員工工作計劃(集合15篇)

時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，該好好計劃一下接下來的工作了！相信大家又在爲寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的員工工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

員工工作計劃1

今年上半年，我區科技工作在省廳、市局的指導下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，積極開展各項科技工作。今年下半年，我局繼續以科技成果轉移轉化示範區項目建設爲着手點，深入實施創新驅動發展戰略，突出高新技術培育、成果轉化和知識產權保護等關鍵，力爭完成今年指標任務。

一、推進科技成果轉移轉化示範區建設

1、聚焦特色產業。我區科技成果轉移轉化示範區項目建設以輸變電產業鏈爲主題，推進生產技術進步，擴大產業規模，培養產業集羣。下半年，我區將與特變、金盃、恆飛三家輸變電龍頭企業續簽第二年度合作協議，並在協議中明確，各項指標細化分解，包括利稅新增、專利申請、R&D、高企、人才引進、專利質押等等，通過後補助的形式，完成一項，補助一項，激發企業創新活力，促進成果轉化。

2、優化創新載體。我區於20xx年x月x日成立中小微企業服務中心，並爭取省科技廳中央引導地方發展專項資金50萬，通過 區政府第五次常務會決定，提供四間辦公室給服務中心作爲工作場所配套。下半年，我區將服務中心投入實際運營，爲企業提供政策諮詢、人才培訓、專利申請、成果轉化、技術交易、孵化企業等工作，填補我區科技服務平臺的空白，加強對企業的服務。同時建立網上服務平臺——xx科技創新服務平臺，涵蓋科技政策、科技動態、科技成果、科技專家、大學城科技合作、需求徵集、網上申報等等多方面內容。

二、開展科技培訓和宣傳，增強企業科創意識

1、開展創新培訓。舉辦科技相關工作培訓，對各鎮、街道負責工業經濟及科技的.分管領導及經貿辦主任，區工業集聚區分管領導，企業相關代表進行科技政策解讀、高新技術企業申報、專利申請、技術合同交易額、知識產權質押融資、企業上雲和安防宣傳等方面的培訓。

2、機構單獨輔導。與專業機構達成合作，對具有潛力的企業進行專利挖掘開發申報，對沒有核心技術的企業開展調研，選擇符合的專利技術進行技術合同交易，指導符合條件企業申報高新技術企業。

三、開展雙打執法，穩定市場秩序

1、開展科技執法。下半年，我區將聯合區經科信局、區工商局、食藥分局對我區存在專利對藥品、器械、工具等等商品排查執法，查處涉嫌假冒專利行爲等案件，並責令其改正。

2、建設兩法平臺。聯合區雙打領導小組成員單位，共同做好兩法銜接平臺案件錄入工作，確保完成市局安排工作任務，案件公開率達100%。

四、築巢引鳳，服務高科技企業入駐

1、落地。繼續跟進入駐我區事宜，做好服務，解決原財政局大樓搬遷問題。與簽訂協議，將湘南地區及xx自治區的教育考試數據中心設立在我區，將、營業收入及企業所得稅收統一由我區稅務出票。同時該公司還將與我區共同建造xx區中小企業服務中心，充分運用在雲平臺、信息統計分析方面的技術優勢，建立適合我區乃至我市中小企業發展的大數據分析統計中心，並籌備申辦國家工信部認可並扶持的國家級中小企業服務平臺。

2、引進先導快線。引進先導快線xx公司總部至我區雙創中心，並享受相關優惠政策，對公司運營方面提供服務，爭取在9月份，將遷入、辦公相關手續工作做好。

五、科技扶貧，扶貧要先扶智

整合科技人才資源，強化智力扶貧。通過聘請農業方面科技專家爲科技特派員，給幫扶貧困村、貧困戶開展蔬菜瓜果種植技術等科技創新培訓，通過先進種植技術傳授，提高貧困地區生產能力、產品價值。

六、走訪學習，借鑑先進經驗

今年下半年，對全省科技成果轉移轉化示範區項目中取得較好成效的縣市區通過拜訪學習等方式，獲知創新做法，並融會貫通，結合實際情況運用至我區項目建設中。

員工工作計劃2

一、學習外貿知識、產品知識

對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種用心的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，期望自我的努力會得到大家的肯定。

二、學習繕制單據

在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自我的實際操作潛力。因爲此前一年多的`工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自我以前掌握的工作環節並不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

三、業務

如有機會接觸公司業務，我期望能儘快熟悉自我跟的每一個客戶，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心爲客戶服務，爲公司創利!

四、用心開拓新業務，充分利用網絡資源爲公司尋找目標客戶

及時更新我司在xx等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有必須的成效。

五、協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作

在展會結束後，協助參展人員做好後續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的推薦：

1、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。爲此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，並向客戶用心推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。

2、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

3、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能爲公司的發展貢獻一份力量!

