【必備】市場營銷策劃4篇

市場營銷策劃 篇1

針對企業而言，營銷決策是指對有關產品市場經營和銷售活動的目標、方針、策略等重大問題進行選擇和決斷的過程，而營銷策劃是在決策的選擇決斷之前的一種謀劃、構思、設計的思維過程。選擇與決斷的理智與否和正確與否，其前提保證條件，是要有經過科學策劃程序運作而生成的備選方案。沒有策劃方案，就沒有選擇，也就沒有必要進行策劃。可見，決策選擇和科學策劃相輔相成是市場營銷活動成功的基本保證。這裏主要從四個方面談談個人觀點。

　　一、市場營銷戰略的選擇和策劃

企業市場營銷戰略，是指在企業經營環境系統調研和市場預測基礎上，確定產品市場營銷目標，對企業市場營銷諸要素進行最佳組合，並制定出實現產品營銷目標的政策和策略。它涉及到企業發展中帶有全局性、長遠性和根本性的問題。這裏側重談兩點：

一是企業市場營銷的戰略目標和戰略方案的選擇和策劃。戰略目標是企業在戰略思想的統一指導下，在戰略時期內企業全部市場營銷活動所要達到的總體要求。它規定着企業市場營銷活動的總任務並決定企業發展的行動方向。依據不同的戰略問題，市場營銷戰略就有不同的戰略目標。其共性目標有市場開拓目標、市場創新目標、銷售增長率目標、市場佔有率目標和實現利潤目標等。戰略方案是爲實現市場營銷目標的行動方案，其制定是一項重要而複雜的工作，涉及企業各部門和營銷活動的各個環節，並受企業經營環境系統和國家產業政策、上下游產業鏈市場供需變化以及內部條件各種聯繫、相互作用因素的影響。

二是市場影響戰略類型的選擇和策劃。以主動的適應環境和能動地改變外部環境爲依據，把市場營銷戰略劃分爲市場開拓戰略(也稱市場拉動戰略)和市場創新戰略(也稱科技推動戰略)兩大類。前者是適應市場需求的一種戰略，後者是創造市場需求的一種戰略。市場開拓戰略是指企業爲適應市場需求的變化，在一定時期內採取的市場開拓經營總體設計。市場開拓戰略又可分爲市場滲透、市場開發和產品開發三種類型。市場滲透戰略是企業以現有產品固守現有市場，通過廣告宣傳和多種促銷手段提高市場佔有率;市場開發戰略是企業以現有產品開發新市場，包括開發國內新市場和國際市場以及開發產品的新用途;產品開發戰略是企業向現有市場提供新產品，增加新品種，提高市場佔有率。市場創新戰略是企業以開發新產品和新服務，開闢新市場，擴大企業市場佔有率的一種戰略。在很多企業生成同類產品，市場供應遠大於市場需求、市場競爭異常激烈是，企業可採取這種戰略。推行市場創新戰略的基本條件是，企業具有技術創新和產品創新的能力，引發相關潛在需求和推銷新產品的能力，以及新產品市場營銷組合策略的能力。實行市場創新戰略主要是挖掘消費者的潛在需求，用新產品去創造新市場，使消費者某種不明確的需求變成具體的購買慾望，企業從中挖掘出潛在的市場，並且提高產品質量、創立品牌和提供優質服務，擴大市場佔有率。

　　二、目標市場的選擇和策劃

從銷售觀點看，市場是用戶的組合，也是各種需要的組合。一個企業不可能滿足所有用戶各式各樣的需求，總是在一定的市場範圍內，滿足一部分用戶的需求。這就需要在市場細分的基礎上選擇目標市場及其策略。

