市場營銷方案模板彙編五篇

爲確保事情或工作高質量高水平開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那麼我們該怎麼去寫方案呢？下面是小編爲大家收集的市場營銷方案5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷方案 篇1

節能環保是大勢所趨，綠色能源是未來的主要能源。太陽能產品在市場上競爭激烈，太陽能充電器產品更是綠色朝陽產業。那麼太陽能充電器產品該如何寫營銷策劃案呢?今天給大家帶來一篇營銷案例。

第一章 市場綜合分析

1. 市場環境分析

1.1宏觀分析

在我國，作爲最有前景的新興太陽能產業，被看作是完成節能降耗指標的“排頭兵”。太陽能充電器作爲太陽能數碼移動電源，能將太陽光這一取之不竭的清潔能源轉化爲電能，不僅爲社會節約了大量能源，而且也有效保護了環境。

1.2市場狀況

隨着市民購買潛力水漲船高，這也帶動了充電器市場的發展，近幾年，市政府大力提倡節能環保，市民的生活水平的提高也增強了節能環保意識。新能源應用產業符合這個市場的發展要求。

2.市場機會分析

2.1市場潛力

在目前的充電器市場上，大多數都是普通的充電器，而作爲新型節能環保產品的太陽能充電器還沒得到推廣，市民很少聽說有這種產品，但瞭解後想購買的人卻很多，下面是調查的數據：

根據調查分析，太陽能充電器有很大的潛在市場空間，該產業的發展潛力非常大。

2.2市場容量

目前太陽能的開發生產企業很少，據調查瞭解，太陽能作爲新開發的科技環保產品，它必然會衝擊普通充電器市場，搶佔高額的市場容量。

2.3銷售預測

綜合上面兩個因素可以預測到產品一定會得到熱銷，成爲充電器產業的新一代主流產品，由於它在性能上比普通充電器更優越，完全可以替代普通充電器。因此在三年內必將成爲所有數碼產品的標配、15年前後有穩定的利潤、100年內會有更巨大的市場。”

分析

太陽能充電器市場的優勢(S)1.內容涵蓋豐富，產品特點符合消費需求;

2. 產品價格合理，外形時尚，攜帶方便，適用於應急場合，使用方便、安全

3. 符合現時代需求，環保，節約能源

4. 太陽能充電器在尚未全面推廣，市場空間很大，有很大的發展潛力

5. 同類競爭企業不多，在國內只有幾家企業生產該產品，同類產品和替代產品少，競爭力度小，有很大利潤空間

太陽能充電器在市場的劣勢(W

1.品牌知名度不高，消費者對太陽能充電器瞭解甚少或完全不知;

2.現有的鋰子充電器價格很低，強烈衝擊着該產品的市場佔有率;

3. 宣傳力度不夠

市場機會(O

1.消費者購買力的提高

2.數碼消費市場將呈增長態勢，對充電器的需求將持續增加;

3、消費者喜歡追求潮流，喜歡功能先進的產品

市場威脅(T)

1.市場份額的逐步增長會引起同類企業等的打壓;

2.同類產品的進駐會該企業產品市場空間的擠壓

3.數碼附屬品消費朝着多樣化、個性化方向發展;

第二章 營銷策略和目標

1.目標市場營銷策略

1.1市場細分

根據消費羣體具體情況，細分出18-40歲這一年齡段擁有數碼設備的消費羣，以及喜歡外出旅遊的消費者、經常出差的商務人士和從事野外作業的人羣，由於現在人們生活水平普遍提高，生活質量也相應得到提高，所以外出旅遊者逐漸增加，加上現代社會的經濟發達，商務來往也越來越頻繁，因此，以上消費羣是一個龐大的市場羣體。

1.2目標市場

1.2.1學校：這一個市場是手機、MP3/MP4、數碼相機等數碼設備擁有者密集地，特別是大學校園，數碼設備的普及率極高，據在一所本科院校所做的調查顯示，大學生的消費行爲相對自由，手機普及率達到92%，MP3/MP4普及率達到81%，數碼相機普及率達到32%，而且這一個消費羣體對新產品具有很高的購買慾，特別是像太陽能充電器這種科技新產品，又符合當代節能環保的要求，更能引起具有高素質的大學生們的關注與接受。

