市衛生局創建醫德醫風示範醫院總結
根據xx市衛生局、xx市政府糾風辦《關於印發xx市開展“醫德醫風示範醫院”創建活動實施方案的通知》(x市衛創字[XX]10號)精神,我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開展了創建“醫德風風示範醫院”活動,現將活動總結如下:
一、強化領導,統一認識。
爲保證全市二級以上醫院創建活動紮實開展,我局成立了創建活動領導小組,配備了精幹人員,按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則,把加強業務管理與開展“醫德醫風示範醫院”創建活動結合起來。
二、精心組織,務求實效。
在開展創建“醫德醫風示範醫院”活動中,我市第二人民醫院、中醫院以着力提高廣大羣衆綜合滿意度爲總抓手,圍繞創建“醫德醫風示範醫院”活動要求,配合正在開展的.“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動,進行周密部署,務求活動實效,重點開展了以下工作:
1、狠抓醫德醫風教育,牢記爲民服務宗旨。
要使活動順利開展並取得實效,首先須狠抓醫德醫風教育,牢固樹立“一切爲了病人,爲了病人一切”服務意識,我局爲每位醫務人員訂購了《大醫精誠—醫德醫風教育讀本》,各單位通過晨會、每週例會、職工大會等多種形式組織學習;同時,各崗位醫務人員積極學習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進事蹟,並結合崗位工作實際,提倡換位思考,開展“假如我是一個病人”大討論,融洽了醫患關係,強化了爲民服務宗旨。
2、多項措施並舉,努力解決羣衆看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列爲全市衛生工作重中之重,嚴格按照“農村衛生年”活動考評標準,訂細措施,狠抓8件衛生實事落實,讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”;二是從今年5月1日起,各醫療衛生單位嚴格按《江西省醫療服務價格手冊》標準收費,及時在相關科室張貼公示牌,接受羣衆監督;同時,進一步完善了內部財務管理,各單位財務科統一管理科室收費和核算;三是堅持公開、公正、公平原則,在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標採購;四是積極改善服務態度和服務作風,通過聘請行風監督員、召開行風評議座談會等形式,認真聽取羣衆關注的熱點、難點問題,並及時制定整改措施加以改進。
三、狠抓醫療質量,保證優質安全的醫療服務。
一是以開展“醫院管理年”活動爲契機,印發了《“羣衆滿意醫院”建設活動考評標準》、《醫院管理評價指南(試行)》、《中醫醫院管理評價指南(試行)》,建立了醫療質量評價制度,嚴格執行醫療質量規章制度,全力爲患者提供優質、安全的醫療服務;二是在合理用藥、合理檢查方面,積極推出一系列人性化服務措施,如制定抗菌藥物分線表,規定對各病區的單病種限制檢查、限制用藥;對根據病情確需做的大型檢查,除需由上級醫師簽字外,經管醫師必須履行告知義務,填寫告知書,取得患者及家屬的合作。
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