員工工作計劃3

一、建標，制定20xx年工作目標

（一）、車間奮鬥目標：

安全環保無事故，創先爭優建和諧。

（二）、主要目標：

1、主要指標：

一是硫磺包裝量年計劃20萬噸。

二是新鮮水、電量、能耗等指標（略）。

2、硫磺成型、包裝、發運總量100%完成年計劃任務；硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率100%；設備完好率爲99%，設備事故爲零；安全環保生產消滅上報事故，實現“三零三率”。

3、全力以赴確保12萬噸/年硫磺成型包裝裝置（第二期）安全環保經濟開工成功，實現食品添加劑硫磺生產規模達22萬噸/年，成爲全國第一大食品添加劑硫磺生產企業。

4、加強員工思想管理和技術培訓，不斷提高隊伍整體素質，創先爭優，比學趕超，事爭爭第一，建設和諧。

二、追標，實現奮鬥目標的總體方案

1、抓班子帶隊伍激勵鬥志。

一是在領導班子建設方面。

我們以建設“四好班子”爲目標，通過與時俱進增強班子成員的事業心、責任感、創新力，把車間領導班子培養成爲管理精、能力強、貢獻大的班子，帶領職工趕超中國石化同類裝置先進水平。

二是在職工隊伍建設方面。

我們通過抓好安全意識、效益意識、發展意識、大局意識與和諧意識教育，在加強全民工教育管理的同時，加強對勞務工的教育管理，進一步激發職工隊伍“比學趕超，事爭第一”的鬥志，帶出一支能保安全、能保穩定、敢超先進、敢當模範的職工隊伍，確保車間奮鬥目標的實現。

2、抓安全樹環保確保達標。

一是加強安全環保教育。進一步提高職工的安全意識、自我保護意識和保護環境意識，努力打造全國第一大食品添加劑硫磺生產基地，爲公司安全環保建設作出貢獻。

二是抓好各項制度的落實，特別是交接班和巡檢制度，抓好裝置安全平穩生產。組織開展“班組義務安全員”活動，廣泛發動職工開展HSE觀察，從職工自身的“低、老、壞”現象入手，認真查找和糾正身邊的“三違”行爲，徹底消除自身的習慣性違章行爲，樹立“我要安全”、“人人都安全員，人人都安全第一責任人”的理念。

三是抓好隱患排查和整改。每個班組每月上報一項隱患，車間組織評估，特別是生產設備方面存在的隱患，由專業組和班組共同排查。

四是抓好重大作業環節的作業管理，按照“四特一態”管理要求，嚴格執行領導幹部帶班制，確保特殊和緊急狀態下的安全生產。

五是堅持做好車間的`“月檢”和班組崗位的班（天）檢查，努力促進QHSE職責的落實。車間將圍繞安全生產爲中心，把各崗位安全生產職責落實到日常生產管理工作中去，確保“一崗一責制”落到實處，把勞務工納入同全民工一樣在安全生產工作中享受同等教育培訓、同等管理考覈、同等獎勵處罰的權利與義務，營造安全生產全員參與、全員共管的良好局面。

六是抓好直接作業環節的安全管理和承包商管理，確保每個作業環節的施工安全。

3、抓管理細考覈實現目標。

一是建立完善追標管理工作制度。

爲落實車間制訂的“追標”措施，車間結合當前的管理實際，修訂新的管理工作制度：專業組每週集中向車間領導彙報指標完成進度、分析存在問題、講明下週管理措施；車間主任每週對專業組的“追標”管理情況進行詳細點評，並向各專業組和全體管理人員提出具體的指導意見；每月召開一次班組長以上幹部的節能增效管理分析會議，每月組織一次綜合大檢查，對車間及班組落實車間“追標”情況進行細點評，確保追標工作落實到位。

二是充分發揮各項考覈制度的作用。

車間在認真總結今年各項管理工作的基礎上，以崗位職責爲主要內容，圍繞車間的成本奮鬥目標，修訂車間各項管理制度，重點是對生產管理過程經濟技術指標提升和員工隊伍建設等進行細檢查、細考覈，並加大考覈力度，密切與各專業配合、溝通，實行成本消耗跟蹤控制，發現異常，立即糾正，努力做到降本減費。充分調動全體員工安全環保、優化操作、做大產量、節能降耗、節水減排、準確發運的積極性，確保車間各項目標的實現。