1.2.2寫字樓：寫字樓雲集了很多商務人士，由於又經常進行商務來往，所以這一人羣出差頻繁，他們又是數碼設備的擁有一族，出差在外突然手機沒電從而影響生意的煩惱就發生在這一消費羣的身上，而太陽能充電器能幫他們解決這一煩惱，所以太陽能充電器在這一消費羣中是有市場的。

1.2.3居民住宅區：擁有數碼設備的家庭出門旅遊時，帶上數碼設備，也帶上個太陽能充電器是個很好的選擇，這樣在旅途中就不用擔心相機和手機沒電了。

1.2.4數碼產品賣場：到這裏買數碼設備的人羣，也是太陽能充電器的潛在購買者。數碼產品的熱銷也會帶動該產品的銷售。

1.3市場定位

1.3.1產品定位

人們在戶外作業，外出旅遊、出差時，常會出現電量耗盡，而一時又找不到電源或沒有相匹配的充電器的尷尬場面，太陽能充電器能正是針對這樣一種情況開發出來的。它可以隨時隨地給手機、MP3、MP4、數碼相機、數碼攝像機、微型遊戲機等移動數碼設備，這樣就能人們在使用這些電子產品過程中的特殊需求，自然就會備受歡迎。

1.3.2消費羣定位

中高端消費羣體，比如商務和旅遊愛好者，方便、安全、節能的功能對該市場的消費者有很大的吸引力，加之該產品價格適中，收入高的該羣體更是它的忠實消費者。收入低但有無負擔或在校的學生，也是該產品的潛在消費者，且市場空間很大。

2.差異化營銷策略

抓住消費者的心理特徵和特殊需要，力求做到“新”、“變”。可以宣傳該產品的節能環保和方便攜帶特徵，讓節能環保意識深入人心，又重點突出該產品的實用應急功能，抓住消費者特殊需要心理。

產品策略

3.產品描述

本產品由太陽能光電池，蓄電池，調壓元件三個部分組成。可以在太陽光下對各類手機產品直接充電，也可以在太陽光較弱或者無陽關的條件下通過儲存在內部蓄電池放電，適用於出差，旅遊，長途乘車，野外作業等爲手機等數碼設備充電

3.1產品技術參數

3.2.2太陽能板：5.5V*280mA

3.2.3內置電池：聚合物鋰電池 1800mAh

3.2.4輸入電壓：5V*500mA

3.2.5輸出電壓：5.5V*500mA

3.2.6外形尺寸：120(L)×69(W)×21(H)mm

3.2.7重量：168 g

3.2.8適用範圍：藍牙/手機/數碼相機/PDA/MP3/MP4

3.3產品特徵

3.3.1環保，節約能源

以“綠色”清潔、取之不盡、完全免費的太陽光爲能源，只要打開太陽能採集板就可以直接吸收光能，然後利用光電轉換原理將其轉化成電能儲存在蓄電池內，其光電轉換率可以達到18%，二次轉換率高達95%。一臺太陽能移動電源可以容納20xxMA的電量，可一次充滿兩部手機，或相當於一部普通數碼相機拍攝3000張相片的電能。在目前傳統能源成本高、環境污染日趨嚴重的嚴峻形勢下，能節能降耗，爲環保作出貢獻。

3.3.2特別適用於應急場合

當您在野外作業或旅遊，或者遇到停電時，太陽能環保充電器將會幫您的大忙，使您的手機隨時隨地保持工作狀態，讓您不間斷的與您的朋友和家人保持聯繫。

3.3.3使用方便

無論何時何地，您都可以極爲方便的給您的手機充電。

3.3.4高效率充電

給您的手機充電60分鐘，可以獲得72小時待機時間及3小時通話時間。

3.3.5外形時尚，攜帶方便

造型簡潔華貴，超薄不鏽鋼外殼設計，小巧玲瓏，攜帶方便。

3.3.6使用安全

帶有充電過充保護，有效延長您的手機電池的使用壽命，使用安全。

4. 價格策略

基於太陽能充電器在充電器市場的中端定位，應選擇了快速滲透的定價策略，利用太陽能充電器的價格及整體競爭優勢快速擴大其在充電器市場中的份額。

着眼於長期發展，要精心構造了規範化的價格體系，設立了嚴格的價格級別及其適用範圍，同時制定市場零售指導價，儘量統一價格，縮小地區終端零售價格的差距，保護格諾科技太陽能充電器的品牌形象，不但維護了太陽能充電器價格的穩定，同時也爲下一步全國性經銷體系的價格管理做好了準備。