企業根據總體市場中不同消費者的需求特點、購買行爲和購買習慣等不同特徵，把總體市場劃分爲若干相類似的消費者羣，其中每一個消費者羣就是一個細分市場。在市場細分的基礎上，根據企業自身的資源和能力，策劃選擇產品投放到目標細分市場，這一過程就是確定目標市場。目標市場策劃選擇的適當和準確，對企業完成目標銷售和目標銷售額，穩定企業生產經營，減少銷售支出，提高經濟效益具有很大作用。細分出來的市場作爲目標市場，應當具備：(1)有適當的規模和需求;(2)有相當的購買能力和可觀的銷售收入;(3)市場未被競爭對手完全控制或爲背景爭對手涉足;(4)企業有市場的經營和營銷能力。

策劃選擇目標市場，除了具備上述四條要求以外，還要近期和遠期兼顧。從當前考慮，目標市場的策劃選擇，要具有實現近期銷售目標的條件和把握。如無把握，要先行試探，然後確定重點目標市場。這樣，寧可目標市場選擇的少一些，集中力量開闢重點市場，開發重點市場。從遠期考慮，目標市場的策劃選擇，是爲企業長遠佈局和今後發展着想，包括開闢新市場和培育發展未來用戶等舉措。

策劃選擇目標市場，還要國內市場和國際市場、本地市場和外地市場統籌兼顧。相對來說，企業應以國內市場爲基礎，適時打入並佔領國際市場。如果只闖國際市場，缺少國內市場的根基，一旦國際風雲突然變化，難以排除風險，就無法迴旋運轉了。一般說來本地市場容易佔領，而且當外地市場打開之後，又可以刺激本地市場。總的說來，都有一個立足本地(國)積極向外發展問題，要根據企業發展戰略目標和經營狀況，策劃和選擇一個恰當的比例。

　　三、銷售渠道的選擇和策劃

企業要在市場營銷上取得成功，就要在把握市場環境變化的基礎上，正確選擇產品的銷售渠道。

第一、策劃和選擇銷售渠道的策略。所謂銷售渠道的選擇是指生產廠家對所需中間商的數目和種類的決策。可供選擇的策略主要有三種。

1、普遍性策略。這是指生產廠家廣泛利用中間商經營自己的產品。此種策略能使該品牌廣泛顯露，迅速佔領市場。但由於中間商同時經銷衆多廠家的產品，生產廠家難以控制渠道，一般要獨家擔負廣告促銷費用。

2、專營性策略。這是指生產廠家選擇有限數量的中間商分銷產品，包括獨家經銷。此種策略通常用於銷售高檔特殊商品或技術服務性強的商品。廠家在銷售、儲運、促銷和服務等方面能提供優良的.經銷條件，使中間商有大力可圖;經銷商也能全力爲廠家推銷商品，促進銷售，順利實現廠家的營銷目標。但此策略由於具有排他性，產銷雙方依賴性太強，一旦中間商經營失誤，廠家的損失較大，甚至使廠家失去某一目標市場。

3、選擇性策略。這是指生產廠家從願意和作的衆多中間商中選擇條件好的批發商和零售商經銷產品。它介於普遍性策略與專營性策略之間，適用於各種產品，但相對高檔選購品或精選特殊品更爲適宜。採用此種策略，廠家能取得比普通性策略更好的效益，其風險則小於專營性策略。

第二，策劃和選擇銷售渠道要考慮的因素。

1、從目標市場考慮。目標市場作爲企業的重點市場，它包含潛在用戶數量、市場地區分佈和市場容量等因素。潛在用戶多，企業可以考慮通過中間商經銷。市場地區分佈較集中，企業可以在密集區設點經銷。市場容量大，企業可以採用訂貨會形式經銷。

2、從產品特點考慮。對於生產資料產品，可通過物資系統銷售渠道或採取產銷雙方訂貨合同自銷。對於生活資料產品，除少量自銷外要通過中間商固定銷售渠道。對於易腐爛、樣式易過時等同轉速快的產品，其中間環節越少越好。對於高新技術產品，一般要有專門的推銷人員直接向客戶詳盡介紹產品性能。

