市場營銷學學習心得彙編15篇

從某件事情上得到收穫以後，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎麼寫才合適呢？以下是小編精心整理的市場營銷學學習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

市場營銷學學習心得1

市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處於從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以市場營銷對於我們這些從事壟斷企業工作的員工來說是一片工作學習生活的真空區，通過此次學習纔有了一點感受特表述如下：

就我自己而言對市場營銷的理解就是，作爲一名服務者如何儘可能多的瞭解客戶的需求並把客戶的這些需求作爲一種工作目標去努力實現。以期實現客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發展。

以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此爲中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規範的行業標準、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。

作爲一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個瞭解我生產需求的電力企業來幫助我的生產經營活動。舉例來說如果我是一家高耗能的企業如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那麼我肯定有自己的`生產特點，如何在我的生產週期內與供電企業達成生產合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產企業得到充足的能源而我們的供電網絡又能降低高峯負荷壓力。

再如我是一個普通的照明用戶什麼時候用電是最便宜的呢？我們的營銷人員是否能及時的做好市場調查利用客戶的這一心理需求，引導客戶的用電習慣。達到成功移峯填谷、降低高峯負荷、節約能源提高企業自身經濟效益的目的呢？總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，並使之與我們企業自身的生產特點結合起來，實現共同利益的最大提高。

在這一目標驅動下，首先我們的企業要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規知識、需求側管理知識及相關的行業素養知識使我們的員工都儘可能發現客戶每一個細小的需求（注：溫州人因發現歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。）我相信我們的員工每一個細小發現都會成爲企業發展壯大的基石。最後我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門繼續發揚團結合作的精神，我們的員工都有企業主人翁的自豪感。那麼實現我們的目標美好的電力家園將不再是夢。

市場營銷學學習心得2

本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的大學聯考志願有填這個專業，可是後來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業時，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的瞭解。市場營銷學是一門以經濟學、行爲學、管理學和現代科學技術爲基礎，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和慾望爲目的，通過市場變潛在交換爲現實交換的一系列活動和過程。

學了市場營銷使我瞭解到市場營銷作爲一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發展的同時自己也得到了長足的發展，市場營銷現已成爲一門獨立的學科。曾經以爲市場營銷搖不可及，在我的印象中是那麼的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。

半個學期的學習後，我不僅對市場營銷有了初步的瞭解，還對一些成功人士的事蹟有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的樑穩根、史玉柱等，從他們的事蹟中，我知道了什麼纔是真正成功，更是深深的感受到企業的成功與市場營銷之間有着密切的關係。

大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致於以後生活、工作，爲了不讓自己困惑，爲了不再茫然，我會沿着制定的目標和宗旨去努力做的更好。

我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環境、消費者市場以及消費者購買行爲等各方面。我們學習了市場營銷之後，無論是作爲賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創業的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用於實踐。

例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業街開間店或是在學校的飯堂前擺擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是爲了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在爲以後的創業打下基礎，也許是在爲成爲企業家做鋪墊。

談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與衆不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業時寫的.“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。

我認爲大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什麼深的印象，而老師對學生更沒印象，因爲老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的瞭解學生。而且在以後，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下。總之，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。

在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因爲李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什麼是黑與白?”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點爲難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。

在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啓發。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做。”“儘可能的留下一絲痕跡。”這兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有爲社會做什麼貢獻，當然我知道讀書也是在爲以後的工作以致於爲社會貢獻打基礎。

如果你是銷售者，在學習了市場營銷之後，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作爲一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去後後悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之後，我的心就動搖了，後來發現買了卻又不怎麼用到!而學了市場營銷後，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關於消費者市場和消費者購買行爲的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們瞭解了消費者的種種購買行爲和心理以後，我們就會爲自己作出一個明智的選擇。

結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步瞭解和預測，相信隨着世界市場經濟的持續發展，市場營銷也將不斷變化更新，以後會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應並促進世界的發展。

通過市場營銷的學習使我更加了解社會，瞭解經濟，瞭解市場，爲我們以後更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但是現在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來。

市場營銷學學習心得3

心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近；實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有，並且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因爲學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑑他人的學習方法並不是不可以，但找尋適用於自己的學習方法纔是最重要的。下面的市場營銷學習心得範文是由爲大家整理帶來的一些相關材料，希望能對你有所幫助。

這學期市場營銷學，學了不少內容與知識，使曾經匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰略規劃過程，市場營銷環境分析，以及各種市場營銷策略等。 經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的瞭解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展，不斷創新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

通過這個學期的學習讓我認識到倘若作爲一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的'理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你的客戶，客戶可能會因爲相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多瞭解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產品於生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響着客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收穫，真的在這上面有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多麼的風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因爲一絲困難而放棄，那麼永遠就別想成功，陽光總在風雨後，會看見曙光的。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理： "優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功。

