電商述職報告

電商述職報告怎麼寫？以下是小編整理的相關範文，歡迎閱讀。

　　電商述職報告一

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今天與大家分享的是在移動互聯網時代，電商團隊的運營總監的能力和職責。

看到網上很多電商企業招運營總監，也有不少朋友應聘電商總監，這2個角色我都經歷過，呵呵。 說起來很有意思，估計大部分人都說不清運營總監到底是幹什麼的，所以，有人把總監幹成了打雜的，有人做成了培訓師，有人就是數據分析、有人幹成了推廣專員等等。

一個電商團隊，爲什麼需要一個運營總監呢？

其實，一箇中小電商團隊是不需要總監的，尤其是在這個移動互聯的時代。最基礎的崗位是客服，最關鍵的崗位是人力資源。

只有發展到了一定地步，才需要運營總監。爲什麼呢？

傳統的企業組織架構一般都是現有部門領導，然後由領導來制定工作計劃，並根據工作需要安排其他下屬的崗位；但是在移動互聯時代的電商團隊，正好相反，先有最基礎的崗位，比如客服，然後再慢慢發展其他崗位。爲什麼會是這樣呢？

因爲變化太快了嘛，過去的企業經營靠管理，電商呢，靠溝通靠交流！無論多大規模的企業，離開這2點，必死無疑！

而總監的職責呢，最關鍵的一點是避免重大失誤，雖然說創業就是靠錯誤累計出來的，但是對於大多數電商企業來說，避免方向性的錯誤還是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和調整規則、督促行動等。

打個比方吧，運營總監與飛機的機長很像，機長的首要任務就是要飛到正確的目的地。而且在空中，飛機上的所有重要事情都是要有機長來承擔，那問題來了，老闆呢，呵呵，飛機就是老闆的，你機長再牛逼也不能把飛機開回自己家去吧。

那總監的具體工作呢？就是三板斧：策劃、管理及培訓。

這看起來與傳統企業的總監也沒什麼區別嘛。對頭，工作形式是一樣的，但是工作方式和工作內容，與傳統企業的總監完全不同。傳統企業的總監更像是大巴司機，一個在天上一個在地上，在天上的那個遇到的問題當然要複雜的多，尤其是應變能力和適應能力。

咱暫且不說這3項工作的具體內容，先說說什麼樣的運營總監才能很好的完成這3項工作呢？

回答這個問題之前，先說幾個關鍵詞：

1、 視野匹配：做爲一個電商公司的總監，視野一定要比團隊裏的其他人要開闊一些，在移動互聯的時代，跨界打劫已經成爲了大概率事件，很多企業不是被同行打死的。典型的微信與短信、餘額寶與銀行等等。

2、 格局匹配：企業與個人一樣，都有自己的格局，眼光盯在哪裏很重要。格局決定了一個企業發展的速度和規模，後面詳細聊。

3、 能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個能力都非常出色，匹配就好。

那麼今天就和大家先說說視野吧，不知道各位電商兄弟們怎麼理解視野，二哥對於視野的理解，就是思想以及思維方式的寬度。剛纔也說了，避免錯誤是總監的重要工作之一，所以總監一定要有與團隊相匹配的視野。那問題來了，二哥，不是視野越寬廣越好麼？這個還真不是，因爲團隊的工作還是要落地的嘛，無論多牛的想法，都需要團隊的人、財、物配合和支持。

具體的呢，有以下4個方面：

一、流量：流量對於電商來說，就像空氣、水對於人一樣重要，沒有流量就沒有一切。馬雲是中國首富，就是一個賣流量的嘛，厲害吧，一個流量販子，造就了一箇中國市值最大的公司。具體到一個電商公司或者一個項目，流量來源至少有幾百種，誇張一點的說，有成千上萬種來源，可以這麼說，解決了流量問題，這個電商團隊就不會垮。作爲一個電商團隊的總監，一定要會區分黑、灰、白3種流量，儘量別讓團隊掉進坑裏，就算不小心掉進去，也能及時爬上來；還有就是一定要知道自己團隊最需要、最優質的流量在哪裏，怎樣用最低的成本獲取。

二、人才：網絡營銷外人看起來很神祕，其實本質還是人與人之間的溝通與交流。作爲一個總監，不說閱人無數吧，辨識人才的能力一定要有的，很多老闆就掉進這個坑裏。其實所謂電商技術，就是一層窗戶紙，最重要的還是要人靠譜。

三、產品：閉門造車的時代早就過去了，移動互聯時代不是產品與產品之間的競爭，而是各個企業在滿足消費者某個功能上的競爭，打敗柯達的不是富士，是數碼相機；在未來幾年，打敗蘋果三星的，一定不是手機廠家，也許是生物公司。所以，作爲總監，不僅僅只把視野盯在本行業的競爭者，而且要盯在與消費者的需求相關的所有行業上，不然的話，也許一宿覺睡醒，都不知道被誰打死的。

四、財務：電商野蠻生長的年代就要過去了，稅收的口子已經慢慢收緊。二哥做過一年多的財務培訓，接觸過上千位財務人員，全國頂尖的財務專家也有過交往，所以深知財務的重要性。一個靠譜的財務，頂的上10個銷售人員貢獻。企業發展到了一定階段之後，財務跟不上，很難突破瓶頸，一個能融資、熟悉稅法、能預防財務風險的專業財務人員是企業必不可少的。