三、奪標，實現奮鬥目標的具體措施

1、加強生產工藝管理。

主要措施有：

一是針對成型機冷卻水管線腐蝕嚴重（主要表現爲垢下腐蝕），優化工藝流程和操作，減少冷卻水管內水垢的產生，降低設備的腐蝕；

二是繼續做好節水、節電工作，進一步加強兩套硫磺成型包裝循環冷卻水水質的變化，在既能保證水質要求，又能滿足產品質量的條件下，使新鮮水控制在500噸/月以下；

三是做好二期工程的工藝技術規程、崗位操作法修改工作及開工方案的編寫工作；

四是做好2#硫磺成型裝置二期工程相關人員的培訓和開工準備工作，確保一次安全環保經濟高效成功；

五是繼續組織好比學趕幫超及小指標競賽活動；六是堅持以市場爲導向，優化兩套硫磺成型包裝操作，調動員工積極性，做大產量，降低三劑耗量。

2、細化現場設備管理。主要措施有：

一是深化TnPM管理，降低設備故障率，創造一流的環境，爲員工創造良好的工作條件。保證設備安全經濟運行；

二是細化班組現場管理，改善環境，開展“一平二淨三見四無五不缺”檢查評比考覈活動；

三是開展提合理化建議活動，組織對1套裝置成型機增加接力風機，解決抽風不暢影響環境的的問題，2套成型機抽風增加除塵裝置；

四是開展技術攻關和生產工藝、設備改造，對粒狀成型機鋼帶容易開裂、二套包裝機下料不暢通影響計量和產量和冷卻水管線垢下腐蝕等影響生產和安全的問題進行技術攻關、改造。

員工工作計劃4

伴隨着已經遠去的某年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裏，我從個人的角度談談自己20xx年要爲工作所做的努力：

一、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於科學化、合理化。

二、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工並進行相關的數據分析。

三、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。

四、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

五、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的.發展變化，提高市場佔有率。

六、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

七、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

八、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

九、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切爲公司着想爲公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

十、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成爲一個秀的團隊。

十一、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店爲榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

十二、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成爲一支團結協作的集體，在競爭中立於不敗之地。

十三、各種合理的、能夠利用的條件，創造、布臵良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

十四、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關係，減少不必要的麻煩。

十五、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析並且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中爲將來做鋪墊。

十六、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如：某、派出所及我店所在的水電部門”，爲今後我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今後的日子裏，我要化思想爲行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

員工工作計劃5

一、編制依據：

招標文件、設計文件、技術標準及試驗檢測規程。

二、編制目的

通過對試驗工作的各環節的管理，確保試驗工作的公證性，試驗檢測數據的科學性。

第二章工程概況

××高速公路合同段位於××縣境內，全段長××Km，線路樁號K75+640~G1K82+069。線路起點K75+640接LJ6合同段××大橋，穿過重點工程4209米的隧道後連接××大橋、××大橋後上跨省道S101進入隧道，穿越隧道出口4m終點爲K82+069連接LJ8的××大橋。合同金額5.8億元，主要工程量：路基土石方2.5萬m3，主線大橋3131.39/3座，分離式隧道2座，共計長9411m。

第三章試驗室管理辦法及規章制度

一、指導思想：

公路工程建設項目的工地試驗室是及時、準確、客觀、公正爲工程施工和質量控制提供試驗數據和分析意見的試驗檢測機構。其組織機構、現場管理應完備，人員配備必須達到招標文件的要求。其主要人員應具有較高的理論基礎、操作能力、實踐經驗、分析能力和良好的職業道德。工地試驗室還應具有與建設項目相適應的試驗檢測儀器和設備，能夠滿足工地試驗室工作內容的要求。同時，還應具有完善的管理制度及質量保證體系，能夠爲工程施工提供科學、準確的檢測數據。

我試驗室將以“堅持標準，數據準確，結論公證，提交及時”爲指導思想，嚴格按照試驗檢測規定來完成××高速合同段的試驗檢測工作，並嚴格按照施工技術規範控制施工質量。

二、工作目標：

1、建立並不斷完善質量管理體系，確保持續有效地運行。

2、按檢測頻率100%獨立完成本合同段的各項試驗檢測工作。

3、維護試驗檢測工作的科學性、公正性，數據的準確。

4、加強職工培訓，提高全員素質，使全體員工牢固樹立統一的目標和價值觀，並以規範的行爲、過硬的技術、優質的'服務贏得各方信任與讚譽。

5、參與項目質量控制管理，保證本項目質量目標的實現。

三、試驗室工作職責

1、試驗室的建設，試驗儀器設備的安裝調試、校檢，編制試驗室工作計劃，建立、健全管理手段和工作制度。 2、熟悉招標文件、設計文件、施工圖紙、掌握施工現場施工情況。 3、同材試監理一道考察材料供應商的生產能力、產品質量情況。