學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學習中不斷充實使自己越來越完善。

市場營銷學學習心得4

時間飛逝，不經意間大三的第一學期就快結束了。

這個學期我們開設了市場營銷這門課程，市場營銷學這門課對於我來說是一堂生動並令人受益匪淺的課。每一次學習的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學的博大精深，很多分支都值得去深入研究並發展成一個理論體系。對於一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足於書本上的內容，去圖書館查閱的很多的資料，看了很多成功案例，並且受益匪淺。

學習和研究市場營銷，首先必須明確什麼是市場營銷。市場營銷源於英語“marketing”一詞，它既可以表示市場營銷學（或市場學）這門科學，也可指市場營銷方面的活動。作爲一門學科，嚴格來講市場營銷學應該屬於管理學的範疇。然而市場營銷學與經濟學又不是毫無關係的，事實上，經濟學是市場營銷學的母學科，只是市場營銷學所研究的問題要比經濟學更爲深入和具體化。總的來說，市場營銷學是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創造經濟效益活動規律的應用性管理學科。

現代設計目的是爲人的享受服務的，藝術設計的經濟性是區別其它藝術活動、手工業首要特徵。人的相互關聯構成複雜的社會，社會的不斷進步與發展必然導致人對物質和精神生活的追求。在機器大生產的情況下，現代設計孕育而生。現代人類社會的構成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產生的。藝術設計也就與市場稱兄道弟了。從現代市場經濟的角度出發理解市場是指對某種產品有需求和有夠買能力的人羣組成的，從企業微觀經濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+慾望（需求）的產生，現代市場的慾望（需求）的產生就應該成爲設計關心的問題。分析具體市場作用在於把握藝術設計“爲誰而做，爲誰而造”，否則藝術設計也就失去其自身存在的基本價值。設計者必須將市場的觀念導入設計之中，這是藝術設計的前提保證，同時也是藝術設計能否取得成功、能否爲企業開拓市場佔領市場、能否幫助企業生存與發展起到決定性因素。但我們應該仔細的分析藝術設計中所講的市場並不完全是市場營銷構建的衆多市場涵義中的任何一個，我們應清楚的辨明。藝術設計學研究的市場相似於市場營銷學所講的“細分市場”這一概念。藝術設計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設計”高度服務，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費羣體的需要。有時藝術設計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的`要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設計主要服務於特定的個人，而現代設計的目標追求不再只是侷限於某個人。而是在設計上服務於有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會羣體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術設計學研究的市場與市場營銷學研究的“細分市場”，不同之處一個在於把握設計理念的趨向，一個是設計的管理與控制。做好藝術設計與市場營銷學研究工作，借鑑市場營銷學的先進研究方法，深入研究藝術設計與市場營銷學中有待完善的“市場”問題並嚴格區分市場營銷定義市場的不同點與相同點。

在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設計與市場經濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導，是不可能適應當前市場經濟發展的潮流，一個良好的廣告設計已成爲企業組織市場銷售的重要的策略。隨着中國加入世界貿易組織，企業之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設計已經成了企業宣傳產品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設計的作用正日益被企業和社會各方面所重視。無論是爲了用來參與商品的競爭或單純地爲了傳遞產品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業產品的命運。一個能夠成功爲企業促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。

一、正確的確定對宣傳的產品的目標市場。

二、瞭解消費者的接受心理。

三、創意——廣告的靈魂。

藝術設計實質是廣大消費者期望和情感的表現，設計者在設計之前應當調查瞭解消費者對本企業產品的精神寄望。那麼，藝術設計學需求研究應以物質主體需要的滿足爲前提，這和藝術創作迥異。藝術作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創作者和欣賞者作爲物質主體的需要，直接滿足起作爲精神主體的需要。然而，如果藝術設計試圖拋棄消費者作爲物質精神主體的需要，就完全違背了設計的宗旨。

市場營銷這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何把所學的知識運用到藝術設計上，討厭的是認爲上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收穫很大。

市場營銷學學習心得5

市場營銷，是此刻社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，此刻社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我期望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。

學校裏，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而完美，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人纔會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得十分難，很累的一天，沒有工資，因爲剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最後就應說還算完成任務，當然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。之後我之後做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會害怕做不到了，雖然並不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛鍊自我，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得十分充實，以後工作了，我相信我也能一樣過的充實而完美，這一點我始終相信。

第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了爲什麼要學這門課程，學好這門課程的實用性。

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行爲科學和現管理理論基礎上的應用科學。在這個充滿機會和競爭風險的時代，全面、系統地學習和掌握現代市場營銷的理論、方法對於經濟和管理類專業大學生及其他有志開拓經營與事業的`人來說，實在是太重要了。這位老師講課講得十分的激情，讓我這個不怎樣愛學習的人，聽得都津津有味，感覺到這門課程對我以後的工作有很大幫忙。不但用故事講解實例，而且還用我們生活中常遇到的問題做實例提問。聽完這課我感覺我從中學到的知識是無法用語言就能道得清的，我爲自我重新設定了人生的目標……

