客服轉正個人述職報告
畢業後第一次工作當了三個月的實習生可謂是用苦良心,只爲了儘快融入環境,終於實習期結束了,面臨着轉正,這時需要一篇轉正報告,小編爲你挑選一篇客服轉正報告,希望能夠幫助到你!
試用期工作總結彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,瞭解物業公司的重要工作內容與職責,對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裏,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度,認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做爲一名公司的新進員工,瞭解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。
二、主動學習、儘快適應,迅速熟悉環境,主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法,順利完成領導安排的.各項工作。
三、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
四、做好日常快遞收發工作,簽收快遞後迅速送達並做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時爲相關部門轉接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關部門或相關人員彙報。
六.嚴格把關進出人員,非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意,禮貌應答,然後電話通知內部相關人員允許進入的纔可放行。
七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。
除了前臺應完成的任務外,同時作爲一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點:
一、 對於商戶諮詢和投訴的處理,應服務熱情、周到、禮貌、用語規範,耐心細緻的的受理並做好相應的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩定客戶情緒並及時彙報上級領導處理解決。
二、 對於商戶的日常維修工作,接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關部門,待維修完工商戶確認以後將維修單編號歸檔。
三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。試用期結束後又將是一個嶄新的開始,作爲意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務,努力學習相關知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會,我會在今後的工作中努力進取,爲做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質,爲公司的發展貢獻出自己的一份力!
XXXX物業管理有限公司
XXX
-
幼兒園班主任個人述職報告
隨着社會不斷地進步,報告有着舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的幼兒園班主任個人述職報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。幼兒園班主任個人述職報告1尊敬的領導:您好!良好的開...
-
放射科述職報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告使用的次數愈發增長,報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫報告呢?下面是小編整理的放射科述職報告,歡迎閱讀與收藏。放射科述職報告1尊敬的院委會、各位職代會成員:你們好!轉眼間20xx年過去了,在過去的一年裏,我科在以xxx院...
-
醫院保衛科述職報告
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,不同種類的報告具有不同的用途。我們應當如何寫報告呢?下面是小編整理的醫院保衛科述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。醫院保衛科述職報告1度,保衛科在院班子領導下,在總務部及各科室領導的指導幫助下,以構建和諧平安醫院...
-
供應室護士的述職報告
在現實生活中,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼什麼樣的報告纔是有效的呢?下面是小編整理的供應室護士的述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。供應室護士的述職報告1尊敬的領導,各位同事們:大家好!作爲一名護士,工作中始終堅...