4、按檢測頻率對進場材料、半成品、成品進行自檢，嚴格控制進場材料質量，嚴禁不合格材料進入施工現場。 5、負責合同段內的標準試驗、工藝試驗、驗收試驗工作，以確保工程質量。並配合中心試驗室、監理組試驗室抽樣工作。

6、各種試驗檢測表格，臺賬的建立。

7、定期檢查地試驗室儀器設備的使用及校驗情況。

8、參與工程質量缺陷和事故的調查，及時提供試驗檢測報告和分析意見。 9、編制試驗檢測的交工驗收文件。

四、 工作計劃

試驗室應及時、準確、如實地提供試驗數據，其工作進度應服從和滿足工程施工進度需要，以保證工作的及時完成，同時在信息反饋上要形成制度，以利業主、監理、施工現場能及時瞭解和決定下一步工作的開展，尤其對不合格試驗結果應設專人及時通報監理和施工現場。爲保證工作進度，我們制定了試驗室檢測計劃表，並將嚴按此執行。

五、試驗室組織機構

根據本合同段施工情況及試驗檢測的需要，試驗室配置試驗工程師1人。試驗室主任1人，技術負責人1人，質量負責人1人，試驗檢測員2人。

員工工作計劃6

一、制定完善的生產計劃：

根據工廠銷售部門與客戶簽訂的銷售合同，結合工廠的生產能力和技術能力制定完善的、可行的生產計劃是保障生產順利進行的重要前提，它給生產指明瞭明確的任務和目標，要做好生產計劃，必須做好以下幾點：

1、積極嚴肅的進行合同評審。針對客戶所需要的產品種類、質量指標、產品數量、交貨日期等相關要求和條款，結合工廠的生產能力和生產技術水平，對合同進行嚴肅的研究和分析，從而判斷是否工廠有能力完成生產。

2、合同通過合同評審，製造部根據合同所簽訂的條款制定周密詳細的生產計劃。計劃內容包括：（1）原輔料的採購計劃。（2）工藝調整計劃。（3）設備調整計劃。（4）生產進度及日程安排計劃。根據合同產品數量及產品交付日期。結合設備生產能力制定每生產工作日的生產完成量。（5）人員調整計劃。根據合同產品的交付日期和生產進度要求，及爲完成合同任務各崗位的工作負荷，對生產各車間人員進行合理的調整，以最大限度的利用人力資源。根據合同質量指標，3、質檢部門建立對半成品、成品計劃。

4、對已經制定的生產計劃在實施過程中，因市場行情的變化及銷售部門的合同變更或新簽訂合同的輕重緩急等情況的變化，製造部門必須對計劃及時的作出相應的調整或更改，以保證生產適應市場和客戶的需要。

二、生產安全管理：

在任何時候、在任何條件下安全生產管理永遠是生產車間的第一管理理念，車間的任何員工必須保證生產的安全性。每一員工有責任和義務擔負安全生產的責任。對於生產管理，安全生產實施一票否決權。車間員工必須清楚的認識自己身邊的原輔料的特性和生產設備的危險性，以及出現安全事故後的救護措施。

三、生產技術管理：

擁有先進的生產技術作保障，不斷地提升工廠生產技術水平和提高產品技術含量，是當今企業競爭市場的一個重要前提。爲此只有不斷的強化生產技術的管理促進工廠的生產技術水平，才使工廠具有更強的市場競爭活力。不斷的提高車間崗位員工的技術水平和操作水平。定期的開展崗位技能培訓工作，使員工的生產技術水平和操作水平不斷的提高以滿足工廠生產技術的不斷進步和發展。發掘和培養車間各崗位的操作能手使之形成一批穩定的基礎技術骨幹來帶動全廠的生產技術水平的整體提高。

四、產品質量管理：

以生產合格的產品是保證工廠經營利潤的唯一途徑，也是工廠成立和發展的最終目的。產品的質量是工廠賴以生存的根本條件，也是工廠的生命體現。讓每個員工形成良好的質量觀是不可忽視的重要工作。要保障產品質量的合格率及穩定性。必須做好以下幾項工作：

（1）明確產品質量責任。根據生產任務對車間各崗位、各操作員工直接下達產品生產的各項質量指標，將質量責任落實的班組及個人，實行嚴格的質量考覈制度。對產品質量出現的異常事故保持可追塑性。

（2）嚴把原輔料關。對於任何進廠的原輔料，都必須經過質檢部門的嚴格檢驗和確認後方可投入使用。

（3）嚴格執行操作規程。所有崗位操作員工必須嚴格按照工廠所頒發的《生產崗位操作規程》執行生產操作，任何個人或班組不得擅自改變操作規程或違規操作。對於生產過程中所出現的任何異常情況，必須及時的報告相關的管理人員以作出及時處理和調整，出現重大異常時，崗位操作工有權停車等候處理，防止產品質量事故擴大化。