隨着社會的發展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環境也變得越來越暗淡，其中夾雜着越來越多對人體有害的物質，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近100年來，氣候變暖已成爲人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環境是我們當前的首要任務，只有提高人們的環保意識，我們的家園纔會得以保存，而我們公司經過研發，生產出一種新型的能進化尾氣的環保淨化器，把排放出的有害尾氣經過淨化設備的過濾後將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環境的危害。爲我們創造一個綠色家園。大家都參與了討論，然後再做總結，在這次學習中，過程是辛苦的但結果是幸福的。

總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。在以後的學習過程中，我會更加註重自我的操作潛力和應變潛力，多與這個社會進行接觸，讓自我更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，能夠打造一片屬於自我的天地。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不捨，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，纔有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續衝勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啓發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利上市場營銷課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實例，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很用心努力，我也不能落單，爲完美的明天努力奮鬥，奮鬥!

市場營銷學學習心得6

本學期有幸學到市場營銷這門課，更開心的是認識了這門課的代課老師，xxx副教授。在沒學習這門課程之前，我並不是很瞭解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能和銷售有關。經過這個學期的學習，我對市場營銷有了初步的瞭解，市場營銷學是一門以經濟學，行爲學，管理學和現代科學技術爲基礎，研究以滿足消費者爲中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用學科。

在還沒學習這門課程之前，我一直認爲市場營銷離我很遠，但經過這個學期的學習，我覺得市場營銷與我們的生活密切相關，在生活的每一個角落都足以見得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關。

在這一學期中，在x老師的課堂上，我們也學到了課本上學不到的東西。比如，在剛開課的時候，老師讓我們遲到的人要行禮之後纔可以進入課堂，這樣一來，既可以讓我們避免以後再遲到，同時又讓我們瞭解到文化的風韻。還比如課堂上要拍一個短視頻，是老師您給了我展示的舞臺，給了自我展示的機會，當時的同學們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語，在玩耍中學習，在學習中玩耍。又比如：有一堂課上，x老師讓每一個同學都做一次自我介紹，我個人認爲這個是真的有必要。因爲時代的更新，智能的出現，大家都比較依賴於智能工具，人與人之間少了溝通，瞭解。心門總是無法敞開，導致在交往過程中多的是羞澀與拘束。

這對即將邁入社會的我們，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡簡單單的自我介紹，這對於我們而言剛好也是一個欲練的舞臺，這裏滿座的.聽衆，他們不會因爲你說的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵與肯定。我記得x老師說過這樣一句話：“要想學好市場營銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去。”還有前段時間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預期的轉，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我很大的啓發，讓我更加明白了當你決定做一件事時，就應該背水一戰，不要給自己留下猶豫的理由，當你放棄一個機會而選擇另一個機會時，一定要儘自己百分之百的努力去做好它。

所以我很開心在即將畢業的時候遇到x老師，很開心自己能被她身上的閃光點所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識，我以後也會更加努力，成爲一個優秀，而且認真的人。

營銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現在買賣關係上。我覺得市場營銷學是一門實用性很強的學科，通過市場營銷的學習讓我更瞭解社會，瞭解經濟，瞭解市場。最後，我一定會拼盡全力，珍惜時間努力學習，努力提升自己，讓自己變得更優秀。同時，很感謝與x老師的相遇，感謝x老師帶給我那些好的品質，我同時也會把此當作是一個人生的指引，更加努力，更加上進，爲自己前進路上而拼搏。

市場營銷學學習心得7

心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。學習的方法每個人都有，並且每個人都需要認真地去思考和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來說也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因爲學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑑他人的學習方法並不是不能夠，但找尋適用於自我的學習方法纔是最重要的。

這學期市場營銷學，學了不少資料與知識，使以前匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰略規劃過程，市場營銷環境分析，以及各種市場營銷策略等。經過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關書籍的介紹之後讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的瞭解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅僅是一門應用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是呈現出動態發展，不斷創新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

透過這個學期的學習讓我認識到倘若作爲一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自我，營銷自我的理念和自我的人格。做人很重要，不要想着去欺騙你的客戶，客戶可能會因爲相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對於營銷者整個的營銷生涯中佔有舉足輕重的作用，無論在什麼樣的環境下必須要對自我說過的話負職責，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自我的客戶真心的交朋友，多瞭解客戶的需要，多站在客戶角度去思考問題，產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人能夠賦予產品於生命力，必須要注意自我的言行，營銷者的一言一行，時時刻刻影響着客戶對自我的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘一分收穫，真的在這上方有最全面的體現，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時對營銷者至關重要，與客戶約好時光必須要提前時光到達，無論是多麼的`風雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的藉口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候必須要提前告知客戶遲到的原因並致歉。營銷者必須要學會微笑，對自我微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶

會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恆，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因爲一絲困難而放下，那麼永遠就別想成功，陽光總在風雨後，會看見曙光的。