3、從企業自身條件考慮。依據規模，大中企業可以逐步擴大銷售隊伍，開闢自己的銷售渠道爲主;中小企業一般應依靠中間商爲主，不宜以自銷渠道爲主。依據企業聲譽、銷售人員素質和企業管理能力，其聲譽高、銷售力量強、管理水平高和經營豐富的企業，可選自銷渠道爲主。否則，以通過中間商、代理商經銷爲主。

第三，策劃和選擇最佳的銷售渠道。最佳銷售渠道是指銷售費用少、銷售效率高、產品銷售快、經濟效益好的渠道。其策劃選擇要解決的主要問題如下：

1、銷售渠道優化。就是在各種銷售渠道中，選擇一條最佳渠道。渠道優還要求根據具體情況，比較分析，選擇一條或幾條有利的銷售渠道。

2、確定銷售範圍。就是在某一特定市場範圍內，確定中間商的數量，是選擇大量的中間商經銷，還是幾家或獨家經銷，這是銷售對象確定多大範圍的問題。

3、確定銷售網點。就是銷售範圍確定後，再確定每一個對象範圍內的經銷網點，也就是解決各個範圍內的批發商、零售商或代理商的挑選問題。他們的地理位置、財務狀況、商店信譽、營業能力、服務質量和管理水平的相互比較，是具體挑選的依據。

　　四、品牌和商標策略的選擇和策劃

產品品牌作爲產品的名稱和標誌，除了將某一產品與其它產品相區別，還在於他是產品質量的象徵。不同品牌代表不同企業的工藝特點和產品質量水平。名牌產品是着名品牌，代表產品有着級高的含“金”量，成爲消費者優先購買的目標。優質名牌是良好品牌形象和企業形象的標誌和外顯，能增強企業競爭力，推動市場經銷的發展。品牌與商標同是產品的標記，可以一致，也可以不同。但商標必須註冊，品牌經過註冊就成爲商標，受法律保護。科學的品牌及商標策劃選擇策略，有利於降低產品成本，鞏固和提高企業聲譽，吸引消費者對產品產生偏愛，可以促進產品銷售。有以下幾種品牌商標策略供企業選擇決斷。

1、統一品牌及商標策略。就是企業所有產品使用同一種品牌和商標。日本的索尼、日立、三洋、東芝等着名公司，所生產的系列產品都使用同一個品牌和商標，並且和企業名稱三者一致。極大地擴大了品牌的良好形象，提高了企業的知名度和美譽度。採用這種策略的優點是，可以藉助於已經成功的品牌和商標推出新產品，使新產品順利進入市場，節省品牌和商標設計費用及廣告促銷費用等。但採用這一策略，必須對系列產品實行嚴格的質量管理制度。

2、不同品牌和商標策略。就是企業的產品分別使用不同的品牌和商標。這一策略適用於不同品質的產品，能嚴格區分產品品質的高、中、低檔次，便於滿足不同消費者的需要。出現質量問題不影響其他品牌的信譽和形象。

3、更換品牌和商標策略。就是產品品牌及商標影響和制約企業發展時捨棄原品牌和商標，採用全新設計的品牌和商標，以便顯示企業的特色，塑造企業新形象。譬如國際着名的美孚石油公司(即現今的埃克森石油公司)，曾用6年時間耗資3000萬美元將自己的品牌和商標由埃索改爲埃克森。採用這種策略投入較大，要周密策劃並進行多種策劃方案的比較和論證之後再慎重決策。

4、改進品牌及商標策略。就是在原有品牌和商標的基礎上進行某些局部改變，改進後的品牌和商標同企業原有的品牌和商標的造型相接近。採用這種策略，要從新舊品牌和商標及商標造型並軌使用，逐漸過渡到使用改進的新品牌和商標，風險較小，但也難以徹底創新。