此外，爲維護格諾科技有限公司的品牌形象，嚴格禁止店頭促銷採用大幅降價的方式。因爲降價不但無益於提高產品的知名度，反而會降低產品的美譽度，讓消費者對產品的真實價格和品質產生懷疑。

5.渠道策略

直銷能保持我們對市場的控制力並贏得更多利潤，地區分銷則有助於迅速佔領全市的市場。因此採用直銷和分銷相結合的渠道策略。在城區和各縣區設立多個直銷品牌店，能有效掌握市場情況，制定適合的價格。

目前，市場部門正與銷售部門進行緊密配合，在現有渠道基礎上積極着手於全國性經銷網絡的建設工作。還有就是把產品打進蘇寧、國美兩大電器市場，以及旺達與合聯兩家大型數碼城，說服其將太陽能移動電源作爲手機、MP3、MP4或數碼相機、DV的贈禮捆綁銷售。

6. 促銷策略

整合各種媒介的廣告與公關宣傳，同時還進行了一系列的店頭促銷活動。如在一些主力直銷或分銷店面裏設置具有強烈視覺衝擊力的陳列專架，安排了多名太陽能充電器促銷專員對目標消費者進行詳細的講解與推薦，使各種形式的宣傳活動緊密的結合在一起。這樣的店頭促銷活動緊鑼密鼓持續了一段時間，同時，組織了一支專業的營銷隊伍，分別到數碼電子產品配件市場、大型商場、超市、旅遊公司、旅遊用品商店、寫字樓、居民小區等地銷售，這樣不僅可以提高格諾太陽能充電器的銷量，而且山西格諾科技成爲人盡皆知的知名太陽能充電器品牌。

7.營銷目標

7.1近期目標：在營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量爲100萬臺，預計毛利400萬元，市場佔有率實現50%

7.2遠期目標：隨着產品技術的不斷升級和整個太原市充電器市場的發展成熟，在15年內，企業的產品全面替代普通充電器，在和其他品牌太陽能充電器的競爭中取得巨大的利潤和市場空間，市場佔有率能實現80%以上。

第三章 行動方案

1. 廣告宣傳

廣告投入的大小並不是決定營銷成敗的關鍵因素。溝通的核心價值在於我們向目標消費者傳達的信息要有效準確，令人記憶深刻。市場調查證實：因爲“方便、節能”的原因而購買太陽能充電器的人最多，說明太陽能充電器吸引消費者的關鍵點就是方便和節能。因此，把太陽能充電器宣傳重點放在方便功能上，其次是節能概念，所有的推廣活動都圍繞這一主題展開，向消費者傳達山西格諾科技太陽能充電器是最佳充電器的概念。

在傳播的途徑和方式上，利用了一切可能的傳播渠道，除電視、報紙廣告外，還可採用了專刊、網站等多種有效的傳播方式。在一定時段內，從空中到地上，反覆向消費者傳達客觀、實用、生動的產品和品牌內容，對消費者進行感性和理性雙重訴求。這樣不僅使格諾科技有限公司的信息準確地傳達到目標消費羣，而且不知不覺中激發了目標消費者對格諾太陽能充電器的興趣並引發試購。

以網絡爲載體。公司網頁上開闢了“太陽能充電器知識”專欄及論壇，在格諾太陽能充電器與顧客之間、不同消費者之間搭建起一個互動交流的平臺。既向消費者傳播健康知識，又讓廣大消費者能在此暢所欲言，發表對產品、服務、銷售及廣告等各個方面的意見，讓網絡成爲我們向消費者提供的一種延伸服務。

2.風險控制

2.1產品定位風險控制

加強太陽能充電器營銷環境的調查研究，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息等，及時瞭解產品與市場需求是否相符合，做到技術創新與市場需求的相符合。

2.2定價風險控制

要加強調查研究，時刻關注市場價格行情，根據市場反饋信息及時進行價格調整。進行最優價格制定，實現利潤的最大化。

2.3廣告風險風險控制

進行市場調查，瞭解人們對播出廣告的反應情況，將一些不起作用或作用很小的廣告及時撤銷，對廣告播出效應大的要加強投入力度。做到廣告效應的最大化。

以上就是太陽能充電器產品營銷方案的全部內容，方案中非常詳細的記錄了整個營銷過程。希望這篇營銷策劃方案可以爲您帶來幫助。如果您還需要更多的營銷方案模板，請瀏覽本欄目的其它內容。