市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。

我一向覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功。

學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我期望在學習中不斷充實使自我越來越完善

市場營銷學學習心得8

市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業都需要的。

學校裏，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而美好，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人纔會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得非常難，很累的一天，沒有工資，因爲剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最後應該說還算完成任務，當然，我朋友們的幫助必不可少，他們都很棒。後來我接着做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我現在好很多。不會害怕做不到了，雖然並不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛鍊自己，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得非常充實，以後工作了，我相信我也能一樣過的`充實而美好，這一點我始終相信。

上市場營銷課很有趣，老師也有趣兒，會讓我們做一些市場調查，瞭解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很積極努力，我也不能落單，爲美好的明天努力奮鬥，奮鬥！

市場營銷學學習心得9

時光荏苒，轉眼間，一學期的市場營銷課程就快接近尾聲了。通過這學期的市場營銷課程的學習，使我對市場營銷的理論有了更深一步的瞭解;回顧劉加來教授授課過程的點滴，他那幽默生動，獨具創新的授課方式，深受我們的喜愛，從中我們也受益匪淺。不僅收穫了課本精髓，還學到了許多課外知識，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。

首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學是一門以經濟科學、行爲科學、管理理論和現代科技爲基礎，研究以滿足消費者需求爲中心的企業營銷活動及其規律性的綜合性應用科學。市場有三要素：人口、購買願望、購買力。市場營銷不等於銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要爲出發點，考慮如何把產品變成現金。現代企業市場營銷活動包括市場研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售後服務等，而銷售僅僅是現代企業市場營銷活動的一部分。在市場經濟時代，買方佔據主體。市場不存在價值創造，先有市場後有企業，企業是完全爲了創造價值，其目的`是創造顧客。而企業創造顧客的目的，必須通過營銷實現。營銷=70%的“營”+30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。

麥卡斯提出了營銷的四個因素：產品、價格、渠道、促銷。產品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產品生命週期一般可以分爲四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現代市場經濟條件下，企業不能只埋頭生產和銷售現有產品，而必須隨着產品生命週期的發展變化，靈活調整營銷方案，並重視新產品開發。及時用新產品代替老產品，才能在求生存的基礎上獲得更大發展。而價格決策作爲市場營銷策劃的重要內容，它關係到企業的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之後選擇定價方向。如25%佣金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當的存貨水平給付5%,如能向顧客有效服務給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%,如能適當管理應收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中所經歷的路線。影響分銷渠道的因素有產品特性、競爭因素、企業自身因素、市場範圍、經濟環境、法律因素等。企業通過人員推銷、廣告、公共關係和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行爲，以達到擴大銷售的目的。這裏可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素。

現對一家由大學生創辦的生產天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：①產品：調整適合目標市場人羣需求的口味;改變包裝，採用可重複使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產品的價格定位，應高於一般的果汁飲料，強調純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因爲無錢做廣告，因此可採用促銷的方式打開市場。如免費品嚐，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：採用免費(或低價)的廣告形式，如橫幅廣告,傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關係進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。

學習了一學期的市場營銷學知識，劉老師生動且富有哲理地講解使我大受啓發。記得劉老師常掛嘴邊的一句話：把簡單的事情做好，並堅持做下去就是不簡單;把容易的事情做好，並堅持做下去就是不簡單。不是嗎?想想每天自己都堅持了嗎?學習不就是貴在堅持嗎!只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產品就是買自己。福建青年楊少鋒大學期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創意向大學生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關鍵看你是否成爲市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業，而不只是爲了錢!楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數的畢業生，在人才市場上找工作時，並沒有自己明確的目標，而是抓住什麼是什麼。

大學時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。

市場營銷學學習心得10

時間飛逝，不經意間大二的第一個學期結束了。

這個學期我們開設了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所有開設的課程有很大的區別，這門課程的靈活性很強，可以使我們充分的發揮自己的潛力；學習這門課程，不僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何爲人處世，還使我們學習到了市場營銷的理論知識。回想這個學期市場營銷的第一節課，老師讓我們分組成立自己的公司，爲自己的公司設計公司的logo，同樣要求每個公司的成員要有自己的名字牌。這一次小組的合作，也就是第一次小組的合作，很抱歉的是我們公司沒有做好，我記得當初我們公司是在上課的前一天晚上才匆匆忙忙設計了一個簡單隨意的logo，打算明天上課用來應付老師。我們小組之所以這麼做是因爲當時的我們都打算在星期六日再把logo做好，我們公司成員都認爲星期六，日做可以把logo做得更好。沒想到，在第二節課的時候老師就對logo做得好的公司進行了獎勵。就這樣我們公司失去了第一次可以拿到獎金的'機會。在後面的日子裏，我們公司的表現有好有壞，獎金也有多有少。

