銀行業務員年終總結
一、 堅定信心,刻苦學習,努力提高業務技能。20xx年,本人被安排到公司業務二部工作,由於本人長期從事私人業務,所以對公司業務很少涉及,既沒有客戶資源,又缺少工作經驗,也不懂信貸政策,感到不知所措。加上本人年齡較大,身體不好,所以認爲自己沒有信心能夠幹好對公業務工作,當時思想壓力很大,曾一度想放棄。後來在崔行長的耐心開導和鼓勵下,本人的思想觀念得到轉變,認識水平得到提高,逐步對自己的工作有了信心,開始在部門領導和同事的幫助下,積極投入工作。一方面刻苦學習業務理論知識,學習我行的信貸政策,一方面加強學習我國的有關法律法規。另外還主動找老同志取經,經常到審批部門請教,通過近半年的.努力,終於掌握了辦理業務的相關知識,具備了開發客戶的業務能力。爲下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經驗。。
二、 不畏困難,紮實工作,不斷髮展授信客戶。20xx年下半年,本人在部門負責人的帶領下,不分節假日,不顧疲勞,不畏困難,在沒有經費,自己出錢的情況下,經常到各地市調查市場,搜尋客戶,通過各種途徑,利用一切關係,開發授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下,經過刻苦努力,持續公關,終於成功發展了幾個客戶,如中友數碼、鑫泰鋁業、永順鋁業、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發客戶的過程中,我也學到了很多業務知識,積累了很多工作經驗。對今後本人各項工作的順利開展,打下了良好的基礎。
三、 加強管理,按章操作,嚴格防範信貸風險。授信客戶的成功開發,爲我行帶來了相應的業務收益,但是這些授信業務的辦理,所產生的信貸風險也如影相隨,相伴而生。按照我行貸後管理辦法操作,按照部門領導的要求辦理業務,努力防範信貸風險,成了平時工作中的一項重要任務。 爲此,我定期不定期走訪客戶,深入企業,瞭解客戶,調查市場,努力做到未雨綢繆,居安思危,始終把風險防範作爲重要工作來看待。特別今年7月份以後,由於受全球金融危機的衝擊,我部門開發的授信客戶的業務,受到很大影響,業務大幅下滑,有的虧損嚴重。分行對此十分重視,成立風險排查小組到重點授信企業收集信息,對此我根據領導安排,積極協助有關人員實地調查,摸清情況。這一切工作的紮實開展,可以在防範風險方面贏得先機,爭取主動。爲我行信貸業務的健康發展,起到積極的護航作用。。
四、 明年的工作打算:20xx年,經過努力,雖然取得了一點成績,但是離一個合格客戶經理的標準還有一定差距,工作中也存在很多不足之處,客戶規模還較小,業績不是很突出,銀企關係還需要進一步加強,工作經驗還欠缺,業務水平還有待進一步提高,相關知識還需要繼續學習,防範業務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中,我一定繼續努力學習,認真工作。我相信在分行行長的正確領導下,在大家的熱心幫助下,我一定會更加堅定信心,克服困難,不斷進取,積極工作,爲我行的健康發展,多做貢獻。
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