市場營銷策劃 篇2

企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在着市場需求。人們把具備這個條件的商品稱爲是適銷對路的。只有存在市場需求，商本站能銷售出去。某種商品的市場需求，是指一定範圍的所有潛在顧客在一定時間內對於該商品有購買力的欲購數量。如果某種商品的市場需求確實存在，而且企業知道需要的顧客是誰，在哪裏，就可以順利地進行商品銷售。 通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白：怎樣才能成爲一個成功的營銷人員市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學科。可以使我們充分的挖掘自身的潛力。剛開始老師對今天的內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣並有了一個整體的輪廓，並收集了相關的信息和資料。

開始了我選擇了東北地區作爲我的目標市場結合了3000萬啓動資金並進行了市場調查分析採用了問卷調查的手段，結合了該地區的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析，對競爭進行分析，swot分析等，一切的營銷都以營利爲目的。現在我不是一個人，而是一個企業的領導者。銷售策略對一個企業的生存有重要意義，通過定價策略，銷售策略，產品策略。等控制企業的發展的強大。開始我就遇到很大的困難，由於企業的市場佔有率低，是企業進入困境，我發現銷售渠道的重要性，我選擇開闢華東地區作爲新的目標市場，並採取廣告策略，但手機的生產成本較高沒有做好預算導致企業再次陷入絕境。後來在同學的幫助下我結束這次訓練，雖然錯誤連連，企業也沒有盈利可是我總結了經驗對下一次的訓練做好了總結。

在第二次的模擬試驗中，我防微杜漸，首先不再將公司的產品侷限於低檔產品而是生產高中檔產品，利用廣告效益增加市場份額，我注意抓住市場，發揮市場潛力。我發現一名經營者要做到準確的把握市場，製作優良的營銷的方案，絕對的告別紙上談兵，抓住經驗，一個創業經營者要有一定的規劃，如果盲目的生產或盲目的銷售，只會適得其反。

1在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

2注重市場調研，收集並分析大量的信息，只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;

3要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對頭，利於不敗之地。

4既要制定較長期的戰略計劃，決定企業的發展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃，具體實施戰略目標。

5企業的營銷不是一個人的事情，而是需要一個團隊。發揮整體的力量。

以上就是我對營銷實戰的簡要總結。

一週的實訓雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺，我深深的瞭解到每一個創業者的艱難，經歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準備。還要具有對市場的洞察力，創新意識和管理的才能，把握每一次機會。

市場營銷策劃 篇3

活動目的: 推廣聯通 打學校幾乎移動一統天下的局面 讓學生有的選擇 享受更好的服務節約話費 活動主要對象: 09級新生

活動口號: 省錢, 如此容易!

活動背景: 自中國電信被分拆以來，隨着無線通信的迅速崛起，電信業務在利潤增長點上一直處於開源無路的困境。被信息產業部定位爲固定電話網的補充和延伸的夷陵通，就是利用已有的固定電話網絡，實現無線接入，打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面，從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上，XX年，中國整個電信市場用戶增長的全景圖中，夷陵通淨增加了2300萬戶，總用戶達到3500萬，遠遠高出人們的預測，已經成爲我國通信市場的一支重要力量。憑藉其低廉的資費優勢，夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎，以燎原之勢獲得社會各界的極大關注，數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期，即受到了競爭對手的猛烈阻擊，激烈的市場競爭，使銷售情況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因，固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素，以及由於競爭對手提前進行市場阻擊，而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分，並在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生羣體即屬於被忽略的一部份。

就三峽大學市場來看，大多數學生屬於有移動通信需求的低端用戶，他們追求以時尚的移動通信作爲日常溝通方式的補充，同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費羣體，兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。

在此情況下，隨着宜昌市通信業的進一步發展，努力在移動通信領域的校園市場佔據較大市場份額，並由此輻射全社會，爲夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。

前期準備 :