還記得有一次我們公司因爲電腦軟件的問題，而導致了我們公司無法在班上展示我們公司的工作成果。就這樣我們公司白白的流失了獲得獎金的機會。記得那時候老師對我們公司說，在現實中發生這種情況，別人一般是不可能再給機會給你們的。機會給過你們一次了，是你們自己沒有好好的把握。另外在現實情況中，應該事先充分的做好準備，儘可能的避免意外情況的發生。就像課件如果要放映出來，那麼就應該提前把要放映的東西在課堂上的電腦預放幾次，充分做好準備。以避免意外的發生。這件事或許不是什麼大事，但是它卻給我帶來了啓發，它讓我懂得了，我應該做好充分的準備，好好的把握機會。機會是不會等人的。市場營銷這門課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這麼課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們人生。討厭的是作業太多了。許多時候我們經常爲了做營銷作業而到2，3點才睡覺。營銷的作業一點都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以後，要公司成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開始做PPT或是報告。雖然做營銷作業累，但在這麼一個過程中我們也學到了很多，例如加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提高等等。

在這麼課程，讓我印象深刻的有

1。市場營銷的理念：發現需求，滿足需求，對於一流的企業還起引導需求的作用。

2。PEST，PEST爲一種企業所處宏觀環境分析模型，所謂PEST即Political(政治)，Economic(經濟)，Social(社會)andTechnological(科技)。這些是企業的外部環境，一般不受企業掌握，這些因素也被戲稱爲“pest(有害物)”

3。STP，現代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素，市場細分(marketsegmentation)，目標市場(markettargeting)，市場定位(marketpositioning)。

4。SWOT，SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢(strength)，競爭劣勢(weakness)，機會(opportunity)和威脅(threat)，從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。

5。波士頓矩陣，波士頓矩陣，又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓諮詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業諮詢公司——波士頓諮詢集團首創的一種規劃企業產品組合的方法。問題的關鍵在於要解決如何使企業的產品品種及其結構適合市場需求的變化，只有這樣企業的生產纔有意義。同時，如何將企業有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業收益，是企業在激烈競爭中能否取勝的關鍵。

其中，我對SWOT分析法的印象最爲深刻，原因但是在我們大致瞭解了SWOT以後，老師爲了讓我們更瞭解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業後就業的優劣勢。我們自身有什麼優點，我們比其他的高校出來的畢業生有什麼優勢，我們與自己的同學相比呢等等，這些問題對於我們而言，都是非常現實的。在不久的將來，我們就要畢業了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來的畢業優劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點。那麼就現在而言我們還有時間，還有機會去發揚我們的優點，去克服我們的缺點。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。

總的而言，這門課程帶給我的收穫很大。在這裏我要感謝老師。謝謝你！

市場營銷學學習心得11

繁忙的工作之餘，又迎來了總行爲營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。

首先，“三個辦法一個指引”的學習

“三個辦法一個指引”初步構建和完善了我國銀行業金融機構的貸款業務法規框架，作爲我國商業銀行貸款風險監管的長期制度安排，不僅使監管部門在監管過程中有法可依，有利於貸款業務健康規範發展，更促使銀行業金融機構加強貸款流程化管理，實現發展和風險的平衡。

“三個辦法一個指引”重點強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環節的責任落實到具體部門和崗位，並建立貸款各操作環節的考覈和問責機制，實現貸款經營的規範化和管理的精細化。同時，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”爲抓手，重點強調貸款資金交易的真實性，可以從源頭上有效防範和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風險。

在“三個辦法一個指引”的學習中，我掌握了流動資金在貸款操作中，銀行業金融機構一方面應合理測算借款人的營運資金合理需求，審慎確定借款人的流動資金貸款的授信額度及具體貸款額度，並據此發放流動資金貸款，不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動資金

的支付和貸後管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業及經營特點，通過定期與不定期的現場檢查和非現場監測，分析借款人經營、財務、信用、支付、擔保及融資數量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風險因素等。

其次，“客戶經理面對面溝通技巧”的學習

面對面的溝通，作爲銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡潔的溝通方式，在整個的銷售過程中顯得尤爲重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個營銷人員必備的素質，然而，及時捕捉、發掘客戶的需求，抓住客戶的利益點所在，將所擁有的產品特徵和優勢轉化爲“產品利益”，才能更有效的.贏得銷售。

在面對客戶的異議時，採用五步處理法：首先，要認真傾聽異議；第二，對客戶的異議表示充分的理解；第三，確認問題的所在，對具體問題進行進一步澄清、量化；第四，提供有力證據，比如先同意客戶的說法，轉而向客戶表述其他優勢，培養其一定程度的認同感；最後，促成並跟進交易，這一步是整個銷售過程的最後一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。

第三、銀行客戶的開發、管理與營銷策略

銀行客戶，是銀行服務的對象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作爲客戶資金融通的中介，與客戶已經結成

了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運用到最優質的客戶當中，才能提高效益和保證資金的安全性。

客戶總有“潛在的”和“現實的”之分，對於現實的客戶，必須做好客戶關係的維護工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業帶來100%的利潤，流失一個老客戶的損失需要10個新客戶來彌補等等，一系列的數據都顯示，老客戶對於銀行業務的重要性、特殊性。