市場營銷方案 篇2

行業背景

1.外部環境： 隨着經濟的迅速發展和人們生活水平的提高，對飲品的需求也會有日新月異的更高要求，單純的即飲產品茶飲料、碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關品牌已不能滿足年輕人追求個性、自由、時尚和健康的需求，因此從而衍生了快飲業這個龐大的市場。

2、 市場容量：具不完全統計幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右，其中我們最大的競爭對手雀巢飲品去年約1000萬的銷售額，由於我司產品消費人羣和定位的特殊性，以及公司自身情況上看其市場容量應該是500萬左右。

3、、競爭對手分析

xx品牌的生意從產品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款爲主，所以在渠道上目標羣體上具有很強的特殊性和針對性。

由於正式操作市場較晚，現該市場這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五穀雜糧(機器茶粉渠道)

這些品牌進入市場較早有良好的.市場基礎和渠道，xx品牌要在這個市場上佔用一席之地，以下就是我在這個市場操作的營銷思路與各位朋友分享一下!

營銷思路：

目標分解：

20xx銷售目標制定

區域市場佈局策略

1、一季度建立好市區三大DT的戰略佈局(批發、酒店、機器茶粉)和核心二批和KA重點終端的拉動基礎，以產品區域終端價格體系管控(三國鼎立)

2、完成所有外圍市場授權核心二批的戰略佈局並提供好維護方案(諸侯爭霸)

產品策略

1、高利潤核心產品---5LB、小黃罐、茶粉 ，進行合理價格管控和促銷拉動

2、流通充量產品--S200、S100，進行返點和陳列維護

3、側翼產品——茶包進行多渠道全面開花

價格策略

1、批發價格體系嚴格管控——方法陳列買贈折價和終端維護，高毛利產品讓利給批發客戶

2、核心產品價格穩定，只通過促銷方式折扣，部分產品無折扣(如小黃罐)

3、側翼產品根據市場變化做價格折扣和促銷拉動

4、外圍批發價格全年統一價其終端供價高出市區5個點

促銷策略

1、終端價格折扣(買贈)捆綁

2、終端聯合促銷活動，品牌拉動

3、好的口岸買贈活動

4、小型品鑑會或培訓會

5、冠名立頓的快飲連鎖

6、 其他

團隊管理策略

打造和培養經銷商業務團隊，實行指標激勵方案(視情況而定)

收穫：

1.建立了區域市場的營銷組合(4 P)

2，月均銷量13萬

3、分渠道的經銷商招商佈局

4、市區核心二批佈局

5、開發了核心終端客戶(快飲店、酒店、連鎖餐飲)

市場營銷方案 篇3

一：紡紗行業現狀

二：**化纖營銷

（一）組建營銷機構; **化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司 ，我們應該抓住機遇，積極聯繫**化纖公司， 組建**集團化纖公司##辦事處（或用我現在經營部的名稱：##新鑫滌綸化纖經營處，或用其它名稱，待定），加盟**化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便於**滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。

（二）：機構業務：

（1）;**化纖在石家莊地區的銷售。

（2）：**化纖石家莊及##市場調研，定期信息反饋。

（3）：**化纖石家莊地區的宣傳.推介。

（4）：**化纖石家莊地區用戶的聯誼。

（5）：**化纖公司交付的其它工作。

（市場調研，信息反饋，產品宣傳，用戶聯誼結合**化纖公司企劃方案同步進行，同時機構在促銷過程中搜集相關信息，建立用戶檔案，進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。）

（三）：營銷策略

（1）：對象：##及周邊縣市規模及規模以下紡紗企業。

（2）：價格策略：合理的價格反映產品的質量和價值，從紡紗企業獲得的轉讓價格並將這一價格維持下去，轉讓價格將依照**化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。

（3）：營銷計劃：A：:深入各紡紗企業進行宣介，向各企業免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高**化纖及營銷機構的知名度。 B：以點帶面進行銷售，重點是2萬錠以上的紡紗企業，通過這些重點企業帶動其它紡紗企業的銷售。C：設立**化纖##中轉庫，以備零散小客戶的需要。D：加強**化纖用戶的聯誼活動，不定期召開用戶座談會，聽取他們對產品的滿意度，並記錄在案及時反饋。E：建立用戶檔案，儲備用戶信息資源，進行用戶分析（包括用戶細分，用戶行爲分析，用戶滿意度分析，用戶信譽度分析，用戶流失分析等）。

