⑦覈實承包人質量評定的相關原始記錄。

二、規範自己的言行，提高現場工程管理水平。

在工地現場，要認真學習相關規範要求以及查看工程圖紙，積極主動與業主和施工單位溝通，以便逐步順利的開展監理工作。

1、要加強團隊意識培養，增強內部凝聚力。項目監理目標的實現，必須依靠監理團隊來實現。監理服務的質量，取決於團隊工作水平。團隊建設需要我們每位監理人員的參與，需要我們目標明確、團結一致、不斷學習提高業務技能，更需要強烈的團隊精神。作爲監理人員一定要有這種團隊意識，並積極爲實際團隊目標而努力和付出。

2、不斷加強自身學習，提高自身專業技術能力。

3、做到口勤、腳勤，少講外行話，樹立監理形象。

4、遵守公司的各項管理制度，協助工程師開展好工作。在監理工程師的指導下，深入詳細檢查施工各部位和環節，儘量做到事前監理，善於發現問題，一發現有出現問題的苗頭馬上制止，避免問題的發生。發生問題了查找出現問題的原因儘早處理，處理不了的問題和重大問題及時向監理工程師彙報。

三、加強日常學習，努力提高業務素質。

1、業務素質是監理履行職責的基礎條件。作爲一名年輕的監理人員，我熱愛自己的專業，並熱衷於對工作經驗的積累。團結同事，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴謹，思想品德端正，遵守公司的各項管理制度，嚴格遵守監理“八不準”，日常工作中嚴格履行自己的崗位職責，認真完成領導交給的各項工作。在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓.真正讓理論指導實際、結合實際，爲公司的管理工作貢獻自己的力量。努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。

2、我覺得責任感和擔當精神是職場人士的優秀品質，更是成功的祕訣。責任感體現在方方面面。它意味着我們要認真履職，對工程質量、安全、造價、進度認真負責，也意味着我們愛護公司的形象和品牌，維護公司的利益，也意味着我們爲建設單位熱情服務。

過去的一年，我們個人和公司都取得了優異的成績。我們也看到，監理市場的競爭越來越激烈，對監理服務和人員素質要求越來越高。而讓人感到欣慰的是，公司已經形成了團結、進取而又充滿活力的文化氛圍，公司領導提出的更高的企業目標，讓人感到振奮和激動。在新的一年裏，讓我們以勇於進取，敢挑重擔的精神，精誠團結、勤奮工作，實現公司更大的輝煌！

　　公司年終總結5

20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞管委會“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着以管委會的建設和發展的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成各項任務並取得了一些成績，現將上半年工作內容、體會、問題以及下半年工作計劃作如下彙報：

一、工作內容

我們着重抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是爲業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化的管理。對此管委會制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行爲舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務爲企業樹立了良好的形象。

1、全面排查、突出重點。

一月份我們首先將園區770戶富民安居房（富民一期、富民二期、安居社區）存在的問題進行全面排查。着重處理房屋供暖問題。

2、春節爲小區營造乾淨整潔、歡樂喜慶的氣氛。

春節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行；春節前，我們組織保潔人員對小區公共設施設、綠化林帶的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角；組織人員就節日安全防範進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施；給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全。

3、對小區房屋存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修

爲了徹底改變小區業主對物業的看法，也爲了徹底解決小區多年來存在的一些問題，春節過後，我們在管委會的大力支持下，開始了對富民一、二期、安居社區的房屋存在的各類問題、共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。

4、建全檔案，對各類手續進行年檢。

爲了加強物業公司內部管理，便於更好地服務業主，四月份我們將物業管委會所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回並存檔，接着對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

5、對小區進行綠化美化。

爲了進一步改善小區環境，我們在管委會的支持下先後補栽1000多株，修繕富民二期小廣場、商業街前綠化、環境。打扮後的小區面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社區完成“創城”工作。

物業服務不但是理性的行爲服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行爲規約等。

與此同時我們也注重了管委會文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業文化，培養員工熱愛企業的意識。

二、體會與不足

在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開管委會的領導。努力爲業主做好服務。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實爲小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭管委會增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在着一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防範意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規範，員工的整體素質還有待提高。

三、下半年的工作打算

1、全力以赴完善安居、富民小區房屋問題。總結上半年的工作經驗，並加大宣傳力度，提高我們的企業服務質量。

2、及時回訪，特別是業主的房屋報修工作。以及時、真誠、貼心的服務做我們工作的主線。

3、加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質；繼續完善和規範各項管理制度，爲管委會及物業公司的各項工作的展開打好基礎。

4、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟管委會步伐，協調好內外部門關係，多爲住戶排憂解難。

總之，我們物業公司會在管委會的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念，力爭做到業主滿意。