開發“潛在的”客戶就是按照自身的經營戰略和市場定位，尋找潛在客戶並將潛在客戶變成現實客戶的過程。潛在客戶的開發可以通過電話行銷法、轉介紹法、編織客戶關係網路等，其中客戶轉介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優質客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因爲與老客戶之間所存在的關係，使新客戶自然而然產生了某種信賴，在此基礎上開展的業務質量也比較高。

要想獲得更多的客戶轉介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語“一個人的成功不在於你知道什麼，更重要的是在於你認識誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門票”，因爲善於使用人脈、經營人脈顯得尤爲重要。機會總是留給有準備的人，所以，主動開拓自己的人脈，

才能發掘更多的潛在客戶，吸引優質客戶。

市場營銷學學習心得12

市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認爲營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，爲人處事等，不僅只是買賣關係的發生。

學習了一個學期的市場營銷，接觸後才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，瞭解消費者的需求，根據消費者的需求採購商品，制定銷售計劃併成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什麼事都要經過自己親身體驗後，感觸纔會更深，下一次也纔會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是隻爲賺錢。

“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先“營”後“銷”，作爲整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關鍵。

“營”需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑑、消化並吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤於謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

需要指出的是，重“營”並不意味着可以輕“銷”。“營”、“銷”作爲一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”纔有意義，方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，纔是營銷的真諦，纔可真正收到實效。

在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這麼多課程中學到很多，不僅學到了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實是一門非常有趣的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一直認爲是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認爲市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者（用戶）需求爲中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業爲滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷爲主要內容的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同於我們日常生活中簡單的推銷，我認爲那是不對的，事實是市場營銷不等於推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應該是在產品製成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裏有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然後營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出符合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還必須爲產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者瞭解企業的產品。最後在產品售出後，還要考慮提供必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它應該是始於產品生產之前，並一直延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自己的產品賣出去！雙贏是買賣雙方都願意並且樂意接受的，故而是具有廣泛的`社會價值的！我們通常只關心自己有沒有虧本，而並不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值！做生意很簡單，就是一個資源優化配製問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮！營銷就是實現這個目標的重要手段之一！但是由於營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業人員也可以勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷並未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨着我國生產力的進一步提高，定將出現供過於求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了！

通過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰略與策略的創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化爲生產力，充分發揮科技作爲第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷爲第三產業的發展開闢了道路。專業性市場營銷調研、諮詢機構的發展，提供了大量的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

通過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今後我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自己對市場營銷的理解。綜上所述，市場營銷學是一門非常有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要角色。

畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之後進行的綜合實習，是貫徹理論聯繫實際的教育原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習瞭解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；瞭解市場現狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨礪意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二、實習內容

根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，集中實習學生的實習單位由系裏聯繫，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯繫工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂着市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、遊戲、用父母的錢揮霍着自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張，卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收爲己用。每次都要自覺主動的聯繫客戶，拉攏關係，然後推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一羣人在一起喝酒吹牛然後生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女強人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔。人家常說一個成功的男人背後有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背後有一個窩囊的男人和一羣追逐的色-狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以爲她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這麼簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不籤合同。她爲了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢羣體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多並不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因爲各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯繫。此人是屬於有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業後找了份專業對口的工作因爲嫌棄工資低就辭職了，認爲作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因爲一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那麼有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不幹了。現在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什麼呢？我們收穫了什麼？爲什麼有些用人單位不願意招大學生？僅僅是因爲薪金的原因嗎？我認爲大學至少要學會一種思維方式，不同於別人的思維方式，因爲我們接觸的人羣都是接受過高等教育的。可有些人養成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，於是頻繁跳槽，眼高手低最後抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關於同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習後更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行爲和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想着買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是爲了方便以後工作，考駕照也是爲了以後的工作。但憑我的瞭解，他如果買了電腦多半是拿來做遊戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，爲了家庭和事業。而我們這次實習後就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作爲自己的零花錢，但實習後掙的錢得爲將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵着自己：今天是我們這一生裏最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

三、實習收穫

關於實習的收穫主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，爲就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是爲我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最後纔是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由藉口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

市場營銷學學習心得13

高校大規模的擴招，帶來的結果必然是就業競爭的進一步加劇。一個普通的工作崗位，數十人甚至數百人爭搶的事情時有發生，市場營銷、企業策劃、會計、計算機等熱門崗位更是如此。筆者從事營銷與策劃培訓工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場營銷專業在校大學生：他們爲了將來畢業能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓，爭取在畢業前拿到這樣那樣的資格與資質證書，作爲未來找工作的競爭籌碼。對於毫無工作經驗的在校大學生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優勢與特長之外，似乎別無選擇。其中相當一部分人選擇營銷師（推銷員）資格認證與商務策劃師認證培訓。他們感覺到很迷茫——到底該選擇哪個證書呢？爲此，筆者從市場需求（用人單位）、薪水待遇與發展前途等方面做個簡單的分析：