（4）防止產品受到污染。我們所生產的機車城軌電纜，使用的材料要求非常的嚴格，對使用的'材料的過程中要注意線團、菸頭、紙屑、薄膜、鐵屑等雜質污染產品，還要注意不同材料的使用時一定把機筒中前面使用的材料清理乾淨。（5）按時定檢產品質量。在生產過程中生產員工要進行自檢、互檢。

五、生產設備管理:

車間的生產設備是工廠從事生產工作的最基本的工具。保證生產設備設施的安全性、可靠性、完好性，纔有能力保障生產的安全性、連續性、穩定性，由此可見加強對生產設備管理的重要性。對於生產設備的管理主要工作有以下幾點：

1、建立健全設備實施臺帳。

2、設備的日常保養和維護。將車間的設備保養與維護工作按所屬崗位分別落實到個人，實行專人專管（包括：設備加油、設備防鏽蝕、設備除塵、設備清潔等與設備相關的日常保養和維護）。

3、對生產過程中，設備出現的故障，機電維修班組必須在規定的時間內完成搶修或維修工作，並對設備出現故障的原因予以分析和追查。因人爲原因造成設備故障的必須予以追究相關責任，對非人爲原因造成故障的必須作出相應的預防措施。

4、溫、高壓、高速、存在一定危險性的設備，必須由專人操作，巡檢工作也必須加強，防止出現任何安全事故。

5、設備的使用環境必須乾淨、乾燥、防止設備電器元件的因工作環境受潮短路或燒廢。

6、備使用之前遵循“一看、二聽、三檢查”的原則，使用完畢後必須對設備進行清潔清理工作。

7、於長期不使用或工廠停產放假等情況，必須對設備進行徹底的清潔和維護，並切斷其電源進行封存處理，以保證設備能夠因生產工作的需要而隨時能夠正常啓動.

六、半成品和成品的管理

1半成品的管理：

2成品管理：

（1）有成品必須按類別、訂單號堆放於指定的地點。

（2）涉及成品的相關數據（包括：產品型號規格、生產日期、數量、合同編號等）都必須真實、準確、完整、明白無誤的記錄在統計臺帳中，保證產品的可追塑性。

員工工作計劃7

新年伊始，我有幸加入東寧集團大家庭，成爲酒店工程項目部的一員。由於這是我第一次接觸建設單位的工程資料員，我在實際工作中處於邊學習邊工作的狀態，但我會以我的責任感和工作熱情盡最大努力做好這項工作。

我今年的主要工作計劃:

第一，做好項目開工前的準備工作

1、熟悉設計施工圖、設計說明，填寫和準備工程開工所需的資料，資料必須經有關單位簽字、蓋章和審覈。收集工程開工前期資料，包括施工組織設計、施工方案、安全組織設計、安全方案、監理方案和細則。

2.分類存儲各種數據

爲了方便以後的數據整理，在平日的數據收集過程中，根據施工階段和分類，爲所有數據設置了專門的文件箱，每個文件箱都有一個清晰的文件背標籤，便於查找。對於施工中使用的各種形式，應進行編號，並按單位存放，以便使用時易於取用。

3.積極配合各部門或個人借閱、覈對資料，以便對資料情況有充分的瞭解。如果文件中有他們想要的數據，第一時間爲他們獲取。如果沒有數據可以找，給他們一個明確的答案。對借閱和接收資料做好詳細的登記臺帳，防止檔案中的資料在借閱過程中丟失。

4.業餘時間學習專業課，努力提高自己的專業技能和專業素質，認真查閱相關專業的考試信息，今年至少獲得一項專業技術資格。

二、工程開工後的工作

1.原材料檢驗

開工時，原材料必須送到烏海質監站委託的檢測中心進行檢驗。進入現場的材料必須有出廠合格證和廠家檢驗報告後才能使用，並及時收集和歸檔。

2.並行收集工作

工程測量記錄、圖紙會審記錄、設計變更、工程談判、基礎勘探報告和開工報告的'歸檔和整理。

第三，收集並填寫施工過程中的信息

1、收集材料質量文件

收集施工過程中採購的各種材料的出廠合格證和有效試驗報告(如有CMA標誌，必須是原件)。每種材料的有效證書的時間、數量、品種和規格必須與材料進場的時間一致，特別是水泥應有28天強度的出廠檢驗單；鋼材的標誌和規格與出廠合格證一致。