三：營銷機構優勢和劣勢

優勢：機構負責人一直在政府機關工作，有潛在的資源優勢，開展**化纖營銷阻力較小。

劣勢：於化纖的技術不甚瞭解，通過加強業務學習可以彌補不足。

市場營銷方案 篇4

　[摘要] 隨着現代社會物質生活條件的改善，人們的審美觀、價值觀都發生了很大變化，對包裝產品由原來的追求美觀實用發展到了今天追求多元化、個性化的新階段，中國的傳統節日形式多樣，內容豐富，是我們中華民族悠久歷史文化的一個組成部分。將節日的內容賦予到包裝設計中，能使商品的民族色彩更加濃郁，還能增加節日的熱烈氛圍。針對不同節日的市場銷售方式與包裝設計的有機結合可有力地提高商品的競爭力與銷售力，同時可提高企業品牌知名度。

[關鍵詞] 傳統節日 市場營銷 包裝設計

隨着貿易全球化趨勢的發展，世界逐漸在“變小”，我們今天在商場裏可以買到來自世界各地的商品。包裝行業要適應貿易全球化發展趨勢，包裝設計在這其中起着舉足輕重的作用。包裝如何使商品在流通中不受氣溫、乾溼、擠壓、震盪、光照、腐蝕的影響，還要適應現代標準化的集裝、存儲、運輸以提高效率，這些都需要設計人員拿出更加嚴謹科學的設計方案，包裝材料和包裝結構的應用更加要求科學合理。現代的銷售模式已使得包裝成爲消費者購買商品時的重要抉擇依據之一。包裝設計的本質是隸屬於商業文化，因此出現什麼樣的商業模式，與之相適合的包裝形式也會應運而生。隨着超級自選商場成爲了主要的零售方式，在激烈的市場競爭中，包裝設計的地位被擺在了至關重要的位置，擔負着與競爭對手比吸引力、比說服力、比想像力的使命。

一般的商品包裝強調商品屬性，而在節日期間售賣的所有商品因爲要配合節日的氣氛，則應強調民俗文化品位。節日的商品包裝要有節日的氣氛，哪怕是一件平時也在售賣的商品，到了節日期間，一定要有裝飾。

　　一、節日類商品大致可分爲自需品、禮品兩種類別，下面根據不同的節日類商品類型來對最合適的包裝設計與銷售方式進行分析。

1.自需品包裝銷售市場分析：自需品是指消費者爲了滿足基本生理需要而購買的商品。由於購買自用品的消費者動機是滿足基本的生理需要，所以對商品的性能方面的要求比較高。消費者在購買商品前，處於商場、超市或者其他商品銷售渠道中時。他們的第一是尋找到商品，第二是感知商品，第三購買商品。所以，這使得包裝設計師的主要任務非常明確地標示商品名稱和商標，然後通過有層次，有區分的功能信息傳達來促進消費者對商品的認知。

對於自需品，消費者總是把商品的品質放在第一位，過於精美的包裝會給這類消費者產生“華而不實”的感受。因此對於自需品的節日類商品包裝設計以簡潔、實用、便利爲主。採用便攜式、方便開啓的包裝結構方式，包裝外觀以簡潔、大方爲主，需突出產品特點，並且整體設計能夠表現節日氣氛即可。

2.禮品包裝銷售市場分析：饋贈是禮品表現的主要行爲，是與其他一系列禮儀活動一同產生和發展起來的。最早的用物質來呈現情感的現象是發生在古代祭祀的時候。在祭祀時，人們除了用規範的動作、虔誠的態度向神表示崇敬和敬畏外，還將自己最有價值、最能體現對神敬意物品（即犧牲）奉獻於神靈。也許從那時起，在禮品的含義中，就開始有了物質的成分和表現了。即：禮可以以物的形式出現了。到了今天，送禮人往往因爲需要在社會上建立起自己的人際關係，希望獲得別人的尊重從而精心挑選能夠承載着自己情感的“物質”。送禮人往往不是以一種自身評價商品價值的角度來評價一件禮品的價值，而是以一種世俗的、社會公認的價值觀來評判一件禮品的價值。收禮人對禮品的認知結構的形成可以理解爲：禮品包裝是一種能夠使收禮人在接受、打開、使用這一個不反覆的過程中，使收禮人的情緒達到愉快的一件物品。在禮品包裝中，十分重要的是送禮人和受禮人的情感交流。