作爲總監，不能只盯住成本、營業收入、推廣費用、人員工資這幾樣，錢是爲人服務的，千萬不能弄反了。

　　電商述職報告二

今天與大家分享的是在移動互聯網時代，電商團隊的運營總監的能力和職責。

看到網上很多電商企業招運營總監，也有不少朋友應聘電商總監，這2個角色我都經歷過，呵呵。 說起來很有意思，估計大部分人都說不清運營總監到底是幹什麼的，所以，有人把總監幹成了打雜的，有人做成了培訓師，有人就是數據分析、有人幹成了推廣專員等等。

一個電商團隊，爲什麼需要一個運營總監呢？

其實，一箇中小電商團隊是不需要總監的，尤其是在這個移動互聯的時代。最基礎的'崗位是客服，最關鍵的崗位是人力資源。

只有發展到了一定地步，才需要運營總監。爲什麼呢？

傳統的企業組織架構一般都是現有部門領導，然後由領導來制定工作計劃，並根據工作需要安排其他下屬的崗位；但是在移動互聯時代的電商團隊，正好相反，先有最基礎的崗位，比如客服，然後再慢慢發展其他崗位。爲什麼會是這樣呢？

因爲變化太快了嘛，過去的企業經營靠管理，電商呢，靠溝通靠交流！無論多大規模的企業，離開這2點，必死無疑！

而總監的職責呢，最關鍵的一點是避免重大失誤，雖然說創業就是靠錯誤累計出來的，但是對於大多數電商企業來說，避免方向性的錯誤還是非常重要的。其他的工作呢，比如把握方向，制定和調整規則、督促行動等。

打個比方吧，運營總監與飛機的機長很像，機長的首要任務就是要飛到正確的目的地。而且在空中，飛機上的所有重要事情都是要有機長來承擔，那問題來了，老闆呢，呵呵，飛機就是老闆的，你機長再牛逼也不能把飛機開回自己家去吧。

那總監的具體工作呢？就是三板斧：策劃、管理及培訓。

這看起來與傳統企業的總監也沒什麼區別嘛。對頭，工作形式是一樣的，但是工作方式和工作內容，與傳統企業的總監完全不同。傳統企業的總監更像是大巴司機，一個在天上一個在地上，在天上的那個遇到的問題當然要複雜的多，尤其是應變能力和適應能力。

咱暫且不說這3項工作的具體內容，先說說什麼樣的運營總監才能很好的完成這3項工作呢？

回答這個問題之前，先說幾個關鍵詞：

1、 視野匹配：做爲一個電商公司的總監，視野一定要比團隊裏的其他人要開闊一些，在移動互聯的時代，跨界打劫已經成爲了大概率事件，很多企業不是被同行打死的。典型的微信與短信、餘額寶與銀行等等。

2、 格局匹配：企業與個人一樣，都有自己的格局，眼光盯在哪裏很重要。格局決定了一個企業發展的速度和規模，後面詳細聊。

3、 能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個能力都非常出色，匹配就好。

那麼今天就和大家先說說視野吧，不知道各位電商兄弟們怎麼理解視野，二哥對於視野的理解，就是思想以及思維方式的寬度。剛纔也說了，避免錯誤是總監的重要工作之一，所以總監一定要有與團隊相匹配的視野。那問題來了，二哥，不是視野越寬廣越好麼？這個還真不是，因爲團隊的工作還是要落地的嘛，無論多牛的想法，都需要團隊的人、財、物配合和支持。

具體的呢，有以下4個方面：

一、流量：流量對於電商來說，就像空氣、水對於人一樣重要，沒有流量就沒有一切。馬雲是中國首富，就是一個賣流量的嘛，厲害吧，一個流量販子，造就了一箇中國市值最大的公司。具體到一個電商公司或者一個項目，流量來源至少有幾百種，誇張一點的說，有成千上萬種來源，可以這麼說，解決了流量問題，這個電商團隊就不會垮。作爲一個電商團隊的總監，一定要會區分黑、灰、白3種流量，儘量別讓團隊掉進坑裏，就算不小心掉進去，也能及時爬上來；還有就是一定要知道自己團隊最需要、最優質的流量在哪裏，怎樣用最低的成本獲取。

二、人才：網絡營銷外人看起來很神祕，其實本質還是人與人之間的溝通與交流。作爲一個總監，不說閱人無數吧，辨識人才的能力一定要有的，很多老闆就掉進這個坑裏。其實所謂電商技術，就是一層窗戶紙，最重要的還是要人靠譜。

三、產品：閉門造車的時代早就過去了，移動互聯時代不是產品與產品之間的競爭，而是各個企業在滿足消費者某個功能上的競爭，打敗柯達的不是富士，是數碼相機；在未來幾年，打敗蘋果三星的，一定不是手機廠家，也許是生物公司。所以，作爲總監，不僅僅只把視野盯在本行業的競爭者，而且要盯在與消費者的需求相關的所有行業上，不然的話，也許一宿覺睡醒，都不知道被誰打死的。

四、財務：電商野蠻生長的年代就要過去了，稅收的口子已經慢慢收緊。二哥做過一年多的財務培訓，接觸過上千位財務人員，全國頂尖的財務專家也有過交往，所以深知財務的重要性。一個靠譜的財務，頂的上10個銷售人員貢獻。企業發展到了一定階段之後，財務跟不上，很難突破瓶頸，一個能融資、熟悉稅法、能預防財務風險的專業財務人員是企業必不可少的。

作爲總監，不能只盯住成本、營業收入、推廣費用、人員工資這幾樣，錢是爲人服務的，千萬不能弄反了。

今天就先和大家聊到這吧，格局和能力下一篇再仔細聊，謝謝大家！