1 活動主要負責人聯繫宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案

2 活動主要負責人與電信協商, 爲三大學生量身打造一種資費方式

有可能的話 可以建造三大的局域網

3 爲吸引學生使用,電信最好是進行一些活動. 可以 預存話費送小靈通一部 新入網學生可享受幾個月的免月租 等

4 在學校裏招一批學生參加此次活動 要求 口才好,溝通能力強,能吃苦

小靈通的優勢: 1 輻射比遙控器還低

我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的，我國現行的電磁輻射防護標準比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示，小靈通手機的輻射頻率最大值爲10毫瓦，比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多，完全可以忽略不記。

此外，小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率，也就是說此時小靈通手機沒有輻射，只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行交互式的發射。小靈通手機的發射功率，按小靈通使用時距人體1釐米計算，小靈通手機僅有0.25微瓦/平方釐米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。

2 話費低

由於小靈通的資費標準和固定電話基本相同，所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途，還可撥ip電話，讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。

3 多姿多彩 酷炫生活

目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能，更成爲可以上網看新聞、玩遊戲的隨身娛樂設備，在這一點上小靈通毫不遜色。用戶藉助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道，能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。

三大具體情況1 市場潛力

05級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大. 大學生是一個特殊的消費羣體. 是以後社會消費的主力軍, 學生現在形成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用.

2 實際需求

學校裏有手機的人很多. 60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的“移動性”有需求，這就意味着他可能會成爲

夷陵通服務的顧客。“移動性”是夷陵通區別於固定電話的最大優勢所在。在三峽大學，幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡，這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。

3 競爭對手的情況

移動公司的網絡在校內並不好. 在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號, 很不方便. 移動的資費並不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由於沒有經濟收入，日常花費大部分由家裏提供，高校學生的通信消費能力不高，月消費話費約25-200 元不等，人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場，但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高，成本又低很多，是運營商應該着力培養的消費羣體。

4 具體的使用情況

手機 價格高 資費高 輻射強

小靈通 輻射小 在校內的信號較好 且資費便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費低於手機, 很適合學生使用.

小靈通現在可發短信 上網 與手機功能差不多

宣傳方法: 1 電信和學校聯繫 每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料 並在每封錄取通知書中附上宣傳單

注: 宣傳單內容包括 a學生新特權 ( 專門針對學生的優惠活動)

b 小靈通本身的優勢 ( 話費低 輻射低 )

市場營銷策劃 篇4

一、市場分析：在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的發送成了最大的問題，往往出現發送報紙或雜誌不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的是一個不錯的有利條件。

二、推銷對象分析：

推銷對象：西北工業大學**級本科新生

對象總人數：預計本科新生在3600人左右

三、推銷市場實地與人員：

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀，做未來的主人！

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！

前期準備：

（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執着地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列，將招募的人員分爲5個小團隊，其中一個小團隊爲女生，並選擇能力較強的人爲隊長。

（2）人員培訓及經驗交流：作爲推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。爲了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

五、推銷準備工作：

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。

（2）協調組織成員，鼓舞士氣！

六、宣傳推銷階段：

（3）抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，爲新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。

七、推銷技巧：重在抓住推銷對象的心理。

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作爲學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作爲我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裏學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜誌可以爲考試做些準備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。

（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應儘量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜誌，一定要開正規的訂閱發票，最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯繫方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯繫方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯繫電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，爲以後徵訂的人留下途徑。

八、推銷進行階段

（1）每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。

（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

（3）每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力！

九、後期雜誌的發送：

（1）基於前面對於市場實地的分析，後期發送雜誌同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作爲發送員，對每期的雜誌進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。

（2）鑑於其它雜誌和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以後期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區徵雜誌訂的人數安排該區域內發送員（一個發送員負責一個宿舍樓）；另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜誌發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考覈業務員的業績。

（3）爲了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜誌發送員所負責的學生信息進行彙總，每發一份雜誌在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿！

十、售後調研

對每位訂購客戶進行問卷調查，提出雜誌的優點和缺點，有利於報紙的改進和發展。