包裝設計師可以通過以下幾個方面的設計工作來達到使收禮人在接受、打開、使用的這個過程中感受到愉快：①方便地使用過程；②從未知到驚喜的刺激；③非常契合收禮人的審美觀念和習慣特徵。如將禮品包裝中的商品運用單體包裝，不僅是收禮人在打開包裝時有一層層打開禮物的趣味感，也可以將單體包裝上的設計元素（圖案、色彩、文字）進行區分，增加包裝設計的美感。

　　二、節日類商品的包裝銷售策略

節日包裝策略不僅要研究包裝的基本功能，同時還要研究爲何迎合消費者節日饋贈親友的消費心理。

1.類似包裝銷售策略。同一企業所生產的各種商品，在包裝物外形上採用相同的包裝圖案，近似的色彩、共同的特徵、叫類似包裝策略。這種包裝策略的優點很多，可以加強消費者對本企業商品的認識，加強商品包裝形象，使人一看包裝就容易聯想到這是某企業所生產的商品、有利於擴大企業和商品的影響，擴大推廣效果。

2.多種包裝銷售策略。企業或經營者依據人們生活消費的組合習慣、將幾種有關聯的節日禮品配套組合在同一包裝中，叫作多種包裝策略。其目的在於方便消費者組合使用，這種多種包裝策略的優點是一物帶多物，利用增加銷售，使消費者不知不覺中接受新產品，達到多種商品銷售的謀略。例如中秋節月餅包裝中放入兔爺玩具，不僅能增加趣味性，同時使大家瞭解這兩件產品在習俗上的關聯。

3.再使用包銷售裝策略。企業在包裝設計上，不但要考慮節日禮品，同時考慮商品用完後，包裝容器還可以給消費者作新的用途。如一個精巧別緻的食品盒,對消費者頗有吸引力,用完後還可作具有藝術價值和實用價值的包裝。有些節日食品中,在包裝中夾有一張比名片還要小的卡片,雪白或金黃的底紋上,一幅意境優美的圖案,配上一段唐詩或宋詩,既可欣賞,又可收藏。禮品中藏詩畫,既體現了商家對顧客的尊重、又表現了不俗的品味、一張小卡片引來了一大商機，真是別出心裁。

節日類商品包裝還要注重適應性。在節日中一些商品可作爲禮品饋贈給親朋好友，而往往親朋好友的居住所在地是個不相同的，甚至於有些禮品是贈送給遠隔重洋的好友。因此，設計人員在設計這類商品時不僅需要注意對產品和市場方面的適應性，還要注意對節日類商品銷往國家、地區、民族的特定風尚習慣的適應性，以及人們對事物的好惡習慣，審美情趣等。

　　參考文獻：

朱國勤吳飛飛:包裝設計．[M].上海：上海人民美術出版社．20xx

市場營銷方案 篇5

摘要：隨着市場經濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業生產活動的指導性意義不斷強化，市場已成爲各行業生產活動的指向標。電力企業若想在新時期的電力市場中佔得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質量，建立完善的服務機制，以客戶需求爲企業改革和市場營銷策略的核心。電力企業市場營銷策略的核心決定着電力企業未來的發展方向和市場地位，可以說是企業未來發展過程的關鍵性影響因素。鑑於此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優質服務進行探究分析，希望對電力企業的可持續發展有所幫助。

關鍵詞：電力市場營銷；優質服務；策略

消費者的選擇決定着電力企業的市場佔有率和價值，而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優質的電力服務能夠爲電力企業建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，佔取更多的市場份額。所以，在市場經濟的新時期，電力企業必須以服務質量爲核心進行企業管理和市場營銷策略規劃工作，爭取以更好的服務質量來贏得市場，獲取經濟效益和社會效益。

1優質服務在電力企業發展中的作用

1.1電力企業服務的特點

（1）服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，爲了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質量的標識，對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。

（2）服務具有不可分割。服務的生產和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產生的過程並對其進行消費。