2.填寫信息

施工過程中按規範填寫並提交相關資料。

第四，認真落實崗位責任制

1.認真閱讀施工單位的施工組織設計和監理單位的監理細則，落實是否按相關施工技術進行施工、監督和管理，認真閱讀相關分部工程的施工驗收規範，協助工程師嚴格控制質量；

2.參加日常會議，對會議內容做完整記錄；

3、認真做好收發記錄，每月至少一次對所有工程資料、檔案進行全面收集、整理和彙總工作，確保所有工程資料齊全，便於查詢；

4.負責所有數據和文件的分發，並根據遵守標準文件的要求對文件進行有效控制。

是我20xx年的工作計劃，希望公司所有領導給我批評指正。

員工工作計劃8

新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以後的工作中總結過去的經驗教訓，找到更好的方式方法使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級佈置的'各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。

20xx年工作計劃如下

認真履行網格員職責

（一）信息採集：

網格內的基礎信息採集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。

將重點放在學堂灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間採集到最新的信息，及時更新E通，對於之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全瞭解，並將居民的意見蒐集記錄在案，做到社情全摸清。

（二）綜合治理：

在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日誌並上報，在社區領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關係，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。

（三）勞動保障：

在入戶覈查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行登記，並錄入E通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策瞭解清楚，以便居民諮詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。

（四）民政服務：

對網格內的低保戶和困難老人，登記在案並不定期走訪。爲轄區內年滿65週歲的老人辦理老年證，爲住在轄區內但戶口未遷來的居民辦理居住證。

（五）計劃生育：

協助計生專幹統計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。

（六）城市管理：

每天巡查網格，及時發現問題，儘快解決問題。

（七）食品安全：

對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛生許可證號，並拍照用E通將所有信息錄入上傳。

認真學習，提高工作能力在社區工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民並在網格內實現“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標；認真學習，提高工作能力積極參加街辦和社區組織的各項培訓活動，認真學習工作相關的各種書籍資料，瞭解相關的各種方針政策，不斷拓寬自己的知識面和提升工作技能。不怕吃苦，在創建全國文明城市以及其它日常工作中，積極服從安排，加班加點毫無怨言，全力完成好20xx年各項工作任務。

員工工作計劃9

20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考覈分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務，但是與總、分公司的目標考覈要求相比還存在一定的差距，現將**中支20xx年的理賠工作情況彙報如下：

一、20xx年各項理賠數據完成情況

截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建築工程團體意外2件。其中，委託外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案註銷114件。涉及傷人案件剔除金額約佔醫療費用申報金額的20%。

截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數爲205件，未決金額爲660.99萬元。結案率爲86%，當年案件件數結案率爲86.41 %，當年案件金額結案率爲45.63元;案件處理率爲91.45%;萬元以下賠案理賠週期爲12.52天;萬元以下車險內部流轉時效爲210.7天;立案及時錄入率爲99.65%，初次立案估損偏差率爲60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結案重開率爲0。全年按時按質上報各類材料80餘次。實現了“0”遲報和“0”差錯。

二、20xx年所做的主要工作

(一)、加強領導，完善各項理賠規章制度，提高制度執行力。

一個部門負責人的工作作風直接影響着本部門的工作習慣，作爲理賠部的負責人不僅要不折不扣的執行公司各種規章制度、服從上級領導工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一羣人的思想和行動。爲此，年初以來，**理賠部在逐一學習總分公司下發的各類文件制度的同時，根據理賠考覈的要求，結合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執行總分公司的各項管理規定外，又對《理賠管理規章制度》進行了細化和完善，主要內容包括：

1、爲了使理賠考覈指標達標，我部把理賠考覈指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠週期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考覈到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值，做爲公司發放績效的參考依據。

2、明確規定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限，如疑難或註銷案件必須報部門負責人審覈後方可系統錄入立案或立案註銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人蔘與或授權後方可定損，5000元以上的案件必須告知總經理室，由總經理室指導定損，20xx0元以上的案件分管領導或部門經理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉速度，使大家對每個案件的實際狀態及當時的系統狀態做到心中有數，有效的監督和指導，保證了強制立案現象的不發生。

4、對理賠部辦公室衛生及車輛的維護保養做了明確的規定，並規定時間責任到人，保證乾淨整潔的辦公環境和車輛的行車安全。

(二)、健全制度體系，夯實工作基礎，提高責任意識和工作效率。

年初，**理賠部爲進一步提高工作效率，提升服務技能，規範業務處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產保險河南省分公司理賠質量考覈分類評價管理辦法(20xx)》中各項考覈指標的順利達成，根據省公司的要求，結合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考覈實施細則》，監督考覈每個理賠人員的制度執行力，並對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據分工各盡其職、各負其責，按照工作流程和各項管理規定，不斷強化責任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰，有效的提高了現有人員的責任意識。科學細化的理賠崗位職責，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經理負責召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓，一一引導，重點引導其現場的規範查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面，拿出一些案例讓大家各自發表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養了他們遇到問題勤動腦的習慣，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業素質均有所提升。