1、市場需求(用人單位）角度：營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。部分同學認爲，既然這樣，拿個營銷師資格證書，應該找工作比較容易。不論是學市場營銷專業，還是其他任何專業，做營銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業錄取營銷人才的過程中，他們要求應聘人最好具備三個條件：有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應聘行業相關的從業經驗；一定的客戶管理能力與市場策劃能力。如果具備這三個條件，基本上應聘成功。其實用人單位對於營銷工作崗位，他們毫不關心你是否是學市場營銷的，你是否有營銷師資格證書。就算你拿了營銷師資格證書，能夠證明你具有什麼能力或優勢麼，不能的！沒有相關材料能證明你能勝任營銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務策劃師資格資質證書，可以證明你在營銷策劃方面已經經過了系統的培訓與學習，具備了一定的營銷策劃能力與水平。

2、薪水待遇與發展前途：一般的營銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業務做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營銷人員不多，也就意味着絕大部分營銷員薪水都不高。但是，對於一個商務策劃師說，薪水一般能高出普通營銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發展成爲公司的中高層管理者。

競爭如此激烈的市場，如果你作爲市場營銷專業或對市場營銷有着濃厚興趣的一名大學生，準備成爲一名合格的營銷人，該如何面對呢？爲此，筆者專門採訪了上海中世國際會展有限公司人力資源總監朱立龍先生、合肥金星機電科技發展有限公司營銷企劃總監董偉民先生，聽取專家們的觀點。

朱立龍總監：

營銷人才一直是引領人才市場需求的主力軍，供需兩旺，需求持續名列第一。很多大學畢業生看到了其中的巨大市場需求，紛紛加入“營銷”就業大軍。我們公司在招聘營銷人才時，不論求職者是學市場營銷專業還是其他專業，只要具備以下三個條件基本上會被錄用，即：一、有一定的營銷天賦（語言表達能力、溝通協調能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應聘行業相關的從業經驗，最好有一定的客戶資源更佳；三、一定市場營銷策劃能力，能獨立進行市場策劃，開發與管理相應的市場。我瞭解其它上海的公司基本上也是按照這個標準來招聘的，面試的時候我們會着重從這三個方面入手來考察求職者的相應能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個方面有專長的職業證書與獲獎證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎證書，至少能證明其語言表達能力、快速反應能力比較優秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場營銷策劃達到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關企業的實習或實踐證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會營銷活動。對於不能很好的證明三個方面能力的證書，我們一般不會給予過多的關注。

我們上海中世國際會展公司每年都需要大量的營銷人才，對於營銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個營銷人員都能對客戶提供全面的參展策劃方案。

董偉民總監：

我比較認同朱總的`觀點。在我們企業“用人爲賢”，能力放在第一位，其次是職業證書。我們知道，營銷工作崗位市場需求量大，求職者知識水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進門後還得靠自身的實力。上半年，我們部門招聘一批營銷員，在面試時我就要求他們針對我們企業營銷現狀，提出一套營銷方案，主要是要考察一下求職者的營銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營銷與管理專業的大學生，居然很少有人能寫出規範標準的營銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要麼不切實際，要麼主觀性太強。我感覺到，現在營銷專業的學生對於策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對策劃知識進行全面充電，並取得了高級商務策劃師資質證書，並要求下面的營銷與策劃人員，每人都需要進行營銷和策劃等知識的充電，獲取相應的資格證書。

總結：

通過以上兩位業內專家的觀點，我們可以感覺到，無論你是學市場營銷也好，還是學機械製造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個方面的能力，都可以做營銷。營銷無門檻，關鍵在於自身的實力。如果你準備從事營銷工作，必須從現在起，開始在營銷天賦、從業經驗、策劃能力三個方面全面發展與提升。

市場營銷學學習心得14

繁忙的工作之餘，又迎來了總行爲營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓，一晃而過，但留給我的感觸卻是頗深的，猶如醍醐灌頂。

首先，“三個辦法一個指引”的學習

“三個辦法一個指引”初步構建和完善了我國銀行業金融機構的貸款業務法規框架，作爲我國商業銀行貸款風險監管的長期制度安排，不僅使監管部門在監管過程中有法可依，有利於貸款業務健康規範發展，更促使銀行業金融機構加強貸款流程化管理，實現發展和風險的平衡。

“三個辦法一個指引”重點強化貸款的全流程管理，要求將貸款管理各環節的責任落實到具體部門和崗位，並建立貸款各操作環節的考覈和問責機制，實現貸款經營的規範化和管理的精細化。同時，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”爲抓手，重點強調貸款資金交易的真實性，可以從源頭上有效防範和杜絕貸款用途虛構和貸款資金被挪用所形成的風險。

在“三個辦法一個指引”的學習中，我掌握了流動資金在貸款操作中，銀行業金融機構一方面應合理測算借款人的營運資金合理需求，審慎確定借款人的流動資金貸款的授信額度及具體貸款額度，並據此發放流動資金貸款，不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面，應加強對流動資金的支付和貸後管理，加強對回籠資金的管控，針對借款人所屬行業及經營特點，通過定期與不定期的現場檢查和非現場監測，分析借款人經營、財務、信用、支付、擔保及融資數量和渠道變化等狀況，掌握影響借款人償債能力的風險因素等。