（3）服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因爲服務對於提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態和所用的精力也是不同的。因此，電力企業服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質量。電力企業基本的服務框架：

（4）服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在於及時爲服務對象提供服務的時刻。

1.2優質服務的重要作用

服務質量是用戶決定企業選擇的重要依據，也是當前電力市場競爭的核心所在。優質的服務不僅能夠爲電力企業贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，佔有更多的市場份額。優質服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經濟中，企業要獲得長遠的發展，必須要對內進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業的形象。優質服務是企業最重要的形象，關係着電力企業營銷的成果和效益。其次，優質服務是電力企業的經濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業的發展關係着我國國民經濟的發展以及人們的日常生產和生活的正常進行。電力企業要維護好整個電網的穩定，爲顧客提供優質服務，更要承擔經濟建設的責任。電力企業不能只是注重企業本身的經濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環境。優質服務是電力企業所承擔責任的客觀要求也是實現這些責任的重要的保證。最後，優質服務有利於保證電力企業的可持續發展。電力企業實現可持續發展，要減少電網的事故，降低電力企業的成本。這些要通過優質的服務來實現。優勢服務是實現電力企業可持續發展的重要的途徑和方式。

2提高電力服務營銷和電力優質服務的策略

2.1改變傳統觀念，增強服務意識

服務質量已成爲當前電力市場中企業競爭的核心所在，也是消費者選擇企業的重要參考依據。在這種大背景下，電力企業必須樹立服務意識，強化企業人員的服務觀念，調整好企業與客戶之間的關係，爭取滿足客戶的合理需求，爲其提供更爲優質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現的，電力企業必須對企業人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將爲電力企業帶來良好的口碑和信譽，最終轉化爲企業未來發展的資源優勢。

2.2建立營銷服務管理系統，完善電力企業優質服務

當前電力企業營銷服務系統的建立工作已取得成果，最爲典型的就是電力企業客戶服務系統的建立，這一系統能夠及時爲客戶進行問題解答，幫助企業瞭解客戶意見。在營銷服務管理系統建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶爲中心，瞭解客戶需求和要求。採取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節能的立場上對用戶進行電力節能設備推薦，讓用戶自主選擇。

2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內容

當前大部分社會大衆對電力企業的服務範圍和服務內部不瞭解，因爲不瞭解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業要利用紙質媒體、網絡媒體、電視媒體等對電力企業的服務內容和服務信息進行公開，讓大衆監督和掌握電力企業的運轉情況，擴展企業的電力服務承諾，在社會監督的公開環境下進行用電調度。當需要進行斷電處理時，要及時發佈通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公佈。電力企業營銷窗口不僅能夠幫助企業開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用爲用戶提供更高質量的服務。

2.4電力企業要規範營業服務的程序和質量

供電營業廳是電力企業與用戶直接接觸的重要環節，用戶對電力企業的評價和感官很多時候都是根據營業廳的服務進行的。所以，電力企業必須規範供電營業廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業廳的服務程序規範化、明確化；最後，爲了避免已因爲某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的後續進行跟蹤服務。

2.5電力企業要建立完善的激勵和監督機制

獎懲制度和監督制度的建立完善有利於企業人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過以下幾點實現：

第一點，強化企業職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

第二點，要提高電力企業營銷職員的營銷技能和服務意識，提高企業營銷隊伍的整體素質，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業在新環境下的營銷成果；

第三，要建立客戶投訴制度，規範投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責任，要立即處理；

第四，對業績較好以及用戶反饋較好的企業營銷職員，要給予其鼓勵和經濟獎勵。

2.6加強電網建設，保障電網安全穩定

電網的安全穩定運行是電力企業爲用戶提供高質量電力服務的基礎。電網的安全穩定運行必須具備質量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網檢查維護工作人員。電網工程的建設屬於技術難度較高的工程項目，爲了保證其質量，在電網工程設計、電網建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成後還需要有一段調試期，只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網運行系統中。

3.結語

不僅僅是電力企業，任何企業都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質量，這也是當前市場經濟企業之間競爭的核心所在。電力企業是關係到人們日常生活用電質量的關鍵企業，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業必須建立健全服務機制，提高企業人員的服務意識，完善相應的服務監督制度、客戶投訴制度以及服務質量考覈獎懲制度等，以此保證電力服務質量的提高，保證電力企業的可持續發展。

參考文獻

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