(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯繫、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。

**中支規定凡是發生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據重大案件快速響應的要求，向主管老總或第一負責人彙報並按級響應，同時根據不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯繫記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人彙報，部門負責人根據案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的彙報請示，部門負責人對當月所發生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。

(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數據實況。

20xx年，總分公司先後組織了四次大規模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的`整理和管理，目前**中支系統內不存在垃圾數據，保證了每起案件都是最新動態，隨時都知道“家底”。

(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。

隨着社會發展和進步，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行爲越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數量攀升，共發生訴訟案件45件，起訴金額爲539.95 萬元，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結訴訟案件21件，結案金額爲185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師，就如何應訴案件採取怎樣的應訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協調，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審後的處理，認真收集並整理涉及案件的證據材料，能在庭前調解的案子儘量不開庭，正常開庭後跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，儘量在庭後進行調解，即使無法調解要做到並保證上訴後能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機儘快調解，儘量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。

從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養維修、內外衛生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關注車輛車況，並且每月由綜合監督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛生、保養記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。

三、理賠工作中存在的問題：

20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現在：

(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考覈指標中不達標的項目分析的深度不夠，使個別指標不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當年案件件數結案率、萬元以下結案週期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。

(二)、理賠基礎管理工作仍需加強，理賠人員的責任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現大的問題，但小問題也不乏出現，部分理賠外勤思想鬆懈，不注重學習，對理賠規章制度理解的不夠深入，表現在對法律法規、保險條款掌握的不夠準確，遇到疑難問題不鑽研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經驗理賠的現象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發揮到極致，部分骨幹通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。

四、20xx年理賠工作計劃

(一)、嚴格執行總分公司和中支公司的各項管理規定，堅持執行《天安財產保險河南省分公司理賠質量考覈分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。

(二)、根據總分公司20xx年考覈要求，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經驗，更加細化管理制度，完善考覈辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業化。

(三)、積極跟蹤並介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細的工作要求，從現場查勘、車輛定損、人傷材料審覈、交警認定、傷殘鑑定方面嚴格把關，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度，不斷提升理賠工作品質。

(四)、加強學習，加大培訓力度，提高理賠人員的思想素質和專業素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業化團隊。

(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發現承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承保控制風險，從源頭遏制賠付率的增長，協調好業務發展和理賠管理管控的關係。

以上是**中支理賠部20xx年的工作總結，這些工作的完成，凝聚着全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經理室的正確領導下，只要我們團結一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。

員工工作計劃10

製表人：

xxx

製表日期：

20xx年8月6日

填表說明：

1、必須認真正確填寫每一欄目，並詳細填寫“工作檢討與心得”，違者扣績效考覈2分/次。

2、“備註”是對“工作內容”進行簡單說明；

3、“完成情況”“計劃完成進度”以百分數表示；

4、緩急程度以“1、2、3、4”表示，1：緊急重要；2：緊急不重要；3、重要不緊急；4不重要不緊急。

5、每日下班前半小時交到綜管辦處（透過郵箱），統一提交至總經辦處審批，遲交扣績效考覈2分/次；未提交扣績效考覈5分/次。

6、當日任務記錄欄填寫當天接受到的任務記錄，需要清楚記錄交辦人任務交辦的.要求以及完成時間等。

高效捷徑――每一分鐘都做最有生產力的事

20xx年8月6日追求 高效者：

員工工作計劃11

新的一年已經開始，爲了更好更全面的開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：

一、工作目標：

1、堅定信念，加強自信——積極樂觀的工作態度

2、不斷進步——充實自我，提高自身素質

3、潛在客戶——經常聯繫，做到及時跟進回訪。

4.開發新客戶——不斷從各種快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。

5、分析市場——對市場情況要有正確的認識。

6、工作記錄——每週一小結，每月一大結。

二、實施策略

1、堅定信念。

靜下心，快速融入、學習進步。先做自己該做的，後做自己想做的。

自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

2、加強學習，提高自身素養。

加強理論學習，學習各地先進。利用網絡媒體及手中的報刊雜誌、業務專著，認真加強學習、研究，不斷學習行業新知識，新產品，爲客戶帶來實用的資訊，更好爲客戶服務。並結識各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，並可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

3、客戶資源，全面跟蹤和開發。

對於老客戶，要保持關係。潛在客戶，重點挖掘，捨得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。

見客戶之前要多瞭解客戶的'主營業務和潛在需求，最好先了解決決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，併爲客戶提供針對性的解決方案。