其次，“客戶經理面對面溝通技巧”的學習

面對面的溝通，作爲銀行銷售人員與客戶之間最直觀、簡潔的溝通方式，在整個的銷售過程中顯得尤爲重要。溝通過程中，基本的銷售禮儀是每個營銷人員必備的素質，然而，及時捕捉、發掘客戶的需求，抓住客戶的利益點所在，將所擁有的產品特徵和優勢轉化爲“產品利益”，才能更有效的贏得銷售。

在面對客戶的異議時，採用五步處理法：

首先，要認真傾聽異議；

第二，對客戶的異議表示充分的理解；

第三，確認問題的所在，對具體問題進行進一步澄清、量化；

第四，提供有力證據，比如先同意客戶的說法，轉而向客戶表述其他優勢，培養其一定程度的認同感；

最後，促成並跟進交易，這一步是整個銷售過程的最後一擊，幫助客戶做出合理決定，最終促成交易。

第三、銀行客戶的開發、管理與營銷策略

銀行客戶，是銀行服務的對象，資金的來源，效益的源泉，因此，銀行作爲客戶資金融通的中介，與客戶已經結成了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說，銀行只有把資金運用到最優質的客戶當中，才能提高效益和保證資金的安全性。

客戶總有“潛在的”和“現實的”之分，對於現實的客戶，必須做好客戶關係的維護工作，真正做到“想客戶之所想，急客戶之所急”。開發一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍，留住5%的老客戶就可以給企業帶來100%的利潤，流失一個老客戶的損失需要10個新客戶來彌補等等，一系列的'數據都顯示，老客戶對於銀行業務的重要性、特殊性。

開發“潛在的”客戶就是按照自身的經營戰略和市場定位，尋找潛在客戶並將潛在客戶變成現實客戶的過程。潛在客戶的開發可以通過電話行銷法、轉介紹法、編織客戶關係網路等，其中客戶轉介紹法，即客戶介紹客戶的方法，雖然不是唯一取得優質客戶的方法，卻是最佳、最有效的方法。因爲與老客戶之間所存在的關係，使新客戶自然而然產生了某種信賴，在此基礎上開展的業務質量也比較高。

要想獲得更多的客戶轉介紹的客戶，人脈直觀重要。正如好萊塢的流行語“一個人的成功不在於你知道什麼，更重要的是在於你認識誰”，卡耐基也指出“人脈是通向財富和成功的入門票”，因爲善於使用人脈、經營人脈顯得尤爲重要。機會總是留給有準備的人，所以，主動開拓自己的人脈，才能發掘更多的潛在客戶，吸引優質客戶。

市場營銷學學習心得15

我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實是一門十分搞笑的學科，它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題，把那些我們一向認爲是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導好處!我認爲市場營銷就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研，選取目標市場，產品開發，產品訂價，渠道選取，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者(用戶)需求爲中心的企業營銷過程及其規律性，即在特定的市場環境下，企業爲滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷爲主要資料的營銷過程及其客觀規律性。

很多人都把營銷等同於我們日常生活中簡單的推銷，我認爲那是不對的，事實是市場營銷不等於推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品製成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裏有市場，市場規模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然後營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門，讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必爲產品走向市場而設計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者瞭解企業的產品。最後在產品售出後，還要思考帶給必要的服務，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業經營活動的某一方面，它就應是始於產品生產之前，並一向延續到產品售出以後，貫穿於企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏，而推銷更多的是把自我的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都願意並且樂意理解的，故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自我有沒有虧本，而並不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單，就是一個資源優化配製問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!營銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由於營銷是一種社會性科學，可代替性很強，很多非專業人員也能

夠勝任，再加上中國的市場經濟發展還不成熟，營銷並未引起充分重視!但它的好處是不容否認的，隨着我國生產力的進一步提高，定將出現供過於求的時代，我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

透過學習市場營銷學，我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學，是知識經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的必需。其次，市場營銷透過營銷戰略與策略的`創新，指導新產品開發經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化爲生產力，充分發揮科技作爲第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的發展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發揮了更大的作用。第四，市場營銷爲第三產業的發展開闢了道路。專業性市場營銷調研、諮詢機構的發展，帶給了超多的就業機會，並直接、間接地創造價值，促進第三產業的成長和發展。第五，市場營銷強調經營與環境的系統協調，倡導保護環境，綠色營銷，對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面，市場營銷已經和正在作出自我的貢獻。應對新的狀況和問題，進一步研究市場營銷學，進一步促進我國經濟的健康成長，具有重要作用。

透過對市場營銷的學習，我學到了很多東西，老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識，對市場營銷學有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的，因此今後我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識，以加深自我對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門十分有價值的學科，對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟發展中更是扮演者重要主角。