客戶遇到問題，不能置之不理。一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

4、市場分析，及時掌握市場發展的動態和趨勢，每月做好市場調研工作，熟悉當前產品行情、銷售量、各地需求，做到知己知彼。

根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。對於自己負責的xx市場，進行梳理彙總。對xx各縣市的工地、園林綠化工程做到心中有數，及時聯繫溝通。

根據客戶可分爲房地產建築行業的推銷牆磚，如我公司的自保溫砌塊、內外牆砌塊。對於市政園林工程重點推水工磚、花盆磚、仿石材地磚等。

5、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

做到每週一小結，每月一大結。及時自己工作中的不足，以便改進。做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰。

員工工作計劃12

一、在銷售過程中儘量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，並達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款後及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，儘量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

二、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因爲不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不衝及調配貨源。

三、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因爲賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的'適時推薦，並與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的採取相應的促銷方案。

四、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結纔是做好銷售工作的基礎。

五、導購是品牌與消費者溝通的橋樑，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入瞭解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、製作工藝、穿着保養等專業知識，瞭解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

六、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

七、重點做好以下幾個方面的工作

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審覈;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(七)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

(八)採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(九)質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。

(十)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(十一)各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(十二)發貨及派車問題。

(十三)新產品開發速度太慢。

員工工作計劃13

本學期有幸被班裏的同學推舉爲學習委員，我明白身爲學習委員其職責的重大性。所以我會盡我所能的把整個班的學習搞好。

根據本班的自身特點，我制定瞭如下的一些工作計劃。目的是營造濃厚的學習氣氛，調動本班同學的學習用心性。以下是我的工作計劃：

1.認真學習，上好每一堂課，爭取取得好的成績在學習中起到帶頭作用。

2.及時傳達班主任和任課老師關於學習方面的任務和要求，提醒同學按時完成作業，並按時送達老師辦公室。

3.專業英語四級是我們學習的又一重點，推薦同學們多學習英語，多練習聽力、閱讀、鼓勵同學們早讀等，更有效的提高同學們英語學習的`基礎和成績。

4.做好一些必要的記錄工作如個人的會議記錄等，及時傳達給同學們。

5.班同學多交流，瞭解大家的需要和想法，採納他們提出的一些關於學習方面的推薦和意見，採取措施，改善同學們的學習環境!

6.幫忙學習上有困難的同學，互幫互助。

7.配合老師的工作，成爲老師與學生溝通的紐帶，同學有意見可透過我傳達給各位老師;

8.同學們多聽學術報告。聽學術報告一方面能夠增加我們在這一領域的知識;另一方面，作學術報告的專家、學者他們本身的人格魅力就值得我們學習。

9.他班的學習委員交流，互通消息，互相反映班裏的學習狀況，與班長和其他成員一齊把學習部的工作做得有聲有色。

10.考試的時候。瞭解大家的思想波動，努力使班風持續優良。防止本班同學有厭學或者作弊等不良思想，搞好考試動員工作。

11.認真結計算班級成績，讓同學們儘快獲得學習成績的信息。

在這一年裏我會按照以上計劃完善自我的工作，認真聽取老師和同學的推薦和意見，定期總結同學的學習狀態和學習重點，好的地方大家一齊堅持下去，不足之處及時提出，加以改正，構造總體上的用心學習氛圍和良好的學風，幫忙學習上有困難的同學，使其提高學習水平。用心參與我們班內的活動，活躍學習氣氛，豐富同學們的課餘生活，提高我班的凝聚力，這樣堅持下去，構成良好的學習風氣，提高每個同學及班級學習成績。我會在工作中鍛鍊自我，完善自我，盡心盡力爲同學服務，和其他班委密切合作，打造出團結，向上，完美的媒體藝術09-2班。

員工工作計劃14

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在x年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審覈，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、覈保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、覈保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，爲公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的`客戶服務平臺。隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極爲重要，當服務已經成爲核心內容納入保險企業的價值觀，成爲核心競爭時，客服工作就成爲一種具有獨特理念的一種服務。經過20xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在x年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓衆多的客戶全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司爲中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年6月之前完成x營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，爲公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。

員工工作計劃15

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負責的客戶大體上可以分爲四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場爲導向，以客戶爲中心，以賬戶爲基礎，抓大不放小，採取"確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，併爲資產業務、中間業務發展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業"弘業結算"主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，並注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場佔比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的.結算市場份額。20xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展"結算優質服務年"活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求"二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，"構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由於對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行爲規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離櫃業務佔比。今年，電子銀行業務在繼續"跑馬圈地"擴大市場佔比的同時，還要"精耕細作"，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上佔據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，並以此作爲客戶支持和服務的重要依據，及時爲客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，並適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。

深入開展"結算優質服務年"活動。要樹立以客戶爲中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求爲